作者style05 (style05)
看板e-shopping
标题[抱怨] MOMO购物-买洗衣机很扯的安装人员和客服
时间Sun Mar 24 02:17:44 2019
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：MOMO购物网
＊店家连结：
https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=6458991
＊商品名称：【LG 乐金】14公斤◆变频滚筒洗衣机(F2514NTGW)
＊沟通截图： 电话联络
＊商品照片：
https://imgur.com/C48ZnBH
https://imgur.com/VLtY0UZ
＊事发经过：
打算买LG滚筒洗衣机,想说洗衣机安装,不像冷气那样费工,不会出啥问题,就在MOMO买,
结果跑出一连串事情...
文章有点长,觉得麻烦的可以直接看事件三
麻烦大家看看,我这样算奥客吗...?
事件1:
首先LG现在有活动登记送红利金,当时我买了以後想登记,结果不行
我那时猜大概他们系统问题,因为标题有写这活动,但是图片下方没显示这活动
打去客服问,为什标题打送红利金结果不行登记,这样是不是诈欺?
然後客服一开始说因为我是3/12 0:00分买的,他们订单编号是显示3/11,
虽然订单日期是显示3/12,然後这活动限定当日登记,所以我才不行登记
因为跟我猜的不一样,再加上我也登记过其他活动类似情况,但没出现这问题
我就一直反覆跟她确认,说你确定是这样?那我就再用其他信用卡再刷一次看看哦,你真的
确定?客服也反覆说我确定
结果还是不行!!!!然後这客服又找其他藉口说是因为我是从其他返利连结近来
才不符合资格,保险起见最好从APP下单,我又再跟他确定,我说我是GOOGLE打MOMO,进来官
网进来才搜寻商品型号,这样不可能会是从其他返利连结进来,如果真的变这样
你们资安也太扯,但她就一直坚持她从系统看我是从返利连结近来
好!我再相信你最後一次,我再从APP下单,结果还是不行
这时她又说是因为信用卡公司的问题
我整个抓狂,不想听了,打算早上再打电话,那时候他们行销部门有上班
後来我早上打,他们後台改一下,我就可以登记了
客服根本再耍人,我可以接受你不懂去问,但我接受不了不懂装懂耍人把别人当白痴,把我
信用卡额度都占掉!!然後浪费我一个多小时陪你玩?
事件二:
我这一台隔1~2天还没送过来就取消订单了
因为这台要安装费,我改买同一款型号,但另一个连结的(现在图片的)不用楼层费(安装人员
向MOMO讨)
然後上一台的有登记送电风扇,这一台的不能登记
想说奇怪同型号的怎不一样,应该是後台行销人员又忘记用,但经历上一台的事件,有点放
弃再讨了...
隔几天,果然网页上又显示可以登记,打电话,客服说当下没截图没法处理
好...之前看一堆买MOMO的经验说开箱要录影,没想到登记活动也要截图了
照规矩来,买个东西还得提心吊胆,不愧是MOMO...
事件三:
然後隔几天安装人员打电话,跟我确认我订的是哪一台退的是哪一台,并表示两台送货人员
都一样,但这台是从MOMO仓库出货
等到安装那天更无言的事就来了,来安装的人员,电话在WHOSCALL显示是网路上搜寻蛮多负
评的协鑫搬家,请搬家公司安装洗衣机!?
安装人员吃槟榔,刺青,好,不能以貌取人...
我是旧公寓顶楼,每一层楼左右各有一扇门,洗衣机得过那层门,宽度是67接近68CM,洗衣机
拆箱後是64.5CM
我请他们搬到顶楼在拆箱过那扇门就到了,然後他们连上去看都没有,就坚持要先写有刮伤
不负责不能退换货,然後要我签名
而且一直叫我退货,或是叫请吊车,整个就不想搬的感觉
但我上夜班,早上下午都在睡觉,实在没时间这样搞来搞去...
