作者pulato16 (七股哥布林)
看板Finance
标题[闲聊] 银行有『教育客户』的成功案例嘛
时间Sat Mar 25 23:47:08 2023
今天晚上我去买麦当劳的时候
看到里面都没客人就直接到柜台点餐
但店员一直叫我用点餐机
我说我不会他就带着我过去操作
宁愿教我怎麽使用也不帮我柜台点餐
这应该是『教育客户』的成功案例了吧
银行有类似的嘛
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1F：推 zxcv820421: 教育完等着被金管会再度教育 03/25 23:52
2F：→ zxcv820421: 整天说不能无脑给低利率 要教育客户 客户说要跑就赶紧 03/25 23:53
3F：→ zxcv820421: 低声下气地求他不要走 这就是教育成功的案例 03/25 23:53
4F：推 aq2272353712: 兆丰开户～强制用机器请客户开数位-实例 03/26 00:18
5F：推 a7603250: 我都教客户怎麽抽号码牌 03/26 01:12
6F：推 Kydland: 我对麦当劳这件事很有意见 点餐使用机台OK 03/26 01:18
7F：→ Kydland: 但请麦当劳先裁员 既然不需维持柜台人力 就请裁员 03/26 01:18
8F：→ Kydland: 改成机台点餐 一堆服务人员闲闲没事晃 倒饮料叫号需要 03/26 01:20
9F：→ Kydland: 这麽多人吗？导入机器是让企业减少人力减少成本的 03/26 01:20
10F：→ Kydland: 不是养了一堆冗员 03/26 01:21
11F：→ Kydland: 我观察我住家附近的麦当劳很久 饮料区薯条区 挤了一堆 03/26 01:22
12F：→ Kydland: 以前的柜台人员 这到底是在干嘛？ 03/26 01:23
13F：推 acpr: 楼上是不是被夹到脑袋?他就是叫现有员工去教人使用，接下来 03/26 09:16
14F：→ acpr: 等到稳定了，再去裁减员工阿...什麽都还没弄好就裁掉，到时 03/26 09:18
15F：→ acpr: 衍生一堆客诉，这不是银行端推网银的缩影吗 03/26 09:18
16F：推 ryusenming: 楼上说的真有道理 03/26 11:13
17F：推 Timekeeper: 麦当劳改成现在这样就不要吃了吧，何必吃一肚子气 03/26 13:54
18F：推 mumi61337: 我现在吃麦当劳都坚持不收盘子 就是为了给人工作 03/26 16:40
19F：→ spirit119: 我跟楼上一样 03/26 19:31
20F：推 bluecolors: 裁员干你屁事，他喜欢养冗员，希望未来客户订餐要自 03/28 01:17
21F：→ bluecolors: 动化你有什麽意见？就像银行来客也是以为柜台都冗员在 03/28 01:17
22F：→ bluecolors: 那边不叫号啊，实际上忙得要死垃圾案件客人交办查核 03/28 01:17
23F：→ bluecolors: 自己人搞的报表永远做不完。 03/28 01:17
24F：→ MozeIII: 教育客户怎麽把自己的钱从上千上百万归零，也会教育客户 04/01 15:02
25F：→ MozeIII: 如何买储蓄险然後6年回本就主动跑去银行解约买新的 04/01 15:02
26F：→ MozeIII: 某银行教育得很成功啊，新理专傻傻不懂劝客户不要解回去 04/01 15:03
27F：→ MozeIII: 还被骂呢 04/01 15:03
28F：推 ppoollkk: 改自动化後,人力降低,价格应该可以降了吧? 04/11 09:15
29F：推 arakikawa: 真正的问题是那台机器很难用 05/06 07:05