[Scenario 4--TSMC暗黑都市传说](上) --长官眼前的黑不是黑，基层所说的白是什麽白？ 大家好，我是加尔莱迪，今天要进入【剧本四】。 要来说说 TSMC 各式各样的都市传说。 而 TSMC 的都市传说到底有多黑，有没有比黑夜还黑？ 这一时半刻，也很难说得清楚，让我们来看看一些实际案例吧！ [一]<<勇於认错的蚀刻大当家>> 张安弟(Addiction Chang)，在当年，是六厂蚀刻工程部的部经理， 也是六厂蚀刻工程部的最高领导，直接对厂长雄哥(Hero哥)负责。 听说他有个很不错的英文名称，叫做Andi，跟天王刘德华 (Andy) 发音相同耶。 不过个性差多了！ 张安弟行径多半让基层弟兄们不予置评，小道消息指出： 他是单位离职率最高的管理职，因为他的专长就是--->专搞自己人！ 让我们来看看张安弟在六厂蚀刻发生的故事... 时间发生在A.D.2012到A.D.2014年之间， 有一回，厂务遇到一个超级大麻烦， 废化学品C2--Champion排放管路遇到了问题。 >>>>按：基於公司机密与职业道德等因素，化学品种类予以保密。 废化学品C2排放管路阻塞，线上已经停机<---这是很严重的状况！ 我们的第一要务，就是要缩短停机时间，并找出真因。(废话，不然放手等死喔) 为此，各工程部门--黄光/蚀刻/薄膜/扩散--大老们齐聚开会。 然後，张安弟也在其中，有参与会议的学长带回会议上的「驳火盛况」， 张安弟表示他的意见： 　　　　这就是蚀刻的问题啊，只有蚀刻才会遇到这样的问题， 　　　　不用找了，主因就是蚀刻啦！ 很好，很有魄力的直接点名是哪个部门的问题。 我不得不跟大家再强调一件事情：张安弟部经理的单位就是蚀刻！ 换句话说，他是蚀刻工程部的最高领导--大当家耶！！！ 可是，身为蚀刻的大当家，不保护自己人也就算了， 为什麽他要那麽一口咬定这是他们自家的问题呢？ 在当下，我们厂务还没有证据能指出是哪一个工程部有问题耶... 忽然，我想起不久之前的一件事情... ----------------------------------------------------------------------- 有一次，废化学品排放系统中，其中一项废化学品的回收系统有异常， 造成废化学品C1 (Captain) 回收机制含水率过高。 >>>>同样基於之前所述原因，化学品实际名称予以保密。 C1含水率过高将导致下游回收单位的成本也会变高， 为此，TSMC相关单位--库房接到下游厂商的疑虑。 同时，C1排放异常，也造成库房派车控制上的困扰， 所以不久之後，库房向我们提出了抱怨。 由於库房是我们厂务合作的好夥伴， 所以，为了表示对这件事情的重视，厂务弟兄们开始了真因大调查！ 我们努力地由废化学品排放区管路一路找了回去，并做了参数比对。 在找出真因的过程中， 在C1的异常排放的调查过程，库房弟兄们也很配合我们， 祭出了应对措施，并安抚下游厂商，大幅度降低了我们调查真因的压力。 在这样的合作之下， 终於初步发现：蚀刻部门的某一个线上机台TSMC-ET-07排放量时大时小，可能是元凶。 （机台实际名称一样化名，职业道德！） 有了这样的证据，我们就在最短的时间内， 约了蚀刻副理仔仔一起讨论， (仔仔是高颜值的管理职，跟F4的周渝民一样有本事靠脸吃饭， 所以有跟周渝民一样的称呼) 以下纪录我们的对话 我们：仔仔副理你好，根据我们的调查， 　　　蚀刻这边有机台可能有C1排放异常，机台编号为TSMC-ET-07。 >>>>机台名称当然也是化名处理。 仔仔副理：(语气尖锐)你确定？不可以随便说我们的机台有问题噢！ 　　　　　你如果随便说我们家机台有问题，我会很不高兴！ 我们：目前算是怀疑，但是我们可能要更多的证据才能找到问题， 　　　所以我们需要你们的协助。 仔仔副理：(瞬间缓和)喔喔，如果是要找问题，这个绝对ok，我们全力配合， 　　　　　你们打算怎麽做？ 我们：是的，根据机台TSMC-ET-07的运作情况来看， 　　　我们发现在这样的时间点会...(以下专业讨论500字在此省略) 仔仔副理：没问题，那麽，我认为...(以下专业讨论500字在此省略) 平时我们常跟蚀刻弟兄合作，蚀刻弟兄一直是我们厂务的好夥伴， 常常都有业务往来，合作起来也顺手， 於是，在厂务弟兄们以及蚀刻部门的弟兄们， 加上库房弟兄们三方共同合作的努力之下，终於找出异常事件的元凶， 还真的是TSMC-ET-07的问题！ --->原来是特定产品只在蚀刻特定机台要加水处理。 但是水的排放并没有与化学品C1分开， 也难怪最初在找问题的时候，总看到排放异常的状况「时有时无」！ 因为只有在指定型号产品 TSMC-WAF-003 才会用到加水，平常跑其他产品时，是没有这个问题的。 另外 TSMC-ET-07 则是 TSMC-WAF-003 最常使用的机台，所以罗！ 找到问题，自然就好办多了，真是皇天不负苦心人！ 最後由蚀刻设备联络蚀刻制程，在确认过产品程式(Recipe)之後， 微调一些机台参数，问题也就迎刃而解了！ 问题解决後，C1废化学品的回收水含量也恢复正常， 库房弟兄们连连说赞，蚀刻弟兄们确认机台已经正常也很开心！ 自然大家是笑开怀！ >>>>补充一下: TSMC废酸硷/废化学品/废水的回收系统与相关机制其实做得不错， 　　在此赞一下TSMC！！！ >>>>看见T 的优点，我们不吝赐与掌声～ 　　当然，遇到T 做错的地方，也不用跟他们客气！ ----------------------------------------------------------------------- 仔仔副理的直属主管当然就是张安弟部经理了， 会不会经过那次经验之後，张安弟就都会直线思考这都是蚀刻才会造成的呢？ 如果这样，那也太容易认罪了吧？ 比较好笑的是，也只有认罪而已，没听说有什麽相关动作... 或者我们可以这样说，厂务弟兄们的速度更快， 抢在张安弟开始「蹂躏」蚀刻弟兄之前， 我们厂务弟兄们就先一步找出C2异常源头：原来是黄光机台的新光阻排放有问题！ 新光阻排放在废化学品管路中，与其他废化学品产生结块，最後结块扩大， 才导致管路阻塞... 按：C2属有机化学品，排放管路皆要求为不锈钢管，所以外观很难判实际阻塞处。 黄光弟兄们也是厂务弟兄们的好夥伴，平时也有很多互相合作的业务， 沟通协调相当顺利，我们也进行了多方面的工程实验。 终於，在厂务弟兄们与黄光弟兄们的合作之下，虽然花费了相当的时间与精神， 但确认了新光阻搭配指定化学溶剂之後可以顺利溶解，并不会再有凝块情形後， 我们又一次解决了线上的问题，废化学品 C2 的排放不再有阻塞管路的情形！ 线上问题解决了，生产线不用再停机，大家当然很开心！ 好！现在问题来了！ 那位说「蚀刻有问题」的张安弟呢？张安弟消失不见了！(在会议上都不讲话的意思) 不是说这是你们家的问题吗？阿出来面对啊？是不是男人啊！ 感觉张安弟部经理眼前的黑不是黑嘛？那我们基层口中的白，又是真正的白吗？ 张安弟！你黑白不分啊？ 