我之前也是在MOMO买的PANASONIC冰箱比这重30kg,65CM宽,180cm高,过门要花的距离
是这台洗衣机两倍,原厂送来也没说什就搬,没半点刮伤,
他们都小心翼翼的慢慢来
然後这台洗衣机安装人员不知道在赶几点的,搬到顶楼要拆箱过门,拆箱後也没给我细看就
搬,搬进去也很粗鲁,不像搬冰箱那样慢慢来,结果果然刮伤了!!
然後拆滚筒後面的固定螺丝,每拆一个都直接往後甩抛到地上,後来一个螺丝不知道甩到哪
边去,原厂说搬家可能用的到
我打去问安装人员,他们就一直扯说那个不重要,可能在地上,我还得自己找了2个晚上,才
找到.... 甩到一个地方被东西盖住
然後进水管直接用旧的洗衣机接,没给我换成新滚筒附的,我还得再叫原厂来重新安装一次
後来打去MOMO反应,他们只说会跟经销商反应,反应的结果就是刮伤MOMO也无法负责,我应
该当下就退货,不要让安装人员送
然後送我一个满900多折300多的折价券,这个你每天登入会员去签到就有一堆的东西,我打
电话说不用送了,因为我想PO文章
我只能说买个东西这样搞下来筋疲力尽,加上我上夜班的,实在没空这样退来退去,没睡觉
不用上班,等他再搬一次,当每个人都很闲的吗!?
就算上早班,也不是每个人都有空,天天请假在家,等他搬
---------------补充--------------------
看到板友讲到水平问题,才想到忘记讲
我是电话没讲说自备水平尺,但有说能帮我调水平吗?他们是说先送到再说
结果果然身上都是空的没带水平尺,要不是我拿自己的水平尺,我看他们也不会调...
而且他们也没调好,横向是好了,但直向的水平没调,事後原厂还再调一次
然後因为电线不够长,所以还有再移动一次
然後明明可以往左移(原厂来时有帮我再移一次),结果他硬要往北移(那边有水管突出)
,塞进那水管底下,导致又新增一个刮痕...
原厂还说放那边,长期震动有可能把水管震坏漏水...
旧的9kg直立洗衣机,我请他们移动到大概4~5公尺远的地方,他们只搬到隔壁不到1公尺旁....
也是原厂来,再帮我移....
想请大家评论一下,我这样算奥客吗!?谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.82.138
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1553365067.A.D4E.html
※ 编辑: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 02:26:36
1F：推 yangnana: 事件1、我觉得客服也是就他们线上能看220.129.148.158 03/24 03:26
2F：→ yangnana: 到的「可能失败」原因去推算吧？更动网220.129.148.158 03/24 03:26
3F：→ yangnana: 页资讯、反馈、活动，他们也没有权限变220.129.148.158 03/24 03:26
4F：→ yangnana: 更，我猜有办法变更的人也不会24小时都220.129.148.158 03/24 03:26
5F：→ yangnana: 在公司，是我的话会白天再打。220.129.148.158 03/24 03:26
如果他说"应该""可能",不确定没关系,我会请他去问清楚,到时再回电给我就好,我根本不
会生气
但问题是我反覆跟他确认,而且已经抱着怀疑的态度,我觉得是系统的问题,
他也觉得我不相信他,但他还信誓旦旦的说是我的问题
我都说我会试喔,但这样我额度会被占,你确定吗?
他说确定,我就试,结果不行,然後再来是理由2,理由3而且都是我的问题,不是他们的问题
我一一试,都没成功,根本是耍我...,如果我继续陪他用下去,他应该会找出无限个理由
然後都是我的问题,这样看你会不会抓狂...
我再想是不是他们内部的教育训练就是把问题推给客人就对了?
