作者uafone (尤俞斯G7UNYT')
看板fastfood
标题[抱怨] 麦当劳强迫使用自助点餐机的意义?
时间Fri Jun 24 20:12:54 2022
这边的麦当劳
自从推出自助点餐机，并且柜台不主动站人後
其实去麦当劳的次数就减少很多
因为每次去都会有 "等下又要被店员赶去点餐机" 的烦躁感
因为我会去麦当劳消费时，一定是搭APP优惠券，不然就是用甜心卡
偏偏这个用完点餐机还是要去柜台，所以我的流程都是
进店门後，直接走向柜台出示手机
常常柜台是空的，等店员发现我後
被店员告知请用点餐机
我主动说要用APP和甜心卡
然後店员帮我点餐
结果前几天，拿着汉堡送地瓜的APP券要去消费
跟以往流程一样，跟店员说因为要用APP和甜心卡点餐机不支援
只是这次跟以往不同的是
看似比较新的店员说，没关系你去用点餐机点，等一下再改单
顿时哑口无言，被店员强制带到点餐机，问"会用吗"
我只好说会，自己开始操作
原本在柜台不用一分钟就能完成的点餐流程
用点餐机真的很麻烦，画面不灵敏
结帐又要先刷载具，然後再刷QRCODE
然後我又回到柜台.......
把收据跟APP优惠券/甜心卡再出示
然後那个店员居然不知道怎麽改..
看店员在柜台发楞的同时
我心里的想法 "你刚刚就直接帮我点，你省时，我也省时，现在这样比较好?"
然後店员就找资深的店员求救
资深的帮他按一按，问我甜心卡要送什麽就解决了
然後我用点餐机的东西先等一次出餐(一个领牌号)
柜台点的赠品再等一次出餐(又一个领牌号)
不如一开始就柜台点直接一次出餐
整段下来点餐机浪费的时间完全可以不需要，不必要
下次哪个店员再叫我去点餐机，我一定当场抱怨给他听
然後应该会有人说不爽不要去
对，除非抽到大麦克买一送一这种的APP优惠，应该不会想再去
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.252.208.204 (台湾)
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※ 编辑: uafone (111.252.208.204 台湾), 06/24/2022 20:14:36
1F：嘘 hank814028: 度烂！每次点完鸡翅然後都被叫号说没有了，看是要等 06/24 20:17
2F：→ hank814028: 还是退费，柜台点就可以让他们去问後面还有没有 06/24 20:17
3F：嘘 a27588679: 月经文 06/24 20:32
4F：推 Johnviga: 补血，不过我们这边的店员如果跟他说你要用APP优惠不会 06/24 20:35
5F：→ Johnviga: 跟你543。如果你很受不了的话可以请善良的客服人员跟他 06/24 20:35
6F：→ Johnviga: 们说，我相信他们很乐意改善的 06/24 20:35
7F：推 t7101271328: 台南这边也是叫你先点要付费的餐点 到柜台他再改成ap 06/24 20:43
8F：→ t7101271328: p优惠券或是甜心卡的组合 怀念起淡水仍是柜台的好了 06/24 20:43
9F：推 Johnviga: 楼上的是正解，我个人的话要用套餐赠送优惠时也是先点好 06/24 20:51
10F：→ Johnviga: 套餐再到柜台出示优惠，点餐机的好处是可以选饮料的冰量 06/24 20:51
11F：→ Johnviga: 和薯条要不要附番茄酱，都选完再到柜台出示优惠这样 06/24 20:51
12F：→ Johnviga: 不过如果是只有要用优惠或甜心卡的话，是真的不用再把顾 06/24 20:51
13F：→ Johnviga: 客导到点餐机，这样真的没什麽意义 06/24 20:51
14F：→ hdotistyle: 真的白痴 不整合有够扰民 06/24 20:53
15F：→ Inory0216: 就是还没整合完成，就硬推点餐机上路很阿杂。有点不懂 06/24 20:54
16F：→ Inory0216: 优惠券跟甜心卡有那麽难整合到点餐机？ 06/24 20:54
17F：→ iwinlottery: Cost down 06/24 20:56
18F：推 ARCHER2234: 哈哈哈，你应该在台北吧，高雄还好 06/24 20:58
19F：推 greg7575: 不要去。真的 06/24 21:07
20F：→ Sessyoin: 以後不知道会不会愈来愈少柜台人员 06/24 21:08
21F：推 grandzxcv: 还没整合还是不整合，相信没瞎眼的自己看得出来... 06/24 21:09
22F：推 Sunblacktea: 还是觉得没整合很烂 用优惠券还会碰到店员出错少给你 06/24 21:13
23F：→ Sunblacktea: 早知道还不如直接柜台点 06/24 21:13
24F：→ ballcat: 点餐机制度真的很无脑 06/24 21:14
25F：→ ballcat: 现在变成点餐机等一次，结帐等一次，等餐再等一次 06/24 21:14
26F：→ ballcat: 然後地方又小又挤 06/24 21:14
27F：推 beast1969: 都不理他 直接柜台点 06/24 21:17
28F：推 zeephine: 问个虾皮买的电子票券在点餐机能用吗？ 久没去麦当劳 06/24 21:20
29F：推 GX90160SS: 不是点餐机的问题 是麦当劳点餐机太垃圾的问题 06/24 21:23
30F：推 miwiua: 点餐机点完再到柜台改根本脱裤子放屁 06/24 21:31
