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标题[心得] 非常糟糕的台银贷款体验
时间Wed Aug 21 10:15:50 2019
最近因为买房办了房贷，代书有说如果我们没有特定的需求
可以去他推荐的台银办贷款
其实我本来想跟公司的薪转银行(台新)贷
但考虑到官股银行的房贷可能会有政府政策性的合作
而且代书说办贷款时顺便办一张信用卡，
刷三笔不限金额就可以减一千贷款手续费
就想说还是去代书介绍的台银，某位李姓襄理办。
但这贷款体验真的很糟糕
对保那天我带了我妈一起过去，毕竟我没有经验
我妈也不放心，就跟着我去
而负责帮我办贷款的襄理看到我们後就开始碎碎念
"你为什麽要带你妈来?"
这句话从我对保开始到结束，讲了至少五次以上
我越听越火大，是觉得我太妈宝吗?
这是几百万的贷款，小心一点很奇怪吗?
再来就是态度级差，只要我们有疑问，他都会"啧"一声，好像我们是来闹的一样
过程中我不断的在签名，手真的很酸，只要我一停下来休息，
襄理就会问我停下来干嘛？
接着就是襄理跟我拿印章过去
拿了之後就开始到处盖盖盖，我妈就问他是盖了什麽
襄理又"啧"了一声说："好好好，我等等在盖，并跟你一张张解释我盖什麽"
当下我真的火气越来越大，但我也只敢生闷气，
不然等等爆料公社被爆出我在银行发脾气的影片
签名过程中我妈去上厕所，襄理又再问我"你为什麽要带你妈来?"
我装作没听到，结果他又再问我一次
"ㄏㄚˋ?你为什麽要带你妈来? 你自己来不就好了，现在你带你妈来我就头很大"
後来襄理跟我们说没有办信用卡减一千手续费这种事
这是代书讲错了，但我们就反映说就算讲错，你也该提早跟我们说
怎麽是到了对保当下才说这是误会
襄理就说代书不太清楚流程，襄理没打来跟我们解释，是想说等我来对保的时候再解释就
好
当下我真很无言又不爽，等我来对保再跟我解释，不就是避免我不跟你办贷款吗?
然後我妈就一直觉得这做法不对，怎麽会先让利，等到对保当下才把这个利没收
襄理就一直唉唉唉的叹气，最後拿出一张信用卡申请书给我
说他会处理手续费问题，叫我办信用卡
我就觉得这根本不是误会，是本来就有这活动，只是襄理想凹我们而已
不然一个襄理怎麽可能可以擅自决定手续费能不能少一千
办信用卡的时候也有插曲，就是襄理说避免我收不到卡片，要我把通讯地址填公司地址
让卡片寄到通讯地址，当下我是照写的，但我总觉得这样很怪，毕竟我又不住公司
写到後来，我发现申请书根本就有"户籍地址、通讯地址、公司地址"
重点是卡片能够勾选寄到"公司地址"
我就要跟襄理反映，但襄理一直不听我说话，
只要我一说话，他就会插嘴说"你就填通讯地址、你就填通讯地址"
不断的跳针
马的，当下真的很想叫他闭嘴听我说话，
後来襄理终於听我说话後，才知道原来有公司地址可以填选
才再拿第二张申请书让我重填
最後就是开户放钱的问题，因为我们火灾险跟地震险要自己去外面给认识的人办
所以我们钱不用放太多，但开户的时候小姐说他跟襄理确认过，要我们放至少五千
我们就觉得奇怪，为什麽要放到五千，後来小姐请襄理下来跟我们解释
虽然襄理来了之後说了什麽我有点忘记，
但大意上是说"我说放多少就放多少，那是你的钱不会消失"
但我因为这次贷款体验的缘故，我非常赌烂台银，所以根本不想放多余的钱在台银上
就坚决不要多放，襄理就改口说那放三千就好
我妈就说反正不够扣款的话再让银行通知我，我再补钱就好
襄理就用手指着我，对我妈说"那也要他有时间阿"
我妈说手机转帐一下很快。襄理又举起手再指着我，对我妈说"那也要他有时间阿"
我就说手机转帐根本不到10秒。襄理又举起手再指着我，对我说"那也要你有时间阿"
接着掉头直接上楼
最後我们开户完後就离开了，对我来说这真的是一场非常糟糕的贷款体验
我妈是说官股银行都差不多这样，因为他们不用怕被竞争
连对保都还超传统的要签名*N次
好险我妈有跟着来，否则手续费减一千我自己一个人肯定是要不回来
总之对我来说对台银真的是赌烂到一个极致
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.136.220.137 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1566353752.A.9F2.html
突然想到还有拨款的插曲
在拨款前，因为对於房子有一些疑问要请建商处理
所以银行打来问我能否拨款时我是先拒绝的
後来建商处理完後，我跟代书他们也约了交屋日期
我就用赖跟襄理说可以请他拨款了
我以为打给我问我能不能拨款的人就是他
但其实不是，但当下我不知道
後来代书问我说有跟银行说可以拨款吗?
