作者jiaj (H)
看板e-shopping
标题[抱怨] 虾皮奈看服饰-违反虾皮监赏期
时间Fri Jul 3 22:59:22 2020
＊店家名称：奈看服饰
＊店家连结：
https://shopee.tw/amychen6666
＊商品名称：奈看实拍 显瘦遮肉靠这一件 自定经典黑白撞色条纹 100棉 百搭有感
24H出货 有大码 棉麻显瘦哈伦裤 九分薄款小脚裤 透气亲肤 纯棉麻
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/UBgFA25.jpg
https://i.imgur.com/6RR6be8.jpg
https://i.imgur.com/aOMLqD3.jpg
https://i.imgur.com/4HKkt0T.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/g7pYgld.jpg
https://i.imgur.com/3eM9Ft2.jpg
＊事发经过：
6/18购买
6/22收到商品，因觉得穿起来不好看，所以6/22当天就申请退货，因虾皮其他卖家有提
供退货代码(买家不需负担退货运费)，所以就跟此卖家说有这方式可以退货，店家说若提
供退货代码就是店家要吸收运费(
虾皮明明就有补助退货运费，此店家是优选卖家可以申
请7次)但卖家就是不肯用这方式退货，於是我写信给虾皮客服问要如何处理，虾皮客服是
请我跟卖家沟通，若卖家坚持不给退货码就提出争议请虾皮处理，我在对话2截图有跟卖
家说法令规定买家退货是不需要负担运费的，卖家就爆气了，说了自己卖场主页就有写明
退货要自付运费还说我拿消基法压他，但该卖家公然违规虾皮的监赏期规定(商品介绍跟
聊聊内容请买家自行负担运费)，我还很好心的不想投诉到消基会那边，请卖家自行决定
事情要不要闹大，但卖家的回覆令人不悦！
这间衣服我买过好几次，卖家态度也都很好，没想到会因为60元而列入我的拒买名单
各位网购的买家千万不要笨笨的放弃自己的权利，面对这种恶劣卖家真的要扞卫自己该有
的权利！！
以下是虾皮监赏期规范，提供参考
https://i.imgur.com/kCMJmWt.jpg
https://i.imgur.com/ZCGAO0m.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.41.98 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1593788364.A.DBA.html
※ 编辑: jiaj (220.143.162.202 台湾), 07/03/2020 23:06:51
1F：→ yaochangli: 建议去实体店面买 不然买十次退十次180.217.64.127 07/03 23:43
2F：→ yaochangli: 都不用做了180.217.64.127 07/03 23:43
3F：推 rennis: 不适合退货也还好吧？谁没事想买十次退十223.140.23.64 07/04 00:10
4F：→ rennis: 次223.140.23.64 07/04 00:10
不懂为什麽不适合的明明就能退货还硬要吞，这不就是监赏期存在的意义吗？
5F：嘘 bartchuang: 一件149衣服本身没瑕疵也要退，还要118.167.172.167 07/04 00:53
6F：→ bartchuang: 卖家负担运费，唉118.167.172.167 07/04 00:53
请问监赏期有规定只有瑕疵才能退货吗？
卖家也不需负担运费好吗，虾皮有补助
7F：→ etnie: 帮推 很多卖家自以为规定写在前面就可以凌123.194.132.241 07/04 01:05
8F：→ etnie: 驾法律喔…一堆直播乱卖的卖家也这样，退123.194.132.241 07/04 01:05
9F：→ etnie: 个几次就黑名单了123.194.132.241 07/04 01:05
这种卖家真的不行
10F：嘘 koes2005: 推5楼223.136.139.89 07/04 01:55
11F：→ fiona79121: 149元的品质你期望的是什麽啊？是你27.247.33.58 07/04 02:11
12F：→ fiona79121: 的权利没错啦，但我觉得卖家也蛮衰的27.247.33.58 07/04 02:11
13F：→ fiona79121: ，这样被说恶劣，花60元封锁你其实很27.247.33.58 07/04 02:11
14F：→ fiona79121: 划算27.247.33.58 07/04 02:11
卖家那样讲，消费者不生气才怪，虾皮明明就有退货运费补助，违规的人为什麽大家
就睁一只眼闭一只眼，难怪到现在还有很多这种卖家以为退货就是买家要负担运费
卖家不需负担运费好吗，虾皮有补助
15F：嘘 charlieinin: 因觉得穿起来不好看114.43.112.172 07/04 02:38
监赏期有规定不能退货吗？我没下水也没剪吊牌
16F：推 keigo1201: 1.觉得衣服还是要现场试穿比较准、2.49.158.130.156 07/04 03:02
17F：→ keigo1201: 跟法律有抵触的约定一律无效, 卖场规定49.158.130.156 07/04 03:02
