作者WeienC ()
看板PttLifeLaw
标题[消费] klook退费问题
时间Sat May 4 08:53:50 2019
事实经过：
前阵子用klook订了澎湖的行程，订完後过了两天，klook来信说当天订位已满，要求我们
改期或退费，没办法改期的我们，无奈只好选择请客服帮忙退费，结果过了一星期，都还
没有退费通知。
问题：想知道他们可以这样随便超卖，然後我们都刷完卡，安排完行程了，才告知当天没
位子，看是要退费或改期？没有任何补偿然後退个费搞了一个礼拜还没下文是可以的吗？
是不是可以去消基会申诉还是可以告他诈欺吗？
去年出国也是发生要求我们行程要改期，我们无奈改了，隔天发现时间跟本来不及参加，
要求退费，结果说已超过7天前改期的限制，就不给退费，现在很怕他们又拖到期限快到
，再用同一招，不退费给我。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.24.192
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1F：推 lu0713: 刷退约都要7-14个工作天。这是银行端的作业流程05/04 09:07
所以超过14天没收到刷退通知的话，要怎麽处理呢？
※ 编辑: WeienC (42.77.24.192), 05/04/2019 09:44:05
2F：推 sindyevil: 要拿刷退公司找自己的发卡银行确认。 05/04 10:18
3F：推 Hermess: 直接找信用卡公司协助处理 05/04 12:37
4F：推 taiwancom: 有跟他退款经验不会太麻烦 05/07 01:13