31F：→ sam613: 反正你抱怨完还不是继续买 06/24 21:39
32F：→ alex1973: 虾皮电子票券在自助点餐机可以用，一开始的点餐画面， 06/24 21:44
33F：→ alex1973: 右上方有个电子票券的按钮，照着步骤扫qr code就行 06/24 21:44
34F：嘘 cityman9999: 你可以去百货公司内的点，没有自助点餐机。 06/24 21:45
35F：嘘 jgfu: 老梗，月经文，已经讨论n次了 06/24 21:46
36F：→ lma282: 虾皮的券可以点餐机扫描很方便 ，很多时候都得排柜台 遇 06/24 21:47
37F：→ lma282: 到一些人慢慢点慢慢问的 真的等很久 06/24 21:47
38F：推 blademaster: 拒吃就好 06/24 22:00
39F：推 ad21120903: 当场应该发火 06/24 22:10
40F：推 sunny810: 我都走得来速买完再进店里内用 06/24 22:24
41F：推 edward0811: 早就不去麦当劳了，甜心卡认赔 06/24 22:26
42F：→ uskpdv4dv: 我也是很想抱怨 06/24 22:36
43F：推 davemomo: 我都会跟店员说我不会用，强迫他帮我点XD 06/24 22:38
44F：推 mayrain2: 都改吃汉堡王跟KFC了，网路下单柜台取餐，2022年了耶 06/24 22:41
45F：推 lee0128: 要就大家拒吃 不然还是卖爆他理你?? 我现在也改吃肯 06/24 22:42
46F：→ mayrain2: 连网路点餐都没有的上古速食店，还要强推什麽点餐机 06/24 22:43
47F：嘘 S890127: 最可笑的是都用点餐机了还没有跟系统连线检查库存 06/24 22:47
48F：→ S890127: 点了还可能没有要你等现做或退费 06/24 22:48
49F：→ S890127: 显示一下剩几个或是等待时间都做不到 06/24 22:48
50F：→ S890127: 公车站都可以说几分钟来 网购也可以说剩几个 06/24 22:48
51F：→ S890127: 就他国际连锁速食店做不到 06/24 22:48
52F：→ S890127: 为了符合上级要求得出餐时间 薯条去盐现炸还会消号码单 06/24 22:49
53F：→ S890127: 做好了用人工叫你 更种多此一举的系统 06/24 22:49
54F：推 Festoo: 直接在柜台等他出来点餐 06/24 22:50
55F：推 yeh0416: 同样的东西，我用嘴巴直接念完，用点餐机可能还找不到按 06/24 22:57
56F：→ yeh0416: 哪里 06/24 22:57
57F：→ yeh0416: 後来我朋友跟我说,点餐机先只按一个薯条 柜台结帐时再点 06/24 22:58
58F：→ yeh0416: 其他的 06/24 22:58
59F：推 ultradev: 的确，被叫去用点餐机有种被刁难的感觉，不喜欢 06/24 23:05
60F：推 xinyi101: 我都强迫要柜台点 06/24 23:05
61F：→ liberaloner: 制造排队人龙，假装生意兴隆 06/24 23:16
62F：→ peterkan: 点餐机超棒的,汉堡可以客制,不用跟柜台讲一堆. 06/24 23:21
63F：推 abcdefghi: 我家附近刚开始用点餐机，也是不厌其烦的把人赶去机器 06/24 23:35
64F：→ abcdefghi: 现在几个月过去，已经不太坚持要客人先用点餐机了 06/24 23:36
65F：→ abcdefghi: 坐办公室的高层不懂民间疾苦，搞死客人和店员 06/24 23:37
66F：→ robrob99: 原po是直接点餐机结帐了吧? 改单记得是要柜台结帐 06/24 23:39
67F：推 q2520q: 电子票券超难扫，有时候明明听到B一声萤幕完全没反应但是 06/24 23:41
68F：→ q2520q: 又不能操作卡在那边，只能等它跳错误再重新刷一次，按键又 06/24 23:41
69F：→ q2520q: 容易感应不到後面都用捶的比你用手指点成功率更高，不过昨 06/24 23:41
70F：→ q2520q: 天去买宵夜点餐机倒是不能用被引导到柜台结帐不知道是怎样 06/24 23:41
71F：推 pipipa: 点餐机真的很不灵敏，扫描条码也很慢，最惨的是甜心卡&A 06/24 23:51
72F：→ pipipa: pp卷跟点餐机没有整合完成一件事要分两次做很不流畅 06/24 23:51
73F：嘘 dcshoes1234: 真的蠢，还不如开放线上点餐 06/24 23:53
74F：推 wyes60614zx: 我上次要使用优惠券也是被白眼 直接官网客诉 06/24 23:54
75F：推 fireguard119: 去肯德基跟汉堡王都不会硬推点餐机，就麦当劳老大 06/25 00:14
76F：→ fireguard119: 心态硬要弄这个。 06/25 00:14
77F：→ fireguard119: 麦当劳点餐机要用app或甜心卡就是先单点然後选柜台 06/25 00:15
78F：→ fireguard119: 结帐。 06/25 00:15
79F：推 bluecat5566: 我家附近也改点餐机 那天去吓一跳 06/25 00:20