18F：→ keigo1201: 是不可能凌驾於法律之上的！49.158.130.156 07/04 03:02
你说的很好，但对卖家来说不懂就是不懂
19F：推 sneakers: 我觉得很棒1.173.39.137 07/04 03:04
20F：嘘 bigbird1102: 149？60？49.216.132.196 07/04 04:01
监赏期有规定买多少价位才能退货吗？
21F：推 s425247: 跟多少价位无关吧....违法还能护航？27.247.6.97 07/04 06:08
那些护航的都是开店做生意的吧，明明就是按照规定退货却被嘴，监赏期也没规定要
买多少才能退货啊
22F：推 a963: 跟价位的关联是什麽？违反规定就是违反规定111.250.162.215 07/04 07:08
23F：嘘 REALLYLIFE: 拜托你不要买网拍101.12.74.205 07/04 08:09
按照法规规定退货维护权利被嘴，违反规定的却被护航，这世界到底怎麽了？
24F：推 simon978: 买家版一堆卖家125.231.57.251 07/04 09:33
25F：推 Caninee: 推你！对话内容也不情绪化。118.166.65.10 07/04 09:44
谢谢
26F：推 ina0427: 推 退货本来就是买家的权益。网拍已经少42.76.219.77 07/04 10:13
27F：→ ina0427: 了店面成本了还要怎样42.76.219.77 07/04 10:13
而且虾皮明明就有提供退货运费补助，不晓得卖家为何还要买家自付运费
28F：推 kingk: 护航的是哪招啊？法律规定就是可以退，不220.142.192.2 07/04 10:13
29F：→ kingk: 用有瑕疵，想退就退！有言明在先还是可以退220.142.192.2 07/04 10:13
30F：→ kingk: ！卖家自己不懂评估成本怪买家还真可笑220.142.192.2 07/04 10:13
那些护航的可能都是店家吧，而且虾皮明明就有提供退货运费补助
31F：推 m234onica: 帮推楼主争取自身权益，而且态度不卑不118.150.13.229 07/04 10:24
32F：→ m234onica: 吭118.150.13.229 07/04 10:24
谢谢
33F：推 silviawwy: 这应该无关价格高低吧？在不是恶意退219.71.86.97 07/04 10:25
34F：→ silviawwy: 货的情况下，本来法律和虾皮就有规范219.71.86.97 07/04 10:25
35F：→ silviawwy: 关於退货的相关讯息，这是买家的权益219.71.86.97 07/04 10:25
36F：→ silviawwy: ，为何不能行使？219.71.86.97 07/04 10:25
现在行使权利还被嘴，不晓得这世界是怎麽了
37F：推 qqchristine: 原来虾皮有补助退货运费！那卖家几乎150.116.76.218 07/04 10:51
38F：→ qqchristine: 没损失啊...150.116.76.218 07/04 10:51
根本没损失阿，明明就有退货补助可以申请却还是要买家负担运费
39F：推 hooldoor: 一堆违法脑残乡民检讨原波101.12.73.97 07/04 11:02
XDDDDDDD
40F：推 karen6: 这世界很奇妙~1.169.242.60 07/04 11:29
41F：推 yunpig0802: 无关价位，网购就是有监赏期!为何不能223.141.16.223 07/04 11:30
42F：→ yunpig0802: 退?不懂干嘛检讨原po耶223.141.16.223 07/04 11:30
43F：推 karen6: 可能显得自己格调比较高吧~1.169.242.60 07/04 11:32
44F：推 Ripper: 虾皮优选卖家本来就有规定要有监赏期，如110.26.225.164 07/04 11:43
→ Ripper: 果该卖家不想给退货，那就退出优选卖家， 110.26.225.164 07/04 11:43
45F：→ Ripper: 哪有一边享受优选卖家带来的好处一边又违110.26.225.164 07/04 11:43
46F：→ Ripper: 规不给退货那麽好的事。如果不敷成本，大110.26.225.164 07/04 11:43
47F：→ Ripper: 不了给退货後封锁，但不能一开始就不给退110.26.225.164 07/04 11:43
48F：→ Ripper: 货。110.26.225.164 07/04 11:43
连一般卖家都要有监赏期了
49F：推 pc5203028: 虾皮其实还是很多卖家会说不给退货@@，114.137.229.108 07/04 11:51
50F：→ pc5203028: 觉得满奇怪的毕竟都出新规定了114.137.229.108 07/04 11:51
所以罗，我们买家要扞卫自己的权利，不然是要被吃死死到什麽时候
51F：推 irccu: 觉得原po没问题啊！多亏原po才知道原来卖家223.139.143.193 07/04 11:59
