作者spiders (spiderman!!)
看板Japan_Travel
标题[问题] 长荣砍班退票方式
时间Sat Oct 15 10:54:41 2022
请教一下，
原先预定11月底出发12月初高雄成田来回，
结果遇到12月成田回高雄砍班被延後一天。目前打算来回全部取消。
在网路上办理退票时有个退票原因，不过里面没有航空公司调度班次的选项（只有票价太贵、取消行程等看起来像是消费者因素），这些选项是否影响全额退费？如果是长荣因素我应该是可以拿到刷卡全额退费吧？
首次遇到这状况不太知道如何处理，看了网页找不到关於这次砍班的改退票说明，电话也不是很好打。
请问有人有经验吗？
先谢谢大家意见分享～
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.165.237 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1665802485.A.693.html
1F：推 gardeniablue: 联络客服/文字客服退 10/15 11:00
2F：→ bootes3177 : 感觉错版 10/15 11:14
3F：推 lnmp : 看到别篇在骂虎航有感而发,虎航至少直接跟你讲可选 10/15 11:20
4F：→ lnmp : 别的航班或是完全退费处置,哪像长荣什麽都不讲通知 10/15 11:20
5F：→ lnmp : 你延到隔天就算了,也没说可不可以改其他航班更别说 10/15 11:21
6F：→ lnmp : 能不能完全退费了,要比烂,这比虎航更烂吧,只是遇到 10/15 11:22
7F：→ lnmp : 的人少所以不知道长荣这样搞的 10/15 11:22
8F：推 TingH : 苦主+1，我去程被延後一天，要求回程也延後，没有 10/15 11:31
9F：→ TingH : 收手续费与价差，但我昨天打了80几通电话才打通， 10/15 11:31
10F：→ TingH : 打通又等了快30分才顺利接到客服 10/15 11:31
11F：嘘 rion38 : 联络客服，从网上按按钮会扣手续费 10/15 11:36
12F：推 alexshie : 看样子我运气好，打了20通，只等了35分钟就找到客 10/15 12:05
13F：→ alexshie : 服... 10/15 12:05
14F：推 asagiahiru : 我当初是被取消，也是不敢自己在网路上按退票（说 10/15 12:09
15F：→ asagiahiru : 明很不清楚，只有说取消航班，不像虎航会说清楚有三 10/15 12:09
16F：→ asagiahiru : 个方案），打客服很久才接通，然後客服就叫我自己 10/15 12:10
17F：→ asagiahiru : 取消就好。但你是改时间不是整个被取消，所以跟我又 10/15 12:10
18F：→ asagiahiru : 不一样，保险起见还是再打客服吧orz 10/15 12:10
19F：推 bigadolf : 我也是被改航班苦主之一 10/15 12:43
20F：→ bigadolf : 然後输入机票号码退票时 10/15 12:44
21F：→ bigadolf : 理由选择 其他 10/15 12:44
22F：→ bigadolf : 想说 先把航班被变更的email保留好 10/15 12:45
23F：→ bigadolf : 之後再看看退票金额 10/15 12:45
24F：→ bigadolf : 上周 也因为航班异动 退了华航 10/15 12:45
25F：→ bigadolf : 华航 申请退票时 10/15 12:46
26F：→ bigadolf : 可以看到手续费0元呢 贴心多了 10/15 12:46
27F：推 kayla9966 : 只要你的航班异动，就是全额退款，我上星期就退了二 10/15 12:52
28F：→ kayla9966 : 张，重点长荣航班异动是不会通知你的（客服说是打电 10/15 12:52
29F：→ kayla9966 : 话？）我是查app才知我的航班有问题 10/15 12:52
30F：推 kotoyan : 不会通知也太糟糕了吧...... 10/15 13:31
31F：推 lnmp : 我有收到通知mail,但也只有告知被更改到延後一天 10/15 13:38
32F：→ lnmp : 没其他什麽退票方案或改航线的,要自己打去票务中心 10/15 13:39
33F：推 kevichi : 长荣是廉航吗？ 不，是比廉航还不如的那家。 10/15 14:47
34F：推 sinohara : 以前长荣有把班机提前一天的恶例 後来大多都要求留 10/15 21:07
35F：→ sinohara : 电话 10/15 21:07
36F：推 sinohara : 要求留电话与email都是航司自保的手段 10/15 21:08