作者aastella (雅淑)
看板e-shopping
标题[问题] 生鲜肉因货运延迟到货问题
时间Sun Feb 7 07:26:46 2021
谢谢大家，
我刚刚跟厂商说我不收这箱了，
厂商也很阿撒力说没问题，
直接顺延，
再次谢谢大家的回应。
————以下原文————-
我近几个月都在网路上购买生鲜料理包，
（就是生鲜材料依照料理包装好，
到时只需要拆包装，按照食谱料理）
固定周六到货，
每次会装有三餐（份量约两大两小）的料理包，
包括青菜、肉，
采用黑猫低温宅配。
2/6应该也要到货，
但我在家一直等到下午快五点都还没收到货，
因此我就联络生鲜厂商，
虽然生鲜厂商周末放假，但还是很快联络我，
并且请黑猫客服联络我，
结果黑猫客服说因为他们的疏失，
货品分错站了，
现在寄存头城营业所，
但营业所已经休息了，
最快要礼拜一才会到冬山营业所，
当天应该会送到我家。
而生鲜厂商知道上面情形後，
跟我说如果到时打开食材有任何问题，
都可以跟他们说，
他们会处理。
但我的疑问是生鲜肉冰在冷藏这麽多天
（生鲜厂商周五出货，预计下周一到货，
也就是冰在冷藏至少四天），
对我来说是不能吃了。
生鲜厂商说：他们的肉品都是直接真空包装，
保鲜没有问题，
之前也有过货物延迟情形，
但没有问题，
再次强调收货时，如果有任何问题，
都再跟他们联络。
我现在的疑问是，
肉品冰在冷藏四天，
即使它没有出现异味，
我还是认为这已经坏掉了，
不敢拿来煮一家人的晚餐，
我不能接受这个损失，
但也觉得这不是生鲜厂商的错误，
如果是你们，
你们会怎麽处理呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.215.3 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1612654008.A.3BE.html
1F：→ amoroe13: 物流疏失导致的商品问题，卖家自然会去114.37.140.251 02/07 07:39
2F：→ amoroe13: 找物流处理114.37.140.251 02/07 07:39
3F：推 TBBT: 你这边退货，卖家因为黑猫失误造成的损失，223.141.236.55 02/07 07:50
4F：→ TBBT: 才可以去跟黑猫处理
223.141.236.55 02/07 07:50
没办法退货，因为是一次订两个月，
目前只有这次出问题，
已经收很多箱了。
5F：推 nightever: 我想知道是哪家有提供这项服务~满需要39.9.195.52 02/07 09:30
6F：→ nightever: 的也想订~39.9.195.52 02/07 09:30
※ 编辑: aastella (114.136.215.3 台湾), 02/07/2021 09:49:33
7F：推 Nicowyaw: 厂商不是说如有疑虑会做後续处理吗?118.166.78.63 02/07 10:45
8F：推 fieryl: 你可以反应 厂商的损失会自行处理42.72.75.27 02/07 11:15
9F：推 ITASA: 除非是宅配有失温状况 不然食材基本不会1.169.203.160 02/07 11:32
10F：→ ITASA: 有问题 因为就算放在营业所也该是放在低温1.169.203.160 02/07 11:32
11F：→ ITASA: 区1.169.203.160 02/07 11:32
12F：推 tsanning: 周一那包拒收吧 肉冷藏会过期的114.42.156.135 02/07 14:14
13F：推 uke823: 提出疑问给厂商处理啊 吃的人是你不是厂123.192.96.107 02/07 14:15
14F：→ uke823: 商也不是乡民123.192.96.107 02/07 14:15
15F：推 stayfoolish: 肉冷藏超过2天不太好 114.25.53.124 02/07 15:12
推 sunnny: 没恶意，只是想问你说一次订2个月是指你购 49.216.212.13 02/07 15:46
16F：→ sunnny: 买的份量吗？那你收下来不是也要冷藏吗？ 49.216.212.13 02/07 15:46
17F：→ sunnny: 那跟冷藏很久不敢煮有什麽关系？如果你是 49.216.212.13 02/07 15:46
18F：→ sunnny: 不信任物流冷藏就另当别论 49.216.212.13 02/07 15:46
19F：→ sunnny: 还是你原本收下来是要直接冷冻那就当我没49.216.212.13 02/07 15:46
20F：→ sunnny: 问49.216.212.13 02/07 15:47
21F：推 likewinter: 厂商不就说了有问题跟他们联络，他们49.216.67.147 02/07 15:49
22F：→ likewinter: 会处理吗？这不用纠结吧49.216.67.147 02/07 15:49
23F：推 vagus0620: 为什麽不能退货？223.137.56.209 02/07 15:51
