作者wild (逆转胜)
看板fastfood
标题Mos误卖客户卡片？业务侵占？
时间Sat May 18 11:33:12 2019
因爲工作需要订早餐，去年十一月办了一张mos二代卡（记名），办卡时店员告知，可以
将卡片寄放在店内，之後线上储值就可直接从卡片扣款，不用多跑一趟！店员还展示，蛮
多公司都将卡片寄放在店内的，要我不用担心！因此这张卡片从新办到现在，照理说不曾
离开过该店。
前几天准备再订早餐，开启app却发现卡片被盗用！里面多了一笔其他卡片转入的金额（
约300多)还有多笔其他分店的消费，之前的点数也几乎被用光～
早上去询问，刚刚店长来电解释说是
「店员误将我的卡片当成新卡售出！」
让另一位客人将一代卡的余额转移到我的卡片里。
旧卡卡号可以重复出售？
卡内金额转移时，不会和顾客核对金额？
卡内点数不同，也不会确认？
想请问大家店长的讲法是有可能发生的吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.124.74
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1558150394.A.651.html
1F：→ RAA1144557: 这样不是用虚拟卡就好了嘛 05/18 11:35
2F：→ wild: 原本想说如果我请假，还是可以请同事拿我的卡片订餐啊！ 05/18 11:38
3F：→ mos: 管理疏失 瞎 事情已经发生了 现在怎麽解决?05/18 11:43
身为MOS你说呢?该怎麽解决?XD
4F：→ imrt: 楼上出来面对给推 05/18 11:53
5F：推 ablecoxjoe: 故意难证明 最多民事 不过这讲一讲就能解决了05/18 11:55
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:01:28
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:02:00
6F：推 q2520q: 大概就店员疏失，要求把损失的金额点数全部补上就好05/18 12:41
顾客自认倒霉的意思？
7F：推 matsurika: 这种钱能解决的事就还好05/18 12:43
8F：推 AquaSKY: 第一次听到有店可以给顾客寄放mos卡的05/18 12:53
9F：→ AquaSKY: 但是印象中新卡都要系统先开卡才能使用，店员应该会发现05/18 12:55
10F：→ AquaSKY: 这卡有问题不是新卡才对05/18 12:55
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 12:58:36
11F：推 dowbane: 或是你用app绑定这张卡，你同事可以拿实体卡去刷，一样可05/18 13:04
12F：→ dowbane: 以线上加值05/18 13:04
14F：→ dowbane: 除了app的虚拟卡之外也可以绑定已有的实体卡。05/18 13:06
15F：→ jadorx: 总之要求损失赔偿,换新卡并拿回自己管理吧05/18 13:11
16F：推 nadoka: 要多菜才会把别人的卡卖掉...05/18 13:41
17F：→ nadoka: 下次还要这样做记得在上面贴满姓名贴 05/18 13:42
卡片上面有留一张客户姓名电话的纸条，做为分辨用，这样还能拿错，我真的不知道怎麽
相信。
18F：推 w84970639: 为何要把卡寄放在店内....? 05/18 14:15
19F：→ penfan: 居然放心寄放....05/18 14:26
店员自己建议要我寄放，加上身边蛮多认识的人&单位都有寄放卡片在店内。不过这次学
到教训了！
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 15:08:24
20F：推 im31519: 抱歉 我很好奇这种将储值卡留在店家的好处在哪里????05/18 15:13
报帐需要开会当天的收据，不想要上班前六七点还跑去店里结帐....
