作者justblackJ (...)
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标题[问题] pchome退货
时间Tue Jun 27 17:44:14 2017
自pchome24h买了一双绑式护踝
到货後我拿出来跟之前旧的护踝比一下
他魔鬼毡的带子太短且不是双边
我也没穿就退货了
只是包装的透明塑胶袋不见了
退回去pchome说我已有使用 起毛球及有异味
附上他给的照片
http://imgur.com/QZDzAiI
http://imgur.com/jI7mW0c
http://imgur.com/r1CLAG2
http://imgur.com/eKr3K9u
http://imgur.com/wcsrb00
我反应我没穿过
而且你这照片也看不出来原本是不是就这样
即使是新品也不保证没你红圈内的线头
讲半天仍是说商品无法恢复原貌
若不要商品要付180块退货(原本399)
我问不是有出货录影吗我就没穿过他这样也没证明商品前後的差别啊
一样是官腔回答我们不会拆开商品
之前买pchome都不用这样子防小人拿到货也没录影
请问我该怎麽做
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1F：推 generally: 我上周也是退货一双拖鞋，只有试穿 118.165.33.12 06/27 17:53
2F：→ generally: 是夹脚拖，但中间的鞋带穿起来不舒服 118.165.33.12 06/27 17:53
3F：→ generally: 我就退了，但我塑胶袋都没丢，标牌也 118.165.33.12 06/27 17:53
4F：→ generally: 都没剪，不罗嗦有退钱哦 118.165.33.12 06/27 17:54
5F：→ generally: 看你描述你塑胶袋丢了??,若是要退货 118.165.33.12 06/27 17:54
6F：→ generally: 就不能丢吧 118.165.33.12 06/27 17:55
7F：→ generally: 若你确定没穿过，就口气强硬试看看 118.165.33.12 06/27 17:56
8F：→ generally: 就说要找消保官,应该会有效 118.165.33.12 06/27 17:57
9F：推 rbitmbasitw: 上面有那种贴纸的基本上拆了都不会 36.230.18.138 06/27 21:44
10F：→ rbitmbasitw: 给退，除非有重大瑕疵...我自己买的 36.230.18.138 06/27 21:44
11F：推 thebirds: 之前买过万国插头 外包装有拆(硬壳要剪 42.76.3.253 06/27 22:37
12F：→ thebirds: 开那种) 结果到国外不能用 後来退货有 42.76.3.253 06/27 22:37
13F：→ thebirds: 给退也没罗唆 但我是连同包装完整寄回去 42.76.3.253 06/27 22:37
14F：→ thebirds: 一般发现不适合通常都会把东西放会原包 42.76.3.253 06/27 22:38
15F：→ thebirds: 装呀 42.76.3.253 06/27 22:38
16F：推 enya0914: 还是要保留原包装比较好 111.243.56.6 06/27 23:42
是的包装纸没有留下是我的疏失
当时跟其他的东西一起买
也没特别注意只是丢进纸盒就退货
少了塑胶袋
只是觉得厂商的照片无法证明
客服刚有打来协调说明
也许是没有塑胶袋的保护导致跟纸盒磨擦
399原本厂商要求我付180
经客服协商後我只愿意出50块钱
其余的部份她们会再跟厂商讨论补偿差额
对pchome很不好意思也谢谢她们的理解
此次事件学了教训
包装绝对不要丢，以及开箱时最好拍照或录影存证一下较为保险
※ 编辑: justblackJ (114.43.27.246), 06/28/2017 18:06:18