80F：→ bluecat5566: 然後有个老人去柜台点餐店员要他去点餐机 06/25 00:20
81F：→ bluecat5566: 阿北就说我老花看不清楚 店员只好又带他回柜台 06/25 00:20
82F：→ aalittle: 还好我这边,要用app优惠或甜心卡,直接跟店员说不想用点 06/25 00:23
83F：推 wpd: 碰到80岁老人也会强迫推销点餐机吗?? 06/25 00:23
84F：→ aalittle: 点餐机,直接柜台点一点 06/25 00:23
85F：推 jimhall: 台湾喜欢教育消费者 06/25 00:32
86F：推 ig49999: 点餐机不是罪 是麦当劳的点餐机太垃圾 06/25 00:53
87F：嘘 darkMood: 你不需要麦当劳。麦当劳也不需要你。冏。 06/25 01:01
88F：推 creepy: 我都直接说我不要 练习一下厚脸皮 06/25 01:05
89F：推 Hans2479: 现在吃麦 只用Uber 订 06/25 01:15
90F：→ Hans2479: 点餐机整个难用 06/25 01:16
91F：推 a60525025: 现在只有抽到优惠券跟甜心卡才会去 然后这两个机器又 06/25 01:21
92F：→ a60525025: 按不出来 笑死 06/25 01:21
93F：推 leftpig1: 直接说不会使用自助点餐机就好 06/25 01:22
94F：推 a989876: 没整合很白痴 根本不该强制的 06/25 01:23
95F：推 fgh: 我还是建议大家就坚持站在柜台不要离开 看他会不会帮你点 06/25 01:26
96F：嘘 PPPGGG: 你还不是会ㄘ 笑死 06/25 01:43
97F：推 laishulin: 我现在都在机器速按一份鸡块 然後再到柜台改单 06/25 01:44
98F：推 mytoychiu: 80岁老人......我之前看到一位（猜测有）七十几岁的老 06/25 01:47
99F：→ mytoychiu: 先生被引导到点餐机 老先生是没排斥 但叫店员帮忙操作 06/25 01:48
100F：推 mytoychiu: 这样也行......点餐机到底是占门市的绩效多高啊？ 06/25 01:50
101F：→ iorice: 其实点餐机还是不错的,以前去麦当劳排队常常遇到前面有选 06/25 01:59
102F：推 jyekid: 点餐机直接打9折保证大排长龙 06/25 01:59
103F：→ iorice: 择困难的在柜台选半天,还有一堆问题的,现在先把所有人赶到 06/25 02:00
104F：→ iorice: 点餐机,让有问题的人专人服务,没问题的可以快速点餐,目前 06/25 02:00
105F：→ iorice: 就环保杯和点点卡优惠券要再去柜台,我认为算是有进步,等到 06/25 02:01
106F：→ iorice: 以後整合好会更好 06/25 02:02
107F：→ iorice: 有很多间麦当劳以前是要在柜台排很久点餐的,相比之下我觉 06/25 02:04
108F：→ jaguars33: 提款机刚推出时 是不是也有反弹啊 06/25 02:04
109F：→ iorice: 得现在点餐排队时间少很多,反而是出餐等待时间变长 06/25 02:04
110F：推 mytoychiu: 以前在柜台前 选择困难的人是少数吧。现在因为没有整合 06/25 02:05
111F：→ mytoychiu: 导致结帐柜台（同时也是店员点餐柜台）永远大排长龙 06/25 02:05
112F：→ mytoychiu: 而且还是一样有选择困难的人会卡在前面 06/25 02:05
113F：推 a123454698: 只能用点餐机的分店我一律不去消费 06/25 02:06
114F：→ iorice: 错了,现在观察起来,我们这边因整合问题需要到柜台排队的占 06/25 02:07
115F：→ iorice: 所有顾客反而是少数,大部分人点餐机点完就不需要到柜台了 06/25 02:08
116F：→ iorice: 这是一种进步,以後整合起来会更好 06/25 02:08
117F：→ iorice: 以前点餐柜台就两线,现在点餐机有5台,更能分散选择困难的 06/25 02:10
118F：推 nobodyshare: 逻辑正确，我都去肯德基了 06/25 02:37
119F：推 jackq: 点餐机弄完再改单真的超无言 完全硬上浪费大家时间 06/25 02:38
120F：嘘 darkMood: 话说，点餐机可不会因为年年调的最低薪资而多领钱呢 06/25 02:38
121F：→ jackq: 选择困难不管有没有人服务还是选择困难改不了喇 06/25 02:38
122F：→ darkMood: 垃圾民进党年年不管三七二十一调基本薪资，就是逼企业 06/25 02:38
123F：→ darkMood: 尽可能减少基础人力，通通自动化啊。 06/25 02:39
124F：→ exyu: 可不可以快点把甜心卡还是APP优惠全部整合了啊.... 06/25 02:41
125F：→ exyu: 不然我真觉得用自动点完 再去柜台改 真的有点浪费时间.... 06/25 02:41
126F：→ exyu: 而且是不浪费纸吗！？ 06/25 02:42
127F：推 Blazeleo819: 台麦就想摆烂啊 就不信这些问题公司不知道 06/25 02:51
