作者Qdonald (busyyyy>"<)
看板fastfood
标题[问题] 关於摩斯客诉
时间Thu Jun 22 15:08:43 2017
不好意思想问一下版友们
因为之前去消费感受不太好 有写一封客诉信
至今没回应
不知道有没有人直接写过去给日本总部过?
(还是代理进来日本也管不到呢?
想问有板友试过吗?
先感谢回应的版友 :)
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1F：→ steven0726: 咦？客诉信我们都会进系统追踪回覆耶，没回覆会被钉 06/22 15:12
2F：→ itsfine: 我曾反应过，至今都没消没息 06/22 15:15
3F：→ Qdonald: 所以楼上是员工 所以我是要等多久後才能收到回应呢? 06/22 15:15
4F：→ Qdonald: 2楼是说反应给日本也没消息吗?@@ 06/22 15:16
5F：推 yawi: 我曾经一件事写了两次客诉信 毫无回应 06/22 15:28
6F：推 jerfu: 生意好的店只有劝导啊，之前推文说过了 06/22 15:45
7F：推 greg7575: 完全不会鸟你 06/22 16:24
8F：推 victoriameow: 推业绩好的店不会有客诉 科科 06/22 16:46
9F：→ victoriameow: 会回覆通常一两天内就回了 试试看不同email或电话？ 06/22 16:46
10F：推 MrElio: 我们店业绩倒数……被客诉都马上回XDD 06/22 17:36
11F：推 mos: 日本不会管你喔 之前有人写过了 不痛不痒der 就别浪费时间了 06/22 17:46
12F：→ mos: 可能你写的内容 让人感觉不需要得到回应? 或者是被遗忘了... 06/22 17:48
13F：→ yoyo3055: 区经理只在乎业绩，客户反应能搓就搓，他们也不在乎 06/22 17:57
14F：→ yoyo3055: 反正只要店铺赚钱一切都可以凹过去的 06/22 17:58
15F：→ yoyo3055: 如果真的很在意，看要不要打0800罗~ 06/22 17:58
16F：→ fraser0136: 业绩好的店可以把客诉拗成顾客建议喔,谢谢大家的建议 06/22 18:08
17F：嘘 JotaroKaga: 摩斯真的是垃圾，到他们申诉网页同一件事情申诉两次， 06/22 18:20
18F：→ JotaroKaga: 连一通电话或信件都没回，从此之後没再去过摩斯任何一 06/22 18:21
19F：→ JotaroKaga: 间分店，去年的事情而已 06/22 18:21
20F：→ Andosinjo: 我们店大部分客诉都不会回，区经理只要业绩到就好，反 06/22 20:33
21F：→ Andosinjo: 正摩斯现在已经是第二大速食业，老三肯德基暂时打不下 06/22 20:33
22F：→ Andosinjo: 它。 06/22 20:33
23F：→ Andosinjo: 写给日本有什麽用啦！又不是日本摩斯经营… 星巴克都管 06/22 20:36
24F：→ Andosinjo: 不动统一星巴克了，别奢望东元摩斯会被管 06/22 20:36
25F：→ ponnysss: 真的是太闲没事客诉干嘛～ 06/22 20:54
26F：→ ponnysss: 消费多少钱想要多少服务 06/22 20:55
27F：→ ponnysss: 又不是食物不好 06/22 20:55
28F：嘘 fraser0136: 楼上钓鱼喔？能讲出这种话真了不起... 06/22 21:40
29F：推 t0118163: 用环保杯贴纸换饮料，用自己杯子装，没给贴纸，投诉後， 06/23 00:55
30F：→ t0118163: 有相同情形，几乎都会给贴纸 06/23 00:56
31F：推 archon1027: 上次用网站客诉之後有打电话过来道歉，也有送蒟蒻礼 06/23 03:59
32F：→ archon1027: 盒补偿 06/23 03:59
33F：→ gwindowsxp: 反映以後也都是没回应没错，不知道怎麽了 06/23 08:37
34F：→ rabamaru: 摩斯是东元集团的啊 06/23 21:47
35F：推 sbtiagr: 客诉不回真的是太优异了吧这家公司服务满分 06/25 20:40
36F：推 musicnini: 真的耶…上个月写也没回，是公司政策有变吧？约莫七八 06/27 17:56
37F：→ musicnini: 年前写过一次，马上回应耶～想知道+1 06/27 17:56
38F：推 inonnaii: 客服电话完全打不通，上网留言只回了封制式的讯息，完 01/22 22:43
39F：→ inonnaii: 全没有想解决客诉的诚意，完全不想再去免得花钱又受气 01/22 22:43
40F：推 inonnaii: mos的0800是假的，一直通话中不然就请你稍後，不会有人 01/22 22:46
41F：→ inonnaii: 接的。烂透了 01/22 22:46