※ 编辑: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 04:00:35
6F：推 a86133: 太夸张了，我之前从pc家买洗衣机都很顺利125.227.87.149 03/24 06:19
7F：→ a86133: ，联络送货时间时我问了一堆问题，对方态125.227.87.149 03/24 06:19
8F：→ a86133: 度也很好，送来也没叫我签什麽诡异刮伤不125.227.87.149 03/24 06:19
9F：→ a86133: 负责协定，洗衣机也安装的很好，到现在两125.227.87.149 03/24 06:19
10F：→ a86133: 年了都没问题。 125.227.87.149 03/24 06:19
11F：→ a86133: 买momo的东西风险真的很大 125.227.87.149 03/24 06:22
12F：推 mallyel: 我3C用的产品都不敢在momo买 27.52.133.39 03/24 07:38
13F：→ mallyel: 第一次买麦克风，结果就中奖 27.52.133.39 03/24 07:38
14F：→ mallyel: 完全不能用，故障率超高 27.52.133.39 03/24 07:38
15F：→ mallyel: 那次就怕到了 27.52.133.39 03/24 07:38
16F：推 haddi: 客服还好 毕竟活动不是他们设的 可能公司 27.246.202.234 03/24 08:19
17F：→ haddi: 教育没做好 安装人员很瞎 27.246.202.234 03/24 08:19
18F：推 sss6692: 家电产品在网路上买感觉风险很大 原po拍 114.39.106.99 03/24 08:24
19F：→ sss6692: 拍 辛苦了114.39.106.99 03/24 08:24
20F：推 Shrugged: 好糟哦原po拍拍 27.242.171.75 03/24 08:26
21F：→ mj2124: 这台77kg，2倍重的冰箱多大啊，求分享223.136.141.208 03/24 08:30
不好意思，我记得是100多公斤，以为是两倍重，刚去查一下是106kg，型号是nr-f504hx，
高度是180公分，国际原厂，先堪场，搬过门时速度放很慢，找不到任何一点刮伤，我相信
如果这次安装人员有这样细心，不是赶时间到东西拔下来用丢的，进水水管用旧的洗衣机了
事，在一楼我说过到顶楼拆箱让我检查，结果也没，直接就搬进去，他们感觉就不太想搬，
连先上去勘场都没，就想让我退货或用吊车，应该不
至於刮伤，如果这样还刮伤，我也就摸摸鼻子了事了，手机难编辑，先睡
22F：推 Shrugged: 看来我上次在momo买洗衣机运费气真的很27.242.171.75 03/24 08:30
23F：→ Shrugged: 好，安装的师傅超细心，还每个步骤跟我 27.242.171.75 03/24 08:30
24F：→ Shrugged: 说明为什麽要这样接，那样装，以後比较 27.242.171.75 03/24 08:30
25F：→ Shrugged: 不会有问题什麽的 27.242.171.75 03/24 08:30
26F：推 k619825: 连看两篇momo的负评真的扯，直接列为黑名 1.34.54.76 03/24 08:34
27F：→ k619825: 单 1.34.54.76 03/24 08:34
28F：推 pretzel: 两倍重却只有65公分宽的冰箱我也很好奇@111.248.29.253 03/24 09:15
29F：→ pretzel: @111.248.29.253 03/24 09:15
30F：推 cutejane82: LG洗衣机是在LG专卖店买的，安装是配 1.173.95.10 03/24 09:40
31F：→ cutejane82: 合的厂商，装完请我们检查无问题才签 1.173.95.10 03/24 09:40
32F：→ cutejane82: 名的（门市也有提醒要检查完才签名、 1.173.95.10 03/24 09:40
33F：→ cutejane82: 因为刮伤会换新的一台给客人，安装人 1.173.95.10 03/24 09:40
34F：→ cutejane82: 员要付全责） 1.173.95.10 03/24 09:40
安装人员刺青，嚼槟榔，你敢叫他负责吗？我投诉都担心我人身安全了...