52F：→ irccu: 是有退货运费补助223.139.143.193 07/04 11:59
我也是因为其他卖场才知道有退货补助
53F：推 ifyoudare: 网购本来就有监赏期啊 检讨原Po是怎样114.136.33.64 07/04 12:36
54F：推 m20fish: 我记得消基会没规定退货运费需由卖家支付36.224.8.7 07/04 12:39
我只知道消基会有规定买家不需负担运费，要由谁吸收应该是平台去决策吧
虾皮就可以申请补助阿
55F：推 aasel: 好奇去查了一下，原来一般卖家有3次，优选1.165.198.220 07/04 12:57
56F：→ aasel: 一个月有7次补助，从来没注意过，可能也是1.165.198.220 07/04 12:58
→ aasel: 我没有在退货 1.165.198.220 07/04 12:58
我也是因为其他卖场才知道有退货补助
57F：→ karen6: 一般买家会注意吗?1.169.242.60 07/04 13:05
58F：→ karen6: 就算没补助 卖家负担也是法律所赋予的1.169.242.60 07/04 13:08
从推文看起来似乎有很多卖家公然违法呢～
59F：→ karen6: 从推文看起来似乎很多买家也不支持退货XD1.169.242.60 07/04 13:10
60F：推 IKs: 退货运费一定是卖家负责，不懂这到底有什麽114.27.18.174 07/04 13:17
61F：→ IKs: 争议....法律都这样规定了。114.27.18.174 07/04 13:17
62F：→ IKs: 不过退货卖家倒是可以扣除出货时的运费114.27.18.174 07/04 13:17
我买的时候有用免运券，这笔订单也全退，没有补运费的需要
63F：→ hahawo: 消基会是文教基金会，它要怎麽‘规定’？223.141.166.46 07/04 13:56
64F：→ hahawo: ？223.141.166.46 07/04 13:56
就算消基会没规定，虾皮也有规定阿，在贩卖的平台公然违法还有人护航....
65F：推 tsaiichien: 推，监赏期本来就是法律规定的，争取218.173.239.167 07/04 14:13
66F：→ tsaiichien: 自己的权益没有不对。且跟价位有什麽218.173.239.167 07/04 14:13
67F：→ tsaiichien: 关系啦218.173.239.167 07/04 14:13
68F：嘘 hahawo: 点出你说错的地方就叫护航？！？傻眼。是223.141.166.46 07/04 14:14
69F：→ hahawo: 店家的错阿，但不代表你可以说错误的资讯223.141.166.46 07/04 14:14
70F：→ hahawo: 而且平台的规定不是‘法’好吗223.141.166.46 07/04 14:15
搜了您的帐号发现您有在虾皮开店呢，希望您也有遵照虾皮的规定有提供监赏期
不管是不是法，有规定买家不须负担运费就是规定，若是我提供的资讯是错误的
也请卖家提供正确资讯让我参考，谢谢～
71F：推 stupidmin: 印象中退货的运费是买卖双方协议，之前223.141.161.111 07/04 14:28
72F：→ stupidmin: 的讨论串有看过相关法条～只是一般卖家223.141.161.111 07/04 14:28
73F：→ stupidmin: 为了避免争议会吸收223.141.161.111 07/04 14:28
74F：嘘 hahawo: 原Po不要越来越夸张好吗？那你有去我的虾180.217.198.147 07/04 14:30
75F：→ hahawo: 皮店面开始主要是卖二手商品吗！自己讲错180.217.198.147 07/04 14:30
76F：→ hahawo: 资讯，现在还要抹黑我是卖家？180.217.198.147 07/04 14:30
您好，我并没有抹黑你喔，我知道二手商品是不适用监赏期的(我也卖过二手商品)
为了避免像我这样的争议，建议你要在商品页面标注"二手商品不接受退货"
77F：推 karen6: 虾皮平台规定就是卖家支出1.169.242.60 07/04 14:31
78F：→ hahawo: 法律规定上退货卖家要不要付运费，这个问180.217.198.147 07/04 14:31
79F：→ hahawo: 题在这个版之前就有讨论过了！不会自己爬180.217.198.147 07/04 14:31
80F：→ hahawo: 文吗180.217.198.147 07/04 14:31
81F：→ karen6: 如果卖家想避免争议应该一开始就直接吸收1.169.242.60 07/04 14:32
只是提醒买家要争取自己的权利也引来那麽多人嘘，我也是醉了
82F：推 starscat: 嘘的好可怕啊 而且重点是呛的没道理啊140.112.215.114 07/04 14:38
→ starscat: 是一堆卖家在崩溃吗 傻眼... 原po拍拍 140.112.215.114 07/04 14:38
我也不懂嘘的点在哪里，嘘价位的/嘘没瑕疵的/嘘品质的这些都是规定的退货内容吗?
