亚洲电信公司非常积极投资生成式AI，这将大大改变电信产业的未来 https://bit.ly/3REETV5 随着生成式AI开始渗透各个产业，如今几乎每周都有一家亚洲大型电信公司推出新的AI计 画。 最近，中国电信成立了一家专门的AI子公司，称之为中国电信人工智慧公司，并拥有30亿 人民币（4.24 亿美元）的实收资本。其主要是致力於包括AI软体开发、硬体销售和解决 方案。 在日本，NTT集团透露，它正在为企业客户建立生成式AI服务，预计将於2024年3月推出。 其目标是到2027年销售额超过1,000亿日圆（6.82亿美元）。 韩国电信公司KT Corp推出了大型语言模型（LLM），让企业可以使用自己的数据集创建AI 服务。除了建立当地合作夥伴关系外，KT还开始向东南亚出售该技术，并与一家泰国IT公 司合作建立泰文为基础的LLM。 另外，最活跃的韩国电信公司是SK电信（SK Telecom），该公司开发了自己的韩语聊天机 器人，并向矽谷新创公司Anthropic投资了1亿美元。此外，SK电信於2023年11月与德国电 信达成共同开发电信专用LLM的协议。SK电信正在致力於使用Anthropic的LLM Claude适应 电信服务和场景。 更重要的是，SK电信提出一个AI金字塔策略，这一座金字塔，包括：底层的晶片公司和数 据中心业务、中间层是现今拥有的转型AI服务、以及顶端则是开发新的AI服务。根据该策 略，SK电信承诺在未来五年内将AI投资增加两倍，力求在2028年创造25兆韩圜（约185亿 美元）的AI相关收入。 Analysys Mason认为，随着电信公司开始部署新一代AI，这对於重组该产业将带来可观的 影响。Analysys Mason表示，在最基本的层面上，电信公司正在尝试使用生成式AI来执行 会议摘要等任务，或者从客服中心（Call Center）提供文字记录给生成式AI，以协助为 客服生成相关服务建议。这一最大影响就属於员工人数了。 根据推算生成式AI将让电信客服中心生产力提高14%，这让电信公司有足够理由精简人员 ，这种影响层面将非常广泛，也对未来电信产业带来更多冲击。 根据研究，几乎43%的亚洲公司都在研究生成式AI可能带来的使用者案例，至於在财金和 电信领域更是高达55%组织对生成式AI进行了投资。换句话说，一旦亚洲电信公司都积极 往生成式AI前进，这会进一步影响到美国和欧洲，也对未来电信产业将带来戏剧性改变和 冲击。 --

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