我说我有跟襄理说，代书就跟我说不是跟襄理说
我才惊觉找错人，赶紧打电话给代书说的另一个人
但我回头看看襄理的赖，马的给我已读
就算我找错人，跟我说一下该找谁，
或者直接跟我说找错人了，会很难吗?
真的是超无言
※ 编辑: googled (101.136.220.137 台湾), 08/21/2019 10:25:24
1F：→ foreverFF: 建议你直接回应官方客服，不然国营行库都没法成长 08/21 10:26
2F：推 ckcck: 整篇转到客服信箱，马上就有回覆 08/21 10:33
3F：推 TZUYIC: 写台银官网申诉信箱，这一定要处理，不要气在心中。 08/21 10:49
4F：→ mx5021: 当场撕掉对保书啊 有这麽卑微? 利率贷款成数很高? 08/21 10:51
5F：推 FireSunFire: 之前办其他业务去台银往来数次，态度都蛮客气的，建 08/21 11:04
6F：→ FireSunFire: 议勇敢投诉这位襄理！ 08/21 11:04
7F：推 freerider90: 利率很好就吞 利率没优势还不撕掉洗他脸 08/21 11:43
8F：推 lessonone: 过程真的太神奇了XD 08/21 11:51
9F：推 slchao: 贷款先问利率 手续费，脸臭不讨喜，换找他同事看看 08/21 12:04
10F：→ slchao: 公股银行，搞不好抽成很低，也不想帮你办XD 08/21 12:07
11F：推 gostt: 哪一家 08/21 12:11
12F：→ labiron: 公股不意外 08/21 12:37
13F：→ FeatherNight: 公股不怕没人贷吧 08/21 13:44
14F：推 gackt1026: 投诉金管会，在这取暖台银也无感 08/21 13:52
15F：推 inp0307: 感觉不意外，之前看金管会民众投诉前五名的银行就有台银 08/21 13:57
16F：→ inp0307: 不过玉山也在五名内倒是让我意外，因为我去玉山办事印象 08/21 13:57
17F：→ inp0307: 都满好的 08/21 13:57
18F：推 inp0307: 抱歉，我要更正不是台银，是台新(我眼残) 08/21 14:03
19F：推 HAPPYDOLL: 为什麽都这样了你还要继续办下去… 08/21 14:23
20F：→ giviseppe: 想问问吞忍後换得了多好的利率呢？（真的很想知道啊） 08/21 14:30
21F：推 berserkman: 好想知道委曲求全换得的利率是多少+1 08/21 14:42
22F：推 yuenru: 哪一家，传一下名片(不小心没马赛克就好 08/21 14:48
23F：→ yuenru: 1.5-1.6或更好的利率吗 08/21 14:49
24F：→ AlphaMC: 感觉给的条件不错啊，能让人这麽忍气吞声的办下去 08/21 15:44
25F：推 mnvcxz: WoW 08/21 15:51
26F：→ nttra: 这麽烂还继续办贷款，利率是多好 08/21 15:58
27F：→ PttAmy: 那你当场为什麽要吞下去?贷款不就是银行赚你钱吗?还投诉 08/21 16:58
28F：→ PttAmy: 甚麽?现场就该开骂.利率跟额度那麽好喔 08/21 16:59
看了各位的回覆，我也觉得自己继续跟他贷款的行为很无言
主要是因为台银对保的时候跟我说只能约周一到周五的上班时间
那我妈现在跟我住在不同县市，我自己是跑到外地工作
所以要在外地买房
而我跟我妈平日都要上班，因此一起用特休请了周一的假去对保
要是这次不贷了，下次换一家又得再请假一次
第二点就是我那时候并没有跑两家以上的房贷
我只有跑台银，而我又很想尽快交屋
所以如果取消贷款另外再找，我担心会花太多时间
其实说实在的，也是怕麻烦，所以才捏着懒蛋忍着贷下去