83F：→ hahawo: 对了 再提醒一点，要申诉的话是‘消保会180.217.198.147 07/04 14:41
84F：→ hahawo: ’@@180.217.198.147 07/04 14:41
85F：推 asagai: 推你，不懂店家护航什麽耶42.74.177.244 07/04 15:57
86F：推 momicats: 看到写这种规定的卖场就别下标了，退货101.14.154.110 07/04 16:01
87F：→ momicats: 一定问题一堆101.14.154.110 07/04 16:01
因为买过好几次，店家态度也都很好，没想到会闹成这样
而且卖场这样写在主页上也违反虾皮监赏期之规定
88F：推 SxRxNx: 嘘文的人逻辑有问题喔？违法在先也能护航49.216.102.93 07/04 16:30
89F：推 pc5203028: h大如果只是想纠正错误资讯其实可以直114.137.229.108 07/04 16:31
90F：→ pc5203028: 接指出来就好了吧，而且这篇分类是在114.137.229.108 07/04 16:31
91F：→ pc5203028: 抱怨也不是在询问退货事宜@@114.137.229.108 07/04 16:31
我也不懂h大要我爬文什麽，我此篇讲的就是买家该有的权利要争取，爬文是要爬什麽
92F：推 firstname: 帮推 网购本来就有监赏期 违法本就理223.141.69.81 07/04 17:06
93F：→ firstname: 亏 之前几篇爆文也有愈来愈多讨人厌的223.141.69.81 07/04 17:06
94F：→ firstname: 卖家来护航带奇怪的风向223.141.69.81 07/04 17:06
95F：推 daisy657: 推推 一堆卖家在推文崩溃，有够夸张118.165.99.87 07/04 17:42
96F：推 takatura: 看不懂嘘文在气什麽@@
97F：推 rain1045: 这让我想到上次我买一包45元的面 卖家寄111.240.41.238 07/04 18:43
98F：→ rain1045: 给我折抵50元的卷 结果要低消300才能折5111.240.41.238 07/04 18:43
99F：→ rain1045: 货沟通客服态度也很差 所以给两星评价 `111.240.41.238 07/04 18:43
100F：→ rain1045: 不改评价就要对我也差评的事111.240.41.238 07/04 18:44
101F：→ rain1045: 现在卖家有些真的态度很猖狂耶…111.240.41.238 07/04 18:44
102F：嘘 yiju0504: ...1.161.37.225 07/04 20:26
103F：推 karina: 法律规定网购可以退货没错 但虾皮都要买家122.147.161.233 07/04 21:33
104F：→ karina: 自己去跟卖家沟通 之前买彩妆收到瑕疵品122.147.161.233 07/04 21:33
105F：→ karina: 我也是自费退回 卖家说法是运费也是物流赚122.147.161.233 07/04 21:34
106F：→ karina: 言下之意就是买家要自己自费退回就是了...122.147.161.233 07/04 21:34
107F：→ karina: 虽然只是60 但之後就不会想再找那家买了122.147.161.233 07/04 21:35
虾皮也很奇怪，不强制卖家要同意系统退货（我写信给虾皮的时候虾皮说该卖家没有
点选同意退货系统），虾皮若是强制的话也不会有这种事情发生，其他平台退货系统
就做的很好，完全不用自己去跟卖家讨论运费谁要出
108F：推 ntb5768: 一堆卖家在那边嘘文跳脚39.8.194.8 07/05 01:52
109F：推 glwl40039: 我只买符合法律的，一堆没知识的卖家223.137.200.220 07/05 03:40
110F：→ glwl40039: 看到这就跳脚，真的觉得不懂法律不要223.137.200.220 07/05 03:40
111F：→ glwl40039: 出来当卖家都人现眼223.137.200.220 07/05 03:40
而且那些卖家还会以为他都是对的，等你拿出法规讲出事实时那些卖家就会恼羞成怒
说你在压他
112F：嘘 bartchuang: 法律是道德的最低标准111.71.39.193 07/05 06:16
113F：推 Usamiakihiko: 我一直以为是有瑕疵或出货错误的才223.136.253.95 07/05 10:07
