作者denyy555 (den)
看板hypermall
标题[问题] 好市多礼物卡被拒绝兑换(update20180311)
时间Sun Feb 25 18:35:30 2018
更新: 2018.03.11
卖场名称：好市多新竹店 2018/02/25 11:22
卖场分店：新竹店
商品名称：好市多礼物卡
问题描述：
二楼续约柜台女店员及男主管,
以我的礼物卡履约保证日期2014/05/31过期而不愿让我续约
https://imgur.com/a/wzfdl
但强调可退给原始购买人NT1200,
男主管及女店员给了我一支打不通的电话 (02)409-9909
https://youtu.be/wRLG_CgRgJg
这卡片是我同事儿子在中华电信尾牙抽中,转售给我
我无法找到中华电信讨回我付的钱, 也无法续约
同事拒绝退款 2018.02.27
https://imgur.com/QnQhpKD
请问如何可以申诉或拿回我的钱, 感谢各位帮忙
PS. 原始合约没有时限
https://warehouses.costco.com.tw/import/1452224105478/AD4.pdf
https://imgur.com/a/e5aAj
PPS. 履约日期已修正
---2018.02.26更新
经由mchenglihao提供的电话(02)449-9909播打後,客服把球踢回新竹店
以下附上新竹店拒绝的录音
https://goo.gl/dT2WRm
--- 2018.02.27 更新
收到同事 CW 拒绝返回价金电子邮件
20170609购买
--- 2018.03.11 更新
在尚未进行消保官申诉前, 好市多来电愿意专案续约
目前已续约完成, 这段成长课程也先告一个段落了
感谢提供意见的各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.51.160.126
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1519554943.A.54F.html
1F：推 LOVEMOON3427: 过期四年也满屌的 02/25 18:41
※ 编辑: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 18:45:01
2F：→ breadcake: 过期履约保证是银行不负履约保证责任 好市多还是要负责 02/25 18:45
3F：→ antiasus: 02/31？这日期应该不会到吧XD 02/25 18:49
4F：→ breadcake: 意思就是好市多在履约保证期间倒闭 由银行连带负责 但 02/25 18:49
5F：→ breadcake: 超过期间 则银行不负履约保证责任 建议你下次去好市多 02/25 18:49
6F：→ breadcake: 把谈话内容录影起来 直接刑事案件诈欺处理 02/25 18:49
7F：推 kayliu: 问消保官，如消保官认定应履约，好市多也会让你办卡；你 02/25 18:51
8F：→ kayliu: 怎麽会买过期这麽久的卡？真的满不解的，如果最後还是不 02/25 18:51
9F：→ kayliu: 能办卡，就跟你同事说，他卖你一张废卡，请他退你钱。 02/25 18:51
10F：→ breadcake: 礼物卡很多都是送给他人当礼物用的 很少人礼物卡自己买 02/25 18:53
11F：→ breadcake: 来自己用的 02/25 18:53
12F：推 kenkuo1688: 2014/2/31？？？ 02/25 18:57
※ 编辑: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 19:01:34
※ 编辑: denyy555 (123.51.160.126), 02/25/2018 19:02:26
13F：推 blackqueen: 因为年费涨了才不让你换吧？ 02/25 19:23
14F：→ hantulee: 礼物卡好像很久没卖了… 02/25 19:27
15F：推 chenglihao: 好市多意外吗？(02)449-9909，连自己公司唯一对外的 02/25 19:48
16F：→ chenglihao: 客服都记不起来，还要期待什麽？ 02/25 19:48