那大家一直觉得利息是不是很优惠
坦白说没有比较优惠，
我是用青年首购1.68的利率贷八成
最後就是我有照各位说的去台银官网申诉
早上一申诉，中午就接到对方打来道歉了
对方道歉之外也改口说:"其实我看到你妈是非常高兴的"
已读我的原因是说他忘记我是谁了
我能理解他大概有被长官盯，所以必须要这样做
虽然我觉得反差很大，但我也不想把事情闹大
就一直跟对方说没关系，这件事应该就这样落幕了吧
以後如果要贷款，真的要有两家以上做比较比较好
我当初以为联徵只要短时间内两次以上，就会被扣分
所以我只挑了台银去跑房贷的联徵
不过我後来听说不会这样
好像三个月内可以联徵三次的样子@@?
我也忘了
总之至少要让自己有多余的选择比较好
也谢谢各位的回覆跟建议
※ 编辑: googled (220.143.88.253 台湾), 08/21/2019 17:51:34
29F：推 mopigou: 一开始的口气就该发飙了,他一定是软土深掘 08/21 17:32
30F：推 Green1216: 之前去台银询问开证券户问题 阿桑也是一脸厌世要理不理 08/21 17:49
※ 编辑: googled (220.143.88.253 台湾), 08/21/2019 17:52:03
※ 编辑: googled (220.143.88.253 台湾), 08/21/2019 17:52:22
31F：推 xarch: 08/21 18:33
32F：推 Anyotw: 1.56%以下我会吞，不然我当场撕给你看 08/21 18:46
33F：→ Anyotw: 而且台银违约金很高，你以後想提前还款代价很大 08/21 18:47
34F：嘘 MJdavid: 联徵次数不重要 银行看的是 还款能力 还款能力 还款能力 08/21 19:12
35F：推 jasonjaynet: 其实 我会说 「我不办了 而且你会被我投诉」 08/21 19:28
36F：推 pineapple530: 中南部分行吧...... 08/21 19:32
37F：→ jimmy0525: 台银我领教过几次，实在不想跟他们有业务往来，上次也 08/21 19:53
38F：→ jimmy0525: 是因为乱给不对的资讯，变成要收手续费，当场就跟他翻 08/21 19:53
39F：→ jimmy0525: 了，本来有点想再补个客诉给他的，金管会应该多管管公 08/21 19:53
40F：→ jimmy0525: 股银行的 08/21 19:53
41F：推 Darts9436: 为了存5000跟他争辩很没意义.... 08/21 19:53
42F：推 prussian: 几百几千万的贷款为了不想多跑一次...省小条开大条 08/21 20:07
43F：→ prussian: 利率比优惠贷款低的其实也不难找 08/21 20:07
44F：推 leave0623: 贷款几百万被羞辱，体验这麽差还签得下去也服了...就是 08/21 20:11
45F：→ leave0623: 金额大才不能想省时间 08/21 20:11
46F：推 z820410: 当初买房贷款全交给代书处理 还在代书事务所对保 然後过 08/21 20:12
47F：→ z820410: 几天 就去领存摺 完全没你说的问题 因我自己也是金融从业 08/21 20:13
48F：→ z820410: 人员 觉得不会乱写拉 就只问利率 连开办费都没问 然後就 08/21 20:13
49F：→ z820410: 存了6000 让他扣汇费跟开办费 08/21 20:14
50F：推 hydroer: 态度太差我一定呛他，呛完走人，事後投诉他然後去别家办 08/21 20:29
51F：推 hius: 4月刚办，代书介绍的，中信，1.66，免手续费 08/21 20:30
52F：→ hius: 都到府服务，完全没去过银行 08/21 20:30
