作者pkuguy (可爱的小熊)
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标题[新闻] 讲英语嘛ㄟ通 金管会先推16家银行分行双
时间Thu Apr 25 17:29:42 2019
讲英语嘛ㄟ通 金管会先推16家银行分行双语化
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190425001851-260410?chdtv
来源：2019/04/25 工商时报 彭祯伶
以後银行的分行行员可能要精通国、台、英语。金管会将与银行沟通，推动银行分行服务
柜台「双语环境」，并提供「双语谘询」，初步先徵询自愿的银行设置示范性分行，第二
阶段就会要求资产上兆的银行，在北中南各要设一家双语分行，国内共有16家银行资产兆
元以上，届时全台将至少有48家双语分行。
所谓的双语分行，就是必须所有标示、导引、表单，除了中文外，还要增加英文，同时第
一线柜台要有专人提供英文服务及双语谘询。
这是为了要配合政府要在2030年打造台湾成为双语国家的政策，金管会在银行服务部分，
也要推动双语服务，包括金融机构要提升员工英文能力，及打造友善双语金融服务环境这
二项，以符合台湾国际化、外国人来台工作、新移民日多的需求。
连同过去银行推在地化的客户「台语嘛ㄟ通」服务，以後分行行员除了台语溜，英语也要
「吓吓叫」。
金管会也将与银行讨论，未来要设置目标考核银行推动双语化的成效，初步规划五大指标
，
一是各银行员工参加英文检定考试，占公司总员工人数的比例。二是银行网路金融服务
，即网路银行、APP等双语化，三是银行服务据点相关设施及标志的双语化，四为常用临
柜申请书表，如存款、汇款表格的双语化，五即银行官方网站、年报、财务报告要提供英
文版，上市柜的银行并要提供企业社会责任报告书英文版。
银行要开始提供员工在职英文训练，同时要逐步将实体分行、网路等都要双语化，金管会
将分三阶段推动银行双语化，第一阶段是徵询自愿的银行，先设出几处双语分行，即所有
指标、常用表格都有英语版或双语标示，另有专门的讲英语行员可提供服务，且是未来可
以让其他银行参观、学习的示范分行。
第二阶段就是要求资产上兆元的银行，如台银、土银、合库、三商银、兆丰银等八大公股
行库，中信银、国泰世华银、台北富邦银、玉山银、台新银等共16家，要在北、中、南各
有有一家双语分行。
第三阶段就是由各银行依自家业务规模及客户需求，自行订定计画，逐步在各分行设置双
语环境。
点评：各位银行员怎麽看这个「双语分行」新政策？
金管会要推动银行分行柜台「双语环境」，并提供「双语谘询」，
初步先徵询自愿的银行设置「示范性分行」，
第二阶段就会要求资产上兆的银行 (八大公股银和民营金控)，
在北中南各要设一家双语分行。感觉银行员愈来愈不好当了，
除了各种业绩压力，以後还有进修英文和考英检压力。
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※ 编辑: pkuguy (163.13.35.163), 04/25/2019 17:29:56
1F：推 a7603250: out! Get out! 04/25 17:41
2F：推 lolicum: I’m sorry i don’t speak english 04/25 17:43
3F：嘘 cancelpc: 以後金管会稽核，也请全程用英文讲 04/25 17:44
4F：推 uless: 够脑残的政策 要行员讲英文的效益在哪里? 04/25 17:52
5F：→ uless: 一天来行的客人请问有几个是听不懂中文只会英文的? 04/25 17:53
6F：推 kuominj: Pay more,english better more 04/25 17:55
7F：→ heart000: Hi, my father is...... 04/25 17:56
8F：推 fyahcuo: 除了外汇 其他行员几乎很少讲到英文吧 04/25 17:57
9F：→ kasamewon: 外籍客户较多的分行通常都会有擅长外语的行员 这个各 04/25 17:59
10F：→ kasamewon: 行库都会有考量吧 04/25 17:59
11F：推 alex81524: 这个政策某方面不错啊，有些公股行库的外汇经办跟主管 04/25 18:00
12F：→ alex81524: 看不懂英文也可以待好几年的XD 04/25 18:00
