作者jeanM322 (做自己好自在O_o)
看板LoL
标题[闲聊] 被永锁的那14天，我与客服的无限周旋
时间Thu Apr 4 12:17:13 2019
安安各位键盘菁英们
今天来分享我被盗+永锁的那14天
我是怎麽想尽办法卢客服的吧
3/16下午 朋友密我说我这麽认真在爬积分喔 还选carry位 别雷路人了好吗
我：？？？我一星期没开lol了爬什麽积分
打开小帮手翻战绩才发现中国盗客开我帐号去爬前10场
有图有证据
https://i.imgur.com/2fGNFDl.jpg
我连我有菲欧拉这只英雄都不知道...
请朋友密我帐号 该死的盗客只回：
「我是代打」
乾0量死盗客
在确定是被盗後我赶紧上线把他踢下线
登出前还不忘问候他的双排好夥伴全家一遍
然後就快乐的开始几场aram
後来几天比较忙就没再开游戏
只到3/21朋友约要玩 打开游戏才发现被永锁
瞬间归懒趴火都上来了
上网爬文看有没有一样被永锁的同胞及後续处理方式
发现大家一致表示被永锁的话原帐号直接宣布死亡
因为客服要嘛不处理要嘛只帮你转移部份物品
我上网填了回报单然後开始各种打电话骚扰客服
https://i.imgur.com/yeq7Xfr.jpg
第一星期每天打了不下100通
客服永远都是忙线中+挂我电话
回报单迟迟不读不回
我看板上有人填完回报单很快就有回应了
偏偏我就是没有
此时心态炸裂程度大概70%
被盗的第三天我决定写信给原厂Riot
看看他们有没有办法直接帮我解锁
毕竟侦测外挂行为的是Riot
https://i.imgur.com/MHLwIu9.jpg
结论是：他们有心处理，但是无权干预Garena
以後佛心公司可别说你们没权力解锁帐号了
第二星期开始一样每天打
就在第11天客服终於通了
是个男森接的 还有点口吃
我简短叙述我的状况 然後问他帐号能不能解锁
他千篇一律的回覆我只要原厂判定是在被盗期间使用第三方程式就可以解锁blablabla
我还问他为何回报单填了都没下文
客服又都打不通
你们客服部是只聘请一个人吗？
他又支支吾吾的说不好意思最近这类情况很大多处理比较慢
请我再等几天
三天後 我的回报单终於有回应了
https://i.imgur.com/JkCqpMr.jpg
昨天拿回帐号时真的惊吓
原本已经放弃这只帐号了
给大家参考看看
现在官网有推手机二度认证什麽鬼的
建议还是双重认证一下比较保障
不然被骇客拿去开外挂
要再重返召唤峡谷是14天起跳
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.120.83.250
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LoL/M.1554351435.A.2BE.html
1F：推 rmow : 你04/04 12:21
2F：推 key000130 : 你是不是想把客服 04/04 12:23
别酱 这麽明显吗？
3F：推 kenq5566 : 你04/04 12:23
4F：推 bcqqa7785 : 这是什麽轻小说书名==剧情是准备跟客服在一起吗04/04 12:23
我想很久捏QQ
5F：推 tung3567752 : 储04/04 12:23
撒不少钞票在游戏上啊...
6F：推 seysem : 鸡舍的客服回报单量较大从s2开始到现在没改善过www04/04 12:23
7F：→ seysem : 像这种资安问题导致客服工作量增长 解决办法就是04/04 12:24
不得不说他们资安真D烂
8F：→ seysem : 把负责的单位全部开除 全部打造重练04/04 12:24
9F：嘘 tpc970903xyz: 佛04/04 12:25
10F：→ anglesita : 帐密早就外流光了吧 一堆人被盗04/04 12:25
11F：→ anglesita : 之前木马事件後来也不了了之04/04 12:26
12F：推 ryohgi : 标题有趣XDD04/04 12:26
13F：推 seamen : 听起来好色04/04 12:30
14F：推 uglyfinger : 帮QQ 拉基G设= =04/04 12:31
15F：→ s91126 : 其实回报单只要慢慢等(我等了12天!)通常有确定是被04/04 12:32
16F：→ s91126 : 盗用的都可以顺利拿回原帐号!04/04 12:32
比我少两天 有撇步吗？
17F：推 jackbook : 有h有推04/04 12:34
18F：推 wai0806 : 被监禁14天04/04 12:34
※ 编辑: jeanM322 (59.120.83.250), 04/04/2019 12:39:18
19F：推 Justy0615 : 竟然还拿的回来 佛心公司04/04 12:42
我也吓到惹
20F：推 alex0203cool: 暂时性永ban vs 永久性暂ban ^.^ 04/04 12:42
21F：推 y35246357468: 好扯 跟储值无关的竟然会处理!04/04 12:43
我还试过打电话给客服时按「储值选项」
一样无人接听^^
22F：→ alex0203cool: 前几周不是有乡民说客服要按储值相关分线才有人接04/04 12:44
并没有 你被骗惹
23F：→ tindy : 板上一堆被锁的文章,有没有卢客服大概都是2-3周04/04 12:44
24F：嘘 EGOiST40 : 我的被美国猪盗走开挂一样被锁拿不回来 干04/04 12:47
QQ
