作者kenshin078 (Esther)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝 掌柜给错单号可以更新吗
时间Wed Jan 3 11:00:02 2018
我在12/30 下标了淘宝商品，虽然当天就显示已发货，
但等了约2-3天一直卡在"已发货" 状态，
本来以为大概是物流量大所以较慢，所以也没特别催促~
但昨晚 (1/2) 掌柜传讯息来说他发错了单号，给了我新的单号，
并告诉我他会再转告集运仓。
用那个单号上圆通官网查确实查得到进度 (而且已经快到转运仓了)，
但今天我突然想到...如果我的订单进度一直卡在"已发货" 那还能合并转运吗?
我用APP问了圆通客服，要不就是机器人回应，
好不容易等到人工客服，却只会显示"输入中..." 完全没下文XD
上圆通官网问客服，是真人没错，但对方只回我:
单号无法更新，但还是可以集运，到时候再找客服。
问了掌馈，目前还没回应我。
想请问有版友欲过类似经验吗? 事情不早点弄清楚我会很阿杂XD
因为以前有一次也是遇到类似问题 (是4PX) ，
导致我的包裹以无主件的身分入仓...
淘宝客服又超难找，鬼打墙了超久才找到人帮我处理+集货寄件，
不想再遇到类似问题了啊啊啊~~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.23.122.157
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1514948404.A.BAB.html
※ 编辑: kenshin078 (211.23.122.157), 01/03/2018 11:06:53
1F：推 ilovehs: 我也觉得换单号非常麻烦,我先前用过4PX换 111.242.73.162 01/03 11:56
2F：→ ilovehs: 单号,也是先以无主件入库,再请4PX客服帮 111.242.73.162 01/03 11:57
3F：→ ilovehs: 改单号去出货 111.242.73.162 01/03 11:57
4F：推 everblue: 您是在手机淘宝里的淘宝集运页面找的圆 114.136.169.10 01/03 12:05
5F：→ everblue: 通物流吗？那里最快，而且都是人工客服 114.136.169.10 01/03 12:05
6F：→ everblue: ，等到签收，敲他们给单号他们可以帮你 114.136.169.10 01/03 12:05
7F：→ everblue: 处理，无主件可能会绑在你别的单号上一 114.136.169.10 01/03 12:05
8F：→ everblue: 起出，重量什麽要问清楚哦^^ 114.136.169.10 01/03 12:05
9F：推 tontonplus: 怕麻烦就退货重发112.105.220.107 01/03 12:27
10F：推 lindafju: 推ever大的处理流程，我之前是卖家直接 115.82.228.44 01/03 21:40
11F：→ lindafju: 拆两笔（但系统只有一笔），也是直接从 115.82.228.44 01/03 21:40
12F：→ lindafju: 淘宝集运敲圆通客服，直接丢单号请他看 115.82.228.44 01/03 21:40
13F：→ lindafju: 有没有入库，若已入库就叫他把单号绑在 115.82.228.44 01/03 21:40
14F：→ lindafju: 其他包裹，遇到两次都有运回来哦 115.82.228.44 01/03 21:40