35F：→ griswold: 冰箱150公斤是哪招?感觉描述言过其实223.139.96.59 03/24 09:49
凭印象打的，记错是我的错...晚上再修改
36F：推 CIRCUSLANCE: 去年是在Y购买冰箱、洗衣机，安装人 114.46.44.4 03/24 09:51
37F：→ CIRCUSLANCE: 员是物流，还好没这麽夸张 114.46.44.4 03/24 09:51
38F：→ CIRCUSLANCE: 建议是上网查找居住地附近的电器行， 114.46.44.4 03/24 09:52
39F：→ CIRCUSLANCE: 我冷气跟电器行刷卡购买，态度服务 114.46.44.4 03/24 09:52
40F：→ CIRCUSLANCE: 都很好，价格也和网路差不多喔！114.46.44.4 03/24 09:52
41F：推 lessonone: 需要安装的家电还是找认识的电器行比101.9.146.215 03/24 09:59
42F：→ lessonone: 较保险101.9.146.215 03/24 09:59
43F：推 a963: 烂爆...118.166.142.141 03/24 10:10
44F：推 rsps1008: 电器行好处是服务好 如果价差不大尽量不 218.161.105.93 03/24 10:13
45F：→ rsps1008: 要用网购搞自己… 218.161.105.93 03/24 10:13
46F：推 cottonoff: 我目前租屋处的这个洗衣机（7公斤）在m 101.13.53.13 03/24 10:20
47F：→ cottonoff: omo买的，也是附基本安装，就是2个人 101.13.53.13 03/24 10:20
48F：→ cottonoff: 抬上楼，水管接水龙头，接缝处还漏水， 101.13.53.13 03/24 10:20
49F：→ cottonoff: 因租屋处地板上的排水孔是尚未锯掉，他 101.13.53.13 03/24 10:20
50F：→ cottonoff: 们说他不锯这个，我想也合理，最後我 101.13.53.13 03/24 10:20
51F：→ cottonoff: 找了水电师傅来弄。 101.13.53.13 03/24 10:20
52F：推 a074074006: 之前也是跟momo买东西 然後来的赠品 42.72.115.233 03/24 10:33
53F：→ a074074006: 少了还要自己去要 结果来的赠品不是 42.72.115.233 03/24 10:33
54F：→ a074074006: 网页上的 还跟我说原本的缺货厂商有权 42.72.115.233 03/24 10:33
55F：→ a074074006: 利出另一款 超傻眼 当初订购没截 42.72.115.233 03/24 10:33
56F：推 Caninee: 我也是在Momo买LG滚筒，师傅来两个，很有 36.229.204.160 03/24 10:53
57F：→ Caninee: 耐心安装跟解说 36.229.204.160 03/24 10:53
58F：推 dawn5566: momo最近好丢脸阿 111.82.18.130 03/24 11:12
59F：推 s50530: 推 42.75.59.164 03/24 11:13
60F：推 Lukina726: 幸好去年12月时在momo帮妈妈买洗衣机注 42.75.73.206 03/24 11:14
61F：推 Lukina726: 本看到分享文也怕怕的 前一晚下单 隔亡 118.171.120.39 03/24 11:15
62F：→ Lukina726: 午要来装机了 来服务的是三洋原厂 虽然 118.171.120.39 03/24 11:15
63F：→ Lukina726: 妈觉得服务不错 那时候也有抢到银行登` 118.171.120.39 03/24 11:16
64F：推 nrxadsl: 疯狂出包的购物台 114.24.130.26 03/24 11:18
65F：推 BeckyTai: 好惨喔，客服那样很不ok呀，安装也很扯 49.159.171.189 03/24 11:27
66F：→ BeckyTai: ，拍拍 49.159.171.189 03/24 11:27
