作者sherryliang ()
看板e-shopping
标题[抱怨] pc商店街pu的卖场—未告知取消订单
时间Mon Mar 4 15:54:49 2019
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：pc家商店街里的
pu 的卖场
＊店家连结：
https://seller.pcstore.com.tw/S194306195
＊商品名称：韩国原装IBG经典款离子夹/直卷两用夹
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/IvJWcKs.jpg
https://i.imgur.com/u9UqZv5.jpg
https://i.imgur.com/FlZ3ki1.jpg
https://i.imgur.com/2NmrWQV.jpg
https://i.imgur.com/G5AkCSE.jpg
https://i.imgur.com/1f8wSG3.jpg
https://i.imgur.com/hiquamB.jpg
https://i.imgur.com/4zd16PP.jpg
https://i.imgur.com/dCTgNyn.jpg
https://i.imgur.com/pveJhYP.jpg
https://i.imgur.com/Al8Unuc.jpg
https://i.imgur.com/vkEUueI.jpg
以上沟通纪录
另附上近期该卖场交易时间
https://i.imgur.com/hyNKrQR.jpg
＊商品照片：未成功购买，故无。
＊事发经过：
1.下单後无出货动机也无回覆：
2/14，我替家人在pu的卖场下单了一支离子夹，以取货付款方式结帐，但卖家迟迟无出货
通知，於是我在2/22以系统
私讯卖家，询问出货了没（如图一）。但卖家迟迟无回覆，隔
几日，我再至下单的卖场
留言询问出货，仍
无回覆（因无回覆，故我看不到当时的留言纪
录）。
2.卖场单方面取消订单
连假期间，突然发现在购买纪录上出现了「
买家未回覆取消订单」，於是我在今日去电pc
家商店街的客服询问此事，接着得知
卖家单方面取消了交易未告知，但客服建议我仍须在
系统上点选取消交易，才不会留下不佳的购买纪录。
3.沟通态度不佳
於是我再度私讯卖家，内容如图所示，甚至在一开始我私讯说明这是个很糟糕的购买经验
後，
卖家停掉我的私讯权限。我再至客服中心反映此事，说明我遇到卖家如此对待後，卖
家终於回覆，但内容就如图，卖家总以系统问题推托，并态度十分差劲，当我提及卖场留
言及私讯未回，卖家只说是因为
系统未通知及
卖场已三个月未有成交纪录理由推托，并
再
次停掉我的私讯权限。
最後一张附上该卖场近期最新交易评价，时间为3/2。
pc家商店街的客服表示，该系统不能在交易中间有评价，遇到这样的差劲卖家，也只能建
议写信至客服，但卖家未必会因此有何影响。
故仅以此次的消费经验分享，留下我不能留下的评价。谢谢收看。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.65.116.217
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551686092.A.A9F.html
1F：→ lovewing15: 没有想帮卖家说话 不过个人卖场真的114.47.69.36 03/04 16:01
2F：→ lovewing15: 烂到极点 的确什麽通知都不会有114.47.69.36 03/04 16:01
好奇问，所以卖家也无从查询自己收到的私讯与留言吗？
※ 编辑: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 16:07:54
※ 编辑: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 16:09:04
3F：→ candy00520: pc卖家说没货被取消我也遇过,就自己摸1.169.145.204 03/04 16:54
4F：→ candy00520: 摸鼻子再找,觉得找卖家吵於事无补惹1.169.145.204 03/04 16:54
5F：→ candy00520: 自己不痛快而已…另外觉得个人卖场之1.169.145.204 03/04 16:54
6F：→ candy00520: 类的pc真的是最难用的,其他大多是确认 1.169.145.204 03/04 16:54
7F：→ candy00520: 付款方式按确定之後订单才成立,pc在前 1.169.145.204 03/04 16:54
8F：→ candy00520: 面不知道哪个步骤订单就成立了 1.169.145.204 03/04 16:54
原来大家都有这样的消费经验啊！不过空等一个商品的感觉真的是不好受耶
9F：推 moon0430: 不知道为什麽看到原po的沟通用字，感觉110.26.62.202 03/04 17:04
10F：→ moon0430: 有一种上对下的命令感莤_蛂A也不懂为110.26.62.202 03/04 17:04
11F：→ moon0430: 什麽没接到通知所以没有回覆这样也不行?110.26.62.202 03/04 17:04
12F：→ moon0430: 就不想交易了，还要提供一个买家能接受110.26.62.202 03/04 17:05
13F：→ moon0430: 的理由110.26.62.202 03/04 17:05
不知道您所说的上对下的命令感是在？
我想今天若是将电商作为职业，
应该审视自己的私讯跟留言都是需要的喔！
至於您说不想卖了，
如果我第一时间知道，
是没必要回头询问这些的。
但我等了20天，
