※ 本文是否可提供版友转作其他非营利用途？（须保留原作者 ID） （是／否／其他条件）：否(原则上否，很需要可私信详谈) 租车日期：近期 （如果写太清楚，被知道是谁发文，资料会不会被乱用啊qq） ψ 租车行名称：环球（台中火车站出来左转，第一家租车行） （若为连锁、加盟店需注名哪一家分店，例：XX租车-XX店） δ 网 页 ：无官方网站，有图片：http://i.imgur.com/gbHLmGT.jpg 地 址 ：应该是在建国路上啦 联络电话：没记 Ω 推荐指数(以五分计)：★☆☆☆☆ ω 本次租用的车型与每日租金？(是否内含保险费? 险种? 车牌英文字母重复?) ： JR100 450/日（其实不到一日，20:00~21:00到，要求隔日18:00还） η 租车前(如何得知、为何选择此车行? 价目与规定是否公开透明? 如何前往? etc.) 　　　　：这就是败笔了，原本网路搜寻X兴车行还不错，但没车只好找这家。 算是路过就进去的。 μ 取车时(契约说明? 签本票、押证件或押金? 交车过程? etc.) 　　　　：（小弟租车经验不多，以下纯粹就个人经验说） 一开始到这家店的时候，询问是否有车，就问要租多久， 告知後就直接叫我进去写单子，要自己追问多少钱才说（私以为应主动告知）， 想说也累了就别找别间了，遂选择此店。 租车流程是先问我有没有双证件，借去影印的同时我填写资料， 影印完後有看到影本盖章的动作，接着就叫我盖手印在姓名旁边。 （小愣了一下因为没租车盖过手印，而且讨厌弄脏手qq，虽然他有立马递卫生纸） 接着问我们有没有要骑出外县市，因为行程最远到东海附近，所以告知没有， 接着对方拿出地图介绍景点 ，并告知不要骑出外县市，同时有里程限制*1。 （＊注1：其实他没有讲得很清楚，一时也没会意过来，後来回想应是限制60km， 没租过限制里程数的这种，所以当下没有特别拒绝，但自己很不喜欢 这种受到限制的感觉，虽然行程是不会超过，也真的没超过就是了。） 付完款後就能取车，没有押东西，但对方也没有详细的契约介绍，回想起来 感觉签了不知道什麽东西好危险... （是说理论上他是不是应该要印一份给我看或让我带着呀，不过租车以来都没有 这样子的经验，也没特别询问，就这样过去了。） 取车时对方感觉满随便的，也没介绍机车的基本操作*2，只有告知油是满的， 回来也要是满的，虽然当下看时油量在满的少一格处，但想说应没差就没反应。 出发前有特地看一下车子外表，但因为灯光满暗的所以只是看个大概而已， 但才没看几下，他就说：「看好了就赶快出发」，满令人傻眼的＝＝ 於是在没有拍照存证的情况下就这样出发了（拍照应该也拍不太起来，灯光满 不充足的），骑了一小段路才发现他帮我开灯只有开到中间，就仪表板亮而已， 没有开头灯qq，因为市区满亮的自己没有注意，是我的疏失但又对此店扣分。 （＊注2：基本操作是指发动、开锁、开油箱、大锁等，虽然可以自己看， 但个人经验是多数店家出发前都会叮咛，觉得算是服务的一部分， 虽然不影响什麽，但可能是感觉对方随便才特别注意到这种细节。） 保险部分未特别告知，也未询问。（还是机车不用管这个XD） → → 总之交车的时候感觉很随便，态度也不是那麽好。 σ 用车期间(车况? 意外事故处理? etc.) 　　　　： 个人骑过的车不多，所以其实骑了一阵子才发现他是100c.c的， 这点商家从未告知或询问，觉得满受骗的qq，虽然是我自己不懂， 但连提都没提到，也没问我想选哪种车型（也没特别说只剩这种）。 （没骑过100c.c.的车，所以不知道是这台的车况还是这款车都这样， 所以以下就照我的观点打出来罗～） 首先在催油门的时候，感觉有点催不太动，而且整个运作的声音很大， 但骑乘时没有太大的问题，也就没特别反应了，只是个人还是偏好125c.c， 座位较大也比较有力，算是「奇毛子」的问题吧。 出发前有告知，全程有保固，有事可以联络他们，幸好什麽事也没有。 ρ 还车时(验车过程? 本票、证件或押金归还? 车站接送服务? etc.) 　　　　： 还车时看油表还有八成到九成满，因有点来不及就没绕去加油， 但对方竟说这样没有补满，问我要自己去加还是补钱给他们，虽然是小钱， 但个人主观认为这样太过分计较，原本出发时才九成，现在还八成也才差一点， 计较这几十块成为压倒我的最後稻草，於是有了这篇文的诞生。 因停车时满注意的，也没有事故，因此没有损伤，交车时很顺利，没被刁难。 Ψ 总评(心得感想) 　　　　： 先说结论：再也不会来这家。 我认为租车业是个服务性很高的行业，也相当竞争，首先一开始的服务态度 决定了大多数的印象，也许他们认为不差我这个客人，但我的不满到了极限， 分享经验给网友後，想必客人会再三考虑，这样的结果真的是好的吗？ 也许有人会觉得很主观、很奥客，但抱歉，我不怕花钱，就怕花了钱没有得到 相同的回报，较贵的价格、较差的服务等皆属之，比起钱我更在乎「奇毛子」。 现在回想起来觉得： ‧100c.c.的车花$450，还骑不到一天（印象中是略高於市价的） ‧有里程限制（还是台中租车多数都有呢？倒是没在台中租过啦...） ‧服务态度过於随便，或说虽然和善但专业表现上无法令人满意 ‧店家很计较（私以为做生意太计较不是好事） 我自己个人的结论是，以後不会相信车站旁的第一家了XD 宁可多走几步路，或多爬点文，以避免吃亏或不爽，最重要的还是要做功课！ 虽然出门旅游开心最重要，但希望美好的行程不要被租车行影响心情， 因此趁着记忆还没散去，快点分享心得给需要参考的朋友。 最後，虽然个人很不满意，但此为个人的想法，仅供参考或可不予理会， 也没特别想攻击店家，但愿能提供一己的经验让在做功课的朋友多一条资讯～:) p.s.若有违反板规之处，敬请告知，希望能将这篇文章留着让大家参考。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.215.142 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Car-rent/M.1428088880.A.F40.html 都是我不对真抱歉喔，说了这篇只是个人心得，也没让店家有任何实质损失， 只是心情不甚开心，这样也不行？ 主要的服务不好，是指交车的程序过於简便，就像上面说的专业度不足的感觉， 就像您说的都花钱了，他也赚钱了，连检查车况也要被催，资讯也没被充足告知， 难免会感到不开心。 可能个人没像您一样租车经验丰富，又是有水准的客人，因此才会尽可能详细写出 事件始末，个人想法之处也都已注明，一切都交给阅读者评断。 关於加油上述的原意是，如果一开始对方态度好，即使加的油超过一开始给的， 多加一些给他我也没差，但无论如何为了准时还车，皆来不及前往加油站，才有 上述议题。 若没其他意见我想就回应到此，若您还是持续认为客人水准低落我也无法罗。 ※ 编辑: wen063 (101.12.215.142), 04/04/2015 18:47:32