128F：→ Blazeleo819: 反正等到你各位被教育成功就不会再抱怨了 06/25 02:53
129F：→ Blazeleo819: 讲到出餐我就气 我用商品券还要另外开单根本智障 06/25 02:54
130F：→ Blazeleo819: 当大家时间很多就是了 06/25 02:54
131F：推 e3633577: 冲着你们还愿意去麦当劳用餐这点，只能说活该 06/25 03:43
132F：推 mytoychiu: 「错了」个头 如果一个人仅凭自己在麦当劳店内的排队观 06/25 03:49
133F：→ mytoychiu: 察 就能武断评价别人的对错 要麽这个人是麦当劳员工 在 06/25 03:49
134F：→ mytoychiu: 网路上替自家公司带洗白风向 要麽就是一个刚愎自用的人 06/25 03:49
135F：→ mytoychiu: 所言所行是出於个人主观 而不是客观事实 毫无参考价 06/25 03:49
136F：→ mytoychiu: 值。另外 我所指的客观事实是麦当劳公司的数据统计 我 06/25 03:50
137F：→ mytoychiu: 很期待某网友提供周知 06/25 03:50
138F：推 imwings32: 我去的店也这样，後来我就很少去了，根本脱裤子放屁 06/25 04:58
139F：→ goodnu2: 点餐机用app优惠真的很崩溃，特别是还有即享券。1.点餐 06/25 05:15
140F：→ goodnu2: 机先排队，选柜台结帐2.结帐台再排一次3.取餐再排一次。 06/25 05:15
141F：→ goodnu2: 即享券兑换的冰都融了 06/25 05:15
142F：→ kurtis0359: 改吃KFC 网路下单 柜台取餐 拿了就走 06/25 05:43
143F：推 steven60116: 改成台麦之後就变成台湾企业的思想，一定是高层想要 06/25 06:21
144F：→ steven60116: 看点餐机的使用绩效所以让每间店都尽量把客人赶去使 06/25 06:21
145F：→ steven60116: 用点餐机。服务品质也逐年下降，之前投诉过好几次之 06/25 06:21
146F：→ steven60116: 後就不再去消费了，也是尽量往肯德基或摩斯去消费 06/25 06:21
147F：嘘 jwph: 只不过是麦当劳，可替代性很高 06/25 06:52
148F：推 iamgugu: 前几天很好笑 一位顾客不知道怎麽操作电子兑换券 最後去 06/25 07:23
149F：→ iamgugu: 排队 结果排到一半管理阶层隔空对他说 点餐机也可以点 在 06/25 07:23
150F：→ iamgugu: 右上角 他就被默默又被引导到点餐机 结果点餐机当机…. 06/25 07:23
151F：→ iamgugu: 场面瞬间尴尬 06/25 07:23
152F：→ Dwccc: 我也不懂，让想用的人去用才对吧。 06/25 07:32
153F：推 jin956: 高层想用点餐机取代柜台人员 低层被逼强迫客人去用点餐机 06/25 07:51
154F：→ monmonder: 不知为何我在点餐机用app结帐从没成功过... 06/25 08:06
155F：推 KKyosuke: 楼上你指的是用扫描qr code结帐吗? 要刷两次 06/25 08:09
156F：→ KKyosuke: 听到两次滴才算读到... 06/25 08:09
157F：推 phenom42: 还好离我家最近的麦当劳还没装点餐机 但我也因为这样不 06/25 08:10
158F：→ phenom42: 太去其他家买就是 06/25 08:10
159F：推 marketingptt: 这是少子化慢慢必经的过程，就像日本满地点餐机一样 06/25 08:18
160F：→ marketingptt: ，但是不把甜心卡优惠整合进去就欠骂了，肯德基也是 06/25 08:18
161F：→ marketingptt: 很多优惠码点餐机不能点，到头来还是要柜台点 06/25 08:18
162F：推 mathrew: 这件事，要大家只要不爽，就去客诉，看有没有机会改 06/25 08:28
163F：推 kumapupu: 之前一路排到柜台後叫我用点餐机，直接说「我不要」然 06/25 08:45
164F：→ kumapupu: 後就开始点餐 供参 06/25 08:45
165F：→ sorrycar: 当场打电话阿 又没规定强制要用点餐机 06/25 09:44
166F：→ sorrycar: 我直接点已经开吃了 点餐机还在那边拖台钱 06/25 09:44
167F：推 docoke: 蛮喜欢点餐机的 不过用优惠的时候的确很多此一举 06/25 09:45
168F：→ sorrycar: 一律问姓名 编号 餐厅号码 反正就当场叫客服来谈 06/25 09:46
169F：→ sorrycar: 内部规定或公告有哪条强制用点餐机的 先提出来再说 06/25 09:47
170F：→ sorrycar: 反正 站着当场打客诉 经理马上会出来了 06/25 09:49
171F：推 bam5566: 管他那麽多 无视冲柜台就对了 06/25 09:51
172F：→ sorrycar: 实测好几次 事实就是敢柜台点的早就开吃了 傻了才用半残 06/25 09:53
173F：→ sorrycar: 机台 要教育客人 机器还不设计好 根本浪费时间 06/25 09:53
