作者vi000246 (Vi)
看板WomenTalk
标题Re: [心情] 被foodpanda 气死
时间Wed Oct 16 14:28:19 2019
不知道为什麽 有种三角诈骗的即视感
foodpanda是诈骗集团
被害者A=消费者
被害者B=店家
被害者C=外送员
A交钱给诈骗集团 诈骗集团再跟B点餐
B再把东西交给物流 C
最终A损失金钱 B损失餐点 诈骗集团装死
这种平台的流程没搞好就很像这样
如果其中一个环节出事
商家、消费者、外送员都不该承担责任
应该是foodpanda要承担损失
但问题是没辨法举证 如果有奥客吃得很爽 然後按退货
说没送到 这样要怎麽查? 是外送员没送到 没签收
还是店家没送 我是不知道foodpanda的流程
但从外送员到消费者这块 是需要签收这动作的
如果送错人 或是外送员自己把食物吃了
这情况要怎麽处理? foodpanda要自己负担损失吗?
现在都没事 但久了之後一定会出现我说的情形
店家少送 外送员暗干食物 让foodpanda当冤大头
说到退货 有用信用卡跟现金收款的
这部份流程也有很大问题
我买网拍 可以刷卡 也可以货到付款
如果不取货 货会退回给店家 我什麽事都没有
但foodpanda没有预想这种情况
因为他们无法控制货品该如何退回去
网拍顶多损失运费 店家还能拿回自己送出去的商品
但外送平台呢 店家/外送员只能自己吞下去
然後等foodpanda会不会拨款给他们
人为判断占了太大比例
这样的模式久了很容易被滥用
大家以後可能会常常遇到份量缩水、少送、送错人
吃饱了找藉口退款之类的情况
然後坐等foodpanda愿不愿意赏脸赔钱
只能说一个愿打一个愿挨
想享受便利就要承担这些风险
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.251.47.197 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1571207301.A.E20.html
1F：→ leoth: 结论是，不要叫外送，皆大欢喜？ 101.14.213.152 10/16 14:29
※ 编辑: vi000246 (60.251.47.197 台湾), 10/16/2019 14:32:08
2F：推 kirbycopy: 这案例C为何是被害者 搞不好就是他的锅125.227.149.215 10/16 14:43
3F：→ kirbycopy: 他也没少一毛钱 甚至那坨不能吃的餐点125.227.149.215 10/16 14:44
4F：→ kirbycopy: 也是消费者处理的125.227.149.215 10/16 14:44
5F：→ Thoris: 我觉得你想太多..对岸人民平均素质更差投 60.250.32.97 10/16 14:44
6F：→ Thoris: 机者更多 外卖平台还是作得起来..需求真 60.250.32.97 10/16 14:44
7F：→ Thoris: 的很大...在消费者会把风险纳入考量的情 60.250.32.97 10/16 14:44
8F：→ Thoris: 况下 需求还是存在 60.250.32.97 10/16 14:44
9F：→ dong531: 你漏列了像原原po那样除了全额赔偿还想要223.136.118.114 10/16 14:56
10F：→ dong531: 求额外赔偿的消费者223.136.118.114 10/16 14:56
11F：→ houuk: 就媒合平台赚价差啊，是在诈骗公司什麽118.150.165.168 10/16 15:16
12F：推 Lahti: 楼上要不要再看一次原原po内文....？ 1.200.194.30 10/16 15:17
13F：→ Lahti: 是指9楼 1.200.194.30 10/16 15:17
14F：→ dong531: 怎麽了吗？补充的那边不是写得很清楚吗？223.136.118.114 10/16 15:21
15F：→ dong531: 全额退费是基本，额外赔偿是看公司诚意223.136.118.114 10/16 15:21
16F：→ dong531: 第5、6行也写了要求额外赔偿的原因223.136.118.114 10/16 15:22
17F：→ dong531: 另外，他这边写的我也不苟同，外送员的疏223.136.118.114 10/16 15:27
18F：→ dong531: 失本来就该外送员来成担，他只是搞不清楚223.136.118.114 10/16 15:27
19F：→ dong531: 状况单方面觉得外送员可怜想把锅甩给平台223.136.118.114 10/16 15:27
20F：→ dong531: 而已223.136.118.114 10/16 15:27
22F：→ dong531: 今天就是他自己把整个流程破坏掉的喔，正223.136.118.114 10/16 15:35
23F：→ dong531: 常流程我认为应该是这样，外送员送餐点过223.136.118.114 10/16 15:35
24F：→ dong531: 来，我发现打翻了我应该拒绝付款，剩下来223.136.118.114 10/16 15:35
25F：→ dong531: 的事宜应该是平台和外送员的事，而不是外223.136.118.114 10/16 15:35
26F：→ dong531: 送员送餐点过来，发现餐点打翻了，但因为223.136.118.114 10/16 15:35
