作者oielder (oielder)
看板chatskill
标题[问题] 面对情绪不稳客户怎麽做比较好 ？
时间Sat Nov 16 08:00:44 2019
上礼拜公司某客户突然爆气
抱怨了一堆
因为平时他表示不多
有疑问或是不满不会当下反应
所以让人有点不知道如何是好
虽然感觉某部分也是误会造成
但想问面对情绪不稳的客户
在不能得罪他的情况怎麽交涉比较好！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 58.115.17.107 (台湾)
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1F：推 diverse101: 有人是故意的，你就等他"发飙"完，再重新跟他梳理事情 11/16 10:11
2F：→ diverse101: 脉络，当作没看到它发飙一样。 11/16 10:11
3F：→ diverse101: 他如果一副盛怒时，当下你什麽东西都不要答应他， 11/16 10:12
4F：→ diverse101: 一切等他脾气过去之後再谈。 11/16 10:12
5F：推 smallapig: 同上，等他恢复正常再谈 11/20 11:27
6F：推 osmanthusjo: 安抚他，泡茶请他喝，冷静下来再谈 01/23 07:59