我是在官网买了两张实体卡，结果也是出发前一天才发现内容被改成Softbank到量降速，KD DI线路才不限速。 我当时还特别问客服说，公告之前买的卡可不可以选KDDI，客服问了我卡号帮我查询，说我 的卡可以选KDDI不降速，因此我很放心的带到日本。 结果到日本之後，手动选KDDI网路却怎麽样都连不上，最後靠着机场Wi-fi联络客服，然後客 服说要再帮我查，结果说我的卡只能用Softbank讯号，不能选KDDI。 然後我就开喷了，说他们乱改产品内容，严重损害消费者权益，并说我要向NCC投诉，然後客 服说帮我问问後台看怎麽处理。 等了一个小时完全没有回音，我就再敲客服，客服说还在等後台回覆，我就说，直接补个eS IM给我（5天KDDI不限速），这张卡我不要用，不就解决了吗？有需要处理这麽久？另外一张 还没用，等回台湾我要申请退货，客服说会帮我再请後台以急件处理。 之後我每个小时都再敲客服询问状况到底怎麽样，终於在3小时後，客服丢了2张eSIM给我。 但是，原本的实体卡可以使用到2023/12/31，两张eSIM的使用期限只有发出後的90天，实际 上还是有减损权益，但一来是已经严重耽误到我的旅游时间，再加上继续卢下去我不觉得能 处理好，所以後续也没再继续跟客服吵，打算之後直接向NCC投诉，因为所有的LINE对话都有 纪录。 有了这次经验，以後出去再也不会选择远游卡，服务比虾皮卖家还差，而且网路内容说变就 变，我相信今天没搬出NCC，客服对我还是会爱理不理，可能只能摸摸鼻子认赔！ ※ 引述《abult》之铭言 : 如题 : 在FB社团上看到有人到日本之後才发现变成1GB後降速 : 问客服才知道 11/25 後的新规定 : 日本境内(包括离岛)，11/25起使用Softbank网路异动为每日1GB定量降速吃到饱，使用 : KDDI网路为不限流量吃到饱 : 上个月有因为折价先买的人要注意一下 : 然後远传网站很.. : 你google 远游卡 ->从地区选日本 : 这边的资讯没更新 : https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/roaming/local-card.html : 但是你搜索 远游卡 日本 : 这边的资讯又有更新 : https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/roaming/ : localCard_country/Asia-Pacific/JPN.html --

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