作者hms5232 (未)
看板MobileComm
标题Re: [讨论] 生活市集 三星A51 退货被刁难
时间Sat Nov 28 19:08:20 2020
真不懂这有什麽好吵的
居然开始讲起公关网军之类的
我直接帮大家上重点
※ 引述《goldenfire (喵吞.Freeman)》之铭言:
: 废话不多
: 上图
: https://imgur.com/sJIFp45
: (所谓的开通就是我打开安卓手机那一刻,我用自己的google帐户登入
: 不这样做我还没办法开机咧)
: https://imgur.com/8LIf0xN
: 我去日本之後就交给我妈处理
: 所以他们打给我妈的时候
: 又重复了一遍「监赏期不等於适用期 吧啦吧啦」
: 但是又有降价一次,说只要收 20% 就好,剩下 20% 他们自己吸收
: 我妈就有听我跟消保局的教学
: 跟对方说「啊你如果不能承担这种损失,你就不要在网路上卖呀!」
: 结果生活市集客服就不开心说「难道我们购物平台就要随便给人适用吗?」
: 我妈就说
: 「既然你可以说监赏期不等於试用期,那我也可以说我们没有试用
: 我们只是拿来测试我们的功能而已,我们又不是玩手机玩整整七天
: 这样难道叫试用吗?」
: (我妈转告我她怎麽讲的时候,我觉得我妈蛮会诡辩的)
: 生活市集的客服就继续说:
: 「可是原厂没办法进行注销,所以让我们只能以二手机的价格卖
: 这些损失难道要我们自己承担?」
: 我妈就回:
: 「不然你们请三星开证明、证明说他们无法从後端注销,可以我们就赔20%!」
: 所以客服就说那麽他们要回覆给消保官,说这次就算调解失败
: 我妈就说好呀!但我们会照程序走、如果都失败就法院见
: 想不到第二天,他们就回电说他们後来跟经销商讨论说
: 因为经销商怕把事情闹大,大家会觉得三星很鸭霸
: 所以最後就决定全部他们吸收掉
: 我们就成功全额退款了
: 这就是故事的前因後果
: 之前说好要告诉大家最後怎样的,我现在就来了
: 虽然我的结果算是成功的,但毕竟没告到法院所以不是判例
: 未来各位如果买其他商品不保证退货一定会这麽顺利
: 不过总之
: 如果有消费纠纷,不要怕就给他调解、告起来
: 才不会吃亏
: ※ 引述《goldenfire (喵吞.Freeman)》之铭言:
: : 小弟的公司在日本,疫情中回台湾一次,因为旧的日本用手机坏了
: : 所以想要一支专门工作用的新手机
: : 10/13 就在生活市集上买了三星A51
: : 我买回来拆开後
: : 发现我的日本信用卡在这款手机上不管是 samsung pay 还是 google pay 都设定失败
^^^^^^^^^^
这边是重点
你
在台湾买手机要求要可以支援外国的东西??
你怎麽不说在台湾买的手机充电头去外国插座不一样电压不同没办法使用要退货?
: : 这样不合我的需求
: : (我有先做功课,信用卡公司是说他们都可以用但我就是设定失败)
你有跟信用卡公司说你的手机是国外买的吗?
你有问台湾三星和台湾Google吗?
信用卡公司跟你说可以 台湾三星和生活市集有说吗?
你怎麽不去找信用卡公司算帐?是哪边跟你说可以的?
什麽保固注册什麽的都不看
光退货原因就是一个笑话
我自己看下来的结论就是原PO无理取闹
厂商最後不得已只好吞下去
结果原PO得了便宜还卖乖
就这样
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.183.80.186 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1606561721.A.377.html
1F:推 Clarkliu : 推重点 11/28 19:11
2F:→ t77133562003: 退成功 然後其他人不开心 也是奇观ww 11/28 19:14
3F:推 henryhuang17: 有这个案例那我也要这样退拉 学期来罗,成功一案後 11/28 19:18
4F:→ henryhuang17: 面要更多案罗 11/28 19:18
5F:推 CloserJ : 真的很丢脸 11/28 19:24
6F:推 dodoyu78 : 丢脸 11/28 19:37
7F:推 takiup : 真想看看原PO再买一只A51试看看,到底是谁的问题 11/28 19:37
这招不错 换个地方买试试看就知道到底是谁有问题了
8F:嘘 MobileComm : 人家有妈妈帮他打电话 11/28 19:46
9F:→ newline : 没错 不是厂商表示不实 也不是拿到机王 11/28 19:55
10F:推 mrscory : 推重点 11/28 20:04
11F:推 abcd425heart: 原po还好啦起码不会因为自己的错误判断多花钱就够了 11/28 20:13
12F:→ abcd425heart: 来这边讨个拍拍分享一下,不过很意外通路竟然没要求 11/28 20:14
13F:→ abcd425heart: 签保密 11/28 20:14
14F:推 feeling946 : 最中肯推 11/28 20:14
15F:推 abcd425heart: 真鲷民还会要求时间损失费和精神补偿金 11/28 20:17
