作者yuyulucky (无风也无雨)
看板Bank_Service
标题[心得] 无言的合库开户
时间Thu Apr 2 22:34:32 2020
近日因为要开薪转户到离家200公尺的合库要开户
跟阿姨级行员说要开薪转帐户递给公司人事令和双证件
行员:XX公司是什麽啊?没听过
(PS:XX公司是所有银行的後台，这行员到底...)
所以我又给她公司统编让她进系统确认
行员:最近有在其他银行开户吗?
我:有，2个月前开了某公营公司的薪转户，但最近要换到XX公司
行员:那你就叫XX公司拨薪到其他银行帐户就好了啊
无奈的我:不行，公司有指定行库
行员:抱歉，按我们公司规定，近期联徵有开户纪录就是不行再开，你待原公司就好
我:我就是要去XX公司报到阿，所以一定要开户
行员:要不然等你上班後，拨薪时再拿识别证来开户
我:不行，我报到就需要提交资料了，上班後也不方便请假
行员:按洗钱防制法，现在规定比较严格，真的很抱歉@#$
我:叫你主管出来我跟他说
行员离开位子就去问主管，主管只看了人事令，
叫行员打电话照会完XX公司继续开户
行员:拿了零散的几张A4纸(完全没标示或说明填那)
(因我在其他行库总行待过8年，填写不成问题，所以就算了)
行员用质疑口气:你的联徵在近期同一间银行拉了联徵3次都是开户吗?
我:一个是实体帐户，一个数位优存帐户，另一个是信用卡
过一会
行员质疑:我觉得你证件照片根本跟你本人不像耶(同时叫主管出来)
我:阿..照片年轻时拍的，可能是现在发福吧
主管:有啦，有像阿，只是发福
旁边柜台的客户和柜员都笑了，接话:怎可以说当面说客人发福啦
主管:没有..是这客户自己说的，我接话而已(立刻飘走)
我只能笑笑，开个户被当笑话，我真惨...
再经过行员800回合的审问，人事令报到正本还被收走，终於拿到存摺了
然後再到玉山开第二个帐户
一听我说XX公司，就问我是不是银行後台有业务往来，照会完公司後
迅速填资料，我还先提醒我近期拉很多次联徵，有2间银行开户纪录，
行员也没多问什麽，
就在正妹亲切的服务下，开户完成。
体验到合库跟玉山的服务真的是差太多
拜托合库快跟上好吗?
--
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※ 编辑: yuyulucky (111.242.237.27 台湾), 04/02/2020 22:39:06
1F：→ z820410: 或许公司跟银行有薪转户往来 但是是跟某个分行 04/02 23:02
2F：推 basterds: 我在想开户KYC的教战手册大概就那几招:说联徵多 去别家 04/02 23:06
3F：→ basterds: 开 本人跟照片不像 要引介理专谈储蓄险基金 各种劝退， 04/02 23:06
4F：→ basterds: 非要卢个几轮才能证明你是真爱 新娘才可许配给你 04/02 23:06
5F：推 mike7689: 真的很瞎 薪转户也敢挡 白目 04/02 23:10
6F：→ MrClock: 公股行库本来就洗钱防制比较要求，尤其你联徵查了三次， 04/02 23:11
7F：→ MrClock: 有的服务台不喜欢开户就会想婉拒。有的还会叫你去其他分 04/02 23:11
8F：→ MrClock: 行勒 04/02 23:11
9F：→ MrClock: 重点你短期开两个户 又跟他说前面那个也是薪转 她只可能 04/02 23:16
10F：→ MrClock: 会想到你可能没开多久就不用了。 04/02 23:16
11F：→ evanhu: 银行後台公司不知道的人居多吧!只是这个行员有比较扯啦! 04/02 23:18
12F：→ evanhu: 薪转只要照会就可，除非你已有合库帐户，希望你用旧的。 04/02 23:20
13F：→ ericsg: 财X公司? 叫行员看看自己金融卡好吗...搞笑 04/02 23:55
14F：推 tenghui: 我赶在去年 已经把8大唯一没开的005开完 006则是先开一般 04/03 00:01
15F：→ tenghui: 户去年才开数帐 现场领卡时看目前新开户有越来越难开的fu 04/03 00:02
16F：推 TFG2014: 好奇去玉山也是开薪转户？现在一般开户会跟公司照会吗？ 04/03 00:02