67F：推 miky7531: 我上次momo买电视，我不在家他们居然让 114.43.165.220 03/24 11:33
68F：→ miky7531: 隔壁一个10岁妹妹签收 丢在别人家门口， 114.43.165.220 03/24 11:33
69F：→ miky7531: 打去抱怨还说以往我们社区有人都是给妹 114.43.165.220 03/24 11:33
70F：→ miky7531: 妹收，什麽鬼道理 114.43.165.220 03/24 11:33
71F：推 LongRanger: momo 就是个平台 厂商来上架 为了价钱 1.162.69.225 03/24 11:39
72F：→ LongRanger: 服务通常都是没有 1.162.69.225 03/24 11:39
73F：推 duck0823: 真心烂网店，只能买小东西 49.216.167.45 03/24 11:42
74F：推 powerbee: 以後买pchome… 42.72.39.33 03/24 11:44
75F：推 carousel9: 原po拍拍，在momo买需要安装的东西心 111.255.66.218 03/24 11:51
76F：→ carousel9: 脏要很大颗也很吃人品 111.255.66.218 03/24 11:51
77F：推 Mefigan: 在momo买LG洗衣机来安装的人员也是态度 114.33.10.126 03/24 12:00
78F：→ Mefigan: 很随便 114.33.10.126 03/24 12:00
79F：推 abbry: 推高调 36.233.38.98 03/24 12:07
80F：推 hereiam99920: 我也在momo买过洗衣机，买的时候赠 59.126.240.158 03/24 12:13
81F：→ hereiam99920: 品写遥控AC扇，结果送来一台超阳春 59.126.240.158 03/24 12:13
82F：→ hereiam99920: 的电扇，查价钱是本来页面上那台的 59.126.240.158 03/24 12:13
83F：→ hereiam99920: 一半价钱，还好我买的时候有截图， 59.126.240.158 03/24 12:13
84F：→ hereiam99920: 客诉之後送来一台好一点的，但还不 59.126.240.158 03/24 12:13
85F：→ hereiam99920: 是本来页面上的那台，後来同页面上 59.126.240.158 03/24 12:13
86F：→ hereiam99920: 的赠品也改了，真心建议如果要买mom 59.126.240.158 03/24 12:13
87F：→ hereiam99920: o的东西一定要截图，才有证据可以 59.126.240.158 03/24 12:13
88F：→ hereiam99920: 争取自己的权益 59.126.240.158 03/24 12:13
89F：推 dsct: 这服务品质 堪忧… 39.13.38.161 03/24 12:25
90F：推 nadoka: momo真心不敢买高价品，乖乖PCHOME 180.218.163.38 03/24 12:35
91F：推 golisa: 觉得这态度好可怕 49.214.211.120 03/24 12:41
92F：推 isjie: 还是买别家好了，不敢买momo 101.13.163.223 03/24 13:01
93F：推 cute49871007: 虽然不是买大型电器但是最近也被mom 1.164.141.120 03/24 13:25
94F：→ cute49871007: o客服搞到快疯掉..... 1.164.141.120 03/24 13:25
95F：→ E517: 一打过去客服，劈头就说诈欺，态度不用这麽 175.98.145.17 03/24 13:31
96F：→ E517: 差吧 175.98.145.17 03/24 13:31
我不是劈头就说诈欺,而是被客服骗了一次以後,有点生气,而且是说标题这样打,
结果不能登陆,这样骗人下单,是不是诈欺?
这样说不会让客服觉得是我在讲他吧?
而且我觉得就是因为我生气也不会乱吼别人,他觉得我好欺负?
