作者yocatsdiary (yocat)
看板StupidClown
标题[无言] 莱尔富结帐系统是不是很容易让人按错
时间Fri Sep 10 19:44:41 2021
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简短版：
冰棒49元
冰柜上贴买一送一
我前後去了两家莱尔富，
两家店一开始刷都没有发觉买一送一
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原始情况：
第一家店：49*2-39（？为啥是减39）
第二家店：是第二件10元喔 49+10
——-
反应是买一送一後
第一家店：（点头好像理解）
刷完商品查看後，莫名退我现金24元
（与我认知只需再退我10元不同）。
我把多的14元还给他，但是他（坚持）的再推给我14元。（？隐藏活动？）
第二家店：刷完商品，发现真的是买一送一，把第二件10元的10元退给我了
所以，我确定是真的有买一送一活动
只是系统应该很不直观，导致店员不会发觉
———
而且，两家店都没有载具刷退，是直接退给我现金价差
我想莱尔富系统应该很难用….
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详细版：
有点长，慎入
昨日去莱尔富领货之前，
看见莱尔富冰柜有冰棒在特价
上面是这样写的：
1号冰棒49元
2号冰棒 30元
买一送一
不同价格第二件5折
张贴日期：9/8～10/xx号
（其实总共不只2款冰棒
但其他都不是我的菜
故省略）
小妹家里有4人
原本想2款冰棒都买四根
但无奈1号冰棒总共只有3根
所以我拿了
1号（49元）*2
2号（30元）*4
去给店员结帐
结果出来的明细却是这样写的：
———
1号冰棒 49元*2
-代收39元
2号冰棒 30元*4
-60元
———
奇怪…
1号冰棒不应该是买一送一减49吗
怎麽是减39…
带着满腹疑问我返回莱尔富
跟店员告知情况（买一送一）、他重新刷过商品後説
：「不好意思，我直接退你现金。」
然後给我24元
？？？？
好像哪里怪怪的
走出莱尔富後
我又拿出明细看了一下
不对啊，我以为他只会退我10元
（49元，1号冰棒之前已经减了39）
怎麽会退24元？？？多了14元是怎麽回事
於是我再度返回莱尔富跟店员说：
「你多退我14元了，你看之前明细已经扣了39元。」并递出明细与14元
他盯着明细，静止了3秒
：「对，不好意思，退你24元一只的冰棒没错，
不好意思。」然後（坚持）把14元推还给我
？？？？
事後，我回家仔细看了下之前的明细：
「1号冰棒 49元*2
-代收39元」
喔！原来扣的39元是代收
可是，我是在领货之前买的冰棒
都还没有代收就帮我扣了39元
而且24元究竟是…？
…我们看的貌似不是同个活动…
是有什麽隐藏版活动吗….
好像赚了，但感觉很奇怪….
今天，我下班回家路上经过另一家莱尔富
想起昨天1号冰棒只买了2根
小妹家里有4人
就进去打算再补两根
（我可没有想着再多扣莫名的14元
只想说买一送一还是很划算）
这次我再给店员刷之前
先询问1号冰棒是不是买一送一
他说：「对..欸不对，是第二件10元喔。」
？？？？这又是什麽隐藏活动
因为我後面还排很多人，就还是先结帐了
之後我去冰柜看，
没错，同样的张贴：
1号冰棒 49元
买一送一
不同价格第二件5折
张贴日期：9/8～10/xx号
品项没错、日期也没错
所以为什麽是第二件10元？
等到没有客人後，
我再去柜台询问情况
：「不好意思，我只是好奇而已..请问为什麽冰柜会写买一送一呢？」
店员说：「？我去看看」
「咦真的欸！我再刷一下，可能我不小心按了两次..」
「真的是买一送一欸！不好意思，我直接退你现金10元好吗？这样就不用再弄收据。」
这件事就这样完结了
我不觉得是店员有问题 他们不是故意的
我只是在想莱尔富系统是不是设计不良、很容易会让人按错？
不同店不同人
在一开始刷的时候
都会没有刷出活动张贴的买一送一
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※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 19:45:30
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 19:47:39
1F：推 cruby841031 : 感觉可以po CVS板，会有比较多解答XD 09/10 20:01
我不是认真要问啦XD笨版比较适合我XDD
2F：→ li72716 : 莱尔富的店员常常搞不清楚自家的活动 09/10 20:08
3F：推 jader : 可能刚好都遇到菜鸟店员 09/10 20:09
第一家店我确定他不是菜鸟，可能还是店长，每次去都是他XD
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 20:13:43
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 20:14:18
4F：推 namie1231 : 这样日结帐对的起来吗? 09/10 21:22
是的我也很怀疑这点，尤其是两家不同店不同人都没有刷退重结帐、是直接退现金...就感觉系统是不是已经出过很多次问题，所以他们都能不用系统直接退差额