13F：推 isare: show me the money 04/25 18:00
14F：→ kasamewon: 但表单及应用介面双语化倒是蛮需要的 04/25 18:01
15F：→ kasamewon: 很多银行网站的英语版根本就只是银行简介而已 04/25 18:02
16F：推 Lotso0217: 不错啊，不过现在一线经办英文都不会太差吧，毕竟都从 04/25 18:06
17F：→ Lotso0217: 小学就在学了，考试的时候也有一点程度，麻烦的是老一 04/25 18:06
18F：→ Lotso0217: 辈的英文实在有够破 04/25 18:06
19F：推 brag960: 很好的政策啊，我这就是襄理突然跑来问我，brag960你跟你 04/25 18:07
20F：→ brag960: 隔壁服务台同事哪个英文比较好，我就很憨直啊，诚实的回 04/25 18:07
21F：→ brag960: 答他 04/25 18:07
22F：→ brag960: 说隔壁的比较好，然後双语咨询就是我隔壁同事了。 04/25 18:08
23F：推 AxelGod: 哈哈 主管问谁英文好 就说同事 事情变多 钱呢 04/25 18:15
24F：→ AxelGod: 说不定之後柜员也要英文面试呢 04/25 18:16
25F：推 little8love: BANK3.0 ?? 04/25 18:16
26F：嘘 sai1126: 智障 04/25 18:23
27F：嘘 bankauditor: 北七，一堆柜台连台语都没办法跟老人沟通了 04/25 18:37
28F：推 Janius: 觉得强迫员工考英文检定比较白痴 04/25 18:40
29F：推 tank0701: 人力成本可能涨一倍哦XD 04/25 18:44
30F：推 j61218t: how do you turn this on? 04/25 18:44
31F：推 jimmy381219: 很好呀 but我的钱呢？我的钱有变多吗 04/25 18:54
32F：推 Super1031: 金管会自己英文先加强吧...... 04/25 19:10
33F：嘘 hioer: 来源是工商，可以看工商别看中时 04/25 19:13
34F：推 coldsilence: 越南、菲律宾、泰国、印尼这些语言要不要顺便推 04/25 19:15
35F：推 japan428: 这很好啊，但金管会为何不收英文资料哈哈 04/25 19:17
36F：推 biginbox: 双你去屎 04/25 19:18
37F：嘘 bankauditor: 那金管会凭啥要我们把国外分行当地MA来的文件翻成中 04/25 19:22
38F：→ bankauditor: 文给他们？函转还退件，干！ 04/25 19:22
39F：→ bankauditor: 以後越南央行来文直接给你金管会越文版的 04/25 19:23
40F：嘘 bankauditor: 香港MA来文我就直接转英文原版的给你金管会 04/25 19:26
41F：推 cjy0321: 申报国外往来机构契约也要附中译本ㄎㄎ 04/25 19:27
42F：→ bankauditor: 连香港中文函文还靠北不能用香港的中文用语，要转换 04/25 19:27
43F：→ bankauditor: 成台湾的用语 04/25 19:27
44F：→ bankauditor: 金管会你是不会自己查字典？ 04/25 19:28
45F：→ bankauditor: 之前还有官员在柬埔寨被抢，报案怎麽不自己讲柬文？ 04/25 19:30
46F：→ bankauditor: 北七 04/25 19:30
47F：推 richmond1223: 你能期待金管会有啥作为 04/25 19:30
48F：推 n7280238: 想到双语国家是功德院院长提出的就想骂XXX 04/25 19:30
49F：嘘 bankauditor: 金管会还要求海外分行派驻人员要具有当地语言跟法律 04/25 19:35
50F：→ bankauditor: 专业，你金管会的来是有几个敢跟我讲你懂当地语言跟 04/25 19:35
51F：→ bankauditor: 法律，不然你就不要来查，还要逼公会订自律规范要求 04/25 19:35
52F：→ bankauditor: 连稽核都要具备当地语言及法律专业才能去查海外分行 04/25 19:35
53F：→ bankauditor: ，“自律”规范你金管会是在靠北插手三小？！ 04/25 19:35
