作者tttting (玖山凌)
看板e-shopping
标题[抱怨] pchome退货退到y拍仓
时间Sun Jan 23 07:49:46 2022
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：pchome 24H
＊店家连结：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG0I-A9007ZVWA
＊商品名称：美国汉美驰 Hamilton Beach 养生慢炖锅
＊沟通截图：（多为电话沟通，图为事後请客服补发事发经过）
https://i.imgur.com/N8uKRhU.jpg
http://i.imgur.com/Lslnocu.jpg
https://i.imgur.com/WLCTI2H.jpg
http://i.imgur.com/Bhih8Jo.jpg
http://i.imgur.com/k4Df3Mr.jpg
http://i.imgur.com/fuCR2ue.jpg
http://i.imgur.com/S5cTpXq.jpg
＊商品照片：(打开完没拍就退了，提供商品页截图）
http://i.imgur.com/Zc2ZkAy.jpg
http://i.imgur.com/pl2fEZc.jpg
＊事发经过：
1/5收到
1/7按退货，1/9来取货
1/18 y拍仓储员来电这个退货寄到他们那边，已请y拍仓储联络物流
1/19 pchome扣款此商品
我致电过去，一开始客服人员表示是否为我的疏失，并表示需要货品确认之後才能退款，且
请经理回电相关补偿措施和退款纪录
仅愿意给100元点数，且1个月期限，要开通之前2～3天去电告知
1/21下午
再去电才有相关进度更新，仍不清楚为何物流无寄单编号会送去y拍仓，且表示可加码到200
无法出示相关系统发退刷给pi钱包的纪录
1/22收到简讯，已退至pi钱包
物流：嘉里大荣
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G781B.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.131.40 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1642895390.A.0FE.html
1F：→ ashely200809: 好扯哟42.72.27.189 01/23 09:06
2F：推 utt0624: 这是什麽操作@@118.165.138.215 01/23 10:27
3F：推 niceperson99: PC家退货退超久的...上次双11我退了27.242.158.29 01/23 11:14
4F：→ niceperson99: 一个月才退款27.242.158.29 01/23 11:14
5F：→ ryiyoko: 最大问题不是物流方吗？PC客服看起来没有1.171.133.246 01/23 12:42
6F：→ ryiyoko: 跟物流公司确认原因，不过最後有退款就好1.171.133.246 01/23 12:42
最大问题是物流方，但pc系统出现退货无收货纪录他们没有通知消费者
7F：推 Or3: 夸张欸 物流哪家啊 累了吗XD42.75.224.156 01/23 13:31
嘉里大荣
8F：推 Antihsieh: 好奇怪欸@@ 一整个问号27.53.49.64 01/23 13:35
9F：推 linkmusic: 就说物流人员如果很散仙收退货时从不确1.169.210.118 01/23 14:02
10F：→ linkmusic: 认单号和退到哪家的话，出这种问题也是1.169.210.118 01/23 14:02
11F：→ linkmusic: 迟早的1.169.210.118 01/23 14:02
12F：推 Qua3small: 所以原po退货後，拿到商品退款+200元1.200.190.161 01/23 14:41
13F：→ Qua3small: 补偿，补偿应为电联费费吧我猜1.200.190.161 01/23 14:41
没有，pc表示不愿意赔偿「现金」只愿意赔偿200点「抵用金」
14F：推 lianpig5566: 我猜是物流收货後没马上贴单 所以贴125.228.211.199 01/23 15:16
15F：→ lianpig5566: 到别人家的YAHOO退货单125.228.211.199 01/23 15:16
16F：推 Or3: 大荣真的很散仙 不管买卖用这家就倒楣 送42.75.224.156 01/23 17:36
17F：→ Or3: 货速度慢就算了 退货还会退错家XD42.75.224.156 01/23 17:36
※ 编辑: tttting (114.136.247.14 台湾), 01/23/2022 19:31:34
18F：推 jachan: pchome不是都要印退货单贴箱子，这样还能 27.51.113.90 01/23 20:03
19F：→ jachan: 送错。 27.51.113.90 01/23 20:03
20F：推 c96431006: 之前黑猫也遇过同情况220.135.127.217 01/23 21:52
21F：推 LuciusMalfoy: 夸张...但这是物流的问题吧 1.169.113.21 01/23 23:44
22F：→ LuciusMalfoy: 还只愿意给100点数... 1.169.113.21 01/23 23:45
23F：推 aikooo: 物流大乱欸 1.200.242.131 01/24 09:47
24F：推 nonsheep: 满夸张的 220.132.104.12 01/24 10:17
25F：推 kawill: 我曾经退A商品被黑猫当作是邻居的B商品收 111.251.12.96 01/24 15:54
26F：→ kawill: 走，黑猫发现收错後，把A商品贴上邻居的地 111.251.12.96 01/24 15:54
27F：→ kawill: 址退给邻居，邻居因为坐月子没有拆开不知 111.251.12.96 01/24 15:54
28F：→ kawill: 道，我打去黑猫客服才知道来龙去脉通知邻 111.251.12.96 01/24 15:55
29F：→ kawill: 居後，邻居把A商品放回管理室还我。 111.251.12.96 01/24 15:55
30F：→ kawill: 我重新申请退A商品一次，该是宅配通来收 111.251.12.96 01/24 15:55
31F：→ kawill: 不知道为什麽黑猫又收走我的A商品，这件 111.251.12.96 01/24 15:55
32F：→ kawill: 事耗了我一个月，只能说我这边的黑猫没有 111.251.12.96 01/24 15:56
33F：→ kawill: 对件 111.251.12.96 01/24 15:56
34F：→ tttting: 更新：pchome 表示我「应该」有一个yahoo 111.71.59.98 01/26 17:56
36F：推 funk0: 我最近也是1/18信箱已经拿到退货回条。1/24 220.132.75.48 01/29 05:18
37F：→ funk0: 又收到简讯要我把东西放管理室，电话沟通後 220.132.75.48 01/29 05:18
38F：→ funk0: 说momo又派了退货单，会回报momo。 220.132.75.48 01/29 05:18
39F：→ funk0: 1/26接到黑猫的小姐打来说，退货时收错件， 220.132.75.48 01/29 05:33
40F：→ funk0: 错件会送回去。1/28momo已经刷退了，黑猫小 220.132.75.48 01/29 05:34
41F：→ funk0: 姐又打来问有无收到错件的东西，我说错件的 220.132.75.48 01/29 05:34
42F：→ funk0: 东西就不是我的，送回後我在管理室当然问不 220.132.75.48 01/29 05:34
43F：→ funk0: 到，又说当初是误收跟我同姓的物品，还要我 220.132.75.48 01/29 05:34
44F：→ funk0: 去调监视器看我要退的东西被谁拿走。後来又 220.132.75.48 01/29 05:34
45F：→ funk0: 打来说我退的东西找到了，他们退错厂商.... 220.132.75.48 01/29 05:34
46F：→ funk0: ... 220.132.75.48 01/29 05:34
47F：→ funk0: 结论跟上面k大一样，黑猫没仔细对件，黑猫 220.132.75.48 01/29 05:38
48F：→ funk0: 的品质好像也..... 220.132.75.48 01/29 05:38
49F：→ thomaschion: 每家都差不多，只是今天你遇到的是 49.216.190.220 01/29 12:26
50F：→ thomaschion: 大荣 49.216.190.220 01/29 12:26