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 21:40:55
5F：推 bunreachable: 每个店员都觉得弄系统很麻烦退现金比较简单，可见系09/10 21:52
6F：→ bunreachable: 统多难用。09/10 21:52
我也这样觉得
7F：推 x00135 : 结论是你家附近有2家莱尔富耶~我家附近只找的到一家09/10 22:26
8F：→ x00135 : ~09/10 22:26
今天去的这家莱尔富离我家不近啦，只是下班路上会经过而已
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 22:39:40
9F：推 chin5994 : 我之前也是牛奶买一送一，结果结帐没有优惠，跟店员09/10 22:55
10F：→ chin5994 : 说他还特地走去架上看有活动，发票帮我作废再重新结09/10 22:55
11F：→ chin5994 : 帐…没仔细看就没有优惠了！ 09/10 22:55
我这两次的情况，都是告知店员後，他们刷商品条码（查看），然後没有跟我要载具重刷退
真的，幸好有再问，感觉结帐系统很不直觉啊～
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 23:04:45
12F：推 kitoik5427 : 系统感觉真的很烂...09/10 23:19
13F：→ kitoik5427 : 好像只有莱尔富需要店员手动刷条码key优惠09/10 23:19
14F：→ kitoik5427 : 其他家都是会自动跳出活动带入优惠09/10 23:20
15F：→ kitoik5427 : 之前在莱尔富一次买多组39/49/59的早餐组合09/10 23:21
16F：→ kitoik5427 : 店员就手忙脚乱地不停在确认配对组合方案09/10 23:21
17F：→ WHOKNOW4 : 正常的系统是符合条件优惠自动折抵吧09/10 23:21
18F：→ kitoik5427 : 给我的感觉是 系统不会主动提示商品目前有的活动 09/10 23:29
19F：→ kitoik5427 : 在符合条件下也不会自动带入优惠方案09/10 23:29
20F：→ kitoik5427 : 得全凭店员记下整家店的活动09/10 23:31
21F：→ kitoik5427 : 然後在一堆条码中找到正确的那一个XD 09/10 23:32
22F：→ yocatsdiary : 对！同感，我也这样觉得，正常来说应该像10楼说的一 09/10 23:40
我打错了是17楼
23F：→ yocatsdiary : 样：带出当下符合的活动优惠做折抵。 09/10 23:40
24F：→ yocatsdiary : 莱尔富就不晓得是不是同时间同商品可以有n种活动— 09/10 23:40
25F：→ yocatsdiary : —可就算这样，也能排序将最优惠的在最前面吧！09/10 23:40
26F：→ yocatsdiary : 感觉系统就很怪，都要靠店员记活动超辛苦的09/10 23:40
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/10/2021 23:46:42
27F：→ realnofish : 感觉莱的结帐系统跟他们推的活动没有连结啊 09/11 00:22
好像也有连结，因为跟他们说完再刷一次商品後他们都有看到是买一送一，只是很不直观的
28F：推 joeii0126 : 然後他下班时准备掏钱补亏损了… 09/11 01:08
而且我忘记说，我还有拿钱（14元）出来跟他说他多找14元，但是他看完明细又把14元推还
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/11/2021 01:24:43
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.70.13 台湾), 09/11/2021 01:26:08
29F：嘘 galoopboy : 难怪要倒要倒的 09/11 01:57
30F：→ spermjuice : 看到一半就直接下滑 09/11 02:09
我比较罗嗦这样，很怕会漏说什麽让人家误会
31F：推 EURISKO : 莱不是虾皮物流中心吗？ 09/11 02:12
32F：推 yoyo2008yoyo: .....？ 09/11 02:58
yo yo check it out
33F：推 sean23mimic : 现在超商店员头脑要很好啊～还好我小时候打工都有 09/11 06:31
34F：→ sean23mimic : 个可爱的姐姐会帮忙我 09/11 06:31
比心
35F：推 pchome282000: 直接退钱？系统帐不会对不起来？ 09/11 07:17
对！我也是很怀疑这样，还两家店员都这样做
36F：推 TWkobe5566 : 莱尔富早餐配对方式超烂 09/11 08:18
37F：推 gogokidd : 看成系统柜...想说哪时出家俱了 09/11 08:25
哈哈哈哈真的欸，我改成结帐系统了，比较不会弄错
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 09:26:53
