作者lemonblue (惧美女症)
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标题[闲聊] 德国亚马逊 被要求信用卡帐单认证(感谢版友帮忙)
时间Mon Feb 3 12:30:58 2020
之前因为被要求认证後卡住，请教版友後解决，
因为比较少看到解决後的经验分享(大多是从推文），
所以不才献曝给大家.
简单经过版：
1.因为信用卡验证问题被锁帐号.
2.在德亚注册新帐号後从首页 > help > need more help > contact us，即时对谈．
3.跟线上客服说明原帐号的问题，遵照他的指示给予需要的资讯．
4.解决，目前交易已完成，收到物品(2/19)．
我的详细状况版：
1.首次购买，在德亚下标大约1000欧的咖啡机，帐单住址跟寄件住址不同．
我不知道问题点是哪个？所以都列出来．
2.当天收到mail，
要求我做信用卡确认，要提供一张帐单上面有我的帐单住址及卡号末4码
3.我只有电子帐单
依照信件要求於网页登录说明状况且回应，得到罐头信，
从首页 > help > need more help > contact us 的路径都只会进入上传证明的网页，
无法进入其他联络方式（信件、线上、语音），
这个回圈进行好几次後，我没再收到信，
德亚登入帐号直接显示＂我们还在审核中，会寄信给你＂，，
帐号无法进行任何动作，简单的说原本是锁该笔交易现在变成锁帐号．
4.过了一段时间(>一周)
老实等待等不到信，求助有经验的版友後，
在德亚注册一个新帐号，以上述help路径後可以进入其他联络方式，
我选择线上对谈後跟客服说明我的状况，
客服跟我确定了帐单地址後跟一些相关资料後，
没有传相关图片就直接说会帮我联络帐号部开通，
5.问题点
我问说为什麽会被锁、那我重新下标要注意什麽才不会被锁？
第一点他没有交代（还是说他不清楚之类的），
但第二点线上客服说请我放心，我重新下标绝对不会被锁．
well，那没差，反正我可以买东西就好．
6.後续
差不多半天後，我的帐号解封，重新下标完成，
目前没再收到锁帐号相关信件（目前第三天，7~14天到货後再上来补完此文）
2/19收到下标的咖啡机，完美解
再次感谢版友
顺便murmur一下，想买diesel viker 跟larkee 全都不寄台湾是怎样（翻桌）
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好的，那改成闲聊可以吗？
3F：推 S1010630: 推 36.239.71.189 02/04 00:18
4F：推 j63190: 可能是集运地址被大量使用，我也是首笔买 1.173.254.78 02/04 03:16
5F：→ j63190: 完就被锁，一样验证信用卡解锁 1.173.254.78 02/04 03:16
※ 编辑: lemonblue (114.32.165.147 台湾), 02/20/2020 16:16:06