53F：推 Trankied: 直接客诉啊 这种服务态度 08/21 20:52
54F：→ cytochrome: 台银有1.56，你有吗？ 08/21 21:43
55F：推 AdPiG: 台银真的很有事 有次就贷转少钱过去没扣到 打电话去问也是 08/21 21:56
56F：→ AdPiG: 态度很差 08/21 21:56
57F：嘘 Azhou: 看起来比较像是这个承办人员自己有问题XD 08/21 21:57
58F：推 aiwheat: 原PO人真好，还可以办到完，我早就拍屁股去别家办了， 08/21 22:03
59F：推 yuenru: 原po接受了道歉呀，我想若是我遇到这种事，还能怎麽做？ 08/21 22:13
60F：→ nae0916: 你可以不用跟他们贷 08/21 22:23
61F：→ prussian: 现在这世道是银行钱太多求人贷，真的不用如此低声下气 08/21 22:26
62F：推 bigdi: 应该是个人问题~之前在台银东湖办，承办人蛮好的 08/21 22:34
63F：→ bigdi: 不过如果碰到这种……能忍下来不呛回去很难欸 08/21 22:35
64F：→ cooji74115: 人太好 第一次靠杯我就会直接骂干拎娘 叫最大的长官来 08/21 22:56
65F：嘘 shinkon: 看看台新彰银案的财政部就知道了 08/21 23:14
66F：推 ericute: 烂到爆的人 客诉 08/21 23:21
67F：推 ruve: 这我当场就会讲:哩西勒工虾洨，立马走人，另外再打电话靠北 08/21 23:32
68F：→ ruve: 代书，收你的服务费还介绍这种烂咖是在玩你吗? 08/21 23:32
69F：推 shihcandy: 跟台银对保过几次，都很客气，应该是那个襄理的问题。 08/22 00:09
70F：→ shihcandy: 另外想问，为什麽代书没有去啊？ 08/22 00:09
71F：→ ezpaper: 公股银行规定严格 不会变通 利率是能给多好 每天一堆银 08/22 00:30
72F：→ ezpaper: 行打来求着办贷款 根本不该考虑台银 08/22 00:30
73F：→ asdfghjklasd: 那个分行? 08/22 00:31
74F：推 kitten123: 你脾气真好哈XD 08/22 01:55
75F：嘘 OverRaven: 认真说 已经有问题还妥协 只会後患无穷 08/22 07:34
76F：→ AlphaMC: 除了青年首购1.68%，内政部的自购住宅1.137%记得办下去， 08/22 09:42
77F：→ AlphaMC: 找同一间公股银行办理即可，别被唬弄说不能合办 08/22 09:43
78F：→ AlphaMC: 办期限到8/30，钱难赚，赶快办 08/22 09:44
79F：推 wtfconk: 好歹也说一下是哪间分行?感觉应该非都会区的?不过台银的 08/22 12:42
80F：→ wtfconk: 业务基本上我是有认识才会办,房贷比较简单就是利率不太需 08/22 12:42
81F：→ wtfconk: 要比较,不然就是土银…我朋友被台银的乡下分行弄过,搞得 08/22 12:42
82F：→ wtfconk: 他莫名其妙房子被查封,反正整个故事就是台银调徵信很混… 08/22 12:42
83F：推 pococurante: 哭哭，买房超过两年不能办楼上那个了… 08/22 12:45
84F：→ wtfconk: 像台银这种基本上你不爽当下就该发飙了,事後他们顶多找个 08/22 12:48
85F：→ wtfconk: 主管致歉,当事人完全不痛不痒…小时候去分行办事曾遇到一 08/22 12:48
86F：→ wtfconk: 个心浮气躁的孕妇行员,看到时间快三点半就赶我改天再来, 08/22 12:48