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 09:27:48
38F：推 KKyosuke : 我家附近走路能找到三家莱尔富..09/11 09:50
难道ok也有？
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 11:05:20
39F：推 loking : 要仓管兼店员工作太为难他们了09/11 12:13
40F：推 aegius1r : 真的可以转CVS版 那边应该会有专业店员解答XD09/11 13:41
受宠若惊，我以为是笨版文欸，CVS这麽专业的版也适合我吗...（害羞）但是我不会转
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 14:51:11
41F：推 bunnyer : 担心他们要自己赔钱09/11 15:10
我也有点担心这点...
42F：推 w4 : 拆开结比较不会出错09/11 16:06
第二天去的时候我只买一种冰棒两只（买一送一），但是还是会错，感觉系统太不直觉了
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 16:22:33
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 16:23:43
43F：推 misu2718 : 早餐组合~店员结帐还特地去看架卡~他说这要另外按 09/11 16:41
44F：→ misu2718 : 而且~莱刷码的声音都是短促2声~都觉得~有刷过吗? 09/11 16:42
45F：→ misu2718 : 开载具~电支~会员~店员会很忙按萤幕 Q.Q 09/11 16:43
系统太烂了吧...
46F：推 g60189258 : 曾经的莱尔富店员路过，那系统是真的烂，优惠要自己 09/11 16:45
47F：→ g60189258 : 手点或扫条码，而且配对组合跟项目真的多，只能对照 09/11 16:45
48F：→ g60189258 : 每月公司发的档期本看。 另外如果店员是自己掏钱贴 09/11 16:45
49F：→ g60189258 : 给你，没有报废发票重key 的话，结算时的确是要店员 09/11 16:45
50F：→ g60189258 : 自己补钱。 09/11 16:45
我一开始是电子支付，後续两位店员都没有跟我要载具刷退，也没有重新电子支付，是直接给我现金价差...QQ
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 17:02:07
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 17:04:03
51F：推 syfjames : 只有我看不懂你在写什麽是正常的吗 09/11 17:44
(第一家店是听我说买一送一、重刷後，他给我24元...我不晓得是怎麽回事）
比较精简的就是，我去了两家莱尔富，针对同一个买一送一活动，两位店员一开始都没有刷出买一送一，而是各有解释，第二次才刷出买一送一。
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 18:37:22
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/11/2021 18:47:19
52F：推 geuo74982 : 完全看不懂 给推XD 09/11 19:29
53F：→ yocatsdiary : 是我说不清楚啦 09/11 19:43
54F：→ yocatsdiary : 就一个买一送一的活动 09/11 19:43
55F：→ yocatsdiary : 两家店一开始都没刷出这活动 09/11 19:43
56F：→ yocatsdiary : 反应後 09/11 19:43
57F：→ yocatsdiary : 第一家店：（点头好像理解）刷完商品查看後，退我现09/11 19:43
58F：→ yocatsdiary : 金24元，与我认知的他要退我10元不同09/11 19:43
59F：→ yocatsdiary : 但是再回去後他坚持要退我24元09/11 19:43
60F：→ yocatsdiary : 第二家店：刷第二次後发觉真的是买一送一09/11 19:43
61F：→ yocatsdiary : 所以买一送一是正确的活动，09/11 19:44
62F：→ yocatsdiary : 只是两家店一开始都会没有看出是买一送一09/11 19:44
63F：→ yocatsdiary : 我想是系统太烂09/11 19:44
64F：推 pp060436 : 莱尔富系统很差，你要结帐前要先跟他说有什麽优惠09/11 22:13
65F：→ pp060436 : 最保险，不然都会跳不出来或是刷错，我家外面的莱09/11 22:13
66F：→ pp060436 : 尔富都是这样，因为又是刷卡结帐刷退太麻烦，所以09/11 22:13
67F：→ pp060436 : 店员都自己掏钱出来...这样真的太亏了...09/11 22:13
是齁，你也遇见自己掏钱退钱的店员...莱尔富系统真的太烂了....