才会骗一次後继续骗第二次第三次
97F：→ battle0511: 有次猫砂在MOMO买，两箱一组的方式贩 110.28.190.64 03/24 13:58
98F：→ battle0511: 售送来只有一个...觉得超扯的这麽重又 110.28.190.64 03/24 13:58
99F：→ battle0511: 这麽大的东西都能漏，虽然之後客服有 110.28.190.64 03/24 13:58
100F：→ battle0511: 主动打来道歉，但还是花了2-3天时间确 110.28.190.64 03/24 13:58
101F：→ battle0511: 认说他们要调监视器等..有点无言 110.28.190.64 03/24 13:58
102F：推 yijhen: 好糟糕的服务啊223.137.142.245 03/24 14:02
103F：推 femlro: 好喔 把momo 黑名单封锁 27.52.164.105 03/24 14:07
104F：推 lovewing15: 我也是夜班客服，完全懂你的痛苦...这 114.40.117.205 03/24 14:11
105F：→ lovewing15: 处理方式真糟 114.40.117.205 03/24 14:11
106F：→ haru04041015: 某E是客服？照着人家的游戏规则走 36.224.53.171 03/24 14:42
107F：→ haru04041015: 但是对方没有遵守 不能怀疑？ 36.224.53.171 03/24 14:42
108F：→ bevet: 大型电器还是在实体店面购买最好 1.161.13.243 03/24 14:49
109F：嘘 oblivionion: Momo最近真的很屌 27.247.65.183 03/24 14:50
111F：推 roomservice: 大型家电到底为啥要网购气自己 118.167.1.8 03/24 15:04
112F：推 Usamiakihiko: 我在实体卖场买电视 安装过程也是气 42.73.243.44 03/24 15:07
113F：→ Usamiakihiko: 死自己 整个货问题解决好了一个月 42.73.243.44 03/24 15:07
114F：→ Usamiakihiko: 所以跟是不是网路购物没关系 42.73.243.44 03/24 15:07
115F：推 ktakara: 大型家电都在pchome买，没有碰过问题， 36.227.171.192 03/24 15:19
116F：→ ktakara: momo有时真的不行，只会买小东西 36.227.171.192 03/24 15:19
117F：推 kgi: 这就是为什麽我只在pchome买，mono的灾情很多 114.36.116.36 03/24 15:28
118F：推 CHCl3: 事件一你是不是先加购物车，跨日才结帐？ 218.35.207.181 03/24 15:57
119F：→ CHCl3: 他们系统认定的时间是从加入购物车开始算 218.35.207.181 03/24 15:57
120F：→ CHCl3: ，我被阴过一次 218.35.207.181 03/24 15:57
客服一开始就是这样讲,然後我说我登记其他活动都没出现这状况过,注意事项也没写这项
你确定吗?我要用其他信用卡再试哦,真的不是你们系统的问题?
反覆问了他几次,他都很肯定的说确定
结果刷了还是不行,然後再来找理由2,理由3,而且都是注意事项没写的事,然後都是我的锅
总之就不是他们系统出问题就对...一定是我的问题...
事後证明,就是他们系统没用好... 应该可以先去问清楚,再来回覆我吧?
我常常打银行客服问活动问题,都没遇到这样...
121F：→ E517: 某H先想一下那个问题有没有任何一点建设性吧 175.98.145.17 03/24 16:03
122F：→ E517: 问那种问题就单纯呛客服而已啊，你觉得客服 175.98.145.17 03/24 16:03
123F：→ E517: 可以回什麽 = = 175.98.145.17 03/24 16:03
我是说标题这样打,结果不能登记,骗人下单,这样是不是诈欺?
我不认为这样是呛客服,陈述事实而已
我也是服务业,客人来跟我抱怨店家的问题,我也不会觉得是呛我呀...
又不是我开店的...
124F：→ meishan31: Momo问题越来越多，没有良好的顾客体验 114.25.136.244 03/24 16:17
125F：→ hasnoh: 直接找消保官吧，客服也没什么能处理的 180.217.87.45 03/24 16:17
126F：推 anils: Momo买东西，只要有退货疑虑或是大型家电都122.121.199.210 03/24 16:24
127F：→ anils: 不买。看了版上很多抱怨文，不敢冒险122.121.199.210 03/24 16:24
128F：推 an7380: 但是我在momo买了两次冰箱一次洗衣机一次 61.70.79.39 03/24 16:53
129F：→ an7380: 电视完全都没问题耶 61.70.79.39 03/24 16:53
我也是之前在momo买东西,没出问题,冰箱也是半个多月前在momo买的,原厂直送,也是没问
题,所以虽然看到momo很多负评,还是认为是个案,直到这次买洗衣机才遇到问题,让我觉得
在momo买是不是要碰运气,祈祷自己不会遇到这种送货人员...
