各位省钱版的大大您好 关於下载app拿落建洗发精的活动 首先感谢原po的热心提供活动资讯 原本的活动是8/3-8/30 但是今天也如前篇文章推文得知落建官网发布公告8/9提前结束 今日我打电话给落建客服并且也是得到相同的结果 客服说原本的活动是持续4周 但是顾客参加非常踊跃超乎原本的预期，但是赠品是有限量的 对於没有参加到的顾客也很抱歉 其实我也是跑了5-6家也都没有换到 我也给予客服一些建议以及一些讨论 1.问题点：活动申请的机制上太过宽松 其实这次申请只有用email申请好像真的太过於宽松， 只要有很多email帐号就可以申请，只要有申请过就可以换 改善方案： 方案一：其实现在很多活动都改成手机门号简讯的认证机制，或许有人真的很多门号吧 但是应该也可以过滤掉一些人头户吧。 方案二：另外一种是绑手机的装置，像康是美的app内优惠券就是以手机内码作为验证 这个方法应该会比方案一更有效一些。 2.问题点：兑换机制及数量无法有效控管 关於兑换因为网友说条码都是一样的因此会有的人钻漏洞没有按掉兑换完成的流程 就会一直换，造成赠品无法达到有效的分配 也有人说赠品可能被执行活动的屈臣氏的人员给暗自A起来，其实这没有证据也不得 而知，也只能猜测而已。 改善方案： 方案一：在屈臣氏的活动可以搭配过屈臣氏的会员卡，毕竟一张会员卡也要办卡费50元 而且系统也能够知道是否领过，有领过就会挡，可以过滤重复领及人头户 方案二：在手机的兑换页面可以设定成 要点下兑换 才会跳出兑换的条码才能结帐核销 避免有心人会重复换。 方案三：库存的配额可以设定每家店几瓶的额度，换完就没有，很多活动也都有以网站 申请，像是资生堂的一些试用包申请，那间店没有了就不能申请， 在网站有申请到简讯就能够到店领取，或是网站设定成每周有多少的数量 可以申请， 不然活动提早夭折好像也不好看吧 3.问题点：活动提早结束了，可是很多人反映拿不到赠品是不是有一些补偿措施? 活动在短短不到一周的时间就提早夭折了，主办单位应该也不乐见， 毕竟似乎也会带来一些抱怨的声浪，但是对於一些真的有落发危机的民众 对於想体验产品会有些失落感。 改善方案：我建议客服因为活动提早结束了，可是比原本的8/30提早许多，是否可以 改变一些策略，给予折价券的方式，让民众以优惠的价格入手体验贵公司的 产品，虽然花到一些钱，但是却是便宜的价格，消费者也会愿意的， 洗的好用也会对贵公司产品满意物提升也会回购，这也是另一种行销。 以上是我给与客服的一些建议，客服回应说这样的方式很好，会反映给公司也对往後 举办活动列入考量等等，或许大家有一些想法也可以客服建议 其实感受到娇生公司办这次活动的诚意，因为客服人真的很好.... 以上 谢谢耐心阅读 --

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