第一台个人笔电就踩雷不敢再买华硕电脑 2021年3月在momo购买华硕笔电型号:vivobook 513ep 产品序号:M1N0CV21J74504C 收到的一周以内就有发生电脑无故黑屏问题，因第一次拥有个人笔电，不知道这样就 是"机王"，以为是要和电脑慢慢培养感情，殊不知接下来更是连环的惨剧...... 五月疫情爆发，必须在家使用笔电上课，无法外出更不用说把电脑拿去送修了，期间线上 课程提心吊胆深怕电脑突然黑屏没点到名。 就这样撑到九月疫情好转第一次把笔电带去板桥皇家俱乐部送修，隔一个礼拜後再跑一趟 板桥取件，维修人员说有监测到"风扇"问题，帮我把风扇换了一颗，叫我回家再试试看， 结果隔天又"黑屏"了。之後联络客服，连络上了负责我的案件的台中华硕维修中心工程师 林先生，他说要我把电脑再寄回台中测试(期间我上网发现也有多起案件是无故"黑屏问题"， 看到别人的案件於是提出换主机板的要求)，在11月第二次维修中工程师帮我换了主机板 ，等了一个礼拜终於收到电脑，手边很多事情都还未处理，满心期待打开电脑结果换来的 是"蓝屏"，一个下午做报告可以跳出4-5次蓝底白字，打的报告结晶也化为乌有。 这半年来持续和工程师用信件沟通，工程师的答覆都是:可能是bios没有更新到最新，你 帮我更新到最新看看。这期间都遵循工程师所说bios更新到最新版本，问题也是无法解决 ，依然每天3、4次蓝屏。 https://i.imgur.com/7diWiLW.jpg 最後2022春节前送了第三次维修，送修好的电脑隔一个礼拜後又再次"黑屏"，已经送修 三次问题无法被解决，工程师说的永远是那一套，花3万元买的电脑，反反覆覆送修浪费很 多时间。 2/8早上和客服电话连络，明确指出要上层或能处理这件事的人联系我，客服疯狂跳针说会请 维修部的人与你联络，不是阿就是给维修部修了3次没有解，你再请维修部与我联络还不 是没有结果? 他才改口会请"专员"与你联络，正当我以为问题终於被正视的时候，下午接到的电话却还 是负责维修我电脑的工程师林先生...... 工程师第一句话就要我再把电脑送回去给他检测，我真的要被气疯了，让你检测3次都修 不好，又要消费者送回去处理，电脑在他那边的时间也有1个月了。真的要劝退大家不要 再买华硕，当初就是不信，还以为他有这麽多维修中心，就算遇到问题应该也会得到妥善 得处理，都是假的，为甚麽皇家俱乐部会这麽多?因为华硕出品的电脑非常烂才需要这麽 多维修中心!!!! 希望这篇能让开学要买新机的同学再次深思要买哪家品牌，虽然号称有多个维修据点有完 善售後服务，但修了3次修不好也是让人饱受折磨....... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.64.28.19 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1644327204.A.DD0.html