https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171107/1236360/ 近来搭高铁经过列车车厢通廊，你可能会看到高铁「公告」四种最令人困扰的旅客行 为。高铁统计近年旅客较常反映的车厢礼仪客诉，归纳出4大旅客搭高铁最怕的「生 物」，包括八爪占据空位的「章鱼」、大嗓门不自觉狮吼的「狮子」、双腿乱踢他人 座椅的「袋鼠」、匆忙乘车强拉车门的「兔子」，高铁11月起以诙谐漫画形式透过动 物特徵的海报，提醒旅客避免成为高铁上惹人嫌的四大「生物」。 你搭高铁最怕遇到哪种旅客，高铁整理近年旅客较常反应的车厢礼仪客诉，及安全建 议之行为宣导，归纳四个主要令人困扰乘车行为，包括八爪当工具默默占据空位的「 章鱼」、不自觉天生大声的吼声可能影响他人的「狮子」、强而有力的双腿轻碰可能 影响他人的「袋鼠」、迅速敏捷的动作代表匆忙行为的「兔子」。 高铁11月1日起，在高铁列车通廊贴出该四种生物的海报，高铁公司表示，透过用动 物特徵夸饰可能自我不经意的行为，其实造成其他旅客的不方便或不舒适；以漫画形 式，用隐含概念取代说教，希望达到诙谐幽默表现，引发共鸣，提醒避免这些行为影 响他人。 高铁表示，车厢礼仪於国内外的运输服务多有不定期的宣导，尤其人口密度较高区域 ，宣导公共空间应有礼仪，除了尊重他人，对於提升国家及人民整体形象亦有助益。 高铁日均运量已超过15万人次，服务品质为台湾交通运输领先者，对於社会大众具有 一定程度影响力，可善用此影响力提醒旅客应有之礼仪，同时达教育与维护车厢服务 品质之效。 （李姿慧／台北报导） --

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