17F：推 Funny0905: 直接找消保官。 02/25 21:13
18F：嘘 aria1226: COSTCO都愿退原价1200，过期那麽久，原PO还想争取什麽？ 02/25 22:02
19F：→ aria1226: 且活动最後一条文有写COSTCO有权更改、终止此活动的权益 02/25 22:03
20F：→ aria1226: 很明显这活动也早在2016年底结束了... 02/25 22:03
21F：推 bxxl: costoco是说退原购买人, 不是退给原PO, 有啥用? 02/25 22:20
22F：→ bxxl: 比较合理是入会补差额(目前费用-1200) 02/25 22:21
23F：推 SnowCelery: 直接申诉和，看看怎麽解决 02/25 22:22
24F：→ edwsqa: 好市多倒了银行才要帮忙赔,跟礼物卡卖出多久又没关系. 02/25 22:34
25F：→ william7713: 履约是跟银行的条款 跟好市多无关 不是卡的期限 02/26 01:41
26F：推 feathergod: 有些推文自己搞不清楚 还很凶 颗颗 原PO找消保官吧 02/26 02:24
27F：推 bunnyer: 看到原po被不懂的骂，所以推 02/26 06:03
28F：→ denyy555: 感谢大家意见 02/26 07:21
29F：推 huau: 要不要打去客服问看看，折扣本背後有客服电话 02/26 09:42
30F：推 breadcake: 希望原po告知好市多最终处理结果 02/26 10:20
31F：→ waterfall: 上面有人好呛啊！人家会费从1200涨到1350了，你拿过期4 02/26 10:34
32F：→ waterfall: 年的卡要来办，当然是退你1200，告诈欺，骗人家不懂法 02/26 10:34
33F：→ waterfall: 律还是台湾鲷以为法院是你家开的 02/26 10:34
34F：嘘 bignoob: 过履约期限≠过期 02/26 10:39
35F：推 cloud520: 你的手机也好复古XD 02/26 10:56
36F：推 natakuex1: 看到推文，嘴角都上扬了 02/26 11:07
37F：推 scott2009: 推 02/26 11:17
38F：推 piapiachou: 履约保证期限不等於合约期限啊 02/26 11:24
39F：推 maksin: 退中华电1200或是你补差额办会员 02/26 11:36
40F：推 maksin: 你要拿1200可能要找你同事儿子...但要想好理由 02/26 11:38
41F：推 RuruX5566: 感觉满惨的 02/26 11:39
42F：→ rknung: 很好奇花多少钱买这张过期的卡 02/26 11:51
43F：推 natakuex1: 先把礼物卡的使用说明看清楚，是谁的问题就很明显了 02/26 11:59
44F：推 breadcake: waterfall这麽厉害 解释一下履约保证期间的意思吧 你法 02/26 12:01
45F：→ breadcake: 律这麽强 说出来让大家领悟一下你的法律知识好吗 02/26 12:01
46F：推 breadcake: 人家开头第一句就是本卡为金星主卡会员兑换卡 那句话写 02/26 12:04
47F：→ breadcake: 到本卡兑换期限 02/26 12:04
48F：推 breadcake: 而且兑换卡也是卖断方式不得兑换现金 也采无记名方式 02/26 12:15
49F：→ breadcake: 遗失等因素亦无法要求补偿退费 讲难听点 好市多这做法 02/26 12:15
50F：→ breadcake: 颇不能苟同 跟买一串卫生纸老板给你一张兑换券 然後卫 02/26 12:15
51F：→ breadcake: 生纸价格大涨 你要兑换时老板跟你说不好意思喔 兑换券 02/26 12:15
52F：→ breadcake: 已到期 重点是上面没写兑换期限 02/26 12:15
53F：推 breadcake: 无记名方式要退费给谁呢？原始购买人吗？都无记名了 02/26 12:18
54F：→ breadcake: 怎麽找原始购买人 摆明就是要坑你 这没有诈欺的意图 02/26 12:19
55F：→ breadcake: 吗？颇耐人寻味 02/26 12:19
