作者neoma2037154 (panda)
看板AntiVirus
标题[求救] 电脑中毒，文件都打不开了
时间Mon Apr 29 01:20:57 2019
下载了线上pdf转word的档案後，我电脑中的word.excel.还有照片，都打不开了。
一直显示没有足够的记忆体或磁碟空间可以完成操作!
大概像下图这样子
https://i.imgur.com/poHG5i9.jpg
请问有什麽方法可以救回来吗？或现在要采什麽防护措施?
拜托告诉我!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.140.246.97
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1556472059.A.9E3.html
1F：→ DINJIAPC: 你重开机进安全模式过没04/29 01:39
为什麽进安全模式没办法扫毒?
https://i.imgur.com/pDaWov4.jpg
2F：推 DINJIAPC: 算了 s31290228.pixnet .net自己做一做04/29 02:06
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:07:25
3F：推 DINJIAPC: 本来进安全模式就不能用安装的防毒= =04/29 02:12
4F：推 DINJIAPC: 要你进安全模式是要你确定档案还能不能用 不是叫你一直04/29 02:20
5F：→ DINJIAPC: 扫毒！咖啡执行若没挡 就是直接过去04/29 02:20
档案还是打不开(出现找不到此应用程式的授权的视窗)，刚刚安全模式没选到网路这个选项
，看你的文章才发现的，现在还是一样不能用原本电脑的软体扫毒吗？
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:27:07
6F：推 DINJIAPC: 来龙去脉也不写清楚，那个网站的转换？ 用那个浏览器开04/29 02:28
7F：→ DINJIAPC: 的？系统是啥？macfee版号多少？04/29 02:28
8F：→ DINJIAPC: 检查你档案的副档名吧！04/29 02:28
我浏览器是chrome ，
转换的网站站如下图
https://i.imgur.com/rWv9xcD.jpg
系统是win10
副档名看起来正常
mcAfee 版本是16.0 R18
9F：嘘 DINJIAPC: 现在各位看官知道为啥还会有人叫 中了啥档案打不开了吧04/29 02:38
什麽意思?对不起，我真的不太懂电脑QQ
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:38:20
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:40:25
10F：→ DINJIAPC: 连个软体都用不好 ，指望啥？ 04/29 02:40
11F：→ DINJIAPC: 你确定那个是广告还是搜寻结果？04/29 02:41
对不起，真的不太懂电脑，正在一个一个步骤慢慢学，虽然中间一直出错
确定是搜寻结果
12F：→ DINJIAPC: 你能解释一下你搜寻结果为何没有macfee的监识条04/29 02:43
我的截图是用手机搜的
电脑搜的时候我记得後面有绿勾勾
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:44:50
13F：→ DINJIAPC: 把你的档案拷贝去其他台电脑开，正常显示就还好！不能04/29 02:46
14F：→ DINJIAPC: 显示就是勒索发作04/29 02:46
不会害了别台电脑吗？
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:47:03
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 02:47:44
15F：→ DINJIAPC: 我不知道你信不信 我敢说有些人在去那个站复测 会发现一04/29 02:50
16F：→ DINJIAPC: 切正常 不知道你说的一切是怎发生的像遇鬼一样04/29 02:50
17F：→ DINJIAPC: 拿去别的设备开手机也行04/29 02:51
18F：推 DINJIAPC: 你也不用再扫描了，档案可以开就还好，档案不能开拿去04/29 03:03
19F：→ DINJIAPC: 手机也不能看图！恭喜你中勒索啊。关机後过个10分钟列一04/29 03:03
20F：→ DINJIAPC: 下diskinfo的图一下。04/29 03:03
谢谢你，还是想等电脑扫毒完毕
如果硬碟检测出来有问题，是不是只能重灌了
21F：推 DINJIAPC: 档案若不能开 自己断电直接关机，电脑是宏碁华硕找厂商04/29 03:09
22F：→ DINJIAPC: 修 顺便问档案能不能救。04/29 03:09
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:11:28
23F：嘘 DINJIAPC: 不懂拜托别去处理技术性问题！也别去乱找什麽想要的软04/29 03:11
24F：→ DINJIAPC: 体！04/29 03:11
其实重要档案有备份到云端，我在拿去给厂商修好了
谢谢你
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:14:53
25F：推 DINJIAPC: 你是不是有什麽没有开始发生的经过结尾之类的没有讲清04/29 03:15
26F：→ DINJIAPC: 楚？ 04/29 03:15
从头到尾想一遍，想不起来哪里漏讲，你觉得哪里有问题??
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:20:25
27F：→ DINJIAPC: 有备份很好啊，会不会被盖掉呢？掷杯咯04/29 03:22
被盖掉?什麽意思?