87F：→ wtfconk: 真的是有够莫名其妙的,当下直接问她要不要请主管出来解释 08/22 12:48
88F：→ wtfconk: 为何不办理我的业务,才闭嘴慢慢弄完…还有一次是半夜我网 08/22 12:49
89F：→ wtfconk: 购用他们家信用卡有问题,打电话问客服居然还被念,说刷不 08/22 12:49
90F：→ wtfconk: 过就不要用啊,真的是很没水准的公营行库…他们白天客服比 08/22 12:49
91F：→ wtfconk: 较正常 08/22 12:49
92F：推 KEYS0374: 你还不凶一下拍桌走人......真可悲 08/22 12:50
93F：推 youknowit: 利率也太高了吧 08/22 12:57
94F：推 kokiller: 台新利率也有机会签到台银这种利率啊，真的不多问吃亏是 08/22 14:10
95F：→ kokiller: 自己 08/22 14:10
96F：→ lobaseballve: 说实话，主管职本来就可以减免手续费，只是减太多次 08/22 15:12
97F：→ lobaseballve: 上级会问 08/22 15:12
98F：推 shadowin: 其实他真的是奇葩，也不是每个承办人员都这样，而且很 08/22 19:22
99F：→ shadowin: 烂的人，台银也赶不走.. 08/22 19:22
100F：推 ruve: 赶不走就客户走啊，哪怕没有其他银行可以贷？官股银行不需 08/22 19:30
101F：→ ruve: 要客户也可以活，大家相安无事不是很好？ 08/22 19:30
102F：推 Mazu323: 官股银行不会lay人~所以这种软土深骨 08/23 11:58
103F：推 DerLuna: 是我就马上说不办了 换一家办阿 08/23 14:33
104F：推 yopo101: 换一间办 08/24 12:10
105F：推 trouble04323: 原因就出在青安啊XD 08/24 13:52
106F：→ trouble04323: 没人要做的青安 你去比较也是浪费时间啦 08/24 13:52
107F：→ trouble04323: 每间都跟你说72-2额度不够 要就去台银XDD 08/24 13:53
108F：推 trouble04323: 袋鼠一开始直接推台银给你 是因为其他间根本不会想 08/24 13:54
109F：→ trouble04323: 做 08/24 13:54
110F：推 trouble04323: 而且一班建商卖新成屋都会有土建融银行给专案利率 08/24 13:59
111F：→ trouble04323: 随便都1.56 1.6 08/24 13:59
112F：→ trouble04323: 怎麽会叫你跟没合作的台银代青安呢 08/24 13:59
113F：推 aenbishyar: 继续投诉啊 这样就放过他 他不会改进啦 08/25 11:41
114F：推 a12a121: 1.68并没有很好啊，是我我会在换一间，宁愿再请一天也不 08/27 19:43
115F：→ a12a121: 要贷他的 08/27 19:43
116F：推 andieschen: 你是刚好遇到态度比较差的 我去台银其实遇到的态度都 08/31 10:27
117F：→ andieschen: 还不错 08/31 10:27
118F：推 missin: 不要跟自己过不去QQ 09/08 23:39
119F：推 fastfu: 台银本来就很烂 上次遇到一个人员长得胖又丑脸还臭得像我 03/25 22:22
120F：→ fastfu: 欠他几百万一样 03/25 22:22
121F：→ fastfu: 要办事情就不要指望公股银行 03/25 22:23