一天，我在公司遇到凤凰，免不了跟她聊起这种状况， (Phoenix，TSMC传奇女性工程师，她的精采事蹟我们留到台积女子将的独立章节介绍) 凤凰是何等人士？什麽大风大浪没见过？ 当然不会对此意外，不过凤凰她也分享她的心得， 凤凰：张安弟说是他的问题喔？那不是很好吗？ 　　　有人帮你们找问题，不错啊？ 我：如果问题出在蚀刻那边，当然是跟蚀刻弟兄一起作业， 　　但今天问题就不是出在蚀刻啊， 　　黄光，蚀刻，扩散，薄膜，所有的工程师都是我们厂务的好夥伴， 　　我们对他们有感情，再说大家都是基层， 　　黄光弟兄们是人，蚀刻弟兄们也是人啊！ 　　手心手背都是肉，将心比心嘛！ 凤凰：呵呵... [结论]勇於认错，死不改过的最佳字句，现在也找到代言人了！？ 是非不分，黑白不论，先认错再说？ 不是我想狡辩，让张安弟这种人去处理公司申诉的case， 就算是本来能申诉成功的，恐怕也会被处理到变成申诉失败吧。真是令人摇头！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 在A.D.2015年，我离开 TSMC 之後，没多久张安弟就转任六厂黄光工程， 一样是担任部经理这个位置，当然这是後话了。 我不知道张安弟会不会死性不改，也不关心他是不是狗改不了吃屎， 过着「到处先认错」的生活。 但我衷心希望：六厂黄光弟兄们的日子不会太难过！ [二]<<长官带头的荒唐行军>> 说行军，其实不是真的去行军，主要是 TSMC 专业术语太多， 用「行军」二字来解释，比较容易让大家了解！ 这是在十二寸的飞索(Spansion，又出现了，十四厂)生产线发生的事情。 在吵架章节--【剧本三】(上)--出现的杰森(Jason)副理又再度登场了！ 另外，颇受好评的另一位主管--班(Ben)副理也登场了！ 以下对话纪录中，杰森副理为当时的领导，而技术副理--班为当时的副领导。 当时该单位有两个副理，现在想想也很神奇。 >>>>不过更神奇的还在後头，我们这个单位後来出现了四个副理，那才叫真的神奇啊！ 　　主任--狂战士当时还揶揄道： 　　　　官比兵多，官逼民反。 某天，杰森副理从会议室冲出来大喊： 「兄弟们！今天的目标是我们往东100公里，要抵达才能下班， 　目前座标：原点(0，0，KM)，今天目标座标(100，0，KM)，出发！」 大夥们：「是！长官！」 於是大家忙碌的各自准备要件，然後急急忙忙的往东方前进， 终於，我们很辛苦的抵达了目标：往东100公里！ 下班了！Yes！拖着疲惫的身心...大伙回家休息去了... 隔天，参加客户会议的副理换人，技术副理--班从会议室冲出来大喝道： 「兄弟们！今天的最新任务是：我们要往西100公里！马上出发！ 　时间不等人！快啊！」 大夥们：「是！长官！」 呃......有点怪怪的？不过，毕竟是长官亲自下令， 所以大夥们把所有要件全部带上，用最快的速度，往西前进100公里。 终於，在夕阳西下的数个小时之後，全员抵达原点(0，0，KM)... 精疲力尽的大夥终於可以下班了...虽然天都黑了， 但想想总算是有成功达成目标，心情就还好，但是，总觉得哪里怪怪der... 终於，来到了第三天，参加客户会议的长官又回到了杰森副理。 早上大夥们正在想今天会有什麽样的任务， 没多久，只见会议室大门 "碰" 的一声被打开， 然後杰森副理怒气冲冲的从会议室跑了出来，大声骂到： 「你们在原点做什麽？昨天班副理不是要你们往西推进100公里吗？？？」 大夥们：...