作者bestony (bestony)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 捷星七月往日本航班已经取消
时间Thu Oct 8 11:35:19 2020
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之铭言：
: 关於刷退或代金券，给各位参考一下我数度周旋客服的说法。
: 很佩服他们可以想出这麽多乱七八糟的理由。
: 曾给过的理由：
: 只能退代金、系统说你不准刷退、有些人可以有些人不行，具体原因我不知道
: 今天对谈是：
: 1.一律都是代金券。
: 在我提供版众许多成功退款的讯息後，改为：
: 2.「3K」的航线只能退代金券。
: 在我以版上好心人提供的讯息，将成功刷退的3K订位班次和代号给客服，
: 他说：这是向机器人申请退款的，机器人决定的。
: 我问：所以退款是随机的？又改口：
: 3.机器人决定的，但是我们客服不能更改结果。
: 看来捷星的系统使用的是天网，整间公司已经被AI控制了。
: 一个跨国企业成天想这些乱七八糟的理由拒绝退款也真是奇葩。
请问版友 今年中有订捷星关西机场回台湾 後来有联系客服退刷
但是还有一张明年初的机票 也是关西3K回台湾
看版上跟捷星网路也很久没更新捷星停飞或退刷的状况
看目前应该停飞机率高了 不过最新的文章版友说只能退代金券??
请问也有买捷星的版友最近有退款成功的吗?
感谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.14.37 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1602128124.A.4B0.html
1F：推 hyovlolnyne: 代金券的规则也是变来变去 现在期效过期还可以申请 10/08 12:20
2F：→ hyovlolnyne: 延长一年并无限次数使用直到用完为止 10/08 12:20
3F：推 yiwanwg: 我是订七月台北-关西,我有成功拿到退款 10/08 12:38
4F：推 je580581: 8月的机票，当时来信是可以选择退款或退代金 10/08 12:50
5F：→ bestony: 楼上我4月收到信选退款 结果还是收到代金才找客服现在呢 10/08 13:40
6F：推 tonysd: 7月关西刷退+1 10/08 14:36
7F：推 zxc887621: 订三月机票当初退代金券，九月代金券过期申请延长，顺 10/08 20:34
8F：→ zxc887621: 便去民航局申诉无法出国捷星也不刷退，目前已收到捷星 10/08 20:34
9F：→ zxc887621: 刷退 10/08 20:34
10F：推 chobo318: 居然申诉民航局可以退刷！可惜我八月就申请延长到明年了 10/09 10:18
11F：→ chobo318: QQ 10/09 10:18
12F：推 sasaki5221: 十月 NRT→TPE刷退 10/10 09:55
13F：推 labelabe: 我有退现金成功 我用线上客服 10/10 13:27
14F：推 mangoc: 8月时申请退现金成功，态度要很坚决，不然客服都引导你退 10/11 18:48
15F：→ mangoc: 代金券 10/11 18:48