作者asakura115 (小麻儿)
看板PttLifeLaw
标题[其他] APP服务内要求提供证件相关的个资法
时间Sat May 8 11:55:04 2021
事实经过：
家人使用共享机车的平台app，
那因为平台要认证使用者的身分并计费，
所以身分认证的部分要求上传证件A，
但多日前，因为与平台方有消费认定上的争执，
平台方直接在未通知的状态下就把家人的帐号停权了。
猜测是因为平台app设计不佳的关系，
家人在尚未得知被停权的当下，是看到平台app要求提供证件B做认证，
於是便提供了之前没提供过给平台的证件B，
但之後平台app仍显示认证不通过，家人才去电客服，客服才说帐号被停权
问题：
1. 若平台方擅自在使用者未知的情况下直接停权，
是否代表平台方片面或短暂地终止合约服务内容，
那这时候因为平台app设计不良导致其额外蒐集个资，
是否有违反个资法呢?
2. 该案件中是否有涉及其他非告诉乃论或是刑事民事的部分呢?
如果这案件仅是告诉乃论的内容，感觉大公司根本不会鸟我们，所以才想知道这点
谢谢
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：→ a9301040: 没有，没有 05/08 14:02
2F：→ asakura115: 但是这样很奇怪..他已经进行停权 何以能继续索要个资? 05/08 14:27
3F：→ ktvzn: 那是你自己主动给的 哪来个资法问题？？？ 05/09 17:37
4F：→ asakura115: 所以顶多只能要求对方删除个资 并出示已经删除的证明 05/09 21:48
5F：→ asakura115: 对吗? 05/09 21:48
6F：→ ktvzn: 可以依个资法请求删除 万一发现没删再依个资法处理XD 05/10 00:18
7F：→ ktvzn: 但是电子档案其实很难证明有删除 你也很难证明你有删过某 05/10 00:19
8F：→ ktvzn: 个档案不是吗？实务上有些不见得会删 但至少要停止利用 05/10 00:20
9F：→ asakura115: 所以对於这家公司明明是停权 05/10 22:28
10F：→ asakura115: 但是app介面却用需要索取额外证件的方式呈现 05/10 22:28
11F：→ asakura115: 完全无法可管吗? 05/10 22:29
12F：→ Henghengpig: 你自己本人的个资 无法自己决定要不要提供 要靠法律 05/11 21:17
13F：→ Henghengpig: 来帮你决定 不觉得怪怪的吗？ 05/11 21:17
14F：→ Henghengpig: 不是什麽都需要法律来规定 你租房如果房东要身份证影 05/11 21:19
15F：→ Henghengpig: 本留底 你觉得有疑虑可以不给 但房东也可以不给你住 05/11 21:19
16F：→ Henghengpig: 你决定给 那就没有个资法的问题 除非房东把你影本外 05/11 21:20
17F：→ Henghengpig: 流 05/11 21:21
18F：→ asakura115: 如果从上面的例子来说..比较像是 房东心里突然不想租 05/12 19:50
19F：→ asakura115: 我房子 但是他不跟我说 他传了一个简讯 叫我给身分证 05/12 19:51
20F：→ asakura115: 影本给他查核 於是我不疑有他 便传给房东 05/12 19:51
21F：→ asakura115: 结果房东还是派人要把我东西搬走 说我租约终止了 05/12 19:52
22F：→ asakura115: 於是我问房东说 你不是才跟我要了证件要查核吗? 05/12 19:52
23F：→ asakura115: 房东说 没啊 我就没要租你 是我手机坏了 自己发简讯 05/12 19:53
24F：→ asakura115: 这是法律规定的问题吗? 对方决定要终止契约不提供服务 05/12 19:55
25F：→ asakura115: 却无事先告知 还弄了一个索要个资核对的机制 05/12 19:56
26F：→ asakura115: 事後消费者发现不对 打去问 才说我不跟你做生意阿 05/12 19:57
27F：→ asakura115: 证件是你自己要给 感觉是鸡生蛋 蛋生鸡式的辩解 05/12 19:57
28F：→ asakura115: 难道不是因为要提供服务 需要对照身分 才要求个资吗? 05/12 19:59
29F：→ asakura115: 怎麽变成 我不跟你做生意 但是我先要你的个资? 05/12 19:59
30F：→ asakura115: 你给了 是你自己愿意的 但是我从来没说要跟你做生意 05/12 19:59
31F：→ asakura115: 所以今天公司行号都可以成立app 要求个资 05/12 20:01
32F：→ asakura115: 等到消费者提供个资後 再终止服务 就可以取得多人个资 05/12 20:02
33F：→ asakura115: 这样子 还是消费者自己的错? 05/12 20:03