24F：推 yapower: 你收到就跟厂商说肉不新鲜了请他们下次寄220.142.94.93 02/07 15:53
25F：→ yapower: 时多寄一份给你不就好了 厂商有说要处理 220.142.94.93 02/07 15:53
26F：→ yapower: 就没问题吧 220.142.94.93 02/07 15:53
27F：推 goss3367: 生肉冰冷藏超过两天我就不会煮了0.0 49.218.10.142 02/07 17:16
28F：推 markhbad54: 原po应该只煮六日吧？114.137.71.69 02/07 17:27
29F：→ amoroe13: sunny大，原po是一次订两个月，但分次1.163.21.202 02/07 17:37
30F：→ amoroe13: 配送 1.163.21.202 02/07 17:37
31F：→ amoroe13: 可是我也不懂为什麽不能退货？平常就算 1.163.21.202 02/07 17:38
32F：→ amoroe13: 物流没出问题，收到有疑虑、瑕疵的东西 1.163.21.202 02/07 17:38
33F：→ amoroe13: ，也不能退货吗？ 1.163.21.202 02/07 17:38
34F：→ Rainbowdays: 生肉冰冷藏4天会有怪味阿，你收到就223.137.90.193 02/07 17:50
35F：→ Rainbowdays: 直接说有怪味退货。223.137.90.193 02/07 17:50
36F：→ jojomaan: 觉得这次不要收，当延期一次配送就好 61.228.250.6 02/07 18:02
37F：推 papabearche: 真空包大概一个礼拜没问题 但奇摩子27.247.32.117 02/07 20:22
38F：→ papabearche: 不好 收到就说感觉不新鲜退掉吧27.247.32.117 02/07 20:22
39F：推 perfect1030: 厂商不是说了收到有问题找他们处理111.253.56.136 02/07 20:48
40F：→ perfect1030: 吗？不能接受损失就去找厂商处理阿111.253.56.136 02/07 20:48
41F：→ perfect1030: ，是不是厂商的错误损失是物流还是111.253.56.136 02/07 20:48
42F：→ perfect1030: 厂商吸收，这不是你该考虑的事吧111.253.56.136 02/07 20:48
43F：推 q2520q: 你觉得不爽就跟厂商讲啊，厂商自己会再跟 39.9.234.101 02/07 21:28
44F：→ q2520q: 黑猫求偿，你自己是在小剧场什麽== 39.9.234.101 02/07 21:28
45F：推 sunnny: 喔喔原来可以一次订购分次配送，我没有网 49.216.212.13 02/07 21:43
46F：→ sunnny: 购过生鲜食品，还真的不太了解，谢谢a大，49.216.212.13 02/07 21:43
47F：→ sunnny: 也是建议拒收或退货，厂商都有承诺而且不49.216.212.13 02/07 21:43
48F：→ sunnny: 是原po问题，应该不至於黑单原po 49.216.212.13 02/07 21:43
49F：推 nkfish: 昨天朋友也遇到买生鲜延迟…问黑猫怎麽办110.26.126.15 02/08 01:09
50F：→ nkfish: ，不过黑猫都学聪明，先公告不保证指定日110.26.126.15 02/08 01:09
51F：→ nkfish: 期到货所以不赔偿，所以朋友那边的厂商大110.26.126.15 02/08 01:09
52F：→ nkfish: 概要自己吞了吧110.26.126.15 02/08 01:09
※ 编辑: aastella (114.136.215.3 台湾), 02/08/2021 07:33:19
※ 编辑: aastella (114.136.215.3 台湾), 02/08/2021 08:10:30
※ 编辑: aastella (114.136.215.3 台湾), 02/08/2021 08:10:55
53F：→ lessonone: 过年旺季的关系,黑猫宅急便官网有写这 49.216.56.213 02/08 17:44
54F：→ lessonone: 段期间有可能会延迟 49.216.56.213 02/08 17:44
55F：推 s8452813: 官网都有公告不保证隔日配达 每年过年和 42.77.67.239 02/09 21:40
56F：→ s8452813: 中秋前都会公告 42.77.67.239 02/09 21:40
57F：推 furuuchitw: 冷藏冷冻都会是低温配送，即便货送错 1.200.83.41 02/25 09:59
58F：→ furuuchitw: 也都是放低温柜 1.200.83.41 02/25 09:59