作者m284869 (m284869)
看板e-shopping
标题[抱怨] MOMO购物网 雷包宅配通
时间Fri Feb 26 04:34:56 2021
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：MOMO购物网
＊店家连结：
https://reurl.cc/zblgny
＊商品名称：【Philips 飞利浦】年度新品-买3盒刷头HX2023/02 送小羽刷(电动牙刷HX242
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/gdZPATT.jpg
https://i.imgur.com/V0IBE6f.jpg
https://i.imgur.com/o2KHPip.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/B6o3xjg.jpg
https://i.imgur.com/YcPBOky.jpg
发票忘了码先把订单图拿掉QQ
＊事发经过：
2/3晚上订购了小羽刷
（官网都断货，只剩MOMO）
已经很久没在MOMO购物了
有听闻MOMO物流很雷
没想到2021第一买就被雷到
原本收件地就不在北北基
也没期待24小时到货
2/4看APP出货进度已经寄出也到宅配通大里营业所，想说乾脆就在家等好了，当初订购也有选择在白天收货。
结果一整天完全没人联络我有宅配包裹。
看了app之後上面直接物流状态变成因故再配，可是我整天都在家呢^^y
之後打去宅配通大里营业所询问，更瞎的是电话开头是台北的02？可是台中电话不是04开头吗^^？
宅配通客服就不停鬼打墙说那是momo出货的去问momo阿，我又不知道哪个司机配你的货？没办法帮您查询。
鬼打墙了一天的联络电话之後又反应给momo客服，只能说他们客服真的很衰，拜托别再用宅配通了好吗一点都不通！！！
终於在2/6我收到包裹了，下午接到陌生来电表示他送包裹来，显示的电话号码也不是宅配通，是个完全陌生的号码，下楼收件的时候，对方根本是不知道哪间私人物流什麽都没写，觉得一阵怒，宅配通既然消化不了货量，那凭什麽没经过购买人的同意转让个资给其他公司阿？於是向MOMO客服反应这点，内容在上图有提到，至於客服说的会请宅配通人员联络我，到现在元宵节了我还没接到半通电话，真的是优质服务。
之後查询因故再配後跑出都是雷到爆的惨痛经验，宅配通真的雷。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.10.35 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1614285298.A.100.html
1F：推 Litwei: 宅配通超雷！我因为这个抱怨我的司机，客101.12.46.210 02/26 04:38
2F：→ Litwei: 诉後决定不再买mono。101.12.46.210 02/26 04:38
我连司机是谁都不知道根本客诉无门(?
3F：→ simon978: 宅配通超雷+1125.231.71.153 02/26 07:36
4F：推 nightingales: 宅配通真的雷到爆！之前也是被气到39.11.136.228 02/26 07:37
5F：→ nightingales: 不行39.11.136.228 02/26 07:37
6F：推 abcpiii: 过年前真的很不一定，尤其momo118.170.53.171 02/26 07:43
过年前物流会慢可以理解
但送来的就不是宅配通人员阿傻眼
7F：推 x123392003: 这个扯个资没意义，送货必须资讯，不223.138.64.116 02/26 08:59
8F：→ x123392003: 过momo快送真的烂，我宁愿选超取慢点223.138.64.116 02/26 08:59
9F：→ x123392003: 拿到，也不愿意等货运请假在家空等223.138.64.116 02/26 08:59
我就有点在意啊，宅配通要转外包给其他物流运送，也不通知，那单号不管怎麽查都在配
送中，我签收当下也问了那位配送人员为什麽不是由宅配通送来？对方也很尬直接略过问题
只想赶快送完走人，一位员工骑着普通摩托车送来车身与服装都没有标示是哪个外流公司配
送，还是从机车车厢里面拿出来给我，超问号
10F：推 clairetsai: 前几天买momo冷冻是黑猫，不在223.137.177.73 02/26 09:57
11F：→ clairetsai: 家无法收货，送货员人超好，223.137.177.73 02/26 09:57
12F：→ clairetsai: 直接帮我送附近7-11冷冻223.137.177.73 02/26 09:58
黑猫可以转寄放711，新竹物流可以放全家
就宅配通没地方给他放（当初进线客服也是想问能不能转放超商，客服说他们没有配合的超
商只能等司机电话另约时间）
有看到其他分享的惨案约好时间结果包裹被丢门口
※ 编辑: m284869 (114.136.10.35 台湾), 02/26/2021 11:38:56
13F：→ m284869: 啊啊啊抱歉刚才有一个推文跟司机约好时间 114.136.10.35 02/26 11:40
14F：→ m284869: 被放鸟的推文不小心编辑文章被app卡到被 114.136.10.35 02/26 11:40
15F：→ m284869: 窝删掉了 114.136.10.35 02/26 11:40
16F：推 wennjc2357: 宅配通真的烂到爆 1.172.192.172 02/26 17:29
17F：→ lunanightcat: momo之前显示全速配最後是邮局北北 27.53.103.11 02/26 19:41
18F：→ lunanightcat: 来的 27.53.103.11 02/26 19:41
19F：推 ailutfun: 之前发生过类似的事：等了整天货没到， 1.160.85.5 02/26 20:10
20F：→ ailutfun: 查看後台居然写成应顾客要求改日配送， 1.160.85.5 02/26 20:10
21F：→ ailutfun: 气到立刻取消订单。宅配通真的有够雷 1.160.85.5 02/26 20:10
22F：→ lunanightcat: 新竹也会啊 27.53.103.11 02/26 20:23
23F：→ lunanightcat: 我都长蜘蛛网了 27.53.103.11 02/26 20:23
24F：推 Litwei: 回原Po 不用知道司机的名字，我是直接向mo 203.204.176.96 02/27 00:09
25F：→ Litwei: no投诉，宅配通有派人打给我道歉，但他们 203.204.176.96 02/27 00:09
26F：→ Litwei: 司机是固定区域在跑的不能调换，所以我只 203.204.176.96 02/27 00:09
27F：→ Litwei: 能选择不买，素质真的太差劲了！ 203.204.176.96 02/27 00:09
28F：→ mra2284: 楼上 是momo 不是mono 110.30.17.219 02/27 00:32
29F：→ Litwei: 对 momo 没选好字 203.204.176.96 02/27 03:53
30F：推 AKLOVER: 主要是宅配通问题，不论哪个平台，遇到宅123.193.249.159 02/27 08:01
31F：→ AKLOVER: 配通就是不准时送货！123.193.249.159 02/27 08:01
32F：推 stmissyo: 其实是宅配通外包给外面私人公司去跑 101.9.128.70 02/28 07:13
33F：推 vwutopia: 最怕遇到的物流就是宅配通跟大荣货运 39.13.134.166 03/01 18:43
34F：→ ya6661: 超雷..明明人都在家然後显示联络不上 36.226.30.120 03/01 21:32
35F：推 nicole6428: 应该是货量大，外包给外面的人送的 101.12.34.220 04/16 22:45
36F：推 bzgirl: 宅配通烂+1明明没联络还写送达未遇，家里101.136.129.139 06/25 08:31
37F：→ bzgirl: 根本就有人欸！超傻眼。而且24小时到货的101.136.129.139 06/25 08:31
38F：→ bzgirl: 件已经过一个礼拜了！101.136.129.139 06/25 08:31