作者actoroflife (新世纪)
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标题[问题] VISA金融卡纠纷 请求各位意见
时间Wed May 10 20:07:37 2017
各位版友好:
因最近与银行发生一点纠纷，不知该如何处理较好，
故来请教各位的宝贵意见，以下文长:
三年前为了做定存而办理了(以下简称A)A银行新帐户，
但他行有更好的标的就把资金转出了!中间都没有再使
用过此帐户。直到今年有一小笔闲置资金，刚好看到
A银行推新方案就把资金转进去，隔日去A银行做设
定，刷存簿时发现被扣了五千多元，是某单一公司在
我的帐户进进出出的纪录(举例:取款$3000又存入$1000)
洋洋洒洒十几笔交易，且都是请款又退款，请行员帮忙
查询怎麽回事?表示是我办理帐户时有申请VISA金融卡，
这些都是刷VISA金融卡的交易，但当时因为我的帐户
是$0元无法扣款，所以银行先代垫，直到今年我的帐
户有钱进来所以马上扣款!此时真的傻住了!因为我当天
才知道我的卡是所谓的VISA金融卡而非一般提款卡，
当时我并无申请啊!是强迫发卡吗?而後来因为在A银行
都没有交易所以也没发现。马上跟A银行提出异议表示
我并没有使用金融卡交易，请他们查询是谁来请款的，
何时请款?但分行柜台能查到的资料有限所以之後请客服
跟我联络。随後客服表示(之後都是此单位与我联系)，因
时间太久了他们没有留存资料，只能知道是某一国外旅游
网站来请款，是使用离线交易，意思是他们有我的卡号。
之後几天与客服通话了2.3次，都是来询问我一些问题，
最後一通由客服主管打来，表示他们认为:
是我刷卡後不想认这笔帐所以故弄玄虚!!!(当然不会那麽直
白但就是这意思了)认定的原因是因为该公司有请款多笔但
又有退费多笔，肯定是我买了甚麽後来退货才会如此。此时
已了解到不管我说甚麽都没用，事实到底是如何只有我自己
清楚，除非我能再提出其他证明，否则A银行现在已打算用
此原因来定调这一切!
以下想请有经验的版友提供建议了:
1.目前只想到跟金管会投诉，不知是否有用?有其他单位可申诉吗?
2.有看过前三年A银行VISA金融卡的条款，只说消费从帐户扣款，
帐户有足够金额才可扣款，不是信用卡不能预刷，而A银行却说
”因为帐户是$0元无法扣款所以先代垫了”，A银行有权代垫吗?
3.请A银行提出请款方的资讯与是用何种文件来请款?要求请款方提
出我消费的证明，但A银行说年代久远没有任何资讯，且要我自
己去找请款方联络?我是否有权利主张A银行要提出证明才能对我
做扣款动作?
目前已挂失这张卡，因为这事情好烦恼!我只是小小上班族并不想跟大
银行打官司，负面的想着:银行已到手的钱是不会再吐出来!但我也不
想因此损失!请求各位版友能提供我好的建议，不胜感激!
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1F：→ DCman: 卡有没有Visa看不出来？！ 05/10 20:12
2F：→ DCman: 2.3.我看你还是摸摸鼻子吧 发卡时条款跟银行条款都写了 05/10 20:13
3F：→ icylucy: 找对帐单，看到底是什麽公司请款，然後确认是不是自己刷 05/10 20:33
4F：推 g666666o: 好扯，没听过银行代垫的，那你如果一直不存钱会怎麽 05/10 20:48
5F：→ medama: 可能被你亲人盗刷吧 先写信去旅游网站问问看 05/10 20:57
6F：推 g666666o: 就算亲人盗刷也不可能银行代垫但不通知帐户本人吧？ 05/10 21:02
7F：推 mimix1986: 如果有刷成功不就会有对帐单？都这麽久了从没打过催缴 05/10 21:06
8F：→ mimix1986: 电话？ 05/10 21:06
9F：推 g666666o: 报警是一定要的，如果被当诈骗人头户你就惨了，如果银行 05/10 21:18
10F：→ g666666o: 装死不提供资料，就找苹果报吧，我觉得你的问题超可怕的 05/10 21:18
11F：嘘 kiss377017: *客 05/10 21:36
12F：嘘 saw6904: 卡片是不是签帐金融卡你看不出来！？ 05/10 21:37
13F：推 tisuroko: 先跟银行调对帐单 05/10 21:39
14F：→ z820410: 没在代垫的吧 05/10 22:50
15F：推 qxxrbull: 一般VD都electronic use only吧 也就是线上即时授权 05/10 22:54
16F：推 lmsbg: 银行代垫超奇怪那一堆人户头不放钱就好了啊 05/10 23:37
17F：→ louis0123: 信用破产办不了信用卡的人 还是可用签帐卡凹银行的钱 05/10 23:45
18F：→ louis0123: 金管会允许这种事？！ 05/10 23:45
19F：→ actoroflife: 谢谢大家热心得提供意见~会先去跟银行调对帐 05/11 00:31
