作者petitebabe (petite)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 不推荐滑雪中毒者-樱雪旅行社
时间Mon May 25 16:39:43 2020
一直以来去日本玩都是自助 没跟旅行社打交道
这次因为是家族滑雪行程想说找旅行社比较方便
结果就踩到雷(早知道不要嫌麻烦通通自己弄)
在这边先说结论：日本滑雪中毒者（樱雪旅行社）是不老实的店家
请不要被部落客的华丽宣传蒙蔽了
原本预计今年228假期要去轻井泽滑雪
但因为武汉肺炎的关系我在2/2就向樱雪旅行社提出取消行程申请
也同意按照合约扣10%旅费的费用
所有退款所需文件也按照樱雪旅行社要求在2/11全部附上
旅行社方面说需要45个工作天才能退款
以下发展用条列式说明
4/16:这天连一毛钱都没看到 去电旅行社 他希望我们能再给他时间
四月底就会退款 但是客服小姐怎样都不肯讲一个明确的日期
4/30:收到旅行社来信 订金退回当初的汇款帐户 尾款扣10%刷退至原信用卡
帐户订金退款确实收到
信用卡的部分没有入帐 旅行社告知银行需要14-20个工作天(真的有需要那麽久?)
ok没关系 我再等
5/14:依旧没收到信用卡退款 拿着旅行社提供的刷退单询问银行
银行说 旅行社有送单 但是没有放钱进来 自然无法退款(WTF)
致电旅行社 旅行社说"一切都是误会 我们刚好5/14那天放钱进去
真的没有故意不放钱" 请我们再等5个工作天
(到底要等多久....)
与客服通电话时我想知道对方姓名 客服死都不说
只肯说他的姓氏 想接主管也不行
让人一整个怒............
5/22:还是没有收到退款 打电话也不接(之前要买行程时电话都超快接)
於是我们直接到樱雪旅行社办公室要求提供汇款证明并且与银行三方通话
旅行社坚持自己有汇款 但是等了半小时找不到汇款凭证
最後告诉我们这是内部资料不方便提供
与银行通话 银行也不敢讲旅行社到底几号汇款 只敢说最近真的比较忙
请再等5工作天
5/25:到今天还是没收到退款....
相信一定不只我一个人遇到这种情况 我还算是早申请退款的都要拖这麽久
不敢想那些等警报发布後才退款的人要等到甚麽时候
我也向品保协会申诉了
但是品保协会的作业流程可能也须等很久(申诉案件超多)
希望这篇文能给想找滑雪中毒者买行程的人一点警讯
这真的不是一间可以信任的旅行社
请三思!!!!
5/26更新：我的信用卡退款收到了
想不到PO文完隔天就收到 早知道我应该早点PO(误)
另外我想称赞一下台新银行信用卡部门的客服
他真的很努力想帮我查我的钱到底有没有进来!!
对台新的好感大大提升
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.76.26 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1590395985.A.35F.html
1F：推 bulmungtw: QQ 05/25 16:41
2F：推 bluexox: 04b？ 05/25 16:57
3F：推 hypocriteee: 好惨...滑雪中毒者未免太不老实了，退款拖太久了吧 05/25 17:00
4F：→ joy159357: 中毒系列社团就是一堆业配啊…怎麽会看 05/25 17:06
我当然知道他业配
但这种服务品质与态度跟是不是业配无关吧
5F：推 Minilla: 辛苦了（拍拍 05/25 17:11
6F：推 claireedward: 谢谢分享 05/25 17:11
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/25/2020 17:15:37
7F：→ cmliu: 旅行社没倒闭算不错了，请继续追款 05/25 17:15
你怎麽跟品保协会说的一样呢...当然会继续追款 很多钱耶
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/25/2020 17:16:34
8F：推 JUNOCARE: 资金周转不来吧 跟旅行社品行无关 纯粹就这波让他们金流 05/25 17:28
9F：→ JUNOCARE: 不顺 只能继续追 05/25 17:29
10F：→ petitebabe: 他如果老实说没钱，我应该不会上来po文 05/25 17:32
11F：→ AirRider: 结果一堆人追款，直接跑路给你看.... 05/25 17:38
12F：推 icedog122: 真的中毒了 XD 05/25 17:41
13F：→ petitebabe: 所以楼上认为消费者不该追款？ 05/25 17:42
14F：→ bigfacetwo: 这家的话你可以上背包上搜一下..你会发现你不寂寞.. 05/25 17:45