17F：→ tenghui: 我在2012年时曾经同一天开4家一般户 全部都开成 04/03 00:03
18F：→ tenghui: 8大公股跟5大民银3大外银一定要开好开满 04/03 00:03
19F：推 abccbaandy: 开那麽多干嘛...解成就？ 04/03 00:04
20F：→ tenghui: 解成就+随时参加各家专案活动 Ex:高利专案定存 04/03 00:05
21F：→ tenghui: 比方说这几年 同一笔钱是021->052->021->822->011专案定 04/03 00:06
22F：推 en5421: 应该是X金公司吧XD 04/03 00:12
23F：推 letyoufree: 推玉山正妹 04/03 00:23
24F：推 e19: 请问最近有联徵就不能开户的业内规定，也同样用在数位帐户吗 04/03 01:02
25F：→ e19: ？ 04/03 01:02
26F：→ e19: 因为我上礼拜才开了第一银行iLeo，下礼拜打算开合库数位。 04/03 01:03
27F：推 TZUYIC: 一银iLEO是分行审核、合库数位也是分行审核，要不要给过是 04/03 01:08
28F：→ cytochrome: 财金就财金，为什麽要X金或财X呢？有必要这样吗.... 04/03 01:08
29F：→ cytochrome: 又不是见不得人 04/03 01:08
30F：→ TZUYIC: 你选的开户分行决定，我们都不知道，当然最保守的答案一向 04/03 01:08
31F：→ TZUYIC: 是「新开户」次数愈少、愈不会出问题。 04/03 01:09
32F：→ cytochrome: 财金公司应该算是半个公务员了，能进去应该不错 04/03 01:09
33F：推 ljh792: 4/1凌晨开合库数位 当天中午就照会 行员有说3个月内新开户 04/03 01:20
34F：→ ljh792: 不能超过3个(因为我刚好3个) 解释过後有开户成功 04/03 01:20
35F：→ lessonone: 合库正常发挥… 04/03 02:44
36F：推 hr07: 合库行员竟然不知道财金 04/03 03:03
37F：→ PasManquer: 跟财金的人合作过 公务员态度不敢恭维 04/03 07:49
38F：嘘 kiss377017: 默默打给，客服中心，建议行员再教育 04/03 08:32
39F：推 qqplusqq: 当场电话就打下去～你都被刁难嘲笑成这样，不用跟他客 04/03 09:31
40F：→ qqplusqq: 气～这种行员就是白目过太爽欠电 04/03 09:31
41F：→ yuenru: 合库不意外..... 04/03 10:10
42F：→ yuenru: 当场说要打给金管会反映！ 04/03 10:10
43F：推 beast1969: 合库这种体系应该客诉也没用 04/03 10:19
44F：推 clichy11: 开户本来就要审核啊 04/03 10:30
45F：推 daie: 开户越来越严 04/03 10:36
46F：→ hicoy: 等进公司後 直接到公司合作的分行开 都不会问东问西 04/03 10:39
47F：→ hicoy: 或者是进公司後有的公司会有银行窗口 直接找窗口开 04/03 10:40
48F：推 pokjg: 看到发福我笑了哈 04/03 11:07
49F：→ yuyulucky: 玉山也是薪转户，公司指定要开这两间银行，不能择一 04/03 11:48
50F：推 hank9201: 行员没听过财金也是扯 04/03 12:22
51F：推 abccbaandy: 两间薪转户？ 04/03 12:32
52F：推 horusli: 合库客诉是转回分行处理不痛不痒 04/03 12:59
53F：推 sixonze: 那如果投诉金管会有用吗？ 04/03 14:00
54F：→ sixonze: 是我就当场电爆他，态度真差 04/03 14:01
55F：推 qqchristine: 发福太好笑了XD 04/03 14:08
56F：推 asxc530530: 说不定不是不知道 是在装死 04/03 15:31