130F：推 em1234: 建议pchome 27.246.3.243 03/24 16:54
131F：推 Sallina: momo客服我觉得写信会比较好,打电话常遇 1.161.169.109 03/24 16:59
132F：→ Sallina: 到鸡同鸭讲的客服 1.161.169.109 03/24 16:59
133F：推 Veronica0802: 真的会气死 223.137.166.4 03/24 17:11
134F：→ Qua3small: 掉螺丝也太夸张… 原po还因为客服搞不 223.136.0.57 03/24 17:23
135F：→ Qua3small: 清楚刷了3台冰箱的钱吧 整串都好惨喔… 223.136.0.57 03/24 17:23
136F：推 BAAE: 在实体店面买最好+1 之前买除湿机被气死 111.254.17.179 03/24 17:37
137F：推 TL09: 好夸张....看完突然觉得自己很幸运，今年一 42.76.125.53 03/24 18:28
138F：→ TL09: 月在MOMO买 Toshiba洗衣机跟冰箱都超级顺利 42.76.125.53 03/24 18:28
139F：→ TL09: 的耶，送货的也都是他们原厂配的人员，不过 42.76.125.53 03/24 18:28
140F：→ TL09: 以後不敢在MOMO买了 42.76.125.53 03/24 18:28
141F：推 qoo821111: 扯 帮高调 101.10.10.97 03/24 18:32
142F：推 leo2656sos: 一般真的不建议动用momo客服，因为他 117.19.155.81 03/24 18:35
143F：→ leo2656sos: 们只是有心跳的机器人，思考跟回覆能 117.19.155.81 03/24 18:35
144F：→ leo2656sos: 力欠佳。有时候我觉得他们该不会只是 117.19.155.81 03/24 18:35
145F：→ leo2656sos: 公司随便请来砸自家招牌的员工 117.19.155.81 03/24 18:35
※ 编辑: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 18:46:42
146F：推 verymature: Momo折扣+红利金常常还是比市面贵，特 114.44.134.119 03/24 18:51
147F：→ verymature: 别等特价想买洗衣机结果是抬高价格再 114.44.134.119 03/24 18:51
148F：→ verymature: 特价（刚好那阵子很关注特价才发现） 114.44.134.119 03/24 18:51
149F：推 yuyuh1986: 滚筒洗衣机不是还得测水平吗？这个还是 118.171.22.251 03/24 19:03
150F：→ yuyuh1986: 请师傅比较保险吧 118.171.22.251 03/24 19:03
看到你讲,才想到还忘记说
我是电话没讲说自备水平尺,但有说能帮我调水平吗?他们是说先送到再说
结果果然身上都是空的没带水平尺,要不是我拿自己的水平尺,我看他们也不会调...
而且他们也没调好,横向是好了,但直向的水平没调,事後原厂还再调一次
然後因为电线不够长,所以还有再移动一次
然後明明可以往左移(原厂来时有帮我再移一次),结果他硬要往北移(那边有水管突出)
,塞进那水管底下,导致又新增一个刮痕...
原厂还说放那边,长期震动有可能把水管震坏漏水...
旧的洗衣机,我请他们移动到大概4~5公尺远的地方,他们只搬到隔壁不到1公尺旁....
也是原厂来,再帮我移...