15F：→ bigfacetwo: 而且蛮多的..还没疫情前退费就有状况了..你可以查查~~ 05/25 17:46
16F：→ petitebabe: 网上相关文章都看过了 05/25 17:49
17F：→ Aaso: 这跟04b有关系吗？名称好像 05/25 18:32
18F：推 nightmare00: 他们真的很不老实 这几年看过很多纠纷 也有去面试过 05/25 18:33
19F：→ nightmare00: 也有管道得知他们内部状况 总之都是些不好说的事 05/25 18:34
20F：推 wawmwl: 中毒系列不是很常出现负评吗？ 05/25 18:38
21F：推 karasu35: 这家的104写得一副很威的样子耶 05/25 18:45
22F：推 kotoyan: 负评很多... 05/25 18:46
23F：推 dick01411: 看起来真雷 05/25 18:46
24F：推 chingchun: 还好我有退到钱，但我是去年11月取消的 05/25 18:46
25F：→ petitebabe: 楼上真幸运 05/25 19:19
26F：推 yokomata: 业配越多的东西越不要去碰 05/25 20:16
27F：→ yokomata: 劝原PO不要嫌麻烦先寄存证信函，不电他们不会理 05/25 20:21
28F：推 passenger10: 拍拍！还好我都只自助 05/25 20:22
29F：→ petitebabe: 在这次之前我也都只自助！ 05/25 20:26
30F：→ petitebabe: 这周没收到钱我就要发存证信函了 05/25 20:27
31F：推 pungucat: 辛苦你了！希望你能顺利收到退款 05/25 20:29
32F：推 cching1021: 这家看过的各种纠纷超多的 只能说知名部落客宣传真的 05/25 20:37
33F：→ cching1021: 很有效... 05/25 20:37
34F：→ cching1021: 拍拍原po 希望你能很快拿回款项 05/25 20:37
35F：→ petitebabe: 大家都说纠纷很多但神奇的是网路上查不太到 05/25 20:47
36F：推 scent15: 会不会到最後直接不退 05/25 20:48
37F：→ petitebabe: 那就上法院 05/25 20:49
38F：→ yokomata: 当然网路上查不到，之後如果顺利拿到钱就会知道原因 05/25 20:52
39F：→ petitebabe: 我一定不会撤，我就是要让大家看他们有多糟糕 05/25 20:54
40F：推 loverubio99: 马上退粉丝团，避免踩雷 05/25 20:56
41F：→ petitebabe: 我还想在粉丝团po文呢 05/25 20:57
42F：推 mars21: po文应该会被删文加封锁 记得po完要截图 05/25 21:13
43F：→ petitebabe: 其实我上上周就尝试过了，在审核的地方直接被管理员 05/25 21:18
44F：→ petitebabe: 打枪，要我po在退款专区，但後来我又看到虎航跟捷星 05/25 21:18
45F：→ petitebabe: 的退款文就能po，只能说双标不意外 05/25 21:18
46F：推 mars21: 那是社团，还有一个粉丝专页 05/25 21:45
47F：→ petitebabe: 粉丝专页不能po文呀 05/25 21:46
48F：推 mars21: 可以啊 还是你已经被封锁了？ 05/25 21:50
49F：→ petitebabe: 如果是04b的粉丝团，不能po文只能留言耶 05/25 21:56
我发现可以留言的地方了 眼残没看到
50F：→ lavender717: 所以这社团到底跟04b有没关联 05/25 22:12
51F：→ petitebabe: 你觉得有没有关系呢？ 05/25 22:13
52F：推 ihl123456: 看到那个公司名我只能呵呵 05/25 22:21
53F：→ lingerptt: 以後行销的感觉出现，立刻提高警觉 05/25 22:21
54F：→ timbao: 支持直接提告 05/25 22:46
55F：推 dcat: To Lave那个社团就是他的业配用社团呀 05/25 23:38
56F：推 icolee: 所以就是真的没有现金了吧 惨 05/25 23:41
57F：推 a1995840420: 那社团看看大家旅游经验不错 但是要买什麽就有点怕怕 05/25 23:51
58F：推 markkao456: 我推 05/26 00:12
59F：推 jetrider: 这个确定跟04b有关系？还是只是仿名而已？ 05/26 00:32
60F：→ jetrider: 没听过04b有开旅行社，应该没关系吧 05/26 00:34