54F：→ demangel: 哈哈哈哈 04/25 19:37
55F：推 anthony79121: Cheeses steak jimmy”s 04/25 19:38
56F：→ eddie1212: 哈哈 不愧是金管会 04/25 19:43
57F：嘘 csshs: 87 04/25 20:03
58F：推 INNBUG: 兆丰都双语啊 04/25 20:04
59F：→ happywa: 台语检定比较实在 04/25 20:17
60F：推 wadeheat: 表单和介面英文化比较重要吧…… 04/25 20:23
61F：推 c9c9c9ddde: It is good to drink?? 04/25 20:27
62F：→ c9c9c9ddde: 你才双语你全家都双语 04/25 20:28
63F：推 jacktypetlan: May show gun more 04/25 20:30
64F：→ coonash: 分行就是服务业 各位认清现实吧 服务业就是什麽都要会 04/25 20:33
65F：→ bankauditor: 一堆年轻柜台连跟个阿伯说明都要旁边翻译台语了，还 04/25 20:47
66F：→ bankauditor: 公三小英语？ 04/25 20:47
67F：→ snsdakb48: 工商跟中时不是同个集团吗… 04/25 20:48
68F：→ bankauditor: 恁北在东南亚fucking hot啦 04/25 20:48
69F：→ dakkon: 人力成本涨一倍? 想太多 不会加薪好吗 04/25 20:49
70F：嘘 jason00726: 87 04/25 20:55
71F：推 ms0545173: 双语讲起来 薪水降起来 长官发大财 04/25 20:57
72F：→ bobolina: 台语先讲好再来说英文，自家母语都忘光了还英文 04/25 21:19
73F：→ xxxevanxxx: 别闹了 04/25 21:38
74F：嘘 k22639588: 问题是外国人还要跑到那一家分行 要是太远的话 如果是 04/25 22:01
75F：→ k22639588: 我我还是练好中文好了 04/25 22:01
76F：嘘 lovecut: 五等三万多要英语流利? 拿香蕉请猴子 04/25 22:11
77F：推 RyanGasoline: 这篇完美的展示各位官股柜员只想一辈子等死的心态。 04/25 22:19
78F：推 joy2105feh: 就算是等死是碍到你吗... 04/25 22:22
79F：推 Daface: robin hood 04/25 22:24
80F：嘘 bankauditor: 有人海外分行都不知道有没有去过，还瞧不起国内柜员 04/25 22:25
81F：→ bankauditor: 勒 04/25 22:26
82F：推 daisukiryo: 讨厌讲英文 被客人呛过不然我会什麽 我用中文回他我会 04/25 22:26
83F：→ daisukiryo: 中文 @”@ 04/25 22:26
84F：→ coonash: 讲英文还好吧 再过几年分行可能要开始卖微波便当了 04/25 22:29
85F：推 BrightKiller: 想一辈子等死没什麽错 这政策也不会白痴 就这样 04/25 22:29
86F：嘘 silvaliu: Oh oh !Gun Lin Liung? 04/25 22:30
87F：推 muskoxenyes: 「义大利」？「维大力！」「维大力？」「水啦！！！ 04/25 22:40
88F：→ muskoxenyes: 」 04/25 22:40
89F：推 stupid1226: 觉得不错，但先给补助钱啊！ 04/25 22:42
90F：推 a126sam01: 金管会先叫总行的长官自己出来弄个全英语的营业单位就 04/25 22:46
91F：→ a126sam01: 好啦，反正缺人再跟分行要或者自己外招啊XD 04/25 22:47
92F：推 jacky8000: May show gun more 04/26 00:09
93F：推 ryusenming: 最後双语谘询业务八九成加在分行英文最好的仁兄头上 04/26 00:11
94F：→ jacky8000: 跟63楼重复了、拍谢 04/26 00:13
95F：→ a126sam01: 楼上j大...XD 04/26 00:14