还需透过客服才能了解自己的商品状况。
最後，不是我要理由，
留言最初我便写了结论，
卖家硬要先关闭我的私讯功能，
再来说一堆推诿的理由，
我只是明白的说，
那真的只是推诿。
※ 编辑: sherryliang (61.65.116.217), 03/04/2019 17:23:12
14F：→ risa3333: pc真的烂，买家卖家态度都不太好110.140.100.145 03/04 17:26
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:29:13
15F：推 dirty5566: 放宽心吧 这时间拿来比价还比较划算218.173.137.199 03/04 17:33
欧......谢谢你，你的安慰让我心情平复许多
16F：→ j63190: pc商店街怎麽会没先问有没有货在下标，那 220.143.22.163 03/04 17:33
17F：→ j63190: 里比较少人用很多卖家都上架後，没人买就 220.143.22.163 03/04 17:33
18F：→ j63190: 放着没在用了220.143.22.163 03/04 17:33
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:36:16
19F：→ zxcvbnm0059: 站在买家的立场等这麽久卖家都没消220.133.249.180 03/04 17:34
20F：→ zxcvbnm0059: 息最後取消交易真的会很生气，我自己220.133.249.180 03/04 17:34
21F：→ zxcvbnm0059: 也曾经等过一个月所以能理解，但是220.133.249.180 03/04 17:34
22F：→ zxcvbnm0059: 站在卖家立场的话...你的语气会让卖220.133.249.180 03/04 17:34
23F：→ zxcvbnm0059: 家觉得不太舒服，虽然用字上没什麽220.133.249.180 03/04 17:34
24F：→ zxcvbnm0059: 问题但多一点语助词可能会好一点？220.133.249.180 03/04 17:34
我明白，
谢谢你的建议喔！
25F：嘘 charlieinin: 这种买家其实满多的117.19.212.96 03/04 17:34
呃......是我问题？
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:40:28
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:45:52
26F：→ j63190: 私讯不是卖家不看，如果是被系统吃掉连对220.143.22.163 03/04 17:47
27F：→ j63190: 话窗都不会出现是要怎麽看..... 220.143.22.163 03/04 17:47
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 17:59:13
28F：→ akira0409: pc真的都不会跳通知，也有发生过下架 27.242.68.213 03/04 18:24
29F：→ akira0409: 还可以下标的状况，看起来卖家取消订 27.242.68.213 03/04 18:24
30F：→ akira0409: 单你那边也没跳通知，整件事系统烂的27.242.68.213 03/04 18:24
31F：→ akira0409: 成分比较大 27.242.68.213 03/04 18:24
32F：推 leo2656sos: 系统问题+1 PC 24HR以外的PC平台真 114.41.125.55 03/04 19:14
33F：→ leo2656sos: 的非不得已，不要用比较好 114.41.125.55 03/04 19:14
34F：→ leo2656sos: 尤其app超烂，app设计不知道停留在什 114.41.125.55 03/04 19:15
35F：→ leo2656sos: 麽年代 114.41.125.55 03/04 19:15
我向客服询问，
客服还说用电脑版比较有问题，
App不会有问题......
36F：推 huiminyu: 卖家提取消,系统没发e-mail给你吗？ 61.58.96.53 03/04 19:28
完全没有= =
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 19:44:24
37F：→ ashkaze: pc系统本身就问题一堆了，各项通知都不111.254.6.140 03/04 19:49
38F：→ ashkaze: 会主动收到 111.254.6.140 03/04 19:49
39F：→ KENGOD0204: pc号称，会消失的留言，用这系统很吐118.167.34.87 03/04 19:51
40F：→ KENGOD0204: 血... 118.167.34.87 03/04 19:51
41F：→ ashkaze: 你们两边都是受害者，问题最大的pc继续 111.254.6.140 03/04 19:53
42F：→ ashkaze: 摆烂 111.254.6.140 03/04 19:53
43F：推 Jencole: 我私讯都有收到 很正常 101.12.215.101 03/04 20:36
44F：嘘 charlieinin: 客服这样回你都能接受了，卖家就不想 61.231.23.164 03/04 20:38
45F：→ charlieinin: 跟你低头，发文是想讨拍还是？61.231.23.164 03/04 20:38
电商时代，
