作者hitsukiaoi (绯月)
看板E-appliance
标题[抱怨] 反推三星家电维修"客服"
时间Wed Apr 24 15:03:29 2024
本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：明白
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)
*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推 ： 三星家电维修部门
2.厂牌：三星
3.品名及型号：WD14F5K5ASG/TW
4.购买来源： 家乐福
5.已使用时间：约5年
6.购买凭证： https://i.imgur.com/svxmDhy.jpeg
7.额外收费： 无
8.详细情况：4/15打电话报修 说3天会有人来电约时间 到4/19都没人来电
所以我打过去问进度 隔天中午终於有工程师来电约4/24中午会来
在这之前都没啥问题 主要会上来抱怨就是这边之後
4/23中午 三星来电 我还以为提早来修 结果一接说是来推销啥地震原因
家电打折 我回暂时不需要隔天中午又一通同样的推销电话
听到不爽直接骂一顿挂电话後过没多久下一通终於是正常的维修人员来电
附上电话纪录
https://i.imgur.com/n4oILlu.jpeg
附上维修单
https://i.imgur.com/dDI4Uxn.jpeg
维修过程十分顺利 维修人员也很专业 就照SOP 检查故障 维修完成
我唯一不爽的点是 你这客服中心搞啥?
维修时间还要我自己打去问才回电我也就算了
但那两通推销电话是三小 我报修也从来没同意过要接传销 第一通也跟你说
不需要了 东西他妈都还没来修还来第二通推销是怎样
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.141.188.148 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1713942211.A.C43.html
※ 编辑: hitsukiaoi (220.141.188.148 台湾), 04/24/2024 15:05:13
1F：→ tai728 : 三星家电维修好像是委外的 49.217.135.135 04/24 19:26
2F：推 hcdee90 : 推心得223.137.101.236 04/25 08:08
3F：推 orange10 : 之前修三星洗衣机，是声宝的师傅来 140.127.85.100 04/25 09:12
4F：推 MKIU : 韩货正常发挥 1.172.82.141 04/25 13:44
5F：→ hitsukiaoi : 我修的师傅货车上是华硕 制服是三114.137.168.211 04/26 16:27
6F：→ hitsukiaoi : 星 现场的人没问题 正常流程 有114.137.168.211 04/26 16:27
7F：→ hitsukiaoi : 问题的是那个客服114.137.168.211 04/26 16:27
8F：推 justgogogo : LG隔天就接到电话了 211.72.174.207 04/26 16:55
9F：推 dkfs789 : 三星客服不错用过手机跟萤幕都说赞140.119.164.123 04/26 21:14
10F：→ hitsukiaoi : LG来超快没错 但他直接雷到我拒绝114.137.168.211 04/28 04:17
11F：→ hitsukiaoi : 买了 要不是发票弄丢了早就发文上114.137.168.211 04/28 04:17
12F：→ hitsukiaoi : 来喷 至少三星这个只有客服推销手114.137.168.211 04/28 04:17
13F：→ hitsukiaoi : 法有点恶 LG直接恶心到我全部114.137.168.211 04/28 04:17
14F：推 qq1217 : 昨天修三星的冰箱是声宝的师傅过来111.254.168.164 05/04 09:29
15F：→ qq1217 : ，他说除湿机也是他们修111.254.168.164 05/04 09:29
16F：推 landy600 : 三星冰箱是黑名单 个人终生不买 49.216.16.20 05/09 20:30