56F：→ pigboss: 卡上面第一行有写(价值新台币1200元) 也颇耐人寻味 02/26 12:24
57F：推 chenda: 某b怎麽确定礼物卡是无记名吗? 我认为上面会有条码 02/26 12:35
58F：推 waynan: 其实礼物卡应该跟礼券、餐券一样都是适用同样规定才对 02/26 12:57
59F：→ waynan: 履约保证期是商家提供信托让银行保证这期间一定可兑换 02/26 12:58
60F：→ waynan: 履约保证期过了不代表商家就不用履行义务，商家必须提供兑 02/26 12:59
61F：→ waynan: 换，跟礼券餐券一样，不能加注使用期限，之後店家涨价， 02/26 13:00
62F：→ waynan: 仍有义务履行提供兑换。 02/26 13:01
63F：→ waynan: 另外履约保证期是这期间商家倒闭，银行要帮店家提供兑换同 02/26 13:02
64F：→ waynan: 等价值的金钱 02/26 13:03
65F：→ t7788921: 某人是搞不清楚履约保证的意思吗XD 02/26 13:03
67F：→ chenda: 我不是学法律的 但是看上面的网址所写的 要补差额 02/26 13:18
68F：推 breadcake: 3.会员礼物卡属卖断品，亦恕不得要求兑换现金或其他任 02/26 13:28
69F：→ breadcake: 何商品。 02/26 13:28
70F：→ breadcake: 4.会员礼物卡采无记名方式发行，请妥善保管，如发生遗 02/26 13:28
71F：→ breadcake: 失、被窃、灭失等情事，恕不补发或无 法提供补偿。 02/26 13:28
72F：→ breadcake: 好市多规章条款写的清清楚楚 呵呵 02/26 13:29
73F：推 window77: 好市多也多赚了4年的利息 却因自己年费涨价而不履约 02/26 13:29
74F：→ breadcake: 就算好市多要片面调整、修改或终止条款 也要相对人同意 02/26 13:39
75F：→ breadcake: 的 不是他说啥就啥 改天他说礼物卡全部作废亦不退费 一 02/26 13:39
76F：→ breadcake: 堆人应该也会支持说他有权修改或终止条款 被骗活该 真 02/26 13:39
77F：→ breadcake: 是口怜啊 02/26 13:39
78F：推 natakuex1: 顺便提ㄧ下，最终解释权是不可以套用在购买商品上 02/26 14:05
79F：→ waynan: 消保法有规定任何不应加注而加注的内容属无效加注 02/26 14:14
80F：→ waynan: 就算商家有权修改，修改後也是适用之後的，之前卖出的不适 02/26 14:17
81F：→ waterfall: 反正法院你家开的，就交给你来处理了 02/26 15:06
82F：推 natakuex1: 嗯哼 02/26 15:09
83F：→ Waterpig: 有人脑羞放大绝罗 02/26 16:30
84F：→ valepiy: 基本用语的定义要背好 才能正确解释唷 02/26 16:58
85F：→ flytofish: 不懂有什麽好恼羞的，好市多是会颁奖状给你逆？ 02/26 18:12
※ 编辑: denyy555 (123.51.160.126), 02/26/2018 21:11:46
86F：嘘 ssspati: 退给同事不就好了 02/26 22:17
87F：嘘 miniuser: 遇到潮店 好多人都转弯了 02/26 22:28
88F：→ wcm: 商品卡上面有面值1200 02/26 22:47
89F：推 chenglihao: 现在知道在这批评ˍ店下场後果吧..这样算好的呢XD... 02/26 23:10
90F：→ breadcake: 原来你是续约兑换被拒绝 等你会员卡失效後再申请兑换吧 02/26 23:37
91F：嘘 shinki: 帮你嘘一下好市多喔 02/27 08:25
92F：推 bunnyict: 想知道最後好事多怎麽做 02/27 09:44
93F：推 is1128: 直接去网路申诉就好了，这哪需要流程 02/27 10:24
94F：→ hantulee: 最先的礼物卡可以续约,後来的礼物卡好像是当赠品类的使 02/27 10:37