大家购买前的都需要一些口碑凭据，
我想您购物前也需要别人的消费分享，
我就是这个想法而已喔。
46F：推 mowoco: 我私讯有出现 你有开通知？114.136.131.87 03/04 21:03
有喔！因为家人每天问，我真的是一日看三回啊
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 21:08:12
48F：→ threne: 正常101.12.208.50 03/04 21:05
49F：推 mindy30513: PC是真的不会跳通知，之前讯息也有完36.226.179.123 03/04 21:15
50F：→ mindy30513: 全被吃掉的，我自己有在这个平台买卖36.226.179.123 03/04 21:15
51F：→ mindy30513: 东西过 真的不好使用，卖家可能也有36.226.179.123 03/04 21:15
52F：→ mindy30513: 问题，但是你的语气也要修改一下哦， 36.226.179.123 03/04 21:15
→ mindy30513: 这个口气会让人不太舒服的 36.226.179.123 03/04 21:15
谢谢你的建议，
当时我多次被卖家关掉私讯权限，
是真的很火大，
很想把事情搞清楚，
所以疏忽了口气的问题。
另外想请问，留言卖家也会收不到吗？
53F：→ just260km: 我当初用没跳通知出来，要自己去app看 42.72.8.142 03/04 21:17
54F：→ just260km: ，这系统真的难用。这间公司之前宁愿一42.72.8.142 03/04 21:17
55F：→ just260km: 直免运也不改善自家系统。42.72.8.142 03/04 21:17
56F：推 yiayia0333: PC系统真的很烂哦，App上的私讯跟订单101.9.97.81 03/04 21:33
57F：→ yiayia0333: 通知很常跳不出来。101.9.97.81 03/04 21:33
※ 编辑: sherryliang (61.65.118.22), 03/04/2019 21:39:49
58F：→ Wing7512: 那pc客服的回答比较让人火大、是不会改42.73.116.184 03/04 22:16
59F：→ Wing7512: 腻 42.73.116.184 03/04 22:16
60F：→ micky64: 你的口气不太ok 114.25.178.203 03/04 22:30
61F：→ mindy30513: 是的 讯息就被吃掉 没有什麽纪录 36.226.179.123 03/04 22:35
谢谢你解惑喔！
62F：推 qazpo: 这个我觉得还可以接受，分享一下，我在虾 39.10.62.18 03/04 23:21
63F：→ qazpo: 皮卖场下标结帐之後对方不出货，隔天跟我 39.10.62.18 03/04 23:21
64F：→ qazpo: 说商品要4月才有货，所以取消订单。然後我 39.10.62.18 03/04 23:21
65F：→ qazpo: 却发现卖家重开卖场售价拉高400多。我私讯 39.10.62.18 03/04 23:21
66F：→ qazpo: 询问，为什麽商品没货还要上架且改价格？ 39.10.62.18 03/04 23:21
67F：→ qazpo: 结果卖家说她只是代友贩卖，然後我就被封39.10.62.18 03/04 23:21
68F：→ qazpo: 锁了。比较起来你的卖家比较友善Q_Q39.10.62.18 03/04 23:21
欧......希望大家买东西都能买得愉快啊！
69F：推 lulu629: pc真的很烂......曾经有人下单但都没跳通111.83.28.13 03/04 23:38
70F：→ lulu629: 知，还好习惯一阵子就会确认一下有无订111.83.28.13 03/04 23:38
71F：→ lulu629: 单，买家也很体谅111.83.28.13 03/04 23:38
72F：→ PopDarkman: 我过年前在个人卖场买东西也是这样，114.43.152.22 03/05 15:06
73F：→ PopDarkman: 下标多天卖家都没出货，然後我一直私114.43.152.22 03/05 15:06
74F：→ PopDarkman: 讯也不理我，过了10多天才回一句漏寄 114.43.152.22 03/05 15:08
75F：→ PopDarkman: 了，单号失效，请重新下标，搞得我火114.43.152.22 03/05 15:09
76F：→ PopDarkman: 整个上来，一副邱个半死的感觉，搞不114.43.152.22 03/05 15:09
77F：→ PopDarkman: 懂个人卖场的卖家到底在想啥....btw被 114.43.152.22 03/05 15:10
78F：推 elsa50320: 就是平铺直叙的语气，不懂哪里像上对下211.75.130.97 03/05 15:27
79F：→ elsa50320: ？职场上不是满常见的吗？ 211.75.130.97 03/05 15:28
欧。你懂我
（捶两下胸口指你
80F：推 skullxism: 卖家的态度跟理由还OK啊，就是PC卖场烂 180.177.70.7 03/05 18:07
但是私讯到一半被关权限，好QQ
81F：→ KENGOD0204: 我以前买经验，留言卖家很少看 220.137.22.242 03/05 18:43
我以前用Y拍真的也没这样的经验，
这次真的长见识啊！
※ 编辑: sherryliang (61.65.116.217), 03/06/2019 00:50:09