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:23:21
28F：推 DINJIAPC: 不可能开个小软体後记忆体会吃到档案开不了 04/29 03:24
你是说云端的档案被盖掉吗？
29F：推 DINJIAPC: 通常也不可能你用个psf转档会转到连图片都不行开04/29 03:25
啊啊刚刚看了图片竟然打的开!!可是我一开始打不开的
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:26:23
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 03:28:52
30F：→ DINJIAPC: 然後你再也没有补上 到底你档案是否正常的迹象！你觉的04/29 03:31
31F：→ DINJIAPC: 其他人看起来像不像自己去执行伪装的勒索 04/29 03:31
32F：→ DINJIAPC: 那就是我想错了，你电脑与小软体不合 但无法解释你为 04/29 03:32
33F：→ DINJIAPC: 何记忆体会被吃满04/29 03:32
34F：推 DINJIAPC: Pdf转存请用adobe pdf试用 不用自以为机灵 04/29 03:35
35F：推 DINJIAPC: 垃圾自己清完 macfee绑定帐号自己去找最新版安装.16很久04/29 03:39
36F：→ DINJIAPC: 了 最新应该是1904/29 03:39
37F：→ DINJIAPC: 硬碟有问题你所有资料都会麻烦，硬碟没事，你自己可以04/29 03:40
38F：→ DINJIAPC: 重设系统04/29 03:40
39F：→ DINJIAPC: 结案 04/29 03:42
40F：→ DINJIAPC: 最新安装器 下载: 04/29 08:48
42F：→ DINJIAPC: 16.R18原则上是最新版 预防万一请你重装!!04/29 08:55
最後mcAfee 扫描完的结果，没扫到病毒
https://i.imgur.com/4NBsuM9.jpg
後来我又按置底文章说的ATF cleaner清理电脑
https://i.imgur.com/1Xxw0gd.jpg
再离开安全模式，重新开机
发现我的word.excel 恢复正常了，没有再出现记忆体或磁碟空间不足的视窗了
我现在也不知道，我的电脑到底有没有中毒
但我的确是在下载pdf转word的档案後才发生这样的状况
还有以下是dinskinfo 的检测结果，磁碟看起来没问题
https://i.imgur.com/mETErhh.jpg
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:10:45
43F：推 mathrew: 空间不够吧？ 看一下你的磁碟空间剩多少04/29 20:26
剩非常多，大概还剩3/4的空间吧吧
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:36:53
※ 编辑: neoma2037154 (223.140.246.97), 04/29/2019 20:59:43
44F：推 DINJIAPC: 你垃圾真的有清乾净吗= =算了你的事情我不想管。 04/30 04:15
45F：→ DINJIAPC: 清理暂存工具不会用不会找不想举一反三。 04/30 04:15
46F：→ DINJIAPC: Blog文看不懂 那我也爱莫能助 04/30 04:15
47F：推 david0426: D大口气有必要那麽差？没人欠你好吗 04/30 23:24
48F：推 wang7752: 他就这样阿 不意外阿 爱推文 又爱喷人 04/30 23:42
49F：→ wang7752: 如果人人都那麽厉害 干嘛上来PO文 完全搞不懂他的逻辑 04/30 23:43
50F：推 DINJIAPC: Bolg步骤自己在看清楚写啥，清理垃圾工具数百种不会用不 05/01 00:00
51F：→ DINJIAPC: 愿查那怎会是我的问题。还是我还要再写一篇ccleaner怎用 05/01 00:00
52F：→ DINJIAPC: ？= =，自己想当伸手牌又不肯照步骤做。那当废文布告栏 05/01 00:00
53F：→ DINJIAPC: 也是刚好而已 05/01 00:00
54F：推 wang7752: 所以呢? 你就可以喷人吗?? 逻辑错乱 05/01 00:03
55F：推 DINJIAPC: 求救当然是不厉害啦，阿完整的步骤没彻底执行就不知道是 05/01 00:07
56F：→ DINJIAPC: 什麽心态了。google: 圾圾 清理 暂存 推荐就会有一堆软 05/01 00:07
57F：→ DINJIAPC: 体与介绍。都看过怎可能还用十年前的atf清 05/01 00:07
58F：→ DINJIAPC: 喷人？我说了就是没看清楚眼干。嫌麻烦我才会质疑有没有 05/01 00:10
59F：→ DINJIAPC: 清乾净。质疑=於喷人也是神逻辑 05/01 00:10