16F:嘘 SigmundFreud: 都是一样的发卡组织,所以应该是googlepay或samsung 11/28 20:24
17F:→ SigmundFreud: pay的功能限制,samsungpay官方网站没特别讲国家, 11/28 20:31
18F:→ SigmundFreud: 不过google samsung pay的确不在日本支援 11/28 20:31
你说这些之前要不要去看一下台湾三星官网列出来可使用SP的银行列表
有看起来像是指外国银行的吗
※ 编辑: hms5232 (175.183.80.186 台湾), 11/28/2020 20:47:50
19F:推 dogdudu : 原原po可以用这招去各大电商玩苹果手机试看看! 11/28 20:47
20F:→ SigmundFreud: 随便查而已,我就点进去samsungpay然後点常见问题 11/28 20:51
21F:→ SigmundFreud: 合作银行点开就只显示VISA和MASTERCARD 11/28 20:53
22F:→ SigmundFreud: 你说这些的时候有去点sp的官方网站吗? 11/28 20:54
23F:→ SigmundFreud: 还是你想讲"展开银行优惠"?那个叫优惠银行 11/28 20:55
24F:推 frank543 : 那个"展开银行优惠"有点下去吗? 11/28 20:55
25F:→ SigmundFreud: 不叫支援银行列表 11/28 20:55
26F:→ SigmundFreud: 先不讲他大大的列了两大发卡组织VISA和MASTERCARD 11/28 20:56
确实以前会写合作银行 现在这样可能没那麽直觉
但你要看清楚 他写的是「技术支援」 不是说只要是V或M就都可以
27F:→ SigmundFreud: SP也不只是在台湾有合作银行 11/28 20:56
在台湾买的手机当然看台湾的公告
公告没写就问客服阿 都没问就想凹这个 自动帮忙扩大合作范围?
28F:→ frank543 : 下面有写"各家银行适用卡别,悉依银行公告为准"吧 11/28 20:57
29F:→ SigmundFreud: 所以你就承认了sp官网没写适用银行啊 11/28 20:57
30F:→ SigmundFreud: 再说原po就拿来试试不行,我觉得有整新费也很合理 11/28 20:58
整新费用我也觉得合理
31F:→ frank543 : 日本银行有说适用台湾手机吗? 11/28 20:58
32F:→ SigmundFreud: 笑了,今天你去印度然後再去印度银行帮我找找适不适 11/28 20:59
33F:→ SigmundFreud: 用。 11/28 20:59
???
※ 编辑: hms5232 (175.183.80.186 台湾), 11/28/2020 21:03:12
34F:推 frank543 : 张飞打岳飞 难怪搞不清楚状况 11/28 21:00
35F:→ SigmundFreud: 真的,sp今天就是跨国标准,visa和mastercard也是跨 11/28 21:00
36F:→ SigmundFreud: 国发卡组织,结果官网没写清楚消费者试了发现不行 11/28 21:00
37F:→ SigmundFreud: 然後消费者肯定是张飞吧,留个墓给搞不清楚的打 11/28 21:01
38F:推 mikejan : 网购退货本来就不需要理由 11/28 21:05
是不需要理由 但需要
保持商品原样
我这篇文重点只是针对原PO提出的理由本身就很有趣 对於退货没什麽意见
原PO硬要凹是厂商的问题 事後还沾沾自喜的上来更新进度
我才会点出一开始出发点根本不对(期望台湾商品符合日本规范)
至於还原的费用都不肯给 下面那篇文的大大已经解说法律部分 我就不多说了
只能说 厂商碰到这种的真的衰
※ 编辑: hms5232 (175.183.80.186 台湾), 11/28/2020 21:09:35
40F:→ frank543 : 不需要理由的是"退货动机" 跟退不退得了是两件事 11/28 21:10
41F:推 staley9590 : 本来就是 不知道原原po有什麽脸说嘘的人是什麽 11/28 22:46
42F:→ poliku : 原PO给我的感觉是想用乡民的力量施压,然後成功退货 11/28 22:49
43F:→ poliku : 之後再上来恭喜自己(? 11/28 22:49
44F:→ Clarkliu : 其实很多信用卡跨国就不能使用 11/29 01:30
45F:→ hogarth1985 : 其实大家再吵信用卡跨国,真的就是银行跟三星的问题 11/29 07:14
46F:→ hogarth1985 : 了,跟电商纠纷没关联 11/29 07:14
47F:推 dryadb36870 : 我们公司在经营网拍 也很多这种逻辑有事的客人 没 11/29 11:33
48F:→ dryadb36870 : 办法 人百百种 遇到只能算虽 祝福他们家安好父母平 11/29 11:33
49F:→ dryadb36870 : 安吧 11/29 11:33
50F:推 LegendaryOli: 推 真的是 11/29 17:52