研发转业务，一点经验分享。 以前写过的文章重新贴上 一、搞清楚自己是哪种业务，需要的技能不同 业务的基本分类: 2C (To customer, 对个人)： 将商品、服务卖给个人，日常生活中最容易遇到的业务，绝大部份人对业务的印象都是从 这而来。 举凡：房仲、保险、卖场销售、百货销售、汽车业务都算在这个领域。 特色：面对的对象就是决策者，较多冲动性购物。 B2B(Business To Business, 企业对企业)： 企业对企业的采购，通常是产业上下游供应商关系，或者是服务提供商。 举例：食品原物料、化学药剂、IC晶片、零组件、仪器设备、软体服务等。 特色：销售流程长，决策单位多，通常不是一个人说买就成交。有许多环节需要打通，需 要具备的技巧更多。 有专业背景的走B2B业务比较吃香。 二、B2B业务在企业的分工方式 #开创型：开发新产品/新市场。 针对新产品与新市场进行分析规划，拟定销售策略。通常会是老板/主管在冲。 新创产业有个名词 BD (Business Development)就包含这个方向的工作内容。 开发新客户。主动找出机会在哪，从开发到成交、收款。开发客户的技术门槛较高，但同样地收获也较 高。 #守成型：维护既有客户的固定订单。 最主要任务就是确保常客(老顾客)不要掉单。名单绝大部分都是公司给的既有客户。 维护客户关系，养(桥)新案通常在这个阶段。 新手入行通常会被放在这个位置锻链 以上是销售前(签约前)。 订单签约下去後，会由後续的客户经理(Account Manager)接手，单一 窗口。未来後续订单开发也会透过这位。某种程度上与守成型的业务 有点重叠，通常只会有重要客户会有这种配置。 #『一条龙』： 中小型的公司通常就是一个人从头负责到尾。好处是全部销售环节都碰的到；缺点就是每 个环节都碰不深，而且还要有人带才会上手快。 三、B2B 企业销售流程。 通常一个对企业销售的常见流程(Sales Cycle)如下 1. 新客户名单(leads)产生 (主动开发或自动找上门) 2. 後续跟进 电话访谈 > 客户拜访 (探索需求与痛点) 3. 提出解决方案 > 产品演示 (Demo) 4. 报价 5. 客户疑虑排除 6. 议价 > 议约 > 签约 7. 出货 > 交货 8. 收款 9. 售後服务、客户关系维持 以上9点未来都是需要各自深入加强、探讨。 开个窗，提供你当参考。 四、提早练习 如果明年想转，今年还有7个月准备，练习。 先开始试试看，把你的想法卖给他人。(业务最重要的技能) 如果能成功地说服他人(同事、主管)，那转业务就会比较轻松容易。 ※ 引述《chachipeng (chachiBTSarmy)》之铭言： : 如题，明年想转业务，目前想转科技业的业务职，但目前身边朋友没有人做业务，大部 : 分是科技业制程工程师等等。 : 目前自学韩文，但我知道大部分科技业较注重日文，另外也可能要自备汽车和语文技能 : 。 : 还有想离住家近一点，人住新北，目前观望美光或是日月光。 : 本人学历，某私立大学化学系硕士，出社会已3年，第一份工作在传产担任RD一年，第 : 二份目前是某生技公司研究员。因自身比较外向，想尝试看看业务职，故来版上询问各位 : 前辈们在业界的经验，感谢赐教。 --

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