60F：→ fatstan: 自己觉得跟别人看到的感受完全不一样阿 05/01 08:29
61F：→ fatstan: 希望当别人质疑你的时候不要当别人在喷你 05/01 08:36
62F：推 DINJIAPC: 而事实就是不是我问题 05/01 09:45
63F：推 DINJIAPC: Atf还能清出300m的空间就是很多步骤自己跳过略过。还要 05/01 09:50
64F：→ DINJIAPC: 讲啥== 05/01 09:50
65F：→ DINJIAPC: 当然爱莫能助 05/01 09:50
66F：→ fatstan: 你先搞清楚为什麽会被人说你在喷人吧 05/01 10:13
67F：推 atrix: D也是有帮忙啦，他 05/02 01:38
68F：→ atrix: 只是单纯口气差，不会设身处地，看到不懂电脑的人後还要求 05/02 01:38
69F：→ atrix: 用懂电脑才知道的知识告诉他发生什麽事，只是这样而已啦 05/02 01:38
70F：→ zomb12: 某人真的不知道在跩什麽，好像比别人懂电脑有多麽了不起 05/02 13:06
71F：→ zomb12: 可以任意颐指气使，这种个性还真是好！ 05/02 13:06
72F：推 zomb12: 不是每个上来问电脑问题的人都有必要忍受这种高高在上的 05/02 13:08
73F：→ zomb12: 口气！ 05/02 13:08
74F：推 deepstriker: 很多人嫌D口气差 你们可以抢在D前面把问题解决让D没 05/02 15:07
75F：→ deepstriker: 让D没机会推文 这样不就不用看他口气差了 05/02 15:07
76F：→ fatstan: 这种说法XDD 05/02 15:24
77F：→ sam613: 抢啥阿,不是直接黑单就好了zzz 05/02 19:23
78F：→ deepstriker: 黑单也行 不然直接用该版专业电暴他看会不会比较少话 05/02 21:10
79F：→ deepstriker: 至少我在别的板看过一个也是口气差的还当板主 05/02 21:11
80F：推 DINJIAPC: 技术版本来就不是你讲几句症状叙述故事就可以解决问题 05/02 21:12
81F：→ DINJIAPC: 的地方。特别是你很急的情况… 05/02 21:12
82F：→ deepstriker: 也是被要求口气好一点 直到有一天被电他才开始不常推 05/02 21:12
83F：→ deepstriker: 只是他推文口气还是一样 05/02 21:12
84F：推 greg7575: 人家又没收你钱，肯回答就不错了。想当大爷喔？ 05/02 21:14
85F：→ greg7575: 心灵脆弱到被讲几句就崩溃，还是别玩网路 05/02 21:15
86F：→ greg7575: 而且他嘴的又不是你也能崩溃，超好笑 XD 05/02 21:17
87F：→ DINJIAPC: 我是没有看过急救伤患病人的情况还会面带微笑轻声细语 05/02 21:17
88F：→ DINJIAPC: 小心谨慎的要人配合的。 一瞬间的事情各位遇到几次？ 05/02 21:17
89F：→ greg7575: 所以就是有些人平常大爷当习惯了啊。有什麽办法 05/02 21:18
90F：→ greg7575: 看别人解决问题的过程也是一种学习，而且经验难得 05/02 21:18
91F：→ greg7575: 「您好，我现在要来替您设身处地的解决问题了唷~」 05/02 21:19
92F：→ greg7575: 「过程中有任何不悦请让我知道，我会温柔唷~」 05/02 21:20
93F：推 DINJIAPC: 为什麽会说用不好，是因为曾有过几通电话问说能不能免 05/02 21:31
94F：→ DINJIAPC: 钱用文书软体。当然方法教了 步骤给了 下载网址拿到了 05/02 21:31
95F：→ DINJIAPC: 。然後在来和我说 他桌面的所有档案就都打不开老了。从 05/02 21:31
96F：→ DINJIAPC: 按浏览器到讲说不能用不过5分钟的事情 05/02 21:31
97F：→ DINJIAPC: 如果你是我你要怎摸回答呢？就是个小巧破解器嘛 那为何 05/02 21:33
98F：→ DINJIAPC: 结果差别大? 05/02 21:33
99F：推 DINJIAPC: 我承认，用当兵的方式处理问题，不一定是很好方法。 05/02 21:38
100F：推 DINJIAPC: 但在怎样都比档案亲手被在眼前加密得好!！ 05/02 21:44
101F：推 DINJIAPC: 之所以很多人觉得被针对的原因是因为他觉得只是想要问 05/02 21:51
102F：→ DINJIAPC: 问看而已。而不是要真正去执行解决问题! 就和看男女 八 05/02 21:51
103F：→ DINJIAPC: 卦 表特一样而已。 05/02 21:51
104F：→ DINJIAPC: 如果各位看官觉得这样才是正常的表现，那其实也无所谓 05/02 21:53