114F：→ Usamiakihiko: 能要求卖家负担退换运费..223.136.253.95 07/05 10:07
退货不需要原因，而且买家都不用负担退货运费
115F：推 nini66: 这种卖家真的超级多，我们消费者真的要扞`220.143.164.62 07/05 10:29
116F：推 nini66: 卫自己的权利220.143.164.62 07/05 10:34
117F：推 IKs: 退货消费者不用负担退货运费，但是卖家可以114.27.4.60 07/05 10:40
118F：→ IKs: 扣除出货运费。都不用负担运费这个词可能会114.27.4.60 07/05 10:40
119F：→ IKs: 让人误以为退货是完全不用成本的，想退就退114.27.4.60 07/05 10:40
但这也要看卖家要不要收这笔扣除出货运费，若是全退就没这问题
120F：推 IKs: 全退或部分退货，只要退完未达免运门槛，出货114.27.4.60 07/05 10:59
121F：→ IKs: 运费都是是可以扣除的，各大品牌网站都是这114.27.4.60 07/05 10:59
122F：→ IKs: 样规定的114.27.4.60 07/05 10:59
123F：→ IKs: 没有那种消费者说要退货，就什麽成本都不用负114.27.4.60 07/05 11:00
124F：→ IKs: 担的事情。卖家也不太可能亏出货+退货两次运114.27.4.60 07/05 11:00
125F：→ IKs: 费114.27.4.60 07/05 11:00
126F：嘘 prettiestmrs: 通常连尺寸不合要换货运费都是卖家79.191.42.165 07/05 13:46
127F：→ prettiestmrs: 承担了（除非瑕疵）觉得不好看这真79.191.42.165 07/05 13:46
128F：→ prettiestmrs: 的是买家需要负担79.191.42.165 07/05 13:46
129F：→ prettiestmrs: *都是买家承担，打错79.191.42.165 07/05 13:46
消基会则表示，依消保法之规定，7天犹豫期内，消费者退货不需要负担任何费用，包含
运费，若业者声明因个人因素退货须自付运费，或是7日内退货超过一次要求收运费，视
为无效条款。
消保法并无规定觉得不好看要买家承担运费，而且虾皮这平台就有写明"依七天监赏期法
令规定应
由卖家支付退货运费"，虾皮明明就有提供退货运费补助，为何卖家不去申请呢
？
供您参考
《消保法》第19条，於7天内以颜色不对、数量过多、订购错误等个人理由「无条件退货
」，且不需支付任何价金。
您要不要先查清楚再推文呢，谢谢
https://i.imgur.com/z2bSDLH.jpg
※ 编辑: jiaj (220.143.164.62 台湾), 07/05/2020 15:25:59
130F：推 AlienCEO: 帮推 嘘的人好没道理 101.15.147.80 07/05 19:24
131F：推 redlike: 嘘的人怎麽回事，监赏期退货到底那里有 49.214.204.29 07/06 01:49
132F：→ redlike: 问题... 49.214.204.29 07/06 01:49
133F：推 wokify: 法律是最低底线的道德所以不遵守法律是… 49.216.40.147 07/06 05:32
134F：→ wokify: …？ 49.216.40.147 07/06 05:32
135F：推 c60789: 为什麽这篇这麽多嘘，帮你推，怎麽有这麽 111.71.2.94 07/08 23:46
136F：→ c60789: 多滥情法盲 111.71.2.94 07/08 23:46
137F：推 Vinccc: 只能说 应该要抵制没提供监赏期的店家 一 27.52.42.202 07/12 03:05
138F：→ Vinccc: 开始就不要下标是最好的 27.52.42.202 07/12 03:05
139F：推 ilks2334: 对呀，我也是虾皮帮家人买外套尺寸不合 1.171.161.123 07/13 10:08
140F：→ ilks2334: ，询问虾皮客服是说买家退不用运费，但 1.171.161.123 07/13 10:08
141F：→ ilks2334: 他(机能绵品)优选卖家坚持退货运费要附 1.171.161.123 07/13 10:08
142F：→ ilks2334: 在包装内，算了以後不买网路上的 1.171.161.123 07/13 10:08