25F：推 stanly678 : 请问在哪看登入ip啊？ 04/04 12:48
登入Garena个人资料那边可以看
26F：推 NPJ5566 : 这标题XD 04/04 12:51
27F：推 Softlipaa : 好玩吧04/04 12:57
※ 编辑: jeanM322 (59.120.83.250), 04/04/2019 13:06:25
28F：嘘 storyu59 : 那是支那猪用跳板跳去美国好吗 04/04 13:06
29F：推 freedom80017: 被锁过+1 一样两周就解 04/04 13:07
30F：推 cjy1201 : 美国IP大概都是支那跳板04/04 13:25
31F：推 s56565566123: 黑号两块一个啊 上次遇到外挂说的 04/04 13:25
32F：→ stanly678 : 为什麽我看不到... 04/04 13:26
大哥 你要到会员中心那边看啦
34F：推 HiddenGuy : genius.jpg 04/04 13:30
35F：推 cth5231 : 回报单慢慢等就可以了 我也是等了12天04/04 13:36
36F：推 LAXCE : 我也等12天才回覆 超久 04/04 13:36
所以统一12天 感觉有规律
37F：推 beatboxa0710: 我朋友也是被盗然後被ban04/04 13:37
38F：→ beatboxa0710: 之後好不容易让客服解锁之後又被误锁一次04/04 13:37
39F：→ beatboxa0710: 有人也是这样吗04/04 13:37
帮你QQ
40F：嘘 Fantasyweed : 干他X的佛心公司 04/04 13:44
41F：推 InYourFace : 我上个月初被盗，我花了十三天才拿回来帐号QQ这帐号04/04 13:55
42F：→ InYourFace : 跟我五年了舍不得就这样没了04/04 13:55
我这帐号七年 还有永恒荣耀雷玟 虽然我不会雷玟就是了
43F：推 enjoytbook : 会吵有用诶 04/04 14:00
吵闹的孩子有糖吃
44F：推 chen841115 : 大约从2月开始只要回报都可拿回帐号~~04/04 14:02
45F：推 usoppp : 这公司就是垃圾 你还储值真的很猛 04/04 14:11
以前年轻不懂事
46F：推 GivemeApen : 拉G舍的客服很垃圾不意外啊 连黑橘都屌打04/04 14:16
有得拚
47F：推 aoc902001 : 我也是被盗然後永锁，我回报後也是前两个礼拜都没反 04/04 14:18
48F：→ aoc902001 : 应，我都放弃不理他了，然後第三个礼拜就看mail说帮 04/04 14:18
49F：→ aoc902001 : 我恢复帐号了，04/04 14:18
不期不待没有伤害
50F：推 silver5566 : 要打客服就是打说储点问题就对了，不要选其他的 04/04 14:25
我打通的时候还是选帐号问题喔～
51F：推 jhps19 : 我之前是帐号被盗密码被改，好友删光光，去线上客服 04/04 14:28
52F：→ jhps19 : 询问怎麽解，他只问我帐号内好友名称，有什麽英雄04/04 14:28
53F：→ jhps19 : 有什麽造型/手机/身分证，验证完给我个连结改完密码 04/04 14:28
54F：→ jhps19 : ，我就满血回归了！ 但这是分身小号 04/04 14:28
※ 编辑: jeanM322 (59.120.83.250), 04/04/2019 14:34:45
55F：→ ken869100 : 你算快了，我被ban处理了一个月 04/04 14:48
56F：推 bob30727 : 我上次差不多20天才赎回帐号 中间卡新年连假 04/04 14:52
57F：推 hlsu3a82k7 : 我3/20回报的 昨天解锁 04/04 15:20
58F：→ jimluvssally: 一家公司同个事情却有不同做法，一样是被盗去开挂然 04/04 15:21
59F：→ jimluvssally: 後锁帐，有的可以直接解锁，有的还要移转，真的佛 04/04 15:21
60F：推 pl1022 : 3/23填表单 现在未处理zzzz 04/04 15:25
61F：推 dora314 : 我上次也差不多2个礼拜 不用特别黑这点啦 04/04 16:34
62F：推 tellenzo : 我半年没玩被盗开外挂永锁 写信没几天就解锁了 04/04 16:49
63F：推 nk930043 : 垃圾公司竟然会解锁?? 乾我屁事 照样不除 04/04 17:35
64F：推 fapon99 : 你可以连打11天 真是不简单 04/04 17:40
65F：→ david79522 : 妈的 我的当初还用帐号转移 04/04 18:12
66F：推 weister : 这样看下来其实蛮多人有这问题的 04/04 18:27
67F：推 bij831 : 被奸禁14天 04/04 18:33
68F：推 Freeven : 这14天有开八门吗 04/04 18:38
69F：推 vin312789 : 双重验证=把你的验证资料也外流 04/04 20:00
70F：推 GOBS : 推 04/05 08:55
71F：推 navysoider : 垃圾代理商阿 04/05 12:09
72F：推 bigwhite327 : 干我也被盗然後永锁== 我要去骚扰客服ㄌ 04/05 21:26