想知道原po平常都在哪边消费的？ 做指甲前如果不清楚价格就应该要问店家吧 虽然店家没主动报价也有点瑕疵但是也退你钱了不是吗 现在还po文还想公审店家的心态实在不太好喔 我只个普通的客人 但是这文有点超过了 补美甲点 这星期要去卸跟重做单色有没好推荐咧～～ ※ 引述《cc228 (cc228)》之铭言： : 反推点 : 1.美甲师未事先告知消费金额，导致结帐金额高於我的预算 : 2.店长沛沛的回覆推卸责任，认为客人若在意价格应该要自己询价。 : 关於此点，我查过消基法： : 「价格虽是自由市场，但最重要的关键是商家需『明确告知』消费者，若涉故意隐匿价 格 : ，造成消费者损失，消费者甚至可要求5倍以下赔偿。」 : 3.店家最後退了试算价格跟结帐的差额给我。 : 本来也想就此结束，但店长最後回应态度让我觉得做错事的似乎是我， : 於是决定在这和版友们分享我的经验，也希望店家要彻底改过。 : 因为如果他们的服务流程有明确的告知价格，就不会发生这次的消费纠纷 : 美甲是我一个月一次犒赏自己努力工作的享受， : 发生这样的事我心情非常差。 : 因为每月一次的犒赏变成折磨，处理这次纠纷我也花了不少时间上网查资料、询问亲友 ， : 还有平复自己的情绪，在处理过程尽量对事不对人，解决问题即可。 : 但店长的回覆让我感觉是我无理取闹，不懂各行各业的疾苦， : 好像他们做错事不用为自己行为负责，是我太残忍，这点是我最不能认同的。 : 以下还原事情经过 : 这是我所做的款式参考图 : 怕有广告嫌疑，我涂掉帐号 : https://i.imgur.com/OiBRfqB.jpg.jpg : 这是我做完的样子 : 我觉得有点像五花肉的晕染 : https://i.imgur.com/QuwJbiy.jpg.jpg : 怎麽看都是歪的金链 : https://i.imgur.com/TJfaWgd.jpg.jpg : https://i.imgur.com/pUeUnJ0.jpg.jpg : https://i.imgur.com/YHxTBIA.jpg.jpg : 非常诡异的高点，好像一团面龟在我指甲上 : 让我的指甲跟甘皮中间好像断掉(箭头处) : https://i.imgur.com/Zg2k230.jpg.jpg : 这个美甲师说有饰品会比较高 : 也的确蛮高的，比我的手指侧面还高 : https://i.imgur.com/2uZ0R3u.jpg.jpg : 此款式美甲师计价是2280，计价方式在下面第一张图片 : 卸甲一只40，我是卸7只 : 以下附上店家的价目表跟line对话纪录 : https://i.imgur.com/XYKO4yO.jpg.jpg : https://i.imgur.com/QrcQQtD.jpg.jpg : https://i.imgur.com/G1CK2id.jpg.jpg : https://i.imgur.com/7Ild3a0.jpg.jpg : https://i.imgur.com/9i5Nrwy.jpg.jpg : 这边想强调一点 : 我自己计价的目的是要店家了解明确告知价格的重要性，不然会造成价格不透明跟纠纷 ， : 并不是说我只觉得这个款式只值1400左右 : 但店家表示她不想花时间跟我沟通所以直接退款，最後又希望我不要用“同样方式”对 其 : 他人 : 我不知道“这个找法律资源保护我自己的方式”是对不起谁了，为什麽不能在觉得自己 权 : 益受侵害时采取行动？ : 真要这样说应该是消保会的错，不该倡议保护消费者的权益 : 而且我也是按着行政院消费者救济的程序： : https://i.imgur.com/lYCsia1.jpg.jpg : https://cpc.ey.gov.tw/Page/71E988F034956960 : 过去我所消费过的店家都没有这样的纠纷，我也是第一次了解这些消费权益 : 我并不觉得退款心情就开朗起来或是赚到了 : 因为我这个周末没有好好休息而是在处理这个纠纷， : 包含今天本来该是开心的假日，我却在这里打文章反推他们，再重复一次这个不愉快的 消 : 费经验 : 最後，店家有提到他们一直都是这样的计价方式，没有发生过问题。 : 如果有版友也曾遇到此店家类似的消费经验，欢迎站内信给我，我们可以一起举证向消 保 : 会反应。 : 不要小看自己的力量， : 不要觉得差600或700没差，他们也很辛苦等等 : 因为这就是支持店家可以继续用此模式经营的最大原因。 : 我知道版上有很多美甲师， : 我也知道你们真的很辛苦， : 同时也谢谢有你们才能让我们这些爱美的女生有些生活的乐趣， : 因此我能理解看到我的反推可能会觉得不开心， : 但是确保价格透明及明确告知价格才是不损人也不损店家商誉的方式 : 也希望其他像我一样爱美甲的版友能藉由我这次不愉快的消费经验学习到一些保护自己 的 : 方式。 : 最後...如果店家未告知价格，就还是自己问吧... : 相信大家都不喜欢这种撕破脸的感觉， : 尽管我们都知道明确告知价格是店家的义务与责任。 : 谢谢大家看完~ --

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