57F：→ asxc530530: KYC的最高境界 04/03 15:31
58F：推 findarato: 一般银行行员没听过财金就算了 合库的话......？？？ 04/03 16:12
59F：推 eddit: 这襄理的态度有够差，应该当下电回去 04/03 17:14
60F：→ eddit: 请问哪家分行啊？ 04/03 17:14
61F：推 qqplusqq: 开户要审核我同意，人家就是有正当需求要开户，所以就 04/03 17:15
62F：→ qqplusqq: 让你审核！但行员因为多一事不如少一事的心态很要不得 04/03 17:15
63F：→ qqplusqq: ，而且还人身攻击很糟糕～ 04/03 17:15
64F：→ metatron058: 恩，就实质作业面，有人令查统编照会公司，这个应该 04/03 17:49
65F：→ metatron058: 没问题，但联徵次数连在一起就有点不知道为什麽？通 04/03 17:49
66F：→ metatron058: 常就注记应该就可以了，而照片辨识该不该拿出来讲只 04/03 17:49
67F：→ metatron058: 能说现在户政真的很人情，作为辨识的一环确造成银行 04/03 17:49
68F：→ metatron058: 开户的困扰，但拿出来讲恩是不太应该，玉山方面感觉 04/03 17:49
69F：→ metatron058: 上跟之前版上的印象不太一样，可能是贵公司的那张人 04/03 17:49
70F：→ metatron058: 令也可能是刚好该行员有遇过贵公司的模式所以很快完 04/03 17:49
71F：→ metatron058: 成，实话讲，作为第一线开户行员，如果跟十几年前一 04/03 17:49
72F：→ metatron058: 样开户根本轻松愉快，但金管会与洗钱办公室要求KYC， 04/03 17:49
73F：→ metatron058: 恩，有人令可照会开户目的正常就算合库搞成这样也可 04/03 17:49
74F：→ metatron058: 开完了，但以实务碰到的来说，若硬要讲储蓄或离职率 04/03 17:49
75F：→ metatron058: 很高的公司的雇佣证明甚至就说住附近硬要开，或还有 04/03 17:49
76F：→ metatron058: 听过从北部到南部洽公经过中部转车刚好就要开户甚至 04/03 17:49
77F：→ metatron058: 也是告到金管会，实在只是拉行员背书，真心觉得，台 04/03 17:49
78F：→ metatron058: 湾这麽喜欢储蓄，Z21资料应该出现的不是近三个月开 04/03 17:49
79F：→ metatron058: 户或查询纪录，而是如同网拍一样近三个月近半年近一 04/03 17:50
80F：→ metatron058: 年近三年开户次数，让第一线行员可以判断到底开户目 04/03 17:50
81F：→ metatron058: 的符不符合，若都相符，可以算行员尽义务了，纠正就 04/03 17:50
82F：→ metatron058: 省了该考虑用更科技的方式辅助而不是发函要求要更注 04/03 17:50
83F：→ metatron058: 意开户KYC毕竟以储蓄来说两张证件是有什麽好KYC的， 04/03 17:50
84F：→ metatron058: 而之前主委好像有讲过应该事後防范，报表是多了不少 04/03 17:50
85F：→ metatron058: 但银行能采取的作为好像只能书写应无异常然後祈祷客 04/03 17:50
86F：→ metatron058: 户安然无事就没了，毕竟连贩卖帐户这种两年後都能洗 04/03 17:50
87F：→ metatron058: 白，以第一线来说这些太沉重了。 04/03 17:50
88F：推 pikakami: 行员真的欠电XDD 04/03 19:03
89F：→ envying: 合库不ey 前两天去也是被气死 04/03 19:45
90F：→ metatron058: 唉，在讲句实话，若觉得行员欠电，又摆明这个样子， 04/03 19:49
