作者selinahebe19 (Just dance)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝一单多包
时间Sat Oct 21 00:33:12 2017
请问大家我第一次遇到，
淘宝卖家一个订单分成两个包裹出货，其中一个四方已经签收入库，另外一个一直未签收，
四方一开始说是仓库搬迁造成，昨天问说为什麽有重量了但是不能合并转运他们回说是系统问题要请IT处理，今天再问又说只能私下处理官方app没办法操作
请问官方没办法操作是正常的吗？
我该去填无主件吗？（但官方物流助手是两个运单号都追踪的到的，四方也有给我重量就是无法合并转运）
四方客服整个回答根本龟速....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.128.166
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1508517195.A.496.html
1F：推 abluelos: 要填无主件 114.43.109.53 10/21 01:59
2F：推 abluelos: 4PX吗？ 客服Orz 114.43.109.53 10/21 02:03
3F：→ abluelos: 为了无主件曾经跟五个客服讲五次 114.43.109.53 10/21 02:03
4F：→ abluelos: 应该叫前面推官方集运的来看看 114.43.109.53 10/21 02:04
5F：→ selinahebe19: 我要填无主件时他说是正常件不能填` 27.242.128.166 10/21 03:55
6F：→ selinahebe19: 服了 27.242.128.166 10/21 03:55
7F：推 biyin: 一楼大大，这样人家会说我们是叶佩雯，不可223.141.227.226 10/21 08:50
8F：→ biyin: 以喔（摇手指223.141.227.226 10/21 08:50
9F：→ selinahebe19: 早上再问客服，等IT改系统不确定时` 27.242.128.166 10/21 09:40
10F：→ selinahebe19: 种结算，一单多包的私下处理，其他` 27.242.128.166 10/21 09:40
11F：推 jocelyn923: 跟原po一样的状况後来终於联系到客服 223.137.91.12 10/21 09:50
12F：→ jocelyn923: ，会给一个网址额外买续重再请他们人 223.137.91.12 10/21 09:50
13F：→ jocelyn923: 工一起寄 223.137.91.12 10/21 09:50
14F：推 abluelos: 这还算好的 买订做沙发垫 114.43.109.53 10/21 12:18
15F：→ abluelos: 发官方顺丰 卖家寄两包 114.43.109.53 10/21 12:18
16F：→ abluelos: 是没买过的东西 不知道重量 114.43.109.53 10/21 12:18
17F：→ abluelos: 一包先发回台湾了 才发现只有一半 114.43.109.53 10/21 12:18
18F：→ abluelos: 顺丰鬼打墙 因为没有订单可以合并 114.43.109.53 10/21 12:18
19F：→ abluelos: 打了N次电话 商品还卡在仓库 114.43.109.53 10/21 12:18
20F：→ abluelos: 4PX/增利在这种没订单的情况 114.43.109.53 10/21 12:18
21F：→ abluelos: 可以填无主件拍首重+续重来发货 114.43.109.53 10/21 12:18
22F：→ abluelos: 最後只能跟卖家协商处理 114.43.109.53 10/21 12:18
23F：→ abluelos: 再拍一单 填未发运单 私下退费 114.43.109.53 10/21 12:18
24F：→ abluelos: 商品在仓库住快半个月才到家 114.43.109.53 10/21 12:18
25F：推 gguess: 4PX的客服整个鬼打墙 114.136.54.226 10/21 12:19
26F：推 kkkmmmsherry: 还好都是私人集运，只有几次叫卖家180.176.185.192 10/21 12:28
27F：→ kkkmmmsherry: 直接发顺丰180.176.185.192 10/21 12:28
28F：→ selinahebe19: 但是因为这个是淘宝系统上有显示两` 27.242.128.166 10/21 13:20
29F：→ selinahebe19: 无主件，另外一位大大你那时候只拍` 27.242.128.166 10/21 13:21
30F：→ selinahebe19: 个客服叫我拍首加续欸，我那时候是` 27.242.128.166 10/21 13:21
31F：→ selinahebe19: 快点寄来以後拒用 27.242.128.166 10/21 13:21