作者fall234532 (艾希)
看板DSLR
标题[问题] sony相机送修问题
时间Wed Feb 8 12:38:53 2023
我从来没想过单纯的送修相机到原厂维修站可以搞到这麽复杂
10/24送相机店代为转送新宇维修（机身萤幕旁的按键无反应）
11/3取件当下发现按键修好了但快门坏了，未取件请相机店再送回
11/7取件快门正常（更换排线维修费2100）
11/26发现快门又坏了
11/28亲自送新宇维修
1/16取件（更换机板9200）
1/17发现观景窗异常（色温、明暗度明显与机身萤幕有巨大落差），致电新宇询问工程师
，工程师表示观景窗维修未动到且参数是固定无法做调整，傍晚亲自到新宇其他技师调整
一下说是观景窗未跟系统做校正，已处理好）
1/24出游拍照发现相机拍照有不明异常暗角
1/30傍晚五点送件，六点多技师回电表示机身没问题，八点打烊前亲自到维修站，技师判
定是镜头问题不是相机问题。
2/1台中新光sony现场测试展示镜头发现问题是一样的，我自己的镜头测试展示机并无暗
角问题。
2/2致电Sony客服（11:05）要求新宇换工程师维修，且要厘清快门究竟是什麽原因在10/2
4送修时是正常的但维修完就坏掉却要消费者负担维修费用，还造成其他异常问题。
新宇维修站致电请我把相机再送回（16:51），当天送回我要求站方厘清相机快门的到底
为什麽会在维修站维修後就坏掉站方没给明确回应，只承诺此次不收费且会把相机修到好
。
2/4新宇致电表示相机维修好了可取回，因为感光元件未跟系统做校正所以造成暗角，再
次要求厘清快门问题依旧是被忽略。
2/6致电sony要求官方督促维修站厘清原因，此时sony却说查无10/24维修纪录（09:05）
，下午再次致电sony依旧是查无机身序号任何维修纪录，纪录都是从11/28开始的（15:33
）
2/6傍晚到维修站取件，当下藉故询问10/24维修後两个多月相机都在维修站保固怎麽计算
，站方表示有10/24维修纪录，保固可以从2/6取件日後期算三个月，因此向站方确认了有
送件纪录询问为何sony官方查不到纪录，并且现场再次要求厘清快门维修问题，站方推托
主管休假隔天休假完会跟我联系做答覆。
2/8至今新宇无任何回覆讯息。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.14.33.51 (台湾)
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1F：推 kax0205: 请问机身是? 02/08 13:09
2F：→ fall234532: A7R2 02/08 13:10
3F：推 l119thunder: 新一代子龙机A7R2 赞赞 02/08 13:34
4F：推 kax0205: 也出厂好一阵子了 毕竟是家电 02/08 14:04
5F：→ fall234532: 所以大大的意思是您可以接受送到原厂维修结果越修越多 02/08 14:14
6F：→ fall234532: 问题，要查维修纪录但维修纪录凭空消失的意思吗？ 02/08 14:14
7F：推 a0987957502: 完全能理解你的不爽。但楼楼上语意比较是指Sony品控 02/08 15:35
8F：→ a0987957502: 还是家电厂等级吧。哪里有语意是可以接受这个状况吗 02/08 15:35
9F：→ a0987957502: ？ 02/08 15:35
10F：推 sony1733: 唯一可能是 新宇没把纪录往上传 02/08 18:28
11F：推 kenbbc12321: 客服没用的，网路上的血泪，还没办法让你觉醒吗 02/08 20:07
12F：→ kenbbc12321: 我的A7R3，保固内坏掉，他也不理我 02/08 20:09
13F：→ kenbbc12321: 新宇想用人为，但又找不到碰撞痕迹，直接跟我说武岭 02/08 20:10
14F：→ kenbbc12321: 使用极端气候，不保固 02/08 20:10
15F：→ krisher: 原来, R2 也会啊.. 这是2系列的通病吗?快门电源正常 02/08 20:53
16F：→ krisher: 但是营幕那面按键挂,转盘也挂. 我A7m2 A7s2 全都发生过 02/08 20:53
17F：→ krisher: 我是民间送修, 好像2800的样子, 忘了 02/08 20:54
18F：→ krisher: 不过我修好後回来都没别的问题 02/08 20:54
19F：推 asters: 怕爆 02/08 22:59
20F：→ asters: 越修坏越多 02/08 22:59
21F：推 pank: 索尼罪大恶极，百姓怨声载道 (误 02/09 13:30
22F：→ mingchaoliu: 恭请皇上下旨（误） 02/12 19:41
23F：→ fall234532: 後来发现： 02/15 19:00
24F：→ fall234532: 2/6取件那天维修站有提供我在十月由相机店转送维修东 02/15 19:00
25F：→ fall234532: 西的单号，有现场确认里面维修了什麽，我刚刚我打到so 02/15 19:00
26F：→ fall234532: ny去以那个单号确认维修品项，才知道他给的单号是今年 02/15 19:00
27F：→ fall234532: 的，而且维修内容跟sony电脑不一样，挂完电话我後我回 02/15 19:00
28F：→ fall234532: 去翻维修单照片才发现他是给1/16结帐9200维修纪录， 02/15 19:00
29F：→ fall234532: 至於为何sony电脑纪录跟维修站不同就不得而知了。 02/15 19:00