作者a9916899 (东东)
看板e-shopping
标题[抱怨] D+AF-等等等等了又等还没出货
时间Thu Jan 20 10:50:57 2022
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
＊店家名称：D+AF
＊店家连结：
https://www.daf-shoes.com/product/show/7590/193/
＊商品名称：街拍首选．软皮革绑带马汀长靴
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/1LgtJwB.jpg
https://i.imgur.com/6mhv4jP.jpg
https://i.imgur.com/VRqRFLY.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/7ysfcam.jpg
https://i.imgur.com/HGMFyQW.jpg
https://i.imgur.com/WLpZeYh.jpg
https://i.imgur.com/ic7HyfS.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
最近D+AF的广告打超大
疯狂直播也一直出现在脸书中
前阵子也失心疯买了一双袜靴
那时不到一个礼拜就出货
觉得对他们的效率很赞叹
後来也看上了这双靴子
12/27的时候下订
网页显示1/12会出货
觉得这个出货日期是可以接受的
刚好1/15.16出门玩耍可以穿到
所以就下了订单
一直很期待收到货
所以常常上系统看动态
看到系统显示出货日：2022-01-12
下方图示也是显示「出货配送中」
订单点进去也有提供一组黑猫单号
（虽然查询是根本查不到此单号）
但还是觉得很开心
认为已经出货了
可能单号状态还没更新
结果等啊等等啊等
都迟迟没接到物流电话
1/17觉得货物延迟太久了
就想询问客服
不得不说
他们客服真的很难找
脸书讯息是机器人
加line客服也是整天未读未回
（後来有说是按照回覆顺序）
後来发mail到客服信箱
客服才回覆
货还在仓库等待捡货包装......
然後说要看订单状态（绿框部分）
撷取客服回覆流程
您好，出货流程为
【订单成立】>> 【订单处理中】(进入检货/包装作业) >>【出货配送中】(黑猫物流取件
成功开始配送) >>【已送达】
绿框部分是：订单处理中
所以是捡货/包装中没错
他说的流程我都同意也可以理解
但系统为何要那个方式呈现？
明明就写了出货日，
图示也写了出货配送中
根本是假出货误导消费者吧！！
而且明明当初写预计出货日是1/12
认同才下订
没办法准时出货也就算了
系统动态一直都显示订单处理中
也比较能让人接受
结果系统这样呈现
让人觉得被耍一顿....
客服也仅说会再请仓库加速包装作业
然後跟工程师讨论图示显示是否有问题
想请问大家
如果你们看到系统那样显示
会像我一样觉得已经出货了
还是会觉得还在捡货包装中呢？
噢对
1/17去信客服时
客服说会请仓库加速作业流程
我以为可能可以赶快看到”订单状态”改变
结果今天1/20了
还是订单处理中唷
所以还在仓库捡货/包装呢:)
爬了先前有关D+AF的文
发现客服好像只会跳针
也解决不了问题
加上先前觉得很难联系到客服
很怕收到货有什麽问题
售後服务可能也会满肚子火
这次购物经验实在不佳
晚点会请客服取消订单
列为拒绝往来户了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.4.31 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1642647060.A.232.html
1F：→ haru04041015: 连结带utm 违反版规42.73.89.219 01/20 11:18
谢谢提醒～修改罗
2F：推 Lilipan: 我差不多时间买的，我是收到了啦！原Po101.10.14.21 01/20 11:33
3F：→ Lilipan: 应该快轮到你了喔101.10.14.21 01/20 11:33
谢谢你但火已被浇熄了qwq
※ 编辑: a9916899 (49.217.64.174 台湾), 01/20/2022 11:38:53
4F：推 artw1201: 这家问题很多...超不推+1 223.137.56.56 01/20 13:10
5F：推 malimalihong: 好久 101.136.2.54 01/20 13:15
6F：→ Zhang97226: 曾经想买 还好没下单 182.234.94.96 01/20 14:05
7F：推 saluawu: 双11下单别款鞋 原定11/30出货 到12/15询220.141.209.223 01/20 16:32
8F：→ saluawu: 问客服还是得继续等 20还是21直接取消了220.141.209.223 01/20 16:34
9F：→ saluawu: 真的等到火都灭了 之後直接订虾皮类似款220.141.209.223 01/20 16:37
10F：→ saluawu: 中国出货 一个星期拿到手...很无言220.141.209.223 01/20 16:37
11F：推 dingdingding: 我的也等好久喔～昨天终於来了 118.167.23.166 01/20 16:39
