作者gennyjan (33456783345678)
看板e-shopping
标题[问题] 黑五meli melo 官网买到瑕疵包
时间Tue Dec 10 01:31:07 2019
手机排版请见谅。
观望好几年的meli melo，终於在今年黑五出手，刚好看到官网特价的这个包。
https://i.imgur.com/1HyRGxq.jpg
结果收到真是惊吓，不知道是官网出货都是这样，还是我太大惊小怪(如果是正常请告诉
我)，我收到时是非密封的DHL箱子，意思是每个经手的人都可以随意打开箱子，就是这样
赤裸裸的纸箱。
https://i.imgur.com/sfsmp6T.jpg
长期网购的直觉这样很不好，果不其然包包真的有瑕疵。五金扣保护胶膜不见了有刮伤，
且皮革上有脏污。
https://i.imgur.com/Qd7iRSR.jpg
https://i.imgur.com/Lexe4T1.jpg
感觉不好之余，马上mail官网客服，但客服回覆的意思也只表示脏污可自行做清洁，刮伤
赔偿15gbp...这样合理?
当下想换一个继续与客服交谈，结果客服说:Unfortunately that was the last unit of
its kind.再次建议我接受赔偿。
现在真是心慌，不知道该接受，还是可以谈退货呢？是否有人有相似经验可以建议我呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.137.243.59 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1575912669.A.A92.html
1F：推 imcarrie916: 我没买过这家。但这很扯耶～我会再42.72.53.60 12/10 02:10
2F：→ imcarrie916: 抗议 42.72.53.60 12/10 02:10
3F：推 lorrainelin: 我今年黑五也是买这款，送来的DHL箱 75.68.174.16 12/10 03:02
4F：→ lorrainelin: 子一样没有密封，但包包品质没有问75.68.174.16 12/10 03:02
5F：→ lorrainelin: 题75.68.174.16 12/10 03:02
6F：推 lorrainelin: 官网写若是退打折的商品，会收取2075.68.174.16 12/10 03:06
7F：→ lorrainelin: 英镑，看你要不要跟客服再多凹5英镑 75.68.174.16 12/10 03:06
8F：→ lorrainelin: ，打平退货费用75.68.174.16 12/10 03:06
9F：推 orangeheart: 应该可以退货 你问问客服看看86.190.206.72 12/10 03:11
10F：→ gennyjan: 目前会先朝退货处理，有看到特价品退货114.137.243.59 12/10 10:08
11F：→ gennyjan: 会收20英镑，但这是瑕疵也会收吗？114.137.243.59 12/10 10:08
12F：推 march315: 暇疵品是卖方的错，可以坚持免运退货 106.1.187.142 12/10 10:28
13F：推 l810101: 继续争取，这又不便宜，要嘛多要一点退114.136.143.238 12/10 14:28
14F：→ l810101: 款，不然就免运退...114.136.143.238 12/10 14:28
15F：推 mitsujun: 黑五买这个也是DHL可是没问题+1还是争 36.228.78.140 12/11 00:29
16F：→ mitsujun: 取看看吧36.228.78.140 12/11 00:29
目前最新进度是客服回覆说他们在仓库有找到一个，可以进行换货，真是傻眼啊，现在不
免会想到之前说没货又说补贴15英镑，如果傻傻的同意了，就真的是帮他们消瑕疵包了，
造成我第一次买这间包包的感观不太好。
※ 编辑: gennyjan (42.73.52.91 台湾), 12/11/2019 14:12:53