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 15:26:05
21F：推 sgracee: 第一次听到还可以将卡寄放在店内！一种咖啡寄杯的概念？ 05/18 15:32
22F：→ sgracee: 报帐？当天收据？不想上班前跑去店里结？看不是很懂@@ 05/18 15:36
23F：推 nadoka: 这样就只要去取餐就好，不需要上班前先去结帐 05/18 15:48
24F：推 sgracee: 那就 app 订餐後线上付款就好啦！ 05/18 15:52
我们是订外送，量比较大，店家不一定每次都可以帮忙送，所以都是电话询问订餐。
25F：→ he00993392: 不懂寄卡用意05/18 15:57
※ 编辑: wild (49.214.180.61), 05/18/2019 16:15:24
26F：→ chister: 就店员不小心而已啊 钱和点数有退你就好了吧 05/18 16:35
27F：→ lonechaos: 真的是什麽怪事都会发生 05/18 17:44
28F：推 mytoychiu: 问摩斯的赔偿方案 不赔就报警 05/18 19:40
29F：推 cordeliatai: 哇那这是公司的财产，那真的牵扯麻烦了，你们公司应 05/18 19:56
30F：→ cordeliatai: 该有法务，问问看怎麽处理吧。 05/18 19:56
31F：→ RAA1144557: 摩斯卡不是有线上支付功能吗 05/18 21:36
32F：嘘 Plaka: 红明显 卖卡的时候要开卡跟确认余额，你的被这样卖出去问题 05/18 23:00
33F：→ Plaka: 根本超大 05/18 23:00
34F：推 fayjai94888: 你电话询问店家可以的话你就分多张线上结帐不就好了 05/18 23:16
35F：→ fayjai94888: ？ 05/18 23:16
36F：推 LaplaceDemon: 直接找苹果 摩斯就会来找你好好处理了 05/19 00:20
37F：推 zone0317: 这不算业务侵占吗? 05/19 00:37
38F：→ dantes1013: 不只MOS，某燕窝也是叫客人把有金额的会员卡放店里 05/19 01:53
39F：→ dantes1013: 说这样就不会有忘记带卡也能免本人到场之类的话术 05/19 01:54
40F：推 Mywifi: 看不懂寄卡的好处，但想起以前被珠宝店员推销钻戒，也是 05/19 03:04
41F：→ Mywifi: 跟我说放家里怕被偷可以寄放在柜上 05/19 03:04
42F：→ rmoira: 寄卡？该店神经真大条 完全不会想把有价票卡寄在任何地方 05/19 04:10
43F：推 vhygdih: 这种情况你还是看店家的处理诚意吧， 基本上你要告大概只 05/19 04:25
44F：→ vhygdih: 有一半的机会可以赢，不过说真的写在本子里面的寄咖啡， 05/19 04:25
45F：→ vhygdih: 还有你这种有价物品无条件放在别人那边， 都是出於出对 05/19 04:25
46F：→ vhygdih: 於法律上的不谨慎， 不可能完全没责任， 光提出证据你就 05/19 04:25
47F：→ vhygdih: 够麻烦了， 我以前公司楼下的便利商店遇过离职员工把咖 05/19 04:25
48F：→ vhygdih: 啡寄放记录本直接拿走人间蒸发很精彩， 因为每个人都讲 05/19 04:25
49F：→ vhygdih: 不出来剩几杯统一处理方式就是有当初的购买证明就赔一半 05/19 04:25
50F：→ vhygdih: ， 不满意的就去告， 我们公司法务寄了一百杯説告不赢XD 05/19 04:25
51F：→ vhygdih: , 因为手上根本没有人家欠你东西的证据, 这种所谓服务 05/19 04:25
52F：→ vhygdih: 走灰色地带抢生意的手法有时候用之前要想清楚 05/19 04:25
53F：推 rmoira: 写本子寄杯超愚蠢 -4大牌不思长进 05/19 04:44
54F：→ RAA1144557: 反观全家APP寄杯 05/19 04:47
55F：→ wessy: 好扯，卡片售出不是都会把包装拆掉吗，怎会把已拆封的卖出 05/19 05:27
56F：推 jakert123: 摩斯app都可以做到你的需求吧 05/19 14:53
57F：→ tomsawyer: app可以开统编发票? 05/19 17:23
58F：推 sgracee: app 可以开统编发票（有统编栏位） 05/19 17:34
59F：推 linling: 摩斯卡新卡是没有开卡的 卖出一开不就会确认了吗 05/19 21:59
60F：嘘 gogoworm: 这跟寄杯又不一样，扣点留下一堆通信纪录好吗，建议报案 05/19 22:17
61F：推 gogoworm: 推回来，虽然也许大家都好心，但类比时要注意比较基准 05/19 22:20
62F：→ gogoworm: 难不成摩斯卡加值扣点都是用一本纸写吗？ 05/19 22:21
63F：推 sgracee: mos 卡有消费记录，包含消费日期时间与店舖，应该会很好 05/19 23:12
64F：→ sgracee: 抓到人吧？ 05/19 23:12
65F：→ im31519: 抓人?对方是善意第三人 抓他做什麽?既没故意也没过失 05/20 12:05
66F：推 sgracee: 没故意也没过失？可使用非自己储值的金额与累积的点数？ 05/20 17:46
67F：→ longlydreami: 是不是善意第三人现在断定还太早吧XD 05/21 01:18
68F：→ longlydreami: 说不定有内幕欸 05/21 01:18
69F：推 en90508: 不是抓人,是要厘清卡片到底是不是真的被卖了还是? 05/21 10:07
70F：推 mario2000: 在下重度摩斯粉 从没听过有店家寄放卡的 实在有扯 05/22 00:45
71F：推 rover10: 无法证明故意的话业务过失不会成 05/22 11:40
72F：推 fox308: 我还是觉得……误卖的机率不大，很可能是被………… 06/05 08:40
73F：→ fox308: 因为购买有发票，加值有明细 06/05 08:40
74F：→ fox308: 不可能说卖出一张有钱有点数的卡片店员跟客人都没发现…… 06/05 08:40
75F：嘘 chicchockk: 重度磨粉很不专业 某些店寄卡制度很久了 让家长可以 06/12 21:38
76F：→ chicchockk: 代订餐转送给自己小孩送到学校吃之类的 06/12 21:39