作者ddyyii (阴天美少女)
看板Anti-ramp
标题Fw: [闲聊] 转自妈宝版的 弥月蛋糕的纠纷
时间Fri Sep 22 08:45:32 2017
※ [本文转录自 Kaohsiung 看板 #1Pn4LKe5 ]
作者: piousfaith (阿酸) 看板: Kaohsiung
标题: [闲聊] 转自妈宝版的 弥月蛋糕的纠纷
时间: Fri Sep 22 07:03:46 2017
**懒人包
地点：高雄
发生时间：9/12
事件人物：顾客、M店家、店家亲友、批踢踢网友、顾客亲友
背景简介：
顾客与M店家姊妹为旧识，因近日产下一女故与M店家下订弥月蛋糕，总数85盒、内容物应
为8个咕咕霍夫小蛋糕，对话仅靠Line.Fb messenger 沟通。订金五成约12000元已付。
时间轴：
*9/12 傍晚
顾客询问可否看成品，交货日为9/13，M店家传了一张纸盒中内含「4」个杯子蛋糕的成品
给顾客。
顾客惊吓表示跟当初说好的咕咕霍夫磅蛋糕不一样，而且怎麽从8个变成4个呢？
M店家表示，用料很用心且用了一倍的量，用的粉跟材料皆为上选，且一样都是磅蛋糕。
一来一往过程中，M店主动提出「不然撤单」，顾客当下不知如何是好，因隔天就是宝宝
弥月，只好暂时答应。
9/13 00:14 （事件发生後8小时）
顾客主动传讯告知已与先生讨论，想把所有蛋糕带回来，不想让M店赔太多，但店家告知
已有部分蛋糕售出，顾客表示没关系，把剩下的订金转成礼盒的方式，一样把杯子蛋糕带
回来。
9/16
店家在自己的粉丝专页贴上被撤单、意有所指说自己受辱等等文章，底下亲友留言（已被
删除）为什麽没有收订金，M店家完全没提到有收五成订金一事，且陆续在粉丝团表示自
己「被认识的人捅一刀」等言论。
後来顾客在自己的FB贴出通话内容澄清，顾客亲友纷纷要求M店粉丝团说明原委，为什麽8
--》4个蛋糕，为什麽不说已收订金之事、为什麽在粉丝团的文章与回应让人误会是遇到
奥客被弃单？
皆无正面回应，甚至顾客本人的留言（完全无脏字或谩骂」也被「检举」成垃圾留言，但
店家说是FB会把不好的字眼自动过滤。
事件延烧到批踢踢妈宝版，许多版友前往朝圣及留言，疑似是顾客亲姊妹、妈妈、朋友的
帐号开始开战，引发妈宝版版友的愤怒。
9/20
店家贴出完全无马赛克及保护个资的对话内容，包括顾客小孩没有打码的照片。（被要求
後已撤下）
9/21
店家在事发後10天终於贴出道歉文，但亲友们的留言完全提油救火，开始一一与网友们开
战。
高雄点：
事件发生在高雄
店家也在高雄
希望高雄人买东西吃时小心。（？）
文章连结：
1、
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1505832096.A.175.html
2、
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1505968826.A.637.html
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.219.128.230
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Kaohsiung/M.1506035028.A.A05.html
1F：推 orfan: 这叫朋友?! 36.231.175.168 09/22 07:12
2F：推 redbeanbread: 认识的最贵 101.138.68.24 09/22 07:35
3F：推 fishshia1988: 天哪....同样为烘焙从业人员整篇看180.205.143.127 09/22 07:37
4F：→ fishshia1988: 下来,店家这样的行为,这样的取暖讨180.205.143.127 09/22 07:37
5F：→ fishshia1988: 拍模式,这样的产品品质与价格我真180.205.143.127 09/22 07:37
6F：→ fishshia1988: 的无法认同耶...客制订单不照要求180.205.143.127 09/22 07:37
7F：→ fishshia1988: 走还能叫客制订单吗？！就算原物料180.205.143.127 09/22 07:37
8F：→ fishshia1988: 都用最顶级的去算,4颗没什麽装饰的180.205.143.127 09/22 07:37
9F：→ fishshia1988: 杯子蛋糕这价钱开288完全是坑人吧！180.205.143.127 09/22 07:37
10F：→ fishshia1988: 而且还是优惠价....还真敢开.....况180.205.143.127 09/22 07:37
11F：→ fishshia1988: 且不照客制订单走是大忌耶！还泄漏180.205.143.127 09/22 07:37
12F：→ fishshia1988: 客人名字与小孩照片以及对话马赛克180.205.143.127 09/22 07:37
13F：→ fishshia1988: 也打那麽薄....太故意了，已列为黑180.205.143.127 09/22 07:37
14F：→ fishshia1988: 名单........180.205.143.127 09/22 07:37
15F：推 newlie: 图都不能看了??? 直接给我店名吧??? 180.204.160.81 09/22 07:38
16F：推 Miketroutla: misu微X食 27.52.128.115 09/22 07:42
18F：推 orfan: 那道歉文根本还在扯 什麽叫没做最後确认?!? 36.231.175.168 09/22 07:45
19F：→ orfan: 明明就是有确认了 但最後自己没做客制要求 36.231.175.168 09/22 07:46
20F：推 LittleAnita: 觉得店家很扯...藉机卖蛋糕真的很差 1.175.247.64 09/22 07:59