174F：推 wi22900: 还在那边打电话 别人都点完餐在吃了吧 06/25 09:58
175F：→ sorrycar: 那是遇到鬼打墙才要客诉好吗 都直接柜台点好几次了 06/25 10:02
176F：→ sorrycar: 早就直接吃了 谁跟你弄那台半残机器 不能APP券 不能甜心 06/25 10:03
177F：→ sorrycar: 直接点的都拿餐了 点餐机还在排队慢慢按 内用看N次了 06/25 10:04
178F：推 Levesque: 以前都觉得店员服务不错，自从引进点餐机好几次跟店员起 06/25 10:13
179F：→ Levesque: 冲突，真的是智障政策，点完餐都气死吃不下 06/25 10:13
180F：→ KA0KA0: 去台大新生南路的那间啊！没有点餐机 06/25 10:59
181F：→ chiu: 我也喜欢用点餐机，因为去冰、加酱、加菜再也不会出错 06/25 10:59
182F：→ chiu: 我觉得乾脆鼓励使用点餐机者，点数放送三倍好了，客人和柜台 06/25 11:03
183F：→ chiu: 都皆大欢喜 06/25 11:03
184F：嘘 EdgeGuy: 这边是哪边？说清楚很难？板友能通灵？ 06/25 11:03
185F：→ aalittle: 点餐机的特制还漏掉纸包,只好点环保餐具,等店员问才说要 06/25 11:10
186F：→ aalittle: 纸包,不像柜台的收银机可以打出纸包项目 06/25 11:11
187F：推 aj46: 还好都是开车走得来速 不用去按那个点餐机 06/25 11:26
188F：推 jaiyenyen: 不过有些特制点餐机不能使用，还是很麻烦要去柜台 06/25 11:29
189F：→ chloeslover: 他强迫你用点餐机你就更强硬的说要临柜啊，不然就直 06/25 11:36
190F：→ chloeslover: 接离开去买肯德基或汉堡王啊 06/25 11:36
191F：推 kikujiro: 往好处想，明年应该不会有实体甜心卡了 06/25 11:36
192F：→ aalittle: 这就不好说了,去年推出数位点点卡也有人觉得甜心卡也可 06/25 11:38
193F：→ aalittle: 以比照办理,结果... 06/25 11:38
194F：→ chloeslover: 麦当劳的服务品质这麽垃圾还给他赚？花钱找罪受？去 06/25 11:39
195F：→ chloeslover: 别家可以用网路订餐的就好了啊 06/25 11:39
196F：→ rx1304: 低能点餐机只能拒吃了 QAQ 没看过速食店这麽不想赚钱的 06/25 12:45
197F：→ ayubabbit: 你那边店员问题吧。从来没遇过 06/25 12:46
198F：→ minoru04: 点餐机光是读发票载具和点点卡的时间一般柜台都点餐完了 06/25 13:02
199F：推 omanorboyo: 要推就该整合阿 不管是优惠券还是甜心卡 06/25 13:11
200F：推 vKHip: 真的就不爽不要去阿，不吃麦当劳又不会死 06/25 13:18
201F：推 chulen: 之前去用APP忧惠也是一直叫我去点餐机 看一堆站在点餐机前 06/25 13:28
202F：→ chulen: 选择障碍更火大 结果还是要到柜台改单 马上客诉 06/25 13:29
203F：→ tyrone0923: 爱嫌又爱去而已，所以麦当劳被骂到爆，市占率还是稳居 06/25 13:38
204F：→ tyrone0923: 第一 06/25 13:38
205F：→ ChungLi5566: 那是现在柜台还有人服务 06/25 13:40
206F：→ ChungLi5566: 等自助点餐系统完善以後就可以裁掉柜台了 06/25 13:40
207F：推 edward0811: 节省柜台1小时170*2-3个损失更多营业额 06/25 13:49
208F：→ Hohenzollern: 总有人是现金支付 不会裁撤柜台 06/25 13:54
209F：→ Hohenzollern: 除非麦当劳再搞几台投币机...... 06/25 13:55
210F：→ Or3: 推 每次点参机都没人 然後柜台长排人龙 06/25 14:17
211F：→ CannonLake: 脸皮薄就慢慢用哪台破机器吧 别人临柜早点完拿餐 最好 06/25 14:36
212F：→ CannonLake: 店员能强迫你用 06/25 14:36
213F：推 goodman: 那应该是不可能再去了 大麦1+1几百年没见过有人中了 06/25 15:07
214F：推 AquaSKY: 就高层蠢 工程师也解决不了那些优惠的技术问题 虽小到门 06/25 15:15
215F：→ AquaSKY: 市基层 06/25 15:15
216F：→ dudee: 以後得来速要塞爆了 06/25 15:16
217F：推 a19840715: kfc也是这样，点餐机不能用会员点数换餐点，点完後还要 06/25 15:33
218F：→ a19840715: 去柜台改单，後来我都用预约快取 06/25 15:33
219F：→ kimono1022: 烦躁感+1 有时想去还会因此打消念头 06/25 15:47
220F：→ kimono1022: 明明也不是不会用 但就是烦 06/25 15:47
221F：→ kimono1022: 然後APP又没什麽优惠 更少去 06/25 15:48
