作者matonw (爱琴海贫血中)
看板e-shopping
标题[问题] 关於灿坤的退货问题
时间Sat May 21 16:09:21 2022
在灿坤网站买了一台路由器，然後就近至实体店面取货
机器正常，但使用後因为个人问题无法使用，必须退货
这是适用於网购的七天监赏期
包装上是有拆掉塑胶封膜，其他都还完整
也恢复到原厂设定了
但是店面的人说即使是网购，拆封後也就不能退了
我说可以赔偿封膜的费用
他们仍强调七天监赏期是给你犹豫的，不是给你试用的
所以不能退货
之前在其他网购平台退货，都没有这样的问题
虽然我也很少退货就是了
刚才想上灿坤官网的客服询问，但是一直当机无法登入
因此想请教有经验的大大
这样的情形究竟能不能退货？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.183.20.154 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1653120563.A.FD7.html
※ 编辑: matonw (175.183.20.154 台湾), 05/21/2022 16:10:26
1F：推 ringlin: 你使用了就不能退货，退货就要付整新费用 36.226.109.252 05/21 16:17
2F：→ ringlin: 整新跟封膜的费用不一样。到时候跟你收整 36.226.109.252 05/21 16:17
3F：→ ringlin: 新费一定比你想像的封膜费用还要高很多 36.226.109.252 05/21 16:18
机器本身是只有700
如果是要收一两百整新费用
甚至收取半价我都觉得可以
因为个人因素就是没办法用
但是他们是直接说"这样就是不能退"
刚才网站又可以用了 我已经直接问客服了
但是也想知道一般做法究竟是怎麽做
※ 编辑: matonw (175.183.20.154 台湾), 05/21/2022 16:22:58
4F：→ Or3: 不是机器的问题就自己转卖喽 42.75.250.116 05/21 16:56
5F：推 liyako: 现在大多是写七天犹豫期，就是完整不拆状101.137.120.100 05/21 16:56
6F：→ liyako: 态才能退货101.137.120.100 05/21 16:56
8F：→ liyako: =7days101.137.120.100 05/21 16:56
谢谢您 我有看过网站的条款
只是在想说 如果愿意付整新费的话 是否能退款
因为这并不是冲动购物, 是用过後发现有问题(私人问题)不能再使用
(weifish 删除 ntnuwei 的推文: 违反资金相关板规)
10F：嘘 abc110857: 自己到其他平台卖掉吧 39.9.100.52 05/21 17:08
如果退不掉应该就是摆着让它生灰了 哈
11F：推 cb085: 使用过就算重新封膜，也不是全新品阿！下一 180.217.75.171 05/21 17:08
12F：→ cb085: 个买到的人会很生气吧！ 180.217.75.171 05/21 17:08
13F：→ tonglie: 啊你就用过了啊 自己有问题 118.165.134.51 05/21 17:15
14F：嘘 NANIQ: 就算是网路买 你这样用过也不能退好吗220.141.191.236 05/21 17:15
15F：→ NANIQ: 想到要买你用过的 别人也太倒楣220.141.191.236 05/21 17:15
16F：嘘 simon978: 个人问题还在退货 112.78.95.143 05/21 17:33
17F：→ Sofast: ......想说什麽，但还是算了220.143.154.237 05/21 18:26
18F：→ misssquid: 面交算是实体交易 59.127.74.124 05/21 18:53
19F：嘘 rindesu: 个人问题 49.216.46.237 05/21 18:59
20F：→ kaltu: 台湾就是这样推犹豫期的时候都讲的好像是保 74.105.63.214 05/21 19:13
21F：→ kaltu: 障消费者，跟其他国家一比就很清楚实际上是 74.105.63.214 05/21 19:13
22F：→ kaltu: 限缩，随便想一下都知道不拆封放在那里犹豫 74.105.63.214 05/21 19:13
23F：→ kaltu: 的情境根本不合常理，没使用如何知道合不合 74.105.63.214 05/21 19:14
24F：→ kaltu: 用 74.105.63.214 05/21 19:14
25F：推 kiosk: 监赏期不是试用期 而且这东西才700 一直纠 61.64.5.24 05/21 19:25
26F：→ kiosk: 结不烦吗 61.64.5.24 05/21 19:25
27F：→ kaltu: 每个人都说是被台湾浮滥退货玩坏的，但事实 74.105.63.214 05/21 19:26
28F：→ kaltu: 是这只是竞争不够激烈的问题而已，正常的市 74.105.63.214 05/21 19:26
29F：→ kaltu: 场不需要政府多管闲事出来搞个最低标准犹豫 74.105.63.214 05/21 19:26
30F：→ kaltu: 期，厂商间自己会竞争，市场自己会形成合理 74.105.63.214 05/21 19:26
31F：→ kaltu: 的退货标准，犹豫期法律出来前买路由器找种 74.105.63.214 05/21 19:26
32F：→ kaltu: 东西大多注重商誉的商家都一样能七天内凭发 74.105.63.214 05/21 19:26
33F：→ kaltu: 票退换货，没什麽原因就是大众科技产品本身 74.105.63.214 05/21 19:26
34F：→ kaltu: 的性质就是买了用了才有可能知道到底符不符 74.105.63.214 05/21 19:26
35F：→ kaltu: 合需求，除非是专家采购不能期待普通消费者 74.105.63.214 05/21 19:26
36F：→ kaltu: 能够不出错的完成需求分析等专业，这也是为 74.105.63.214 05/21 19:26
37F：→ kaltu: 什麽广告需要受管制的原因 74.105.63.214 05/21 19:26
38F：→ kaltu: 结果政府出来推犹豫期，个人小商家就算了， 74.105.63.214 05/21 19:27