我可没说04B开旅行社
61F：→ superfo: 傻傻看广告，fb的东西看就好，别当真太多 05/26 00:35
62F：推 k1230588: 以前04b有跟他们合作过 但後来出问题就切割了 的样子 05/26 00:56
63F：推 near4234: 5年前04b部落格上的负评澄清(?)文 05/26 01:10
65F：→ near4234: 去年还有写合作介绍文 05/26 01:14
66F：推 gameboyaz: 04b快来看看你的合作厂商 05/26 01:25
67F：推 magic22s: 希望你早日收到退款 05/26 03:16
68F：推 a27588679: 好扯 05/26 03:58
69F：推 chuwei: 这家的行程看了就不会想去，行军喔 05/26 05:31
70F：→ chuwei: 有很多专办的滑雪团都是轻松愉快 05/26 05:33
71F：推 Pujols5566: 我觉得旅行社要倒闭跑路了，这波挂掉一狗票的旅行社 05/26 06:44
72F：→ Pujols5566: 很正常 05/26 06:44
73F：推 yori5566: 这一波如果周转金不够烧的话挺不过去的 05/26 06:55
74F：→ poemgod: 都说有毒了，自己还试毒 05/26 08:06
75F：推 dcat: 怎麽还有人在帮那个部落客说话。 05/26 08:12
76F：推 dcat: 他在2019/8/28还在line粉丝合作樱雪旅行社开滑雪团 05/26 08:14
2019年在他的部落格/粉丝团 都有推荐
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/26/2020 08:26:08
77F：推 chichung: 还好我对网页满满广告很感冒 一直以为他是租wifi业者 05/26 08:45
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/26/2020 08:49:33
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/26/2020 08:53:14
78F：推 jewlsong: 这波疫情...一堆退款都延迟，我虎航到现在也没拿到... 05/26 09:02
79F：推 poohd: 4/30起算14-20个工作天是5/19-5/27, 5/26拿到好像也没错 05/26 09:53
4/30就是拖延後的日期
要不是我在5/14打给刷退银行後知道旅行社根本没放钱进去 而去质问旅行社
这钱还不知道甚麽时候才会放进去呢
而且我还知道其他网友更扯的事情
光是索取一个退款申请单就等了一个月...
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/26/2020 10:02:19
80F：推 ps4sogood: 这间今年很多包啊 05/26 10:08
81F：推 charmsylvie: 他们很会和谢的，所以版主才会找不到旧评，希望你撑 05/26 10:22
82F：→ charmsylvie: 住～ 05/26 10:22
83F：推 s553303: 这间退款超慢，有的团连能退多少都不讲，拖两个月还在会 05/26 11:13
84F：→ s553303: 计计算中。 05/26 11:13
85F：推 ryuuuuuush: 旅行社退款3个月不普遍吗？ 我出差取消也是三个月 05/26 12:38
86F：→ nodapuririn: 重点在没诚信 05/26 13:11
87F：→ nodapuririn: 讲好45天就要做到 05/26 13:11
88F：→ nodapuririn: 做不到就要主动连系商量阿 05/26 13:11
89F：→ nodapuririn: 打一下动一下...又不是畜牲 05/26 13:11
90F：→ near4234: 去年雪况也不好,肺炎爆发前专营滑雪的应该就蛮危及的 05/26 13:32
91F：推 Chothort: 希望这篇不要删 05/26 14:13
92F：推 ColaCloud: 我228之前申请退款到现在还没退 05/26 14:19
93F：推 leftwalk: 中毒相关的我都会跳过XD 05/26 15:21
94F：推 windsson: 这系列不是雷很久了吗~哈 05/26 15:36
95F：推 reyana: 中毒+04b系列都会跳过+1 xD 05/26 16:12
96F：推 gn02620938: 刚好趁这波烂公司就赶快倒一倒也好 05/26 16:50
97F：推 rugalex: 部落客的业配就是....真实度先打个三折再看 05/26 16:59
98F：→ Aaso: 部落客业配的东西我都直接拒绝购买 05/26 17:06