222F：推 mefifthfloor: 我只求点餐机反应速度快点，手指按到好痛。 06/25 15:58
223F：推 cele28: KFC也一样阿 点餐机很多功能不能用 店员还说有更新了 去试 06/25 16:06
224F：→ cele28: 试 结果还是不行...又再回到柜台点 06/25 16:06
225F：推 Mmsstsai: 麦当劳自助点餐机超烂 要不要学一下汉堡王啊 06/25 16:15
226F：推 nolie1228: 超级有同感！ 06/25 16:38
227F：→ nolie1228: 我觉得他们准备要砍人了 06/25 16:39
228F：推 hsudens: 现在真的觉得摩斯还比较方便直接取餐离开 06/25 16:42
229F：→ hsudens: 扫描Qrcode却写错成感应Qrcode，刷完也要等到底有无反应 06/25 16:45
230F：推 iamgugu: 想问 如果我今天甜心卡点餐机结帐 之後到柜台结帐 是柜台 06/25 16:57
231F：→ iamgugu: 明细出来後才开始制作餐点？ 06/25 16:57
232F：→ VL1003: 点餐机最好用是汉堡王没错... 没到那种水准根本都____ 06/25 17:03
233F：→ blue010679: 这时後直接叫店经理出来 然後等下app评分直接反应问题 06/25 17:13
234F：→ blue010679: 一整个失智 06/25 17:13
235F：→ blue010679: 遇到这种我都会飙骂 06/25 17:13
236F：推 cuteneo: 脑残型点餐机 06/25 17:14
237F：→ cuteneo: 配智障店员 没救了 06/25 17:15
238F：→ blue010679: 基本上就是大家都生气不反应然後那个每次的回馈不回报 06/25 17:16
239F：→ blue010679: 问题 麦当当都觉得他们的点餐机教育训练点餐流程好棒 06/25 17:16
240F：→ blue010679: 棒 06/25 17:16
241F：→ blue010679: 尤其是遇到很乖的新人店员时 老一点的店员你说要用app 06/25 17:16
242F：→ blue010679: 或甜心卡他就不会唧唧歪歪 06/25 17:16
243F：推 LJer: 建议你客诉，当场抱怨，高层还是叫他叫客人用点餐机因为没 06/25 17:18
244F：→ LJer: 有客诉 06/25 17:18
245F：→ IS5F5566: 麦当劳叔叔消失後就已经不是麦当劳了 06/25 17:19
246F：→ Levesque: 疫情继续下去不会砍人反而超缺人的 06/25 17:22
247F：推 LJer: 我个人是喜欢自动化的，因为人难免有情绪，面对没有感情的 06/25 17:23
248F：→ LJer: 机器让我感到舒适，但是要弄好不要二二六六的 06/25 17:23
249F：→ keizeo: 我会觉得 不只麦当劳 这会是以後速食店的主流 减少人力成 06/25 17:28
250F：→ keizeo: 本 06/25 17:28
251F：推 blue010679: 其实点餐机没有不好 真正有问题是他无法整合甜心卡跟a 06/25 17:30
252F：→ blue010679: pp优惠 然後现金储值也没法做到 06/25 17:30
253F：→ buryer: 台资企业 棒棒 06/25 17:35
254F：→ sorrycar: 都教方法了 那种强迫鬼打墙 当场客诉 让客服去吵 06/25 17:47
255F：→ sorrycar: 要教育客人要推自动化 先把机器搞好再来谈 06/25 17:48
256F：→ sorrycar: 强迫点餐机都快变月经文 不当场反应客诉 上来PO文又没用 06/25 17:49
257F：→ sorrycar: 现在就是个脱裤子放屁的烂机器 临柜早吃了 你还在排 06/25 17:50
258F：推 tokyoto: 等大家都会用点餐机 就可以多资遣一些人减少人力了 06/25 17:53
259F：→ sorrycar: 问餐厅号码 直接客诉 我在1234店家 店员不给临柜点餐 06/25 18:00
260F：→ sorrycar: 强迫点餐机 有没有哪条内部规定或公告强迫只能点餐机 06/25 18:01
261F：→ sorrycar: 接着看戏就好 遇到跳针型店员 还要客气啥 06/25 18:01
262F：推 ggirls: 客诉打电话几号还是叫经理啊？ 06/25 18:06
263F：推 Levesque: 客服0800-211-321i以请店长亲自回电道歉 06/25 18:08
264F：→ miniUU: 遇到老人家最後还不是到柜台口头点餐 06/25 18:23
265F：→ iorice: 如果一个人仅凭自己认知,就诋毁他人是麦当劳员工替自家公 06/25 18:30
266F：→ iorice: 司带风向,或是推测他人为刚愎自用之人,那所言不也是非客观 06/25 18:31
267F：→ iorice: 事实吗?我是凭个人观察来对公众之点餐机评论,而某m却以个 06/25 18:32
268F：→ iorice: 人观点直接进行人身攻击,是否需要道歉呢 06/25 18:32
269F：→ iorice: 某m大可以说我的观察是错的,所下结论不正确,但直接批判我 06/25 18:38