95F：→ hantulee: 用,只能给新会员申请用… 02/27 10:38
96F：推 tony05050: 看到有人7pupu 我开法院的只好来推了 02/27 11:08
97F：推 incog: 礼物卡本身没有面额价值,就像礼卷0元卷,过期你也无法求偿 02/27 13:24
98F：→ incog: 前面在讲的餐卷或礼卷,有面额价值才有补贴额或其他的选择 02/27 13:25
99F：→ wcm: 原po的图卡里有价值多少 02/27 13:34
100F：推 natakuex1: 这个礼物卡一直都没有过期的问题 02/27 14:21
※ 编辑: denyy555 (123.51.160.126), 02/27/2018 19:04:23
101F：推 natakuex1: 消保官申诉 上网即可，但是我不建议你还没处理好就让出 02/27 19:47
102F：→ natakuex1: 这张卡 02/27 19:47
103F：推 natakuex1: 基本上这东西消保会申诉，好市多自己就会打电话来请你 02/27 19:59
104F：→ natakuex1: 撤消申诉，你全程都不用跑法院 02/27 19:59
105F：→ breadcake: 花钱买罪受 呵呵 02/27 20:08
106F：推 lovespre: 虽然是COSTCO的问题但卖卡片的同事装死态度..... 02/27 20:17
107F：→ breadcake: 买卖契约可以主张被诈欺而撤销与权利瑕疵担保 但请上法 02/27 20:22
108F：→ breadcake: 院谈 02/27 20:22
109F：推 asdfg5678: 履约保证是银行担保阿 超过就银行不管而已 02/27 21:05
110F：→ asdfg5678: 但好市多当然要好好履约阿 好市多没有法务吗 02/27 21:05
111F：→ asdfg5678: 真的快要笑死人 真是笑话耶 我要卯起来退货 XD 02/27 21:05
112F：→ breadcake: 原po目前是花钱买罪受 同事不退钱 好市多不履约 还要负 02/27 21:43
113F：→ breadcake: 担时间成本处理这些 平心而论 上法院谈的结果 都是好 02/27 21:43
114F：→ breadcake: 市多的问题 同事也只是扫到台风尾而已 02/27 21:43
115F：嘘 nfhlve: 你的卡价值1200而以 要就补差价 不然就退1200不是很容易？ 03/01 18:20
116F：推 nadoka: 履约保证关期限屁事...你听过礼券有期限的吗？ 03/02 02:03
117F：→ nadoka: 金管会明定这类已收钱可兑换其价值的有价券不得有兑换期限 03/02 02:05
118F：→ nadoka: *行政院消保会 03/02 02:05
119F：→ nadoka: 直接和消保会申诉即可 03/02 02:06
120F：→ nadoka: Costco顶多能主张本卡价值1200只可抵1200需自付150 03/02 02:07
121F：→ hantulee: 主要这张後来是给新会员用,不能给旧会员续约用… 03/02 11:53
122F：→ natakuex1: 楼上你有看过使用的话，你就知道这主张可不可行 03/02 11:56
123F：推 OOQ: 过履约保证期限≠过期，除非costco倒掉不然依旧有效 03/04 01:33
124F：推 zonnebloem: 推 03/04 16:28
125F：推 ChangHash: 原PO不想处理的话我愿意500收购 这一定吵的赢好市多 03/09 09:24
126F：→ ChangHash: 这是付费购买的产品 非赠品 好市多没有资格拒绝兑换 03/09 09:25
127F：→ ChangHash: 履约保证也是好市多和银行自己签的 好市多又没倒掉 03/09 09:25
128F：→ ChangHash: 和消费者根本没关系 好市多一定要履约 03/09 09:26
129F：推 niou: 这麽大的卖场，做事小鼻子小眼睛的 03/10 08:03
※ 编辑: denyy555 (122.146.70.182), 03/11/2018 17:28:10
130F：推 rocit: 真的是专坑不懂的人 这一定不是个案 这经营方是真是粗暴 03/17 17:04