96F：推 torrid: Is it good to drink? 04/26 00:36
97F：推 Guadai: 之後可能还会卖茶叶蛋 04/26 00:41
98F：→ a126sam01: 乾脆跟小7合并好惹XD 04/26 00:52
99F：→ cancelpc: 公股行库资讯力那麽弱，要不要每个人都学程式设计，系统 04/26 01:34
100F：→ cancelpc: 开发啊 04/26 01:34
101F：嘘 chiz2: 蠢蛋政策，只会弄一堆假议题 04/26 07:03
102F：推 shoinchang: 公股那麽多高材生 训练几个然後给他们加给 不为过吧 04/26 07:07
103F：→ shoinchang: 台湾很需要国际化 04/26 07:07
104F：推 blackis9ood: 英文口说没有重要到这种程度好嘛，又不是外派 04/26 08:02
105F：推 Trybeer: 四楼正解 04/26 08:06
106F：推 KYmilk: 一间先找2个英语能力强的就好 04/26 08:07
107F：→ Trybeer: 小七、屈臣氏可能还比较需要英文 04/26 08:07
108F：推 Trybeer: 真要国际化先把1.移居台湾条件改善，2.创造台湾产业链平 04/26 08:10
109F：→ Trybeer: 台，有利创夜 04/26 08:10
110F：→ Trybeer: 创业 04/26 08:10
111F：→ Trybeer: 有利可图人家自然会来，自然国际化了 04/26 08:11
112F：嘘 walhalla: 全管会还真是无聊到全部都要管,顾大雄你别乱搞好吗! 04/26 10:28
113F：→ bm1265: 营业厅引导员表示： 04/26 14:06
114F：推 windsinsky29: 移居台湾条件改善其中一个不就是可以说英文不用说 04/26 17:28
115F：→ windsinsky29: 中文吗？ 不然外国人怎麽那麽常去新加坡跟香港 04/26 17:28
116F：推 sazabijiang: 先叫官员议员都用英文质询再说 04/27 00:40
117F：嘘 gnehgneh: 在台湾就讲台语或中文啊，台湾人到底是多卑微，来台的 04/27 11:57
118F：→ gnehgneh: 外国人几乎都会讲中文啦，只是他们懒得讲而已 04/27 11:57
119F：→ cloudsam57: How do you turn this on? 04/27 14:11
120F：推 jamupme: 如果外籍客有利可图 不用上面管银行自己就会开设了 04/27 14:28
121F：→ ms0545173: 老子去美国银行怎麽没人说中文 现在中文使用人数会少 04/27 16:03
122F：→ ms0545173: 吗 04/27 16:03
123F：嘘 sunny1234: 脑残政策 04/27 18:55
124F：嘘 jianpi: 平常每间都有外国客人去 推那16家摆明就是推给长官看的 04/27 23:30
125F：嘘 minionsll: = = 去美国 为什麽银行没有提供中文????? 04/28 00:44
126F：嘘 jianglun: 脑到很可以的政策 04/28 04:00
127F：嘘 frankmaki: 金管会之後也要写一份英文报告喔!!!!别只会写中文~ 04/28 15:35
128F：推 joy2105feh: 因为美国没有台湾金管会这种脑阿 04/28 21:50
129F：嘘 john0450: 金管会尽做一些无意义的事 04/28 22:13
130F：嘘 sunsolars: fa Q! niggo 04/29 20:12
131F：→ cancelpc: 新加坡是科技移民，台湾这薪水没人要来 05/09 00:43
132F：→ cancelpc: 楼上没看到很多外国人来台都是去补习班教英文吗？通常就 05/09 00:45
133F：→ cancelpc: 是没特殊专长，来台湾讲英文就变专长 05/09 00:45
134F：→ cancelpc: 所以素质通常，，， 05/09 00:46
135F：→ cancelpc: 吸引移民的主要条件才不是英文 05/09 00:47
136F：→ cancelpc: 不然去菲律宾不是更快，台湾在怎麽提升英文比例，能追上 05/09 00:49
137F：→ cancelpc: 菲律宾吗？ 05/09 00:49