一、店名：瀛海国际股份有限公司 dr.Si矽宝巧 二、地点：啧啧及官网购买 三、时间：2020/11/27 四、此店「非好店」的原因：问题处理时态度超级差 　 五、事实经过： 店家在FB粉丝专页说明会给最先购买的消费者最优惠的价格 也请消费者留资料会寄信通知开卖期间 在大家支持下快速达到解锁的标准 後续金额达标解锁却出现更优惠的价格(引发部分消费者不满) 小编不愿意出面解释只有一可能为店家员工回覆留言 只说明策略问题会转达给公司,後续没有任何说明及道歉 陆续有部份消费者觉得店家不愿清楚解释後决定退款 该店家无专门客服沟通管道仅能透过FB请小编处理 私讯小编後小编承诺会协助处理订单的问题 後续询问小编神隐消失不回任何讯息 没办法只好改在粉丝页面要求小编回覆私讯处理问题後遭小编封锁 无法之下只好打改为打电话过去请对方处理问题 没想到对方语气非常差(可能消费者欠他们几千万吧） 还质问我是否看不懂中文(店家说他说会协助处理就要把单号给他) 中间我询问要如何处理他们也不回应... 告知店家会将他们处理态度留言在网路上 该人员表示可以去留言没关系(店家在粉丝团会与人聊天要退货却很凶狠) 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.35.185.8 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1607275195.A.D92.html 之前啧啧杯事件才知道这间公司,开始支持也推坑朋友买了不少 後来看GOOGLE评价也有几个因为要退费闹不愉快的评论 会ＰＯ文主要是因为打电话询问封锁原因,店家告知他们有选择客人的权利 这部分我尊重,但说好要协助处理订单没处理就封锁是比较不能接受 图片的话可能要等年底这段时间忙完比较有时间整理 被封锁後很多东西现在都找不到了 最後请朋友帮忙处理了,没想到一次募资看清一个店家的处理事情的态度 ※ 编辑: minBBS (218.35.185.8 台湾), 12/08/2020 23:54:32