=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目=============== ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y ＊店家名称：CPMAX 流行平价服饰 ＊店家连结：https://tw.bid.yahoo.com/booth/Y3576339013 (我在Y拍买的，他们在其他店商平台也有卖场) ＊商品名称：https://imgur.com/gfcyZWF ＊沟通截图：https://imgur.com/insQtyI https://imgur.com/FBVwayW https://imgur.com/oHtNPgi https://imgur.com/8Du16kw https://imgur.com/jITC3Zm ＊商品照片：(至少两张，不得放入文内) https://imgur.com/fQGbHHt https://imgur.com/RIsyhF5 https://imgur.com/jIHpi64 ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结) 我在2020 12/22 下单该卖场的三件商品，卖场主打出货快、能下单就是有现货， 然而等了大概两周都没消没息，联络卖家才表示「他们缺货，正在补货」。 为什麽明明有缺货却还要主张能下单就是有现货呢?根本是欺骗敲费者。 一路到2021 1/19，我才确实收到商品的包裹。结果包装一打开，我明明订了三件衣服包 裹里面却只有一件? 上面还贴了一张白单写有两件货因为缺货尚未寄出。我在超取 的时候就已经付了整笔订单三件衣服的钱，结果只寄来一件，卖场还显示已出货完成 要我确定拨款给卖家，到底是什麽意思????? 由於寄来的包裹上有客服人员的手机电话，除了Y拍自己的即时通以外，我也致电给 卖场人员询问为什麽会有这样的状况。一开始我先质问了出货速度慢、为什麽标榜 有现货实际上却有缺货的问题，再接着反映「我付了全部的钱却只拿到不完整的商品 这件事」。结果客服直接很不耐烦的打断我说「那你要不要直接退货」，让我觉得很 不被尊重。由於第一件寄来的商品没什麽瑕疵，我即表示要他们能在Y拍拨款给卖家前 把剩下的商品寄给我，并延长拨款期限，询问可不可行，若不可行的话退货流程要如 何处理。客服人员回应:「既然你没有要退货，我刚看你缺的那两件有现货，可不可以先 不要讲了，还有问题一小时之後再打给我，不然司机大哥来不及出货」，一副你爱要不 要爱退不退随便你，实在是让人感觉很差。到底为什麽自己有瑕疵给付的行为还可以那麽 理直气壮阿???如果我中间都没有一直问跟催，请问我的冬装是要春天才要寄来吗? 两天後，我收到了订单剩下的两件衣物。其中白色毛衣如图有很明显的黑色污渍， 我也不是很想搞清楚那到底是什麽东西。白色衣物上有那麽明显的污渍很明显就是有 瑕疵吧!谁能接受白衣服上有明显的脏污!由於我自己隔天出门旅行，为了求快我直接 拨打客服电话询问退货相关事宜，结果打了好几通电话 都 不 接。是在忙、在休假 或是把我列入奥客名单我就不得而知了。 Y拍上的即时通客服比较友善，向我说明了退货方式，我当天也即时去退货了。但 经历前面的出货有够慢、领货不到一半、衣服有瑕疵上数几点，我实在我无法接受 要我自己负担退货的运费成本。60块是小钱，但我就是不爽付。过了几天，我收到了 不含运费的退款，然後线上客服表示那样不叫做明显瑕疵所以不退运费给我。致电ˋ 客服人员，他表示因为那个是洗得掉的污渍所以不算瑕疵......但到底谁买白色新 衣的时候能接受上面有污渍(管他能不能洗掉)? 况且衣服下水之後就不能退货了， 为什麽是由我承担这个风险?目前姑且是请他们再行评估，但我还是很不爽。 那样是不是算明显瑕疵，各位就见图帮我评评理，如果是我太奥客我也接受，因为 这是我第一次网购衣物所以我并不太清楚。但在交易的过程中，如果我没有持续催促 、当下检查、在发现不对劲的时候主动上Y拍做延迟拨款的动作，我等於直接白送钱 给他们欸? CPMAX把我当盘子MAX????? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.43.119.20 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1611740941.A.43F.html ※ 编辑: caii7871 (115.43.119.20 台湾), 01/27/2021 17:59:13 没有... 01/27 19:28 感谢各位提醒，再不让我退运就要去申诉了！ ※ 编辑: caii7871 (223.136.219.113 台湾), 01/28/2021 01:08:38