39F：→ kaltu: 连有义务吸收退货成本的大型企业也跟着降低 74.105.63.214 05/21 19:27
40F：→ kaltu: 标准，你要出来卖东西就要有本事处理买家不 74.105.63.214 05/21 19:27
41F：→ kaltu: 满意退你货，这是做生意的合理成本，你把被 74.105.63.214 05/21 19:27
42F：→ kaltu: 退的货拿去卖第二个人，那是你卖非新品卖二 74.105.63.214 05/21 19:27
43F：→ kaltu: 品商家自己要标示清楚的问题 74.105.63.214 05/21 19:27
44F：→ kaltu: 结果单看上面也能知道台湾现在的主流舆论中 74.105.63.214 05/21 19:27
45F：→ kaltu: 消费者基本权益被劣化成什麽样子 74.105.63.214 05/21 19:27
46F：→ kaltu: 很想知道台湾企业管理课程讲到RMA的时候会 74.105.63.214 05/21 19:29
47F：→ kaltu: 不会都在吹他们如何驯化台湾的消费者 74.105.63.214 05/21 19:29
的确没用过很难知道适合不适合 店里的产品也是都包得好好的 要试就得拆封
买过很多3c产品都是同样的私人因素不能用
因为包装都拆了 也懒得退了 全部含泪生灰
没想到这次不小心又发生一样的问题
48F：推 rabbychen76: “已使用” “机器正常” “因个人因 27.52.133.160 05/21 19:40
49F：→ rabbychen76: 素无法使用” 27.52.133.160 05/21 19:40
50F：→ rabbychen76: 这几点都无法无条件退货吧 27.52.133.160 05/21 19:40
51F：→ rabbychen76: 犹豫期是指未使用状态 使用过加上机 27.52.133.160 05/21 19:40
52F：→ rabbychen76: 器也没有故障 不能退货很正常吧 27.52.133.160 05/21 19:40
※ 编辑: matonw (175.183.20.154 台湾), 05/21/2022 20:13:45
53F：→ charlieinin: 现在的奥客理由多到可以写论文了，某 1.161.94.66 05/21 20:04
54F：→ charlieinin: 几楼真的跟老害一样，不要想着去跟他 1.161.94.66 05/21 20:04
55F：→ charlieinin: 们解释www 1.161.94.66 05/21 20:04
56F：推 misssquid: 你我的合理标准不是法律的合理标准。 59.127.74.124 05/21 21:34
57F：→ misssquid: 我也觉得政府干嘛多管闲事，养出一堆 59.127.74.124 05/21 21:34
58F：→ misssquid: 奥客，搞得小卖家没收会费，还得像好 59.127.74.124 05/21 21:34
59F：→ misssquid: 市多一样被退货退爽的 59.127.74.124 05/21 21:34
60F：推 loking: 如果是amazon的话，这种情况是可以退的， 111.83.178.154 05/22 00:04
61F：→ loking: 台湾真的不够保护消费者 111.83.178.154 05/22 00:04
62F：推 POPBOBO: 你是在网路付款还是在门市付款。如果是 36.235.186.178 05/22 00:07
63F：→ POPBOBO: 网路预定店取付款，不适用网购，你开的是 36.235.186.178 05/22 00:07
64F：→ POPBOBO: 门市现场发票，属实体交易。如果你是网 36.235.186.178 05/22 00:07
65F：→ POPBOBO: 路订单付款，选择门市取货，那适用网购 36.235.186.178 05/22 00:07
66F：→ POPBOBO: 消保法。虽然是这样，但拿到你退货的人 36.235.186.178 05/22 00:07
67F：→ POPBOBO: 心情应该会不好。 36.235.186.178 05/22 00:07
68F：推 MisuzuXD: 半价你都可以的话上网卖掉不就好了 101.9.50.168 05/22 05:58
69F：嘘 griphix: 才700元 在那边唧唧歪歪 可黏啊 124.218.233.82 05/22 06:08
70F：推 nksv526: 好多不看内文的就在嘘... 42.75.155.206 05/22 06:25
71F：→ nksv526: 他只是询问 42.75.155.206 05/22 06:25
72F：推 s425247: 好想知道是什麽私人因素可以这样买了很111.255.131.226 05/22 18:00
73F：→ s425247: 多3C产品不能用111.255.131.226 05/22 18:00
74F：→ Matique: 整新费≠封膜费，封完膜他还是个二手品， 220.142.81.166 05/22 19:23
75F：→ Matique: 店家要是封膜当全新品卖，那你的只支付封 220.142.81.166 05/22 19:27
76F：→ Matique: 膜费才较合理，但是店家为何要违法这麽做 220.142.81.166 05/22 19:27
77F：推 Qua3small: 大概购买前没差清楚规格，或是要求(毛 180.217.48.254 05/22 20:01
78F：→ Qua3small: )很(很)高(多)…，又懒得转卖 180.217.48.254 05/22 20:01
79F：→ Qua3small: *[查]清楚 180.217.48.254 05/22 20:01
80F：→ thomaschion: amazon可以退就去amazon买啊！ 114.34.89.114 05/23 09:17
81F：推 lianpig5566: 可以吧 我之前就有退过啊 125.229.85.3 05/23 16:35
82F：→ lianpig5566: 网站购买店铺取货 一样适用七天监赏 125.229.85.3 05/23 16:35
83F：→ lianpig5566: 只是不能由店铺退货 要灿坤派物流收 125.229.85.3 05/23 16:35
84F：嘘 Syle: 你就直接按退货，他收回去说要赔多少再说 27.247.158.43 05/25 01:14