21F：→ LittleAnita: 劲 1.175.247.64 09/22 07:59
22F：→ piousfaith: 本以为事件在道歉後可平息，但亲友跑 49.219.128.230 09/22 08:04
23F：→ piousfaith: 到粉丝团开始开战 49.219.128.230 09/22 08:04
24F：→ piousfaith: 觉得很傻眼 49.219.128.230 09/22 08:04
25F：推 fishshia1988: 建议可以转黑店版~让大家避雷造福大180.205.143.127 09/22 08:05
26F：→ fishshia1988: 家XDD180.205.143.127 09/22 08:05
27F：推 shanlin: 公布别人个资和小孩照片很扯 114.39.137.111 09/22 08:11
28F：推 wangsan: 这店不只做法还有处理方式都令人觉得很差 39.12.77.186 09/22 08:18
29F：→ wangsan: ，我想之後也开不下去了吧... 39.12.77.186 09/22 08:18
30F：推 e123311: 看对话感觉两人的沟通有问题，但卖家最 115.82.193.166 09/22 08:23
31F：→ e123311: 後讨拍的样子有点难看 115.82.193.166 09/22 08:23
32F：推 sanwan: 比扯铃还扯 61.64.18.223 09/22 08:32
33F：推 sunnymeow: 店家的理解很显然有问题 114.34.231.221 09/22 08:41
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: ddyyii (118.160.228.6), 09/22/2017 08:45:32
34F：推 starlkj: 夸张的店家 09/22 08:49
35F：推 kaito1209: 不懂耶 要八个就做八个啊 在那边扯用料多一倍是？ 整 09/22 10:10
36F：→ kaito1209: 个问号 09/22 10:11
38F：→ whoisanky: 我是觉得买家确实会让卖家认为他要的是杯子蛋糕的形状 09/22 10:51
39F：→ whoisanky: 跟磅蛋糕的材质，但是数量很明显是卖家的文字游戏 09/22 10:51
40F：推 REALLYLIFE: 公布买家个资跟宝宝照片真的很没品下流，这种鸟店... 09/22 13:05
41F：推 winman983: 粉丝页关了？ 09/22 22:10
42F：推 jlorain: 找不到粉丝页 09/22 23:34
43F：推 QQmouse: 粉丝页关了 不过可以GOOGLE留评论 他们无法删 09/23 01:15
44F：推 roger60801: 你懂的，友情价 09/23 04:44
45F：推 sacst: google评论从80+减少到10+，是被检举吗？负评都快删光了@@ 09/25 06:23
46F：推 mokumi: 那个四个ㄧ盒的杯子蛋糕看起来很虚耶 专业度不够 就算要 09/25 11:11
47F：→ mokumi: 改样式 也弄得像样点 弄那虚 是要害送礼的被大家笑死喔？ 09/25 11:11
48F：推 QQmouse: 对 google从80到10个 我还以为他们无法删 09/25 17:48
49F：→ QQmouse: 关粉丝团+删google评价真的很恶劣 09/25 17:49
50F：推 LaplaceDemon: 我发现评价被删掉 自己是看不到的 09/26 02:21
51F：→ LaplaceDemon: 解决办法 编辑评价 把分数改动 再改回来 09/26 02:22
52F：→ LaplaceDemon: 别人就看得到了 09/26 02:22
53F：推 sacst: 用了楼上的办法，结果不到一小时，又被隐藏了 09/26 16:20
54F：推 LaplaceDemon: 我这边好像也是这样 所以我决定换帐号 09/26 20:29
55F：→ LaplaceDemon: 他可以发动亲友团 我也可以用别的帐号再来一次 09/26 20:30
56F：推 almondchoco: google评价也可以改喔???? 09/27 00:33
57F：→ almondchoco: 这什麽可怕的店啊 09/27 00:33
58F：推 conniepai: 不知是店方向google检举删除评价的吗？ 09/27 00:46
59F：推 vilico: 被改+1 玩不过店家 已累QQ 09/27 01:30
60F：推 aigret: 这店家超烂 还伪造不实指控骗人 09/27 10:55
61F：推 janetoo: 好像找不到google上面的店家了 09/27 12:56
62F：推 angelofdeath: 他自己移除了吧，前几天还找得到 有够瞎 09/28 11:21
63F：推 QQmouse: 他们真的扯翻 完全不会检讨 09/28 15:12
64F：→ cyh33: GOOGLE评价资讯可以自己移除喔太强了这家,完全不知检讨 09/29 07:58
65F：推 sacst: 看买家fb有提到店家想登门道歉，但没说後续如何，再来该不 09/29 14:37
66F：→ sacst: 会改个店名重起炉灶吧？网站和ig都还在就是了 09/29 14:37
67F：推 ciis: 无法接受 09/29 22:42
68F：→ nobrainer: 脸书又重新开了耶 但是之前的舆论删得很乾净 10/13 16:18
69F：推 lovelamb: 满快复出的 10/13 17:25
70F：推 angelofdeath: 删得真乾净 10/14 16:36
71F：推 qsasha: 好像不能给评价 10/14 19:34
72F：推 iamsosad: 怎麽可以这麽的厚脸皮 11/11 23:14
73F：推 michellehsie: 那4个蛋糕也太阳春了吧，又小又薄 12/17 21:38