99F：推 wx190: 有po文有差 05/26 17:07
100F：推 a27281591: 部落客业配直接跳过 05/26 17:15
101F：→ a27281591: 或是文章前面一堆宣传的也是以後都不看 05/26 17:16
102F：推 rugalex: 之前也有一个系列也是业配打很大 好像租wife的 05/26 17:18
103F：→ rugalex: ....打错字 租wifi 才对 05/26 17:18
104F：→ petitebabe: 如果是租wife应该会大卖喔（？） 05/26 17:54
105F：推 lucifero: 先把这家列入口袋黑名单再说 以免又被河蟹找不到负评 XD 05/26 18:27
106F：嘘 kkb512sk: 直接找 消保会应该会秒汇 05/26 19:11
107F：推 tieh: 帮高调！ 05/26 19:12
108F：推 s101881: 推台新，目前接触到的客服也都很积极，满好的 05/26 22:26
109F：→ autumoon: 没有帮旅行社说话，但是银行最近对旅行社不太友善是真的 05/26 23:57
110F：→ autumoon: 所以金钱处理速度会变慢我觉得正常，重点是没倒闭就好 05/26 23:57
111F：→ Seenwu: 这间在104上一直徵日文主管秘书，开3.5万-6.5万薪资，会 05/27 02:00
112F：→ Seenwu: 不会只是障眼法啊 05/27 02:00
113F：推 laliga: 高调 05/27 08:49
114F：→ nodapuririn: 104薪资请无视上限.看下限就好 05/27 11:15
115F：→ nodapuririn: 旅游业坐办公室的薪水没那麽高 05/27 11:15
116F：→ nodapuririn: 日文手配3.5万算非常"高薪"了 05/27 11:15
117F：→ nodapuririn: 写啥职位都是假.就对日窗口而已 05/27 11:15
118F：推 sunnykazu: 不适好几年前就有负评了吗 GOOGLE搜寻一下很多争议阿 05/27 12:59
119F：→ sunnykazu: 看到中毒者就跳过 从不看那部落格文章 05/27 13:00
120F：推 winess: 爆吧! 05/27 13:00
121F：推 sunnykazu: GOOGLE搜寻：滑雪中毒者 PTT (很多资讯) 05/27 13:01
你现在搜寻到的资料很多都是最近才发生
唯一一个比较久的就是2015年 这文章还在板上
而且那个负评的内容比较偏向沟通不良
跟这次遇到的状况差有点多
※ 编辑: petitebabe (122.116.76.26 台湾), 05/27/2020 14:33:49
122F：推 levanteee: 帮高调 05/27 14:44
123F：推 heath119: 樱雪旅行社（笔记 05/27 16:19
124F：→ Aaso: 对日窗口开3.5真的笑死人 05/27 16:57
125F：→ seijirou: 我以前做旅行社助理的时候一个月才领两万一，客户都是 05/28 10:07
126F：→ seijirou: 中部的顶级高端客，客人知道我们的薪水之後跟老板建议 05/28 10:07
127F：→ seijirou: 提高，老板居然说他们就只值这个价格。甚至在我提离职 05/28 10:07
128F：→ seijirou: 的时候老板跟我说他不知道我有N1跟导领证，他大概也忘记 05/28 10:07
129F：→ seijirou: 面试的时候承诺我月薪两万四跟交通津贴吧。 05/28 10:07
130F：→ seijirou: 台湾旅行社比其他业界夸张很多很多，只有一脚栽进去才 05/28 10:08
131F：→ seijirou: 知道，尤其是像转行的我。 05/28 10:08
132F：推 winess: 爆 05/28 14:51
133F：推 poohd: 说明不清楚又不停拖延就真的不OK 还好原po拿到退款了 05/28 16:10
134F：推 dennis0222: 推全联 05/29 07:45
135F：→ dennis0222: 推起来啦打错 05/29 07:45
136F：→ hjkkk123: 这好像被黑不少次 06/10 11:12
137F：推 pinkygiveme: 轻井泽这地方整套都包好的，下次还是自助就好了 06/12 21:03
138F：→ petitebabe: 是的下次我要自己来，不过我看今年也是不能去了 06/12 22:58
139F：→ petitebabe: 请问一下我的文章前面有S是甚麽意思? 06/15 15:49
140F：推 jacky60302: 要被处理了啊 06/30 18:36