27F：→ dong531: 觉得外送员可怜不希望他赔钱，结果硬是付223.136.118.114 10/16 15:35
28F：→ dong531: 了钱然後再去向平台究责223.136.118.114 10/16 15:35
29F：推 jan16258524: 我觉得很好啊，很多次餐点有误都直 39.13.96.93 10/16 16:10
30F：→ jan16258524: 接双倍退钱 优质 39.13.96.93 10/16 16:10
31F：推 Inching0614: 其实熊猫问题也不少吧，我有朋友叫了 110.26.69.221 10/16 16:33
32F：→ Inching0614: 披萨，结果来了一团像球的东西，外送 110.26.69.221 10/16 16:33
33F：→ Inching0614: 员说是店家的错，店家说是外送员的 110.26.69.221 10/16 16:33
34F：→ Inching0614: 错，申诉後平台要我朋友自己跟外送 110.26.69.221 10/16 16:33
35F：→ Inching0614: 员乔，他们不给退费，最後结局是我朋 110.26.69.221 10/16 16:33
36F：→ Inching0614: 友默默把球吃掉了...... 110.26.69.221 10/16 16:33
37F：推 lovecatbaby: 我是没被退双倍过，上次熊猫外送员送 27.242.62.99 10/16 16:36
38F：→ lovecatbaby: 错餐打开才发现，因为一开始不知道流 27.242.62.99 10/16 16:36
39F：→ lovecatbaby: 程我是先打给店家，店家说同时有两单 27.242.62.99 10/16 16:36
40F：→ lovecatbaby: ，应该是外送员送错单，刚好外送员有 27.242.62.99 10/16 16:36
41F：→ lovecatbaby: 打电话给我打给外送员才知道要线上跟 27.242.62.99 10/16 16:36
42F：→ lovecatbaby: 客服反应，客服听到餐点两个都不是我 27.242.62.99 10/16 16:36
43F：→ lovecatbaby: 的就直接全额退款，餐点直接给我们吃 27.242.62.99 10/16 16:36
44F：→ lovecatbaby: ，他是说流程应该是他们会请店家重做 27.242.62.99 10/16 16:36
45F：→ lovecatbaby: 再请人送来，但当天店家太忙做不出来 27.242.62.99 10/16 16:36
46F：→ lovecatbaby: 所以直接退款 27.242.62.99 10/16 16:36
47F：→ lovecatbaby: 我熊猫UE都叫，两家觉得都差不多，听 27.242.62.99 10/16 16:39
48F：→ lovecatbaby: 朋友说送错单的话外送员会被记点就是 27.242.62.99 10/16 16:39
49F：→ lovecatbaby: 了，反正我跟同事赚到白食就是… 27.242.62.99 10/16 16:39
50F：嘘 drittenapril: 「既」视感223.137.227.187 10/16 16:55
51F：→ buwa56: 你这样说那种服务没有诈骗性质？ 223.137.48.97 10/16 17:39
52F：嘘 kkk690713: 就外送员没照sop走阿，你到客人位置的 117.19.232.156 10/16 18:47
53F：→ kkk690713: 时候本来就要再确认一次餐点有没有问题 117.19.232.156 10/16 18:47
54F：→ kkk690713: ，为什麽知道餐点有问题了还要请客人出 117.19.232.156 10/16 18:47
55F：→ kkk690713: 来收？就是外送员抱着侥幸的想法阿，没 117.19.232.156 10/16 18:47
56F：→ kkk690713: 事他就可以不用花时间可以再接下一单！ 117.19.232.156 10/16 18:47
57F：→ kkk690713: 你说这是熊猫该负责？ 117.19.232.156 10/16 18:47
58F：嘘 ThisRay: ubereat 出问题都免费+送折价卷 42.72.34.151 10/16 20:53
59F：→ vi000246: 这种事本来就要有个流程 看是要扣薪水 219.68.118.128 10/16 21:21
60F：→ vi000246: 还是怎样 哪像现在令人无所适从 219.68.118.128 10/16 21:22
61F：→ somehide: 隔壁版ceca文，外送崛起在房地产业就是 114.35.83.129 10/16 22:16
62F：→ somehide: 让蛋白区也能有价值 114.35.83.129 10/16 22:16
63F：嘘 linda0215: 不要用就好了 223.140.251.65 10/16 22:30
64F：→ axlfun: 之前我们还被蜜蜂跑账二十几万180.217.140.189 10/16 22:37
65F：推 f1r9a9n2k: 是不是想多了 都在忙还干你食物来吃180.217.145.215 10/17 01:09