12F：推 hanahanajsc: 快接近过年，物流很卡啦 我买的东西 61.228.208.7 01/20 16:40
13F：→ hanahanajsc: 也到现在没收到～ 61.228.208.7 01/20 16:40
14F：推 angelforever: 我有收到了欸 但我跟你买不同双拉 1.200.250.77 01/20 16:51
15F：推 evafish1207: 之前买现货鞋款的时候也是有单号後卡 223.136.8.74 01/20 16:56
16F：→ evafish1207: 了四五天，黑猫才出货 223.136.8.74 01/20 16:56
17F：推 conniecollen: 也是遇到收到出货通知但单号查不到 211.76.175.169 01/20 16:56
18F：→ conniecollen: 的情形 昨天线上留言很快就回覆 然 211.76.175.169 01/20 16:56
19F：→ conniecollen: 後今天收到了 211.76.175.169 01/20 16:57
20F：推 bluefantacy: 我11/13下单一双靴子，表订12/17出 223.140.15.135 01/20 17:13
21F：→ bluefantacy: 货，等到1/7我受不了而取消时都还没 223.140.15.135 01/20 17:13
22F：→ bluefantacy: 下文 223.140.15.135 01/20 17:13
23F：→ a9916899: 但我看他们页面没有地方可以取消订单耶 61.223.4.31 01/20 17:42
24F：→ a9916899: ？今天发信给客服也完全没回，实在不想 61.223.4.31 01/20 17:42
25F：→ a9916899: 再透过客服，想直接取消订单了 61.223.4.31 01/20 17:42
26F：推 m8fnlover: 之前我订一双靴子说12/30出货，最後大 140.115.64.112 01/20 18:22
27F：→ m8fnlover: 概1/13附近才收到，也是差点取消订单 140.115.64.112 01/20 18:22
28F：推 yearndeath: 这家在中山站的门市很常大排长龙114.136.180.179 01/20 18:48
29F：→ yearndeath: 人气有这麽高让人很讶异欸114.136.180.179 01/20 18:48
30F：→ yearndeath: 难道这家很好穿吗 好好奇114.136.180.179 01/20 18:49
31F：推 umi0207: 在D卡po这家的抱怨文都会被申诉掉 36.232.131.94 01/20 19:22
32F：推 rockcatqueen: 这家居然还能生存呀…几年前买过几223.137.231.193 01/20 20:04
33F：→ rockcatqueen: 次，每次都等超久结果收到底都很硬223.137.231.193 01/20 20:04
34F：→ rockcatqueen: …223.137.231.193 01/20 20:04
35F：→ rockcatqueen: 不知道现在材质有没有变好一些223.137.231.193 01/20 20:05
36F：推 jessica87270: 12月中下单了一双原本写圣诞节前会 223.137.163.61 01/20 20:22
37F：→ jessica87270: 出货，结果等到1月中还没出货，果断 223.137.163.61 01/20 20:22
38F：→ jessica87270: 不买了= = 223.137.163.61 01/20 20:22
39F：推 kiff: 这家广告超多又难穿 买了几双都不行…223.140.193.124 01/20 20:48
40F：推 glady1217: 这家我买过中跟袜靴跟平底鞋都很好穿 42.73.30.191 01/20 23:09
41F：→ glady1217: 但一般跟鞋霹雳无敌难穿，然後我都是 42.73.30.191 01/20 23:09
42F：→ glady1217: 不期不待因为出货日都写很久，某天就会 42.73.30.191 01/20 23:09
43F：→ glady1217: 突然收到包裹这样 42.73.30.191 01/20 23:09
44F：推 bluefantacy: 好像这页可以按订单取消～有点忘了 223.140.15.135 01/21 00:39
46F：推 lelechiba: 我跟朋友都觉得很难穿，底很硬之外鞋底220.137.166.186 01/21 01:39
47F：→ lelechiba: 超光滑很容易滑倒那种220.137.166.186 01/21 01:39
48F：推 babyq1015: 我去年买两双 都觉得CP值很高耶！但我 36.232.82.35 01/21 11:29
49F：→ babyq1015: 是换季的时候买的可能因为这样出货很 36.232.82.35 01/21 11:29
50F：→ babyq1015: 快 36.232.82.35 01/21 11:29
51F：推 cv0728: 这间真的雷XD 118.168.161.34 01/21 12:48
52F：推 ej5g5: 出货速度真的不行 42.74.60.61 02/23 22:28