91F：→ metatron058: 可能他（她）真心期待有客户反映让他（她）脱离开户 04/03 19:49
92F：→ metatron058: 台或服务台这个缺。 04/03 19:49
93F：→ kiss377017: 客诉处理，会影响绩效，最好没关系！ 04/03 20:36
94F：推 yihao: 支持客诉，令人傻眼 04/03 20:41
95F：→ metatron058: 嘿，黑一年换一没人要的位子，更何况扣绩效是扣分行 04/03 21:13
96F：→ metatron058: ，多几次主管自己会换，不知道原PO遇到的是不是这种 04/03 21:13
97F：→ metatron058: 民营不敢说毕竟是一份头路公股待久了的人很多都会学 04/03 21:13
98F：→ metatron058: 会一些旁门走道，或是他们称为持盈保泰的方式，毕竟 04/03 21:13
99F：→ metatron058: 除了黑一年说不定根本那年就已经黑了对他们根本没差 04/03 21:13
100F：→ metatron058: 。 04/03 21:13
101F：→ yuyulucky: m大说的有可能，她在开户过程中被另一位主管电，内容 04/03 21:24
102F：→ yuyulucky: 似乎是因为报加班1小时却提早打卡下班，主管核不下去。 04/03 21:24
103F：→ yuyulucky: 我没打算投诉她，不想同行互相伤害... 04/03 21:26
104F：→ metatron058: 可是她可能还期望着你或某客户让她下庄 04/03 21:30
105F：推 ring5611: 服务台真的烂位子。短短时间要判断开完要扛责任，考绩也 04/04 00:22
106F：→ ring5611: 没放款外汇好...，有人能做主管都不会轻易换，做到满满 04/04 00:22
107F：→ ring5611: 满被人资关注才换 04/04 00:22
108F：推 kutkin: 所以请那些爱靠腰放款很累的来做呀 04/04 00:25
109F：推 HMKRL: 所有银行後台 啊不就财金公司… 04/04 01:07
110F：推 hollande: 服务台阿姨：我都这样修乳你了怎摸还没客诉 04/04 03:44
111F：推 passenger10: 什麽叫不要换工作 啧啧称奇 04/04 06:35
112F：推 javis3021: 金管会投诉该行员即可 04/04 10:48
113F：推 carpkuo: 盲猜那间本来是农民银行的分行 04/04 12:43
114F：推 trouble04323: 如果去你们公司时间往来的分行可能连问都不问了 04/04 16:20
115F：推 jordan0329: 真的傻眼 跟原po差不多情况 玉山开很顺 合库要一家家 04/04 19:25
116F：→ jordan0329: 打电话去最近查过联徵的地方确认 超浪费时间 04/04 19:26
117F：推 mathrew: 银行後台有的不知道很正常啦，但是有人事令开薪转 这样 04/04 19:30
118F：→ mathrew: 还刁难就很科科了 04/04 19:30
119F：推 ppc: 你待原公司就好 -> 这什麽鬼话 XD 04/05 02:00
120F：→ ppc: 根本就不想处理而已吧 04/05 02:00
121F：嘘 pudding0212: 合库动作真的慢 04/05 09:54
122F：→ yutakano: 这跟服务到底有什麽关系? 04/05 12:01
123F：嘘 Consoonya: 嘘这种事情要打给金管会的人 04/05 13:27
124F：推 iulan3122: 公股行库普遍就是这麽糟 不太意外 04/06 07:57
125F：推 b2209187: 你们公司薪转是两间银行？ 04/06 10:01
126F：→ yuyulucky: 对，薪转户是两个银行的帐户都要。 04/06 22:08
127F：推 renejyo: 合库好像很难搞...看了好几篇抱怨文 XD 04/07 19:57
128F：推 antonis: 合库对一般业务都不是很熟悉，真的超鸟 04/27 13:55