@#$%^&*... 什麽东西啊！不是我们想找理由搪塞你们， 长官啊，今天从原点往东100公里，明天又往西100公里， 第三天，不会是在原点，是会在哪里啊？ 你们逻辑是不是哪边有问题？还理直气壮咧！ 最好是第一天往东那 100公里可以当作没看到啦！ 我们是 TSMC 耶！我们不是最骄傲的全球半导体龙头吗？ 可不可以正经一点啊？(一整个囧很大) 後来这样的状况层出不穷，当时有着最强硬汉传说的主任--狂战士， 真的受不了他们，一天冲去副理办公桌大吼： 　　杰森！班！ 　　你们两个长官要不要先协调好再下来发话？ 　　一个人讲一种，我们怎麽Follow啊？ >>>>Follow：业界术语，对上面下达的命令持续执行之意。 PS：数年後，铁血主任狂战士因为表现优秀获得晋升，正式成为理字辈！ 　　可喜可贺！有狂战士这样的正派人士担任主管，感觉超棒的！ [三]<<玩命要求--打果汁的TSMC>> 跟行军的道理一样，也不是真的去打果汁，只是用果汁比较好解释。 那是我还在工程部担任制程工程师时发生的事情(六厂)， 当时，我跟弟兄们在扩散工程部门过着兢兢业业的工作生活， 课内来了一个长官，长官人不错，但是命令很恐怖，有多恐怖呢？ 请听听我跟长官的对话。 长官：加尔莱迪，早上需要调两杯柠檬汁，要快喔。 我：好的！ 然後没多久，长官打电话进来， 长官：加尔莱迪，我问一下，刚刚跟你说的两杯奇异果的果汁，打得如何？ 我：....长官，你刚刚是说要柠檬汁吧？？？ 长官：喔...对对对...我说错了，是柠檬汁没错！加尔莱迪你是对的！ 我：............ 柠檬汁？奇异果汁？傻傻分不清楚！ 这真的是让我脸上三条线啊。 要特别声明的是：这里的果汁种类，代表的都是线上晶圆使用的化学品调制配方喔！ 使用错误的配方，很有可能导致直接报废耶！ 一杯就是一批晶圆，在当年，八寸的一批晶圆少说也是两三百万台币， 长官是把五六百万 (两杯/两批货) 拿在手上开玩笑啊？ 後来，我们记录了跟我同单位的两个工程师的对话， 从内容来看，更绝！ 沙斐尔：嗯... 朝令夕改... 帕士： 是啊，然後...夕令朝改... 沙斐尔：唉... 那是昨天了，今天是朝改夕令... 帕士： 别说了，下午已经有最新指示了，夕改朝令了！ 沙斐尔：喔？所以「朝夕改令，令朝夕改罗」？ 所以，後来我们自己讨论的时候发现， 我误会长官了，长官不是把五六百万拿在手上开玩笑， 他是双手拿了至少数十亿 (一整条生产线) 在开玩笑！ 这样也可以吗？这是在玩命吧？ 长官！你们可以再离谱一点没关系！(囧) 另外，沙斐尔跟帕士也因为这个原因，被简称为「朝夕兄弟档」。 帕士年纪稍长，为朝夕兄；而沙斐尔比帕士小个几岁，为朝夕弟。 (个人认为：应该叫朝夕苦命双人团。) 今天就先介绍到这边，下星期我们会接着进入【剧本四】(下)。 继续介绍 TSMC 其他的都市传说。 感谢您的收看，那麽，我们下星期见。 -- 半导体战记－TSMC拚很大的世界／晶圆作战篇 加尔莱迪个人工作室 YouTube 频道 https://www.youtube.com/channel/UCzcwACODvyR-m6KmzGKsXLg 加尔莱迪个人工作室 FB 粉丝专页 @sace4096 https://www.facebook.com/sace4096/?modal=admin_todo_tour --

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