270F：→ iorice: 是员工为公司洗白,或批判我是刚愎自用之人,这就太过了 06/25 18:39
271F：→ AquaSKY: 要习惯在超商版.速食版常常会有人酸店员版 06/25 19:29
272F：→ AquaSKY: 说你是不是店员在帮公司护航 06/25 19:30
273F：推 blue010679: 回208其实我支持再多现金储值机 之前就碰过一个新人 06/25 19:37
274F：→ blue010679: 我在柜台现金储值完 然後说要点餐用甜心卡+优惠券 他 06/25 19:37
275F：→ blue010679: 跟我说点餐请用後面的点餐机...... 等同於我要排两次 06/25 19:37
276F：→ blue010679: 队...... 06/25 19:37
277F：→ cityman9999: 遇到老人家喔？昨天才看到一个老妇人呆在自助点餐机 06/25 20:25
278F：→ cityman9999: 一阵子，一个店员忙完後发现她，手把手的教导怎摸点 06/25 20:25
279F：→ cityman9999: ，真的有够闲。 06/25 20:25
280F：推 nah: 自从改这烂机器 已经很少去了 大概两三个月吃一次 少吃点也 06/25 20:25
281F：→ nah: 好 年纪大了 前阵子只吃6块鸡块+中薯 嘴巴就燥到不行 06/25 20:26
282F：推 cscMax: 所以可以随便按一个餐然後再去排队改app? 06/25 20:47
283F：推 brb1219: 点餐机还有个讨人厌的点是物品单价还要分别点进去看才知 06/25 21:40
284F：→ brb1219: 道 06/25 21:40
285F：推 z23456776: 直接站在柜台等人啊，要就是来结帐不然就是我现场问客 06/25 21:51
286F：→ z23456776: 服为什麽不帮我结帐。 06/25 21:51
287F：推 peifen: 今天用点餐机点一个大麦克和大薯,再去柜枱拿手机和甜心卡 06/25 21:52
288F：→ peifen: 出示大麦克买一送一大薯送大可,结果店员以为1我只要一个汉 06/25 21:54
289F：→ peifen: 堡2我要两个大薯,LINE结帐收191,只得取消付款再重新结帐 06/25 21:56
290F：→ peifen: 结完帐後面排了5、6个人,大概也都是有这个那个优惠点餐机 06/25 21:58
291F：→ peifen: 无法处理,这什麽烂效率…… 06/25 21:59
292F：推 windsson: 麦当劳的点餐机一律把你所有要的东西含赠品都点上去 06/25 22:06
293F：→ windsson: 然後去柜台把赠品改成0元才不会漏 06/25 22:06
294F：推 peifen: 我第一次用点餐机就是想这麽点,但是店员说赠品要去柜枱点 06/25 22:35
295F：→ peifen: 然後依今天的经验,店员可能会真的全打成单点结帐 06/25 22:35
296F：→ peifen: 点餐机只点正品至少能先算好正确金额,店员算错马上知道 06/25 22:36
297F：推 AceSoprano: 我也想抱怨，强制使用点餐机到底是什麽鬼，前面只要卡 06/25 22:39
298F：→ AceSoprano: 一个不会操作的就要等到天荒地老 06/25 22:39
299F：推 jyekid: 外送配熊伯跟点餐机 欢迎来到新世界 06/25 22:53
300F：推 anny2655: 强烈建议打0800客服抱怨，多打几通，可能餐厅就不会再要 06/25 23:40
301F：→ anny2655: 求员工引导客人用点餐机了吧 前几天我还被念不要主动问 06/25 23:40
302F：→ anny2655: 客人要不要柜台点 06/25 23:40
303F：推 ananbig: 真的觉得要推手机点餐 06/26 01:16
304F：推 clipo: 汉堡加55元套餐要怎麽点?我上次选完薯条,再选饮料,饮料变大 06/26 01:21
305F：→ clipo: 杯,然後我就去柜台说我不会用点餐机 06/26 01:22
306F：推 CJhang: 网路下单的其他速食店比较方便 06/26 02:17
307F：推 LoKingSer: 结帐要先刷载具再刷QRCODE←你去柜台点也是这样＝.＝ 06/26 02:37
308F：→ LoKingSer: 我之前先刷QRCODE结果就直接扣款印发票出来ㄌ，你想刷 06/26 02:37
309F：→ LoKingSer: 手机载具也来不及ㄌ 06/26 02:37
310F：推 nolie1228: 一个介面连中文都说不清楚，我再也不用点餐机 06/26 04:04
311F：推 mons0330: 柜台结帐条码有整合吧 不用刷两次 但点餐机要 06/26 04:12
312F：→ mons0330: 而且还一直扫不到 06/26 04:13
313F：→ mons0330: 反正点餐机就是满到靠杯 06/26 04:13
314F：→ mons0330: 我在柜台点 用嘴巴讲只要20秒内就点完了 06/26 04:13
315F：→ mons0330: *点餐机慢到靠杯 06/26 04:13
316F：→ mons0330: 我在点餐机点都要花上2～3分钟 就是介面大又跑很慢 06/26 04:14
