作者ginlom (前世无情人，今生无女儿)
看板Storage_Zone
标题[心得] KLEVV(科赋) SSD 保固查询客服不回应？！
时间Wed Aug 4 10:40:18 2021
我有一颗KLEVV NEO N510+ 240GB SSD变砖(唯读)
因为使用太多网购(电商)平台，而且也用了有一阵子，但肯定的是还没过3年保
所以购入来源及时间有如大海捞针，所以直接到KLEVV官网去请求协助RMA
https://www.essencore.com/tw/support_warranty
但是7月初寄MAIL去至今未得到协助，官网写着：
若在寻找上有困难或无法联络上当地维修窗口时，请以电子邮件联系。
https://i.imgur.com/DOmFI1B.png
这段文字是仅供参考，官方没有义务必需提供协助的意思？
好的！所以KLEVV的产品一定要记好购入来源、时间等相关资料，不然会求助无门。
＊有些平台的订单是要依日期去查询的，根本很难查 XD
虽然这颗SSD不贵，里头也没啥机密资料，但就这厂商的售後服务来说真是不敢恭维。
目前只能把这颗黑色盒子凉在防潮箱等着过了最佳赏味期了吗？
难道就没有其它管道可以寻求RMA了吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.42.62.92 (台湾)
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1F：嘘 miname : 不然你要用出厂时间保固？ 08/04 11:38
2F：→ energie9999 : 只是要查保固 去官网保固查询输入序号不就有了@@ 08/04 11:39
3F：→ energie9999 : 你拿不出购买证明那就照出厂日 换做其他牌也差不多 08/04 11:40
4F：→ energie9999 : 估狗"KLEVV 保固查询" 有个富基电通 进去输入序号查 08/04 11:42
5F：→ energie9999 : 然後官网也能查到有电话可以打.... 08/04 11:50
6F：嘘 B0988698088 : 废话 购买通路跟消费凭证本来就消费者自己要纪录好 08/04 13:01
7F：→ B0988698088 : 的 原厂有什麽义务要帮你记这个? 08/04 13:01
8F：→ saimeitetsu : 你是买人洗刷卡回馈转卖的还是你自己一手买的 08/04 17:06
9F：→ kaoru7568 : 都用电商了，出货mail或电子发票就解决了 08/04 18:58
10F：推 BlackCoal : 没证明就照出厂时间呀，富碁电通保固很乾脆的，放心 08/04 23:47
11F：→ mars1985 : 觉得你自相矛盾 08/05 07:54
12F：→ ginlom : 等等~ 所以是找富碁？那我一直执着在KLEVV官方 XD 08/05 08:42
13F：→ maniaque : 代理你不找,找原厂? 人家原厂整批卖代理,还得帮代理 08/05 08:48
14F：→ maniaque : 处理 end user 的事情???? 08/05 08:48
15F：→ ginlom : 因为我是网购，根本不知道是哪家代理，就直接找原厂 08/05 10:48
16F：→ maniaque : 然後原厂倒楣中枪?? 还被抱怨售後服务不敢恭维??? 08/05 11:21
17F：→ maniaque : 原PO自己贴的网址,内容不也有这行? 08/05 11:25
18F：→ maniaque : "若您要申请产品RMA维修，请联络您购买产品的" 08/05 11:26
19F：→ maniaque : "地区贩卖地点的代理商取得所需的支援。" 08/05 11:26
20F：推 xrade0731 : 真是莫名其妙 08/05 13:45
21F：→ saimeitetsu : 有些厂商原厂只做B2B零售他们不保固，需要找代理 08/05 19:57
22F：→ ginlom : 抱歉各位，是我犯蠢了，没想到先查是哪家代理。 :( 08/05 20:40
23F：推 no1smalleyes: 也不能怪原po啦，sandisk我想很多人也不是找台湾代 08/08 20:19
24F：→ no1smalleyes: 理啊！哈哈哈 08/08 20:19