20F：→ actoroflife: 并跟金管会投诉，先看看金管会的说法在决定下一步S 05/11 00:32
21F：→ actoroflife: 被亲人使用的问题已排除了!目前会投诉金管会 05/11 00:34
22F：→ actoroflife: 如果没有太沮丧!会再跟各位报告结果~ 05/11 00:36
23F：推 AHsuanHsuan: Debit离线交易有点瞎 05/11 00:43
24F：推 lattecafe: 拜托你要回来更新状况，你这个案例超可怕的 05/11 00:57
25F：→ lattecafe: 根本就是随便银行单方面说刷多少你就要付多少 05/11 00:58
26F：→ lattecafe: 真的很奇怪，照理来说对帐单每个月都会寄阿 05/11 00:59
27F：→ lattecafe: 王道、国泰、台新、华银都有收到，金额有变一定会寄 05/11 00:59
28F：推 zxzx8059: 华南没用也固定寄... 05/11 07:57
29F：推 slchao: 卡片弄丢了？ 05/11 07:59
推 oesos: 这卡曾经有在外面刷过吗？会不会被侧录了？
从来没刷过! 05/11 08:35
30F：推 Ericdion: 超扯！只知道中信从来都不会帮忙代垫，传简讯说钱不够扣 05/11 09:16
31F：推 goabao: Visa金融卡不是直接从帐户扣吗 没钱就不会扣了有在代垫的 05/11 10:40
32F：→ goabao: ！？ 05/11 10:40
33F：推 scott2009: 真可怕 05/11 11:02
34F：→ m0806449: 自己拿甚麽卡片都不知道? 看来你问题比较大耶~~~ 05/11 11:35
35F：→ m0806449: 我看你就是人家拿文件给你签 你连看都不看 就签下去那种 05/11 11:36
36F：→ m0806449: (其实我也没在仔细看 但大略瞄一下还是有的....) 05/11 11:37
37F：推 Tipsarevic: Visa金融卡最好有在代垫啦，哪家有这麽好的事。 05/11 13:41
38F：→ qxxrbull: 确实有些银行会代垫像是加油的钱这样的 因为这种没办法 05/11 18:08
39F：→ qxxrbull: 直接知道你加多少油 不过也会叫你还的 05/11 18:08
40F：→ qxxrbull: 但国外旅游网站来请款还代垫? 有问题 05/11 18:09
41F：推 sundayhero: VISA会代垫网站刷卡金额？太可怕！请问是哪家银行？ 05/11 19:07
42F：推 rainsilver: 原来VISA不是有多少扣多少? 是让你无限代垫? 05/11 19:21
43F：→ rainsilver: 钱不够 不是应该就无法刷吗? 05/11 19:23
44F：→ sam613: 以前我visa金融卡常常刷到变负的,不过楼主的案例应该不同 05/11 21:09
45F：推 j62warmb: visa不是里面有多少扣多少吗？怎麽会有代垫，你打去总行 05/11 21:09
→ j62warmb: 反应看看
好的 本以为对话窗口只有客服 05/11 21:09
46F：推 fifi0828: visa卡怎麽可能代垫啊 05/11 21:59
47F：→ Ironstick: 我知道只要户头有钱就算刷超过也OK 但0元还刷过就太扯 05/12 00:10
※ 编辑: actoroflife (27.105.109.114), 05/12/2017 01:34:20
48F：推 ff760725: 想知道是哪一家银行，太可怕了 05/12 07:30
49F：→ ff760725: 用VISA金融卡一部分原因就是不想冲动购物透支，竟然还有 05/12 07:31
50F：→ ff760725: 代垫这回事？ 05/12 07:31
51F：嘘 sislsy: 可以交代一下旅游网站是怎麽回事吗？ 05/12 08:25
52F：推 pandahsien: 太夸张了！怎麽会有代垫啊 05/12 09:15
53F：嘘 bluegold: 若属实真的很夸张 用人头办0元帐户盗刷一张就赚银行5000 05/12 16:08
54F：→ pigboss: 用到质借功能? 05/12 16:20
55F：→ hrc1098: 银行还会代垫哦？这有好笑到.... 05/13 11:03
56F：推 spirit119: 夸张，等後续 05/14 04:37
57F：推 almondchoco: VISA怎麽可能代垫 好扯 05/14 12:18
58F：推 mathrew: VISA金融卡代垫? 哪间这麽佛.... 05/14 21:15
59F：推 momoa12322: 解释一下，可能是交易时帐户有钱，圈存8天商店未请款 05/16 18:49
60F：→ momoa12322: ，依照visa规定解除圈存後提领一空，银行就会代垫了！ 05/16 18:49
61F：→ momoa12322: 可是正常银行应该会通知催缴才对！ 05/16 18:49