317F：推 kitedolphin: 直接强势点要柜台点，他们应该会摸摸鼻子乖乖点，用 06/26 08:48
318F：→ kitedolphin: 优惠券还要先点点餐机再改单是什麽智障作法 06/26 08:48
319F：→ sorrycar: 吃个速食还要脱裤子放屁 唯一选择 直接柜台点 06/26 09:09
320F：→ sorrycar: 你站在那边 他敢强迫不点 直接叫经理或打0800阿 06/26 09:10
321F：推 yuee: 点餐机就是阿杂。但肯德基的点餐机,我觉得还不错 06/26 10:06
322F：推 yuee: 我们这边有一间M完全没点餐机,对他们观感超好 06/26 10:12
323F：推 pililai: 自从习惯用KFC和汉堡王的线上点餐快取，已经记不得上次 06/26 10:35
324F：→ pililai: 在M消费是几年前了 06/26 10:35
325F：推 villagemen: 跟dpp样摆烂久了大家也会被迫习惯 06/26 10:36
326F：推 shter: 就是驯化吧 06/26 10:47
327F：推 namie1231: 就先单点一个汉堡再回柜台。希望总公司出个app可以先在 06/26 11:17
328F：→ namie1231: 旁边选好餐点，进店扫条码汇入确认结帐。 06/26 11:17
329F：推 yaki049: 点餐机超难用 柜台点30秒完成 点餐机要3分锺 06/26 11:39
330F：→ matlab1106: 都不知道是去吃东西还是学点餐的 换成台资後就不爽去 06/26 11:52
331F：→ matlab1106: 了 06/26 11:52
332F：推 ai16: 机子真的烂 跟不上时代 06/26 12:00
333F：→ im31519: 话说之前去用汉堡王点餐机感觉不错 但麦当劳就一整个慢半 06/26 12:03
334F：→ im31519: 拍 操作经验真的很差... 06/26 12:03
335F：嘘 alloc: 有些店晚上自助点餐机关掉 还是要在柜台罚站一下才有人来点 06/26 13:44
336F：→ alloc: 餐 完全不会主动看柜台有没有人需要服务 怒客诉一波 06/26 13:44
337F：推 lineju: 点餐机不用讲话不错，但是点餐过程真的会变慢 06/26 20:02
338F：→ AquaSKY: 厉害一点的店员会引导点餐加快消化排队人流啊 不然有些选 06/26 21:45
339F：→ AquaSKY: 择障碍的会站在那看很久 06/26 21:45
340F：推 mepass: 觉得点餐机还不错 有效减少我吃麦当劳的次数 06/26 21:58
341F：→ skybrest: 推 06/26 21:59
342F：推 auxiliary11: app优惠都讲多久了 根本脑残 06/26 22:33
343F：→ exyu: 甜心卡也是 今年的甜心卡大概只有收藏用途吧 06/26 22:41
344F：推 JMashburn: 感谢点餐机 让我超过半年没吃麦了 06/26 23:37
345F：嘘 SamWhite: 机器那麽烂还一直赶人过去点真的很靠北 06/27 00:21
346F：推 Kidmo: 所以你是不是还是付钱让别人玩你了 == 後面还有人等着被玩 06/27 00:26
347F：推 nolie1228: 少吃+1，久久去一次然後变麻烦，接着就不想再去了 06/27 04:12
348F：推 Teemo5566: 废物台企 06/27 08:50
349F：推 nolimits: 直接客诉 06/27 12:31
350F：→ nolimits: 在这边发文有什麽用 06/27 12:32
351F：→ lenta: 更早出的欢乐送还不能用点点卡甜心卡 还期待点餐机啊 06/27 13:00
352F：推 suscym: 华人劣根性 06/27 14:19
353F：→ jiunmoon: 我都直接呛，反正大不了就一直站在柜台而已 06/27 16:23
354F：→ skybrest: 推 06/27 21:05
355F：→ yanluan: 改点餐机，变超慢，每个顾客平均使用三分起跳 06/28 04:52
356F：推 deray: 我们这边的智障店员也是「你先点再改单」 06/28 07:37
357F：→ skybrest: 推 06/28 20:43
358F：→ oba5566: 我这边刚改装好的店面也是一样 先单点再改单超脑残 06/29 20:42
359F：推 facio124: 真的很白痴 很少去麦当劳了 06/30 08:42
360F：推 W222: 用电子票券倒是蛮喜欢点餐机的 07/01 05:58
361F：推 Raybon2010: 点餐机真的又难用又麻烦 07/02 11:59
362F：→ bseiqwkbk: 能不能设计手机点餐，线上取餐啊干 07/04 13:11
363F：→ bseiqwkbk: 门市取餐啦门市，气到说错话 07/04 13:11
364F：推 suesuesue88: 我都不去麦当劳了 很难用 07/06 03:38
365F：推 BDK: 垃圾设计 07/15 10:05
366F：→ chihungwei: 我觉得还行押 07/29 12:21
367F：推 peal1232000: 真的是垃圾流程！点餐机点完还要柜台结帐，还不设专 11/08 08:43
368F：→ peal1232000: 属柜台，正常柜台点餐还被合理插队！ 11/08 08:43