作者clock2103 ()
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 虎航通知11月东京成田航班时间调整
时间Mon Oct 17 15:32:36 2022
※ 引述《Subscript9 (小火车过客)》之铭言：
: 兹因机场要求，我们已调整您已预订的航班时间，影响您的旅游行程安排，我们致上诚挚的
: 歉意。
: 请您务必将此通知转知此订位内所有同行旅客。
: 详细调整时间请参考下方表格，谢谢。
: 造成您不便敬请见谅，台湾虎航将提供以下替换方案，请您择一使用：
: 退还本笔订单的款项至原支付方式(例如：您以信用卡支付，则款项将退还至信用卡帐户)。
: 保留本笔订单款项，转作信用帐户[非信用卡]以便於180天内抵用後续机票金额。
: 免费变更原航点至其他日期，适用更改区间为2022年11月01日(含)至2022年12月15日(含)内
: 之航班。
: https://i.imgur.com/TkIOh1r.jpg
小弟也是买了IT202 IT203，来回是同张订单
上礼拜五收到这封内容相同的信後申请了退款
但是刚刚收到信说退款申请失败，不符合资格
用自助平台搜寻我的订单後出现下面这个讯息:
https://imgur.com/huHPubC
上官网进入管理我的订单後这笔订单无法开启
一直跳出什麽 『 订单载入失败，可能是订单内容缺少必要栏位。若持续发生请洽客服。』的提示
想问有人也遇到一样退款失败的情况吗QQ
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Sent from JPTT on my iPad
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.27.150 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1665991958.A.B90.html
1F：→ burnsy0018 : 请稍等我帮你转接虎航客服 10/17 16:07
2F：推 julie4187 : 我以为可以申请退款就代表一定可以过欸 10/17 16:32
3F：→ clock2103 : 我也以为有这选项就是可以QQ 10/17 16:56
4F：→ dear747837 : 找客服 客服有承诺我去回都可退 10/17 17:04
5F：推 polay : 找客服 10/17 17:38
6F：推 pamelac : 找客服说可以来回都退 目前还没收到信 10/17 17:41
7F：→ dear747837 : 我update一下 刚进线线上客服 10/17 18:03
8F：→ dear747837 : 虎航原本提供给我的方案是只能退受影响的航程 10/17 18:03
9F：→ dear747837 : 当天进线电话客服後协助将去回程机票全退 10/17 18:03
10F：→ dear747837 : 所以才会收到退款申请条件不符的email 可不必理会 10/17 18:03
11F：→ dear747837 : 有鉴於每个人的状况不尽相同 10/17 18:03
12F：→ dear747837 : 有疑虑者可以进线客服再做确认 10/17 18:03
13F：推 ahw12000 : dear747837网站客服点几次呀？我连排队都没有 就被 10/17 18:14
14F：→ ahw12000 : 赶走了 10/17 18:14
16F：推 jj78996 : 刚刚打市话客服 等整整一小时接通 供参 10/17 18:28
17F：→ dear747837 : 我点两次而已 大概五点十五分左右 转真人後等半个 10/17 18:47
18F：→ dear747837 : 多小时 10/17 18:47
19F：推 umikamo : 双开比较晚开的那个先被接通(约45分) 10/17 18:55
20F：→ umikamo : 不过讲没两句就被説逾时被挂断 10/17 18:55
21F：→ clock2103 : 来更新一下 10/17 19:08
22F：→ clock2103 : 刚刚等了一个多小时接通客服 10/17 19:08
23F：→ clock2103 : 客服说从後台看是已经成功取消并退款了，所以管理订 10/17 19:08
24F：→ clock2103 : 单那边也点不进去 10/17 19:08
25F：→ clock2103 : 他也说不知道为什麽我会收到资格不符合的信件，会再 10/17 19:08
26F：→ clock2103 : 回报公司不要寄这种让消费者误解的信 10/17 19:08
27F：→ clock2103 : 接下来这一两个月确定款项有退到信用卡帐户就好 10/17 19:08
28F：→ clock2103 : 谢谢各位>< 10/17 19:08
29F：→ diablohinet : 打了两小时後客服不让我退回程...... 10/17 21:29
30F：推 hyjk : 楼上回程是同一个订单代号吗？ 10/17 21:34
31F：推 diablohinet : 对喔 同一张 10/17 23:55