151F：推 ts00758579: MOMO系统真的很常出问题 折扣没扣到都 114.41.183.139 03/24 19:35
152F：→ ts00758579: 要打去讲才会理 114.41.183.139 03/24 19:35
153F：推 abbry: 再推ㄧ次 真的扯！ 36.233.38.98 03/24 20:50
154F：推 swanpanpan: 拍拍 114.136.41.97 03/24 21:08
155F：推 gogygo: 去年双11我买笔电也是，送来箱子是开的， 175.181.209.81 03/24 22:10
156F：→ gogygo: 打开里面只有一层超薄的气泡纸，然後打电 175.181.209.81 03/24 22:10
157F：→ gogygo: 话申请换货，客服叫我包装好再退，我从此 175.181.209.81 03/24 22:10
158F：→ gogygo: 不在momo买3c 175.181.209.81 03/24 22:10
※ 编辑: style05 (111.71.82.138), 03/24/2019 22:14:14
159F：推 bluefloret: 可怕 42.73.23.78 03/24 23:19
160F：推 dormice: Momo也太烂 118.161.29.61 03/24 23:40
161F：推 catnip25: 今天在手机版也看到一篇momo文 61.61.76.172 03/24 23:48
162F：推 SweetLolita: 手机版也有一篇momo文，超劝退 1.163.165.232 03/25 00:24
163F：推 angela30215: MOMO的很多须登记的也是很难用，不推 111.83.223.48 03/25 02:24
164F：→ emily79110: 最近刚在momo购买大电视跟洗衣机，都 111.184.6.221 03/25 02:31
165F：→ emily79110: 没有这个问题耶! 他们说安装是厂商配 111.184.6.221 03/25 02:31
166F：→ emily79110: 合的人员，像电视说是外包的，洗衣机 111.184.6.221 03/25 02:31
167F：→ emily79110: 说他是原厂人员，所以我觉得你直接找L 111.184.6.221 03/25 02:31
168F：→ emily79110: G客诉比较有用 111.184.6.221 03/25 02:31
169F：→ emily79110: 我说的是事件三 111.184.6.221 03/25 02:36
170F：推 ryan21: 我双11在momo买滤心当时有满额11111赠1111 114.41.3.40 03/25 02:51
171F：→ ryan21: 红利金活动於二月底回馈 一直到三月中都 114.41.3.40 03/25 02:51
172F：→ ryan21: 还没下来 後来打电话去要 过了两天客服回 114.41.3.40 03/25 02:51
173F：→ ryan21: 电说因为参与人数太多所以来不及作业 根 114.41.3.40 03/25 02:51
174F：→ ryan21: 本超瞎 时间都多久了 还会来不及 momo真 114.41.3.40 03/25 02:52
175F：→ ryan21: 的很不行 114.41.3.40 03/25 02:52
176F：推 DiningZoo: 没买过momo大型电器 其他都不错 115.82.146.82 03/25 08:04
177F：→ leftwalk: 洗衣机调整高度看里面的浮球到圈圈内 61.64.169.167 03/25 09:32
178F：→ leftwalk: 就可以 一般洗衣机我记得都有 61.64.169.167 03/25 09:32
179F：推 shinelin: 买MOMO要截图 真的让我大开眼界 210.64.52.128 03/25 10:24
180F：推 scandy0912: 买momo订单和活动全都要截图+1 114.34.226.12 03/25 11:22
181F：推 tina1749: 我去年年初在家乐福天母店买三星电视， 49.218.64.96 03/25 17:09
182F：→ tina1749: 冷气在MOMO买都弄到客诉，电视客诉到店 49.218.64.96 03/25 17:09
183F：→ tina1749: 长，店长还承诺彻查也是没下文，MOMO买 49.218.64.96 03/25 17:09
184F：→ tina1749: 的国际冷气才是最悲情，3月底下单4月1 49.218.64.96 03/25 17:09
185F：→ tina1749: 日来装，但到9月底才正式启动吹，歴经 49.218.64.96 03/25 17:09
186F：→ tina1749: 更换三台室内机，二次室外机，真是命运 49.218.64.96 03/25 17:09
187F：→ tina1749: 坎坷。MOMO客服只叫出货商来处理，出货 49.218.64.96 03/25 17:09
188F：→ tina1749: 商搞不定只好叫我自己找国际客服，国际 49.218.64.96 03/25 17:10
189F：→ tina1749: 维修也找不出原因，只好整组换新，坦白 49.218.64.96 03/25 17:10
190F：→ tina1749: 讲国际客服是不错一直追踪进度。不管实 49.218.64.96 03/25 17:10
191F：→ tina1749: 体店或网商，遇到服务不佳及産品不良都 49.218.64.96 03/25 17:10
192F：→ tina1749: 有机会。 49.218.64.96 03/25 17:10
193F：推 tina1749: 但处理冷气时，和momo供货商和国际维修 118.166.9.72 03/25 17:29
194F：→ tina1749: 都有截图及录音自保。 118.166.9.72 03/25 17:29
195F：推 aeiou1015: 拍拍…… 115.82.245.76 03/25 20:30
196F：推 qImo: 好可怕== 111.82.79.51 03/27 00:50