几经线上客服及电话通话，都没下文，想上来问大家的意见。 我在10/17刷卡买了年度运费1545元，外加一小盒眼影395元，压在2000元以下免税。但迟 迟没收到确认信函，隔天登入帐号试着购买，仍要运费，查询订单也空无ㄧ物。心想应该 没有成功。10/18当天又重新刷卡购买年度运费，外加另一小盒眼影265元。我帐户订单也 只有第二次的购买订单。於是我放心的等待收货。 https://i.imgur.com/jkWtK81.jpg 结果收到了一盒眼影後，隔没几天又收到另一盒眼影，心想高科技电商又是百年老店，一 定不会重覆扣款运费，就放心地把单据及包装给扔了。没想一上网查帐，才知真的重覆扣 了两次年度运费。这真是自己太大意了。 当下写信函连络，也给了信用卡帐单截图，但没订单号码，中文客服回信：在我的帐号上 只扣了一笔运费。後来直接打电话给英文客服，表示可以给信用卡号码查询，客服说她了 解事情原委与我的意思，但没办法使用信用卡号查询，她会与主管讨论後再回我mail。但 至今一直没有下文。 但有点诡异的事，第一次运费刷卡日期，竟然和同一笔订单的眼影刷卡日期不同。眼影在 後一天，但明明是同时刷卡的订单。 不知道有没有机会拿回年度运费啊？ --

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