68F：推 simon870716 : 莱尔富结帐系统有一些优惠还要自己手动点选09/12 00:37
69F：→ simon870716 : 跑出那个扣掉优惠的条目才算有扣到优惠价格09/12 00:37
70F：→ simon870716 : 但系统假设结清後没更新也会间接影响到优惠09/12 00:38
71F：→ simon870716 : 特别容易发生在跨夜班的时候 所以早班人员几乎都会09/12 00:39
72F：→ simon870716 : 注意系统有没有更新到最新版本09/12 00:39
太烂了吧，真的辛苦各位店员了QQ....这还不算小公司系统怎麽会这麽烂
73F：→ yocatsdiary : 之前一股脑打，後来重看才发现语焉不详…09/12 00:57
74F：→ yocatsdiary : 感谢楼上朋友们的提醒，09/12 00:57
75F：→ yocatsdiary : 我有再修正+简短版了，希望会比较好理解09/12 00:57
※ 编辑: yocatsdiary (27.247.39.180 台湾), 09/12/2021 01:07:59
76F：推 HappyKH : 莱尔富防疫期间还是坚持领货签名真的蠢不可言09/12 08:01
77F：推 chocobo777 : 以前帐错会被会计找麻烦，所以拼死也要退掉重结以求09/12 12:42
78F：→ chocobo777 : 当天pos帐对，这个店长退现金的话，大概就是退发票09/12 12:42
79F：→ chocobo777 : 重结会被会计找麻烦，所以自己退现金，自己掏20省得09/12 12:42
80F：→ chocobo777 : 被该很划算09/12 12:42
81F：推 a120463 : 我们公司的pos退发票只要1分钟，可是CVS之前有说过09/12 13:08
82F：→ a120463 : 莱的系统真的不好用，其实金额不大时大部分的店员09/12 13:08
83F：→ a120463 : 还是直接退钱会比较方便，毕竟才几元作废还要上缴09/12 13:08
84F：→ a120463 : 之前两个星期作废30张发票背钉到快飞起来，大家就09/12 13:11
85F：→ a120463 : 只能想办法不作废09/12 13:11
86F：→ a120463 : 有时候店里同一个商品的组合价有3种还要解释给客人09/12 13:11
87F：→ a120463 : 结果客人似乎也不太懂，帮客人用隐藏优惠还要被骂09/12 13:11
辛苦了QQ
88F：→ yocatsdiary : 谢谢楼上两位，原来还有这层原因09/12 14:08
※ 编辑: yocatsdiary (27.51.56.203 台湾), 09/12/2021 14:10:26
※ yocatsdiary:转录至看板 CVS 09/12 14:17
89F：嘘 shadow67 : 莱尔富真的烂 09/12 15:21
90F：→ nengket : 好好笑 09/12 15:38
91F：推 serinasky : 推原Po归因到系统，赞 09/12 19:18
92F：→ ngnguc8c8 : 莱尔富愿意用一些年纪较长的店员，虽然速度偏慢但是 09/13 00:40
93F：→ ngnguc8c8 : 我觉得很棒，可以支持 09/13 00:40
94F：推 polo2437 : 莱真的烂，很多次都没自动优惠，还要自己提醒 09/13 17:43
95F：→ GGlovehannah: 莱尔富的系统很糟活动也是 同件商品可能会有多个优 09/14 01:35
96F：→ GGlovehannah: 惠 只刷商品一个价格 点选跳出优惠另一个价格 手Key 09/14 01:35
97F：→ GGlovehannah: 优惠码再一个价格 09/14 01:35
98F：→ GGlovehannah: 反应後只会得到 没钱,就那点小事职员应该要做好 09/14 01:38