105F：→ DINJIAPC: 了 05/02 21:53
106F：→ fatstan: 学习什麽 喷人吗 05/02 22:14
107F：推 DINJIAPC: 讲到要黑单其实m01就有了，但是站方的设计是被黑单就不 05/02 22:14
108F：→ DINJIAPC: 能再回答当事人的所有问题。所以我不能回答。故事是这 05/02 22:14
109F：→ DINJIAPC: 样：有位大叔a在m社问了好几个疑难杂症。大意是他家祖 05/02 22:14
110F：→ DINJIAPC: 骂时代有一台华硕桌机。安装xp但是用起来一直运气不佳 05/02 22:14
111F：→ DINJIAPC: 不常灵光 怀疑中毒 网路还时常断线 05/02 22:14
112F：→ DINJIAPC: 我最後知道那台桌机的处理器是p4等级後。就直接回他应 05/02 22:18
113F：→ DINJIAPC: 该要办手机或平板後。我就被黑单了！而当事人仍然努力 05/02 22:18
114F：→ DINJIAPC: 要解决xp下有啥防护软体可以用可以查毒的困扰。 05/02 22:18
115F：推 DINJIAPC: 拜托奔腾4的电脑还要怎处理吗？ 05/02 22:21
116F：→ fatstan: 如果你当时回他时 跟ptt上回文差不多 05/02 22:23
117F：→ fatstan: 叫他自己google 不然不要理 05/02 22:26
118F：→ DINJIAPC: 我回答没有针对谁，喷人不能接受。我道歉。但是原本你 05/02 22:35
119F：→ DINJIAPC: 应该要做而已讲而没做到而不如预期，那就不好意思了。 05/02 22:35
120F：→ DINJIAPC: 原先进安全是为了要确定图档文字档能不能开。而不是直 05/02 22:35
121F：→ DINJIAPC: 接要去扫。而读者自己很直觉要扫，好所以我给你流程。 05/02 22:35
122F：→ DINJIAPC: 然後就是跳着做了。 05/02 22:35
123F：推 DINJIAPC: 各位是你怎看？我这个人个性很简单，我只要能够证明我 05/02 22:38
124F：→ DINJIAPC: 才是对的就行了！ 05/02 22:38
125F：推 xiaoyao: 推楼上D大热心 虽然有点呛XD 05/03 01:27
126F：→ xiaoyao: 我看过 太多伸手牌…然後你回答问题…还被射後不理 05/03 01:28
127F：→ xiaoyao: 有的连谢谢都没有 05/03 01:30
128F：→ fatstan: 解毒方式有很多 证明自己是对的??? 05/03 07:41
129F：→ fatstan: 人家上来问问题 本来大家都可以回 05/03 07:42
130F：→ fatstan: 当然也可以不采用你的方法 05/03 07:43
131F：→ fatstan: 结果不被采用就出来喷 还当自己是唯一正解 05/03 07:46
132F：→ fatstan: 请问这篇作者最後用ATF cleaner解决了问题 你忙了老半天 05/03 08:05
133F：→ fatstan: 证明什麽 05/03 08:05
134F：→ fatstan: 一定要看过你的文章 用你推的工具 才能解决问题吗 05/03 08:46
135F：推 greg7575: 楼上最会，以後都站内问他就好 05/03 21:50
136F：→ greg7575: 免得解决问题的过程被当成白痴。 05/03 21:50
137F：推 david0426: 之前我也被D大呛啊 结果他推文一直文不对题 最後还是 05/03 23:48
138F：→ david0426: 我自己解决的 无言 05/03 23:48
139F：→ fatstan: 可以阿 等我有空 05/04 08:48
140F：→ DINJIAPC: 很多求救有时效性。我不认为一开始用清理工具会有这麽 05/04 18:05
141F：→ DINJIAPC: 多问题 05/04 18:05
142F：推 thomaschion: 半瓶水响叮当 05/07 23:20
143F：→ FantasyNova: 好凶好凶 我是他老婆我会怕 05/09 09:13
144F：推 mathrew: 我觉得 会来这版问的，通常就是不懂的，会的人自己 05/09 15:49
145F：→ mathrew: Google就好了，所以教的时候，相对也要多点耐心 05/09 15:50
146F：→ mathrew: 当然免费的 没义务教，不过看不爽的话，顶多不要回就好 05/09 15:50
147F：→ mathrew: 了，反正又不是我的电脑 05/09 15:51
148F：推 qooxxp: 免费的有人回就不错了，难道还要求和颜悦色？不爽搬去给 05/14 13:43
149F：→ qooxxp: 店家处理付钱了事不就好了？ 05/14 13:43
150F：